La revue du lundi par We Are Social #23
Twitter lance ses suggestions personnalisées
Twitter a annoncé par l’intermédiaire de son blog qu’il lançait sa nouvelle fonctionnalité « Suggestions for you ». Cette fonctionnalité se met progressivement en place sur votre page d’accueil, dans les résultats de recherches et sur les profils que vous visitez, et vous suggèrera des personnes susceptibles de vous intéresser. « Les suggestions sont basées sur plusieurs facteurs, incluants les personnes que vous suivez et les personnes qu’elles suivent ». Avec 100 millions de membres, voici donc un nouveau levier de sérendipité qui s’offre à la vaste communauté de twittos.
20 milliards de tweets !
D’autre part, après les annonces des 500 millions d’inscrits sur Facebook, des 70 millions de membres du réseau LinkedIn, ou encore des 100 millions de check-ins sur Foursquare, place aux 20 milliards de tweets sur Twitter ! Signe que le site de micro-blogging ne ralentit pas, il est passé de 10 milliards il y a 5 mois à 15 milliards de tweets il y a deux mois pour atteindre aujourd’hui ce chiffre de 20 milliards.
Facebook Questions
Après le lancement de ses pages communautaires, en partenariat avec Wikipedia, Facebook, à l’instar de Yahoo! Questions/Réponses, vient de lancer aux Etats-Unis et en Grande Bretagne la beta de son outil Questions. Si pour Mashable « il n’est pas destiné à être une plateforme publicitaire« , Vitrue nous décrit les différentes implications que ce nouvel outil aura pour les marques. Ainsi, la principale sera probablement de voir les questions des utilisateurs se reporter sur cet onglet dédié plutôt que directement sur le mur de la page. Un gain conséquent en terme de lisibilité. Cependant, dans la phase de transition, les marques devront sans doute répartir leur attention entre le mur et l’onglet Questions ce qui réduira la portée de certaines réponses selon le degré d’adoption de l’outil par les utilisateurs. Enfin, on notera qu’il sera enfin possible de choisir si l’on souhaite répondre en son nom propre ou au nom de la page.
Amazon et Facebook s’associent
Reconnu pour son système de recommandations, Amazon a décidé d’aller plus loin et va désormais pouvoir profiter de tous les avantages du « social graph » de Facebook. Les deux géants ont effectivement noué un partenariat qui vous permet à présent de lier directement vos comptes sur les deux sites. Le site marchand pourra ainsi vous faire des suggestions encore plus précises en se basant sur les différents intérêts que vous avez déclaré sur Facebook et votre activité sur le site. Au delà de vos propres besoins, cette nouvelle intégration pourra s’avérer particulièrement utile au moment de choisir des cadeaux d’anniversaires pour vos amis…
Quel ROI pour la campagne Old Spice ?
S’il ne fait guère de doute que cette campagne a généré un bouche à oreille positif conséquent, d’aucuns n’ont pas manqué de s’interroger sur le retour sur investissement que pouvait espérer Old Spice sur cette opération. Les premières publications sur le sujet ont pointé une baisse des ventes avant de se raviser et confirmer les effets positifs de la campagne sur les ventes de la marque. Plus que l’augmentation de plus de 3000% du nombre d’abonnés Twitter en deux semaines, c’est surtout la croissance de 107% des ventes de gel douche le mois dernier (et de 55% sur les 3 derniers mois) qui a attiré l’attention des professionnels de la publicité.
Les 8 critères de succès pour vos pages Facebook
Jeremiah Owyang (@jowyang) a publié sur son blog un rapport particulièrement intéressant intitulé « The 8 Success Criteria For Facebook Page Marketing ». Recueillis auprès de 34 marchands, agences et experts, les 8 critères détaillés dans la présentation ci-dessous ont ensuite été testés auprès de 30 marques démontrant que l’usage des médias sociaux n’a pas encore atteint la maturité pour la majorité d’entres elles. Parmi les lacunes, on notera le manque d’objectifs définis, l’absence de dialogue au profit de pratiques top/down inadaptées aux médias sociaux ou le manque d’authenticité.