La revue du lundi par We Are Social #32
Les américains font confiance aux médias sociaux
Un rapport publié par Pew Internet a révélé qu’une majorité croissante des consommateurs américains consultent les comparateurs de prix online ainsi que les avis de consommateurs avant de prendre une décision. L’auteur du rapport souligne ainsi que « même si au final les achats se font en magasin, le processus de décision d’achat commence sur Internet ».
Autre fait intéressant : 1 internaute sur 4 a partagé son expérience ou son avis à propos d’un produit en ligne ce qui prouve que les consommateurs sont de plus en plus contributeurs.
Hausse des investissements online
Les récentes conclusions d’un rapport publié par econsultancy suggèrent que les investissements dans les médias sociaux devraient considérablement augmenter dans les prochains mois. L’étude réalisée auprès de 800 séniors en marketing montre que 83% des sondés travaillant chez l’annonceur prévoient une augmentation de leur investissement. Chiffre qui monte à 89% lorsque l’on interroge les agences.
Facebook : plus de partage et d’ouverture
Facebook a vécu une semaine importante dans l’histoire de son développement. Mark Zuckerberg a annoncé mercredi dernier les nouveaux groupes Facebook qui permettent aux internautes d’interagir avec une sélection d’amis triés sur le volet. L’annonce a été suivie la mise en ligne d’une fonction qui permet aux membres Facebook de télécharger l’ensemble de leurs informations.
Alors que Zuckerberg a justifié ces innovations par les requêtes répétées des utilisateurs qui souhaitaient pouvoir « partager quelque-chose sans avoir à se soucier de ce que verraient leurs 250 amis », d’autre ont perçu cette annonce comme un moyen pour Facebook de se préparer a l’arrivée de l’outil social de Google.
Facebook Groups, une innovation pour satisfaire les utilisateurs ou une la premiere étape du plan de Facebook pour conquérir le web ? Seul l’avenir le dira !
Facebook et PlayStation renforcent leurs liens
Le réseau social et PlayStation ont annoncé faire équipe dans ce qu’ils ont appelé « une étape importante pour Facebook dans la propagation du réseau social vers d’autres plateformes comme les consoles de jeu ».
Facebook et publicité pour l’alcool : nouvelles règles
Facebook a renforcé ses règles en ce qui concerne la publicité pour l’alcool sur son réseau puisque les marques devront désormais cibler leurs publicités par pays et éliminer le matériel créatif qui pourrait induire en erreur les utilisateurs en leur faisant croire que l’alcool est sain, adapté aux mineurs, ou est une aide à la réussite.
Peu de changement pour les marques françaises puisque la législation locale est déjà très stricte en ce qui concerne l’alcool et la publicité. Mais cette nouvelle règle devrait changer la donne dans les pays ayant des lois plus souples sur le sujet.
Suppression des onglets tiers sur Facebook
A partir du 13 octobre, Facebook va interdire aux utilisateurs d’ajouter des applications tierces sur leur profil. Cette étape sera suivie par la suppression de tous les onglets d’applications tierces le 3 novembre. Les onglets sur les pages fans sont désormais les seuls autorisés.
Twitter : amélioration des comptes sponsorisés et nouveau DG
La première des deux grandes annonces de Twitter la semaine dernière est l’amélioration des comptes sponsorisés qui apparaitront désormais dans la section « Suggestion » de Twitter. Ces comptes sponsorisés seront proposés aux membres en fonction des personnes qu’ils suivent déjà.
La deuxième nouvelle de Twitter est le recrutement d’un nouveau directeur général : Dick Costolo.
Il n’y a pas d’âge pour Facebook…
Selon une étude publiée par AVG, 81% des bébés de moins de 2 ans ont une présence digitale, et cela commence souvent avant la naissance via le partage online des photos d’échographie (15% des parents le font en France, plus de 30% en Amérique du Nord). Si il ne s’agit que de photos publiées et non pas de vrais profils appartenant aux nouveaux nés, AVG a mis en garde les parents en leur rappelant que leurs enfants auront du mal à se débarrasser de ce contenu une fois qu’ils auront grandi.
Nouveau logo Gap: le pouvoir du crowdsourcing
Des entreprises ou des marques qui se font violemment critiquer sur Facebook et Twitter, ça n’a rien de nouveau. Mais voir une marque réagir au quart de tour et faire marche arrière, tournant une situation potentiellement catastrophique en une leçon de crowdsourcing est plus rare. Le cas du nouveau logo Gap semble être de cette trempe.
Si certains pensent que la marque a réagi trop tardivement et qu’elle aurait du impliquer sa communauté dès le début du processus de re-design, la plupart saluent la décision de Gap. Et vous, de quel côté vous rangez vous ?
Les tweets en chanson par Orange
Après les vidéos personalisées d’Old Spice, Orange a mis en ligne les #singingtweetgrams qui permettent aux twitternautes d’envoyer des tweets en chanson à leur amis.
Un couple se fait renvoyer d’un hôtel aprés avoir publié un commentaire négatif sur TripAdvisor
La prochaine fois, les Healey y réfléchiront peut-être à deux fois avant de partager leur avis sur un hôtel avant d’avoir rendu les clés de leur chambre. Ce couple britanique s’est fait mettre à la porte par le manager d’un hôtel 2 jours avant leur départ après avoir dit tout le mal qu’ils pensaient de leur hébergement sur Tripadvisor. Comme quoi, l’important n’est pas ce que l’on dit, mais bien quand on le dit.