La revue du lundi par We Are Social #289
Twitter : vers l’abandon de l’affichage anté-chronologique des tweets ?
Depuis quelques temps, Twitter teste auprès de certains utilisateurs cobayes l’affichage des tweets, non pas par ordre chronologique inverse, mais en fonction de leur pertinence et popularité. Une expérience qui semble réellement dérouter les utilisateurs ayant eu cette surprenante timeline. Après la fin des 140 caractères en message privé et l’apparition du bouton “j’aime” à la place du “favori”, le réseau de micro-blogging se rapproche encore plus de Facebook. Cette volonté de simplifier l’utilisation de Twitter pour attirer un public qui peine à se renouveler sera-t-elle bien accueillie par les utilisateurs historiques, utilisant Twitter pour sa capacité à faire remonter rapidement des informations ? Nous verrons quelle posture compromise adoptera Twitter dans les mois à venir pour séduire les deux camps.
Dear @twitter Why is my timeline randomly out of order all of a sudden? Sincerely, A concerned Tweeter. pic.twitter.com/5CIMBiiMlD
— Jonathan (@jdgallagher) 7 Décembre 2015
Twitter améliore le partage de photos
Twitter a décidé de changer son service de publication de photos, en donnant la possibilité de publier des photos sans avoir à les rogner et en améliorant la disposition lors de la publication de plusieurs images. Lorsque 4 photos seront publiées, elles ne seront plus disposées en carré mais une photo sera mise en avant et les trois autres seront mises sur le côté en plus petit. S’ils semblent mineurs, ces changements montrent la volonté de Twitter d’évoluer et de ne plus proposer uniquement du texte.
La publicité Twitter s’étend dorénavant aux visiteurs non loggés
Twitter cherche à convaincre les annonceurs qu’investir sur son réseau est pertinent pour une marque. Chaque mois, près de 307 millions de personnes se connectent à la plateforme. Cependant, il reste 500 millions de personnes qui se rendent sur Twitter sans se connecter et sans que le réseau ne puisse les toucher avec de la publicité. En partant de ce constat, et pour pouvoir vendre une audience de 807 millions de personnes, le réseau social souhaite conduire un test sur ces 500 millions de visiteurs non loggés. Dorénavant, Twitter affichera des tweets sponsorisés et ciblés aux personnes qui consultent chaque jour des tweets sans forcément être des utilisateurs ou sans se connecter. Il ne sera donc plus nécessaire d’être connecté au réseau social pour pouvoir être exposé à une publicité.
Des ex-cambrioleurs vous aident à protéger votre maison… à la demande
Arlo, l’entreprise spécialisée dans les appareils de sécurité domestiques a réalisé une campagne innovante baptisée BURGLAR ON DEMAND. Le principe: faire appel à des anciens cambrioleurs pour donner des conseils à ceux qui souhaiteraient protéger leur maison d’une potentielle effraction. Grâce à twitter, les internautes pouvaient envoyer leurs questions par tweets au compte @BurglarOnDemand et recevaient en temps réel une réponse vocale diffusée via soundcloud et reprenant les voix déformées des ex-cambrioleurs, donnant lieu à des situations parfois drôles et décalées
Les hôtels Sheraton vous gâtent si votre vol est retardé
À l’occasion des fêtes de fin d’année, la chaîne d’hôtels Sheraton propose à toutes les personnes qui verraient leur avion annulé ou retardé de tweeter en utilisant le hashtag #delightdelaysweeps pour avoir une chance de gagner un cadeau. Les gagnants seront tirés au sort et pourront remporter, entre autres, des séjours dans les hôtels de la chaîne, des Go-Pros ou même des drones. Si la campagne est originale, elle est aussi censée inciter les personnes qui seraient coincés à l’aéroport à réserver une ou plusieurs nuits dans un hôtel Sheraton…
Facebook lance de nouveaux outils de gestion de la relation client
Facebook a annoncé le lancement de nouvelles fonctionnalités pour les pages fans avec notamment la possibilité de définir le temps moyen pour répondre aux messages des utilisateurs, sans paramétrage de la part des marques, Facebook précisera ce temps moyen à leur place. Cette fonctionnalité est accessible sous l’onglet “Activités”. Facebook met également à disposition des administrateurs un onglet pour consulter et répondre directement aux commentaires des clients. Les administrateurs peuvent ainsi signaler ou mettre les messages en attente, répondre en mode privé ou marquer les messages comme “lus”.
Facebook ferme ses Creative Labs
Lancé il y a deux ans en ayant comme objectif de développer des applications innovantes et de nouveaux usages, le studio Creative Labs ferme ses portes. Suite à cette fermeture, Facebook supprime également les applications issues de Creative Labs : Slinfshot, Rooms et Riff. Malgré la fin du projet, certains éléments intéressants de ces applications seront incorporés dans l’application Facebook pour iOS et Android.
Chattez avec Miss Piggy sur Facebook Messenger
Si vous aviez toujours rêvé de discuter avec Miss Piggy du Muppet Show, Facebook vous en offre la possibilité. En se rendant directement sur la page fan de Miss Piggy, les utilisateurs pourront chatter avec la marionnette. Évidemment, ça n’est pas la véritable Miss Piggy qui répondra mais Al, un « robot » développé par Disney Consumer Products et Interactive Media Labs. Cette promotion a été développée à l’occasion de la diffusion du Muppet Show sur la chaîne américaine ABC tous les mardis à 20h.
Pinterest se lance dans le e-commerce et la reconnaissance d’images
Pinterest a annoncé le rachat de deux start-ups dans le domaine du e-commerce et de la reconnaissance d’images : Pext, application qui propose intuitivement une image en fonction d’une phrase de votre choix pour créer un meme, et Hunt, fonction proche de Pinterest, où les utilisateurs s’entraident dans la recherche d’articles mode repérés via les réseaux sociaux. Avec ces acquisitions, Pinterest souhaite rendre sa plateforme de plus en plus intuitive et axée e-commerce.
Quand le don d’organes s’invite sur Tinder
Tinder, carrefour immanquable des célibataires plus ou moins farouches à la recherche du grand amour… ou d’organes ? C’est en effet le surprenant angle d’attaque adopté par les National Health Services anglais accompagnés de l’agence 23red. Différents profils de célébrités ont émergé sur le réseau social américain attirant ainsi de nombreux matchs, une conversation s’ouvrait alors avec un message fort de sens rappelant que si les matchs amoureux sont faciles à obtenir, les mises en relation entre des demandeurs d’organes et des donneurs sont loin de l’être. Cette surprenante mécanique a le mérite de toucher sa cible : les jeunes, et d’alerter ces derniers sur un sujet trop peu médiatisé.
Whisper double son audience en 6 mois
Whisper, l’application de messagerie secrète vient d’atteindre 20 millions d’utilisateurs mensuels. Une croissance qui doit beaucoup à la fermeture de Secret, le concurrent direct, en avril. En plus d’avoir doublé son nombre d’utilisateurs en 6 mois, Whisper attire les investisseurs et les publicitaires. Disney/Pixar s’était démarqué il y a 2 semaines avec une campagne pour le film « Le Voyage d’Arlo ». Une campagne qui dénote par son intégration proche du native ad, un élément qui attire particulièrement les autres annonceurs.
