Pasamos a la segunda tendencia de nuestro informe Think Forward 2021: “Fomento de la Practicidad” donde vemos cómo las personas están encontrando formas tangibles de movilizarse desde sus feeds.

Fomento de la Practicidad

El “activismo desde el sillón” se ha considerado siempre como el primo perezoso de salir al mundo. Sin embargo, con las limitaciones del 2020, el fomento de lo digital ha experimentado una transformación práctica. Ha sido reforzada por las comunidades globales, dispuestas a escuchar las voces elevadas por las plataformas sociales, a educarse y luego a movilizarse. En este año de restricciones, la gente se ha dado cuenta de cómo el poder que ejercen en Internet puede trasladarse a un cambio tangible offline.

Bajo este panorama, la digitalización está tomando nuevas formas. La gente está descubriendo nuevas maneras de utilizar los canales digitales para tener un impacto en el mundo real, tanto en la lucha contra la opresión y la injusticia del sistema, como en el apoyo a las comunidades cuyos hogares han sido devastados por los desastres naturales y el cambio climático. El TikTok político ha crecido enormemente. Se están compartiendo recursos educativos a través de Google Docs e Instagram en forma de tutoriales fáciles.

Las marcas y las plataformas también se han involucrado. Campañas como #StopHateForProfit han visto a potencias comerciales trabajar juntas para debilitar las acciones de Facebook, aunque sea momentáneamente. El fundador de Twitter, Jack Dorsey, ha donado 10 millones de dólares al Centro de Investigación Antirracista de la Universidad de Boston, e Instagram ha añadido una función para que los usuarios puedan recaudar fondos dentro de la plataforma, animando a la gente a pronunciarse y hacer más por ellos mismos.

¿Cómo cambia el comportamiento de los usuarios?

Las personas están recibiendo educación sobre justicia social a través de slideshows de Instagram. 

Promocionados como Activismo de PowerPoint por Vox Media, estos tutoriales de alto diseño creados para el formato de carrusel de Instagram están cambiando la forma en que se consume la información, y potenciando el papel de Instagram como una fuente de educación y lectura legítima.

Los adolescentes están formando comunidades poderosas en Internet para boicotear las campañas políticas reales. 

Los adolescentes de TikTok acapararon los titulares en el periodo previo a las elecciones presidenciales de EE.UU. por su auténtico trolleo contra Donald Trump. Desde conseguir que los asientos quedaran vacíos para su mitin en Tulsa hasta inundar la aplicación con críticas negativas, estas comunidades online están provocando consecuencias para los partidos políticos a nivel offline.

La gente está denunciando la virtud de la exhibición. 

Desde la publicación de imágenes en negro del Blackout Tuesday hasta el movimiento #ChallengeAccepted que vio a las mujeres publicar fotos en blanco y negro de ellas mismas en nombre del empoderamiento (y quizás del Femicidio Turco), las personas están presionándose entre sí para reflexionar sobre por qué publican realmente.

¿Cómo pueden aprovechar el cambio las marcas?

Las marcas deberán educar a la gente en estos asuntos. 

P&G lleva muchos años realizando campañas contra la discriminación hacia las personas negras. En el 2020 aumentó el impacto de su campaña "The Look", publicando una serie de recursos educativos que detallan las investigaciones que sustentan su contenido. También ayuda a la gente a entender cómo pueden impulsar el cambio a nivel personal y comunitario. La idea de que una campaña de marca sea de beneficio propio se ve transformada por esta evolución en algo que emplea el alcance y el perfil de la marca para ser un catalizador para el cambio.

Las marcas deberían usar este cambio para informarse. 

Inspirada por las conversaciones online entre personas trans sobre cómo usaban sus nuevos nombres al pedir un Starbucks, la marca lanzó su campaña "¿Cuál es tu nombre?". Trabajando con jóvenes trans para crear retratos para un vídeo de YouTube y colaborando con la organización benéfica Mermaids para personas trans, esta campaña demostró un entendimiento de cómo las comunidades a las que se dirige viven su marca. Es más, Starbucks utilizó la conversación que se produjo en las redes sociales para informarse sobre el tema.


En 2020, todo lo que conocemos – desde las rutinas diarias hasta nuestras ambiciones a largo plazo – se ha visto interrumpido de manera inconcebible y las redes sociales han jugado un papel fundamental en el panorama actual. Como resultado del confinamiento que condicionó gran parte del principio del 2020, nuestra relación con estos canales - cómo los usamos y lo que sentimos acerca de ellos - ha sufrido una transformación irreversible.

Este es el reset de las Redes Sociales, que ha nivelado el campo de juego, presentando una gran oportunidad para las marcas y los creadores. En nuestro informe anual sobre las próximas tendencias, Think Forward 2021, explicamos cuáles son las seis tendencias clave en las Redes Sociales durante los próximos 12 meses.

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