LA BÚSQUEDA de contenido EN LA GENERACIÓN Z: DE GOOGLE A SOCIAL
Este análisis sobre las nuevas opciones de búsqueda que se están dando entre la Generación Z llega de la mano de Ottavio Nava, EU Regional Lead en We Are Social.
Cuando utilizamos el término “Googlear”, no nos hace falta dar mucha explicación, ya que se ha convertido en un hábito esencial para mucha gente y un verbo que forma parte de nuestro vocabulario desde el año 2006.
Sin embargo, esto está cambiando para la Generación Z, la generación del TikTok. No porque no conozcan el término, sino porque se está encontrando un cambio de tendencia en los motores de búsqueda. Esta nueva generación recurre más a aplicaciones de vídeo e imagen, como son TikTok e Instagram, para conocer más acerca de sus marcas favoritas.
Desde nuestro Informe Digital 2023 ya hablábamos de un cambio y una tendencia que se podría definir como “búsqueda social”. Son los datos provenientes de GWI los que nos muestran que entre la generación que abarca entre 16 y 34 años predomina la búsqueda en las propias redes sociales por encima de los motores de búsqueda.
Los vídeos cortos no paran de crecer
Las cifras indican que, aproximadamente, la mitad de los usuarios visitan las redes sociales para obtener información sobre las marcas.
Hablábamos de TikTok como uno de los principales destinos de las búsquedas de esta generación, pero es en Instagram donde parece que han encontrado su destino preferido a la hora de “ir de compras”, o al menos de obtener información sobre marcas. Lo que esto provoca es una exponencial subida de los vídeos cortos, que aunque ya parecían estar en auge en los últimos meses, se prevé que sigan creciendo de cara al futuro.
La pregunta que nos tenemos que hacer es el por qué estos videos cortos funcionan tan bien frente a otros formatos. Y la respuesta que encontramos es bastante simple: aportan la información necesaria sobre temas y lugares a la Generación Z. Se premia la condensación del contenido, la inmediatez. Quieren ideas inspiradoras en el menor tiempo posible y confían plenamente en los creadores de contenido de estas redes.
De vuelta a TikTok, a su formato de vídeo que ronda los 60 segundos y a que es la aplicación más descargada entre los consumidores de 18 a 24 años. Se podría pensar que futuras generaciones, como por ejemplo la Alpha (nacidos entre 2010 y 2025), seguirían el camino de la Generación Z hacia plataformas de este tipo.
No se trata de puro capricho, realmente TikTok destaca por el tipo de contenido que ofrece. Podemos encontrar desde consejos sobre qué ver en Netflix hasta comentarios sobre el Spotify Wrapped de este año. Si se destaca algo es la sinceridad a la hora de hablar de experiencias o productos populares. Esto nos lleva a una clara conclusión: los usuarios de TikTok están recurriendo a la aplicación como motor de búsqueda, mientras que el algoritmo de la plataforma personaliza el contenido en función de sus interacciones, un win-win para ambos.
Cambios constantes en los comportamientos sociales
No son sólo los motores de búsqueda los que cambian, ya que es en general el comportamiento social el que se mantiene en un estado de transformación constante. Las comunidades online van evolucionando, y en parte se debe a pura lógica. Los usuarios de teléfonos móviles aumentan en un 3,2% en este último año y las personas entre 16 y 64 años utilizan las redes sociales un 2,0% más, lo que supone un nuevo máximo. La tecnología y más en concreto las redes sociales son cada vez más corrientes y rutinarias, sea la generación que sea.
Eso sí, una cosa no quita la otra, ya que a pesar del crecimiento de aplicaciones como Snapchat, Amazon y otras redes sociales ya mencionadas, Google sigue manteniéndose como el motor de búsqueda más utilizado del mundo.
La especulación sobre que TikTok pueda superar a Youtube en cuanto a ingresos publicitarios se refiere no hace más que crecer, aunque de momento sigue siendo eso, pura especulación. Al fin y al cabo, YouTube sigue siendo una parte importante del mercado, por lo que las marcas han decidido mantenerse en ambas plataformas.
Adaptarse ya no es sólo una obligación, ahora es una carrera
Debido a datos sobre los comportamientos de la Generación Z como los que hemos visto anteriormente, cada plataforma busca ser la primera en llegar al punto perfecto. Darles exactamente lo que necesitan, incluyendo al propio Google, que sigue innovando con nuevas funciones.
Un ejemplo muy claro de esto es Youtube Shorts, herramienta para compartir vídeos cortos en formato vertical, al igual que Instagram con Reels y Snapchat con Spotlight. Cada plataforma busca encontrar el formato perfecto, y si no, tener al menos uno que saben que funciona en otras.
Para darle una vuelta de tuerca más, sumamos la IA y sus capacidades, ya que puede predecir qué nos espera más allá del vídeo y las redes. Hasta motores de IA ya activos, como ChatGPT, desarrollada por OpenAI en colaboración con Microsoft, están añadiendo nuevas funciones de búsqueda.
Es el propio Microsoft, en un nuevo intento de estar a la vanguardia, quien acaba de lanzar Bing, potenciado por IA, al igual que Google con Bard, que promete ser el futuro.
Por ir concluyendo, podríamos decir que con tantísimas innovaciones y evoluciones, cuesta mantenerse al día. De momento, el formato en vídeo se mantiene como la “moda”, pero lo que está claro de cara al futuro serán las generaciones digitales las que marquen la tendencia en las búsquedas.
Este artículo apareció originalmente en MediaPost.