Uber Eats #BringIt

Retail Uber Eats United Kingdom
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Uber Eats #BringIt case study

EL Brief

La petición era simple: diferenciar Uber Eats de otros servicios de comida rápida, aumentar la preferencia por la marca y el engagement en redes sociales para mantenerse en el top-of-mind durante un momento en el que la mayoría de las personas están en casa pidiendo a domicilio.

NUESTRO INSIGHT

Desde el inicio del confinamiento, notamos un rápido crecimiento en Twitch. Millones de usuarios migraron a Twitch alcanzando un 54,1% más de visionados solo en 2020. El sector de la comida a domicilio también se había vuelto muy competitivo.

Uber Eats used this insight to successfully talk to a hyper-engaged audience when the wUber Eats utilizó este insight para impactar a una audiencia altamente fidelizada, en un momento en el que el sentimiento más generalizado era el aislamiento.

Uber Eats quiso conectar con el comportamiento natural de la comunidad de Twitch, ubicando a la marca en el corazón del mismo. Muchas otras empresas han intentado conectar con esta audiencia y fallado, por eso necesitábamos entender la plataforma, sus usuarios y su cultura.

la IDEA

Nuestro sueño era hacer un take over de la plataforma de streaming para el lanzamiento de la campaña, entregando comida y seguidores por sorpresa a quienes estuviesen transmitiendo. Teníamos que ser los mejores en Twitch, colaborando con los gamers de moda, siguiendo las últimas tendencias y utilizando todas las funciones propias de Twitch para destacar de la competencia.

Nuestros influencers transmitieron dos sesiones de 120 minutos en sus canales y utilizaron la función de «Raid», regalándole a cada streamer menos conocido miles de seguidores y un vale de Uber Eats y el reconocimiento de los influencers que admiran.

Nos hicimos con la página de inicio de Twitch con un anuncio de Uber Eats que redirigía a los usuarios a nuestros directos, creamos «Emotes» personalizados para amplificar la campaña y aumentar el engagement. También utilizamos los destacados de Twitch para que los usuarios pudiesen volver a ver los mejores momentos de la campaña. #BringIt tuvo lugar en todos los canales de Manny y Miniminter para lograr un mayor alcance.

Resultados

15 STREAMERS

15 sorpresas dadas a streamers, llevándoles comida y seguidores cuando más lo necesitaban.

70.000 USOS DEL HASHTAG

70.000 personas mencionaron la campaña en social media.

4 MILLONES DE PERSONAS

La campaña impactó a más de cuatro millones de usuarios en Twitch.

COMIDA GRATIS

Todos nuestros vales de Uber Eats fueron utilizados segundos después de ser entregados.

AMOR POR LA MARCA

Muchos se emocionaron con nuestros anuncios. Esta campaña generó una conexión emocional que nunca habíamos presenciado.

EN LOS MEDIOS

The Drum, 3 Apr 2020

Raids, bounty boards and influencers: what marketers need to know about Twitch.

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