Barilla

Carbonara gate

CONTEXTO

Francia, abril de 2016. Un editor en línea publica la receta en vídeo de una one-pot carbonara: todos los ingredientes cocinados simultáneamente en una olla llena de agua hirviendo, con huevo crudo como guarnición en el plato terminado. La comunidad está indignada y, no paga, cuando alguien señala que la pasta utilizada es nada menos que Barilla grita ante el escándalo. La marca se convierte en el blanco explícito del odio de la gente, cruzando la frontera y explotando en el Bel Paese: su crisis.

BRIEF

Restaurar la reputación de la marca online.

INSIGHT

En una escalada tan rápida, es difícil ver con claridad. El tema es muy polarizante y los comentarios se multiplican como el fuego, lanzando más gasolina al fuego. El tiempo, en estos casos, marca la diferencia. Y lo que a primera vista puede parecer una crisis puede convertirse en una gran oportunidad para una marca como Barilla: establecer una valiosa conversación con un público que poco a poco asume la apariencia de un verdadero movimiento global.

IDEA

Celebrar la receta tradicional de la carbonara jugando con el malentendido y guiños a los amigos franceses que con su contenido habían desencadenado el "debate", utilizando el lenguaje fresco, inmediato y social de la receta de vídeo en vista de arriba. Todo en sólo 24 horas desde el comienzo del....#CarbonaraGate.
  • +2,5M views del vídeo en su Facebook
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  • Brand Sentiment muy positivo después de la crisis

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