La revue du lundi par We Are Social #25
Petit à petit, Twitter reconquiert son écosystème
Après avoir lancé son client iPhone officiel ou encore mis en place les suggestions personnalisées en vue d’attirer davantage ses utilisateurs sur sa homepage, Twitter poursuit sa reconquête en proposant à son tour aux développeurs de sites et blogs son propre bouton de partage : le « tweet button« . TweetMeme, que l’on pourrait croire grand perdant dans cette opération, n’en démord pas. Celui qui génère quelques 750 millions de ReTweets par jour a en effet lié un partenariat avec Twitter afin de relever le défi technique de ce nouveau bouton et continuer à développer des solutions pour la recherche et la diffusion Twitter en temps réel.
L’influence ne se mesure pas à la taille
Sujet récurrent s’il en faut, l’influence des internautes suscite régulièrement le débat. HP a ainsi lancé des recherches sur les médias sociaux et s’est notamment demandé ce qui rend un tweet influent. Si pour beaucoup, la réponse évidente serait le nombre d’abonnés du compte émetteur, HP réplique en mettant en place un algorithme de l’influence basé sur l’analyse de 22 millions de tweets. Le Dr. Huberman qui a dirigé l’étude distingue ainsi l’influence de la popularité et conclut de la manière suivante : « Cette étude montre que la correlation entre popularité et influence est plus faible que prévue. Pour que l’information se propage dans un réseau, les individus doivent la faire suivre aux autres membres lesquels doivent s’y impliquer activement plutôt que la lire passivement et cesser d’agir dessus ». Il s’agit par conséquent d’être plus attentif aux nombres de ReTweets que vous générez plutôt qu’au nombre de vos abonnés, surtout si ceux-ci n’ont aucune valeur monétaire comme nous le soutenait Augie Ray en parlant des fans Facebook.
Gap offre 25% de remise à tous ses clients qui check-in via Foursquare
La marque américaine de vêtements Gap a mis en place un partenariat avec Foursquare afin d’offrir une remise à ses clients qui effectueraient un check-in dans ses magasins. Ainsi, les clients pourront bénéficier d’une réduction de 25% sur l’intégralité de leurs achats. Cette offre était initialement prévue pour ne fonctionner que le 14 août mais la marque a depuis étendu sa promotion jusqu’au 22 août et y a également intégré les utilisateurs de Facebook et Twitter. Alors si vous passez actuellement vos vacances aux Etats-Unis, c’est le moment de saisir votre smartphone et d’aller en profiter dans l’une des boutiques proposants cette offre promotionnelle.
Qu’est-ce qui rend les médias sociaux dignes de confiance ?
Si les gens font essentiellement confiance aux personnes qu’ils connaissent, eMarketer.com pointe qu’un autre facteur de confiance pour les marques présentes sur les réseaux sociaux réside dans la possibilité donnée aux internautes de pouvoir publier des commentaires aussi bien positifs que négatifs : 37% des personnes interrogées estiment cela comme extrêmement important. Ensuite, pour 35% il s’agit de la qualité des commentaires et pour 30% de la présence de réponses de la marque, synonyme d’engagement de celle-ci dans le dialogue avec ses clients et prospects. Enfin, pour rebondir sur le précédent paragraphe, seuls 12% jugent le nombre de fans ou d’abonnés comme un facteur de confiance significatif. A méditer.
Facebook est un média de référence
La croix rouge américaine a publié le 5 août une étude intéressante intitulée « Social Media in Disasters and Emergencies« . Réalisée en ligne les 22 et 23 juillet derniers auprès de 1058 personnes âgées de 18 ans et plus, elle nous apprend que 16% des internautes interrogés ont déjà eu recours aux médias sociaux afin d’obtenir des informations sur des situations d’urgences (catastrophes naturelles notamment). Facebook, qui est cité par 14% des participants à cette étude, est ainsi le quatrième média de référence, juste derrière la télévision (63%), la radio (44%) et les sites d’informations (37%).
A la recherche de la nouvelle star
Enfin, si vous avez manqué le billet de Sandrine vendredi, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour compléter l’agence. Alors si vous vivez social media, rêvez de nous rejoindre sur nos photos Flickr et nous défier sur Foursquare, n’hésitez pas à nous laisser un message afin de prendre part au casting !