La revue du lundi par We Are Social #60
Quelques jours après la fermeture de l’e-G8 qui a fait couler beaucoup d’encre mais dont les conclusions restent encore en suspend sur le sujet de la juridiction, c’est bel et bien le CSA qui alimente les débats ! Voici la revue du lundi qui fête sa 60ème édition avec son lot habituel de nouvelles sur l’industrie des médias sociaux :
Le CSA modère les réseaux sociaux
Les chaînes de télévision ne pourront plus citer leurs pages Facebook, c’est bien ce qu’a acté samedi le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel. En effet, partant du principe que de telles mentions se rapportent à de la publicité clandestine, les chaînes ne pourront concrètement plus nommer Facebook et Twitter. Nota bene : cette interdiction s’applique aux renvois vers les pages (comptes) des chaînes et/ou des émissions mais pas aux sources que représentent ces réseaux.
Superinjuction : Twitter se décharge
Tony Wang, le CEO européen de Twitter a annoncé que les personnes poursuivies pénalement dans le cadre de leurs déclarations sur le site de microblogging serait soumises à la loi de leur juridiction. Lors du e-G8, l’homme interrogé sur le sujet par la BBC à déclaré :
Platforms have a responsibility, not to defend that user but to protect that user’s right to defend him or herself.
Les plateformes ont des responsabilités, pas celles de défendre un utilisateur, mais de protéger le droit de cet utilisateur à se défendre lui-même.
Twitter va permettre l’accès à la timeline d’autres utilisateurs
Selon Mashable, Twitter lance une fonctionnalité qui permet à ses utilisateurs de parcourir le site « à travers les yeux de leurs followers » . Le principe est simple : lorsque l’on se rend sur le compte d’un utilisateur, il suffit de choisir l’option “voir en tant que fil d’actualité” et le site nous indique le nombre de personnes qu’il suit et les tweets qui sont générés par ces dernières en temps réel.
TweetDeck pour 40 millions de dollars
Depuis quelques semaines, la rumeur enflait. Les démentis se succédaient. Et voilà que Twitter, le site micro-blogging, achète TweetDeck pour 40 millions de dollars le 2 mai 2011 (soit un peu plus de 28 millions d’euros) ! Un achat enfin officialisé la semaine dernière. Une offre qui ne faisait pas le poids face aux 25 – 30 millions de dollars de Bill Gross’ UberMedia apparemment. Que pensez-vous de cet achat, une bonne ou une mauvaise chose pour Twitter ?
YouTube fête ses 6 ans
La plateforme vidéo la plus fréquentée du web célèbre dignement ses 6 ans d’existence avec deux chiffres clés : la site a en effet dépassé les 3 milliards de vues, ce qui représente une augmentation de 50% en un an, et autre chiffre, non des moindres : ce sont 48h de vidéos qui sont uploadées chaque minute sur YouTube, contre 24h l’année dernière.
Crise d’image pour Urban Outfitters
La marque de prêt-à-porter s’est retrouvée en proie à une crise d’image dévastatrice après avoir plagié le pendentif d’une créatrice sur Etsy. La jeune femme a enflammé la communauté Tumblr d’un seul blog post et l’information s’est ensuite répandue en masse sur Twitter, multipliant par 10 le nombre de mentions de la marque en 24h:
L’oscar de la conclusion succincte mais lourde de sens revient d’ailleurs à Miley Cyrus pour son tweet partagé avec plus d’un million de followers :
60% des messages sur les medias sociaux sont des liens vers du contenu
“Content is King”, cet adage n’est pas nouveau mais est une nouvelle fois démontré par le rapport Nielsen/AOl d’avril 2011, ayant analysé plus de 10 000 messages sur les medias sociaux. On retiendra donc que 60% des messages sur les médias sociaux sont des contenus publiés ; qui plus est 36 % des messages sont des contenus embarqués. Une très faible proportion (seulement 4%) sont des liens vers des sites web de marques ou d’entreprises.
Wall Street investit les médias sociaux, Morgan Stanley en tête
Comme l’indique Registered Rep, Morgan Stanley (une des principales banques d’investissement du monde) a précisé dans un récent mémo interne sa volonté d’utiliser LinkedIn et Twitter (pas Facebook) pour interagir avec ses clients (via des mises en relations, des messages privés… mais pas de recommandations). Pour le moment, le projet est limité à 600 personnes et concerne des messages pré-validés. Mais dans le futur, il pourrait toucher les 18 000 brokers que compte cette société. Une initiative à surveiller de près, tant on sait le secteur de la finance sensible aux informations et aux éventuelles fuites (même si les mises à jour publiques ne sont pas a priori à l’ordre du jour).
Toyota lance un outil de microblogging
Toyota, le constructeur automobile japonais, s’est associé à Salesforce.com pour créer « Toyota Friend », un outil de microblogging, semblable à Twitter, destiné aux détenteurs de véhicules Toyota. Cette offre sera disponible dans un premier temps pour les propriétaires de voitures électriques et hybrides. Ce réseau social permettra la diffusion d’informations clés comme des conseils d’entretien. L’utilisateur recevra ainsi des alertes sur mobile et pourra connecter son compte « Toyota Friend » à Twitter et Facebook.
Facebook redéfinit le community management
La posture dominante du réseau social rédéfinirait la fiche de poste du community manager. En effet, alors qu’avant les community managers étaient auparavant essentiellement concentrés sur la gestion de contenu, leur rôle prend un tournant plus stratégique, comprenant des compétences en management, gestion de projet, planification à long terme mais également une intelligence sociale et émotionnelle. L’analyse inclue tout de même que si cet essor est dû à Facebook, la complexification de cette fonction prendra son sens dans l’avenir sur ce réseau social ou sur d’autres.
Facebook impose l’ouverture des commentaires des pages pharmaceutiques
Le site Science Roll nous informe d’une prise de position importante de la part de Facebook en matière de santé. A partir du 15 août, aucune page d’entreprise pharmaceutique ne pourra verrouiller ses commentaires. Un choix tranché justifié par la volonté du réseau de rester un “forum ouvert au dialogue”. Les géants du médicaments, généralement frileux face au médias sociaux se retrouvent devant un choix difficile : opter pour la transparence ou quitter le premier réseau social mondial.
Facebook a intégré l’option « s’abonner via RSS » sur ses pages
Comme le révèle le site Inside Facebook, depuis peu, sur les pages de profils du réseau social, on peut trouver un bouton « s’abonner via RSS » sous l’avatar de la page. Cette nouvelle option permettra aux utilisateurs qui s’abonnent de recevoir toutes les nouveautés disponibles sur le mur d’un ami ou d’une page, et pourra être particulièrement utile pour les professionnels de la veille ou de la modération, ou encore pour les personnes dont l’accès à Facebook est restreint.
Facebook et le Social Commerce en chiffres
Si Levi’s a vu son trafic venant de Facebook multiplié par 40, si Giantnerd.com a vu son revenu issu de Facebook doubler en deux semaines, si Tea Collection a connu une multiplication par dix de ses revenus quotidiens… c’est à priori grâce à un petit bouton, simple, mais d’une grande efficacité : le bouton Like de Facebook, rattaché à chaque produit. De même, les sites de média intégrant le bouton Facebook sur leur site verraient leur trafic, leur nombre de vues/lectures et le temps passé sur leur site augmenter significativement. Preuve qu’intégrer les fonctionnalités de Facebook à ses produits ou contenus sur son site est un levier fort d’exposition ciblée, et donc de trafic qualifié.
50 millions de « Like » par jour pour les marques
Alors que 15 millions d’utilisateurs s’ajoutent en amis quotidiennement, ils sont aussi 50 millions à « liker » une page chaque jour, selon Sheryl Sandberg, la COO du réseau social. Des chiffres qui ont encouragé la jeune femme à dévoiler une vision très ambitieuse en indiquant que si la dimension sociale de Facebook avait pu s’appliquer au gaming et au e-commerce, il en serait de même dans l’avenir pour la santé et la finance, en utilisant la technologie pour prévoir des flux d’épidémie par exemple ou pour encourager les initiatives de micro-paiement.
Facebook sur le point de lancer un service de musique en streaming
Les rumeurs selon lesquelles Facebook serait sur le point de lancer un service de streaming en partenariat avec Spotify font le tout de la blogosphère depuis quelques jours. Et selon le New York Times, il semblerait que l’idée de Facebook soit de transversaliser ce type d’offres médias afin de permettre à ses utilisateurs de partager non plus seulement des photos, des vidéos, mais aussi de la musique, des émissions télévisées, etc.
Adidas franchit les 10 millions de fans
Fort de ses 10 millions de fans sur Facebook, la marque a décidé de les remercier au travers d’une vidéo postée sur la page. De les remercier, tous, un par un… En effet, il ne s’agit pas d’une vidéo classique, puisque tous les avatars des fans de la page y apparaissent en miniature, il suffit de passer son curseur pour les agrandir. Avec un peu de chance, vous pourrez peut-être retrouver le vôtre… 😉
Vos check-ins Foursquare sur Google Places
Google Places vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité qui permet à ses utilisateurs d’importer les lieux dans lesquels ils ont fait leurs derniers check-ins Foursquare. Il suffit d’ajouter le flux de son compte Foursquare et s’affichent alors par défaut ses 10 ou 20 derniers check-ins. Cette fonctionnalité ne se limite pas uniquement à Foursquare mais permet de récupérer l’ensemble des flux GeoRSS/Atom. Seul bémol, il est à ce jour totalement improbable de pouvoir imaginer y importer ses données Facebook Places. Cette fonctionnalité proposée par Google constitue, au demeurant, une intéressante avancée, compte tenu des enjeux futurs autour de la centralisation des données personnelles.
53,5% des internautes américains liront des blogs cette année
Selon eMarketer, le nombre d’Américains lisant des blogs augmentera, passant de 51% en 2010 à 53,5 % en 2011. Ce chiffre correspondrait à 122,6 millions d’internautes.
Pourtant, malgré cette croissance, les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter ont réellement détrôné les blogs et sont devenus, selon certains utilisateurs, un meilleur moyen pour s’exprimer sur leur quotidien.