La revue du lundi par We Are Social #64
Mais jusqu’où ira Facebook ?
Facebook est devenu le deuxième site le plus visité au Royaume-Uni devant MSN. Ce n’est pas très étonnant lorsque l’on sait que l’ascension incroyable de Facebook vient d’atteindre un nouveau pic : 750 millions d’utilisateurs actifs mensuels ! Ce chiffre n’est pour le moment pas annoncé officiellement et, selon Techcrunch il semblerait que Facebook souhaite attendre de passer la barre du milliard d’utilisateurs pour frapper un grand coup. Par ailleurs, Facebook deviendrait petit à petit le site où nous passerions tout notre temps en ligne, selon une analyse par Ben Elowitz PDG et fondateur de Wetpaint. En dehors de la vidéo en ligne et de la consommation du web mobile, Elowitz soutient que « le web est en diminution ». Le reste de l’Internet deviendrait rapidement « inutile » selon lui, ajoutant que les sociétés futures auront besoin de passer moins de temps sur leur référencement et plus sur leur optimisation pour Facebook.
Le débat Facebook vs ROI se poursuit
De nouvelles pistes s’offrent à la profession pour calculer le ROI de votre présence Facebook. Il n’est plus question d’associer un fan à quelques dollars mais plutôt de s’intéresser à leur exposition et à l’animation de la page. Selon Inside Facebook, plus une page a de fans et moins ceux-ci sont susceptibles de lire les informations publiées, la faute en partie au développement d’applications qui ne favorisent pas toujours l’engagement.
Cela explique en partie que seulement 3 à 7,5% des fans d’une page voient les news de la marque dans leurs feeds et affirme l’importance d’animer sa page quotidiennement et sur le long terme. D’autres facteurs comme le flux presque en continue des news entre en ligne de compte dans cette course à la visibilité.
En parallèle, nous apprenons qu’un fan équivaudrait à 20 visites supplémentaires sur votre site de vente en ligne, de quoi transformer ces visites en réel acte d’achat ou de donner envie à certains d’investir en masse en Facebook Ads.
Un nombre conséquent de fans, une ligne éditoriale cohérente pour une animation régulière, l’équation parfaite d’une page fan optimisée.
Trier ses fans Facebook avec Klout
Involver, l’éditeur d’applications à destination des marques sur Facebook, vient de révéler sa dernière innovation : un système intégrant les résultats de Klout (le calculateur d’influence en ligne) à l’usage des applications. Plus précisément, ce système permet de débloquer un contenu ciblé selon le rang du fan sur Klout. C’est un niveau de segmentation supplémentaire après celui du contenu accessible seulement par les membres d’une page. Cette évolution représente aussi une avancée intéressante dans le traitement de leurs fans par les marques selon leur degré d’influence potentiel.
Domino lance un Facebook Check-In Deal
Domino a établi un partenariat avec un avec le célèbre réseau social et offre un pain à l’ail pour l’achat de l’une des nouvelles pizzas “crust” contre tout check-in sur Facebook Places dans un restaurant de l’enseigne. Lorsque le consommateur se “check-in”, ses amis sont avertis de la promotion. Le deal a été lancé le 23 juin au Royaume Uni, et se terminera le 13 août.
Facebook intègre un format publicitaire imaginé par une agence
Après les “Sponsored Stories”, Facebook continue d’innover sur les formats publicitaires, conscient des limites du “display” classique. Le dernier né s’appelle “Comments” et fait partie d’une liste de 100 formats imaginés par des agences lors de la dernière édition d’AdExpo tenue par Facebook. L’idée vient de l’agence Léo Burnett de Chicago et consiste à inviter l’internaute à commenter directement un statut ou une question depuis un espace promotionnel. Chaque action peut ensuite être transformée en “Sponsored Story”. Une nouvelle manière d’engager la conversation entre marques et utilisateurs, mais aussi entre fournisseurs d’espaces et acteurs du marché.
Des annonces personnalisées sur LinkedIn
LinkedIn a récemment révélé sur son blog officiel que ses publicités seraient désormais adaptées aux utilisateurs selon leur profil et leurs attentes. Ces annonces personnalisées seront par exemple des recommandations de profils de marques en fonction des activités de l’utilisateur, sur le même principe que les sponsored stories de Facebook, avec l’indication du nombre de personnes connectées à la marque sur le réseau. L’objectif est de proposer des annonces qui seront les plus pertinentes possible, reste à savoir si les utilisateurs ne se sentiront pas trop « trackés » par ce nouveau système.
Des tweets sponsorisés sur Twitter
Sans cesse en quête d’opportunités pour monétiser son audience, Twitter pourrait proposer très bientôt des tweets sponsorisés au sein de la timeline de ses utilisateurs. Cette initiative risque de n’être que modérément appréciée par ses 300 millions de membres, peu habitués à ce type d’initiative depuis le lancement du service de micro-blogging en 2006. Après avoir lancé les « promoted tweets » dans ses résultats de recherche (à la façon d’un Google Adwords) et aussi les « promoted trends », Twitter planche désormais sur une offre de deals groupés à la Groupon ou encore sur des pages « profils » aux fonctionnalités avancées pour les marques… Autant d’initiatives essentielles à la croissance commerciale de Twitter qui prévoit d’atteindre les 100 millions de dollars de revenus cette année.
Foursquare en version 3.2 sur iPhone
Alors qu’il vient de passer le cap des 10 millions d’utilisateurs, Foursquare vient d’éditer la version 3.2 de son application iPhone. La principale amélioration est le chargement étonnamment plus rapide de tout le système, notamment des check-in et des recherches de lieux. L’écran de check-in a également été repensé et le bouton « partager avec mes amis » a été remplacé par une icône à verrouiller ou déverrouiller.
Pour résumer, un Foursquare plus ergonomique auquel les habitués devraient vite s’acclimater et qui conviendra mieux aux nouveaux inscrits.
Foursquare : levée de fonds et partenariat American Express
Foursquare est en évolution constante et le rythme est, il semble, en train de s’accélérer. Parmi les faits les plus marquants, on notera tout d’abord une levée de fonds de 50 millions de dollars qui a été annoncée il y a peu sur le blog officiel. Celle-ci permettra de recruter de nouveaux ingénieurs, de faire évoluer l’offre, de s’étendre à l’international (verra-t-on un bureau à Paris ?)… En plein essor, la startup – qui a vu ses employés passer de 15 à 70 et son nombre de membres de 1 à 10 millions – dévoile également un accord avec American Express qui est loin d’être anecdotique. Après avoir lié ses deux comptes, un utilisateur faisant par exemple un check-in dans un H&M se verra rétribuer 10$ sur son compte pour 75$ d’achats si il paye avec une Amex. Foursquare passe ainsi un nouveau cap, prenant la voie d’une véritable super carte de fidélité.
Une chaîne Cartier sur Youku.com
Cartier a lancé sa chaîne sur Youku.com, le plus grand site de partage de vidéos de Chine. Comme d’autres grandes marques de luxe telles que Louis Vuitton ou Dior, Cartier désire créer de l’engagement auprès de ses fans via Youku. 4 vidéos ont été mises en ligne et ont été vues une centaine de fois seulement mais Cartier espère faire aussi bien que Louis Vuitton qui, depuis février 2011, a déjà obtenu plus de 100 000 vues sur certaines de ses vidéos.
Un blogueur Taïwanais condamné pour avoir critiqué un restaurant
A Taïwan, un blogueur ayant émis une critique envers un restaurant a été condamné à 30 jours de détention, 2 ans de probation et à verser une compensation financière pour calomnie délibérée. L’affaire remonte à juillet 2008, le blogueur avait jugé un restaurant comme étant insalubre et servant de la nourriture trop salée. En retour, le restaurant attaqué a porté plainte pour diffamation. D’après un avocat, les blogueurs faisant des critiques culinaires devront dorénavant se protéger, par exemple en expliquant leurs propos par des photos.