La revue du lundi par We Are Social #95

Revue du Social
safia.ouaissa

Facebook est toujours le réseau social préféré des annonceurs
Comme l’indique une étude menée par Strata auprès des agences de publicité, Facebook demeure le réseau social le plus plébiscité. 89% d’entre-elles s’apprêtent à utiliser Facebook pour leurs clients, contre 39% pour Twitter et 18% pour Google +. L’autre tendance qui se dégage de l’étude de Strata est une prévision à la hausse des dépenses de leurs clients, que cela soit dans la publicité ou le marketing.

Facebook mobile atteint 425 millions d’utilisateurs actifs
De nouveaux chiffres ont été publiés par Facebook suite à leur annonce d’entrée en bourse, parmi lesquels on peut noter selon le site Techcrunch les 425 millions d’utilisateurs actifs pour les versions mobiles au mois de décembre dernier, ce qui amène un total de 825 millions de personnes actives sur la plateforme de Palo Alto.

Le format publicitaire «featured stories» arrive sur Facebook Mobile
D’ailleurs d’après le Financial Times, Facebook s’apprête à intégrer le format publicitaire «featured stories» sur ses applications mobiles. Une stratégie logique pour générer de nouveaux revenus et justifier son évaluation à 100 milliards de dollars.

1 milliard de dollars de profit en 2011 pour Facebook
L’introduction en bourse de Facebook la semaine dernière a permis d’en apprendre davantage sur le géant des réseaux sociaux, notamment grâce au dépôt de la déclaration d’enregistrement des actions publiques Facebook auprès de la Commission des sécurités et échanges des USA. Ce document révèle ainsi 1 milliard de dollars de profit et une augmentation des revenus continue et de moins en moins dépendante de la publicité. Les revenus de Facebook s’élèvent en 2011 à 3,71 milliards de dollars contre 1,97 en 2010 soit une augmentation de 88% qui peut s’expliquer par une croissance de 69% des recettes publicitaires.

Le reste des chiffres est à découvrir ici.

85% des revenus de Facebook générés par la pub
Même s’il était jusqu’ici évident pour tous que Facebook tirait majoritairement ses revenus de la publicité, le split était resté secret. On sait désormais qu’en 2011, ce sont 85% des revenus du réseau social qui dépendent de la publicité et 15% de “paiements et autres”. A noter qu’au sein de ces 15%, 12 proviennent de Zynga, la société éditrice de Farmville. L’étude indique également que Facebook ne génère pas encore de revenus significatifs via le mobile, qui reste donc une voie d’expansion.

Facebook représente 9% des visites en ligne
Hitwise vient de publier une nouvelle étude sur les chiffres-clés de Facebook et une fois de plus ils sont éloquents :

L’Inde est maintenant le 2ème pays sur Facebook
En Novembre 2010, l’Indonésie a dépassé le Royaume-Uni pour devenir le pays avec le deuxième plus grand nombre d’utilisateurs de Facebook dans le monde, après les États-Unis. L’Indonésie a finalement été détrôné de la deuxième place par l’Inde. En janvier 2011, l’Inde disposait de plus de 16 millions d’utilisateurs Facebook. Fin 2011, le total a dépassé les 41 millions d’utilisateurs – un taux de croissance de 144% ! SocialBakers, qui  mesure la croissance la plus rapide d’utilisateurs sur Facebook dans différents pays, note que le Brésil, l’Indonésie et l’Inde sont les 3 pays à observer de près. Une croissance absolue de 1 à 3 millions de nouveaux utilisateurs en janvier confirme que ces pays resteront parmi les gagnants de la croissance mondiale. Plus modestement, l’Allemagne et la Pologne ont aussi augmenté leurs nombres d’utilisateurs Facebook en 1 mois, avec respectivement 500 000 et 300 000 nouveaux utilisateurs du réseau. Les statistiques Facebook par pays sont à retrouver ici.

L’introduction en bourse de Facebook transformera la face du marketing
Selon l’analyste Nate Elliott, l’introduction de Facebook en bourse devrait lui permettre de rendre plus rentable sa plateforme, pour au final dominer le marché global. En rendant son système publicitaire plus efficace et en augmentant sa base d’utilisateurs dans les « territoires non conquis » comme la Chine, Facebook pourrait enfin devenir la plateforme de médias sociaux que le secteur du marketing attend vraiment.

Afficher ses priorités politiques sur Timesquare via Facebook
L’univers politique ne cesse de se rapprocher des concitoyens par le biais des médias sociaux. C’est en tout cas ce qu’appuie l’initiative 2012 Matters précisément décrite par Media Decoder. Il s’agit d’un projet hybride mené par des employés de Facebook et des membres de l’agence R/GA, qui a vu le jour lors d’un Hackaton. En partenariat avec Timesquare2 (propriétaire de quelques-uns des plus gros affichages sur Time Square) le dispositif s’organise autour d’une application Facebook pemettant à chacun d’afficher ses trois priorités politiques parmis 9 thèmes généraux (économie, santé, immigration, conflits sociaux, énergie, sécurité sociale, dette, sécurité nationale et environnement). Les utilisateurs peuvent ensuite afficher leurs choix avec leur photo directement sur le panneau de Timesquare. Une initiative intéressante qui approche avec maturité les questions politiques sur les médias sociaux, en élevant le débat sur les priorités pour éviter la routine des guerres de partis et de candidats.

Déclarer sa flamme en chanson sur Facebook avec Heineken
A l’approche de la Saint Valentin, Heineken lance une nouvelle application Facebook dans le cadre de sa stratégie sur les médias sociaux qui vise à cibler les jeunes hommes. Cette application, intitulée « Sérénade », permettra aux fans de la page Facebook Heineken d’envoyer à leur Valentine une déclaration en musique. Ainsi, pour sélectionner la chanson, parmi les 640 morceaux disponibles en 20 langues, l’utilisateur devra répondre au préalable à 5 questions. La sortie de cette application sera associée à un événement YouTube de 8 heures « Sérénade Live », où les utilisateurs pourront envoyer des chansons personnalisées. Cette application fait également l’objet d’une campagne télévisée aux Etats-Unis, retrouvez ci-dessous la vidéo en question :

KLM remercie son million de fans Facebook en vidéo
La semaine dernière, KLM a atteint le million de fans sur sa page Facebook et a ainsi remercié ses fans en leur faisant une vidéo. On y voit notamment des employés de la marque disant merci aux fans.

L’investissement digital en hausse en 2012
74% des marques et agences interrogées par Econsultancy ont déclaré augmenter leur budget digital en 2012, soit 8% de plus que l’année dernière. Les investissements se concentrent cette année sur les médias sociaux et le référencement naturel, en revanche, 17% des entreprises interrogées ont déclaré diminuer leur budget de display. Pour les entreprises qui n’allouent pas de budget au digital, le frein le plus souvent mentionné est le manque de personnel. Il est intéressant de noter qu’un grand intérêt est accordé aux médias sociaux, en particulier en temps de crise.

Entreprises & médias sociaux : une adoption plus forte que jamais
Le Center for Marketing Research de l’Université du Michigan a conduit pour la cinquième année consécutive une étude sur l’usage des médias sociaux par les entreprises privées américaines membres du Inc. 500. Il ressort de cette dernière étude que 91% d’entre-elles utilisent aujourd’hui les médias sociaux : Facebook est la plateforme la plus utilisée (74%) devant LinkedIn (73%), Twitter (64%) et YouTube (45%). Après deux années de croissance, l’utilisation (déjà mûre) des blogs voit sa part réduite de 50% à 37%. On constate cependant une forte disparité selon le secteur : 72% des entreprises du secteur publicité/marketing déclarent utiliser un blog contre seulement 15% des services gouvernementaux. 80% des entreprises se sont, par ailleurs, déclarées satisfaites du succès rencontré par leurs initiatives sociales même si l’utilisation de certaines plateformes s’est avérée décevante (Foursquare avec 68% de satisfaction et Myspace 0% !). Les entreprises du Inc 500 perçoivent les médias sociaux comme des opportunités d’améliorer leur réputation et d’accroître la notoriété de leur entreprise (90%), d’augmenter leur trafic (88%) et de générer des leads (81%). Autre enseignement clé, 25% des entreprises répondantes envisagent de maintenir leurs dépenses en social media cette année, 71% de les augmenter, seul 1% (soit une entreprise du panel) prévoit une baisse de celles-ci. Tous les résultats de cette passionnante étude sont consultables ici.

Le Super Bowl XLVI bat le record de tweets pour un événement sportif
Hier le Super Bowl est devenu l’événement sportif le plus tweeté aux Etats-Unis. Selon Twitter, 12 233 tweets par seconde ont été publiés au coup de sifflet final ! La performance de Madonna arrive deuxième avec un pic à 10 245 tweets par seconde. Cette nouvelle n’est pas surprenante étant donné que Twitter continue sa progression au fil des années.

La politique britannique se joue également sur Twitter
331 parlementaires britanniques sont désormais sur Twitter, soit plus de la moitié du parlement. Deux raisons peuvent être avancées pour expliquer cet engouement. Tout d’abord, avec un nombre d’utilisateurs en constante augmentation, Twitter devient un canal privilégié pour la communication des hommes politiques. Ensuite, les parlementaires bénéficiant d’un compte Twitter vérifié peuvent ainsi se prévenir de toute usurpation de leur identité sur ce réseau.

Twitter en France : 5,2 millions de comptes existants
La dernière étude Semiocast révèle que les USA restent l’incontestable leader sur Twitter avec un nombre de comptes qui s’élève à quelques 107,7 millions (soit 28,1% des comptes existants). Derrière eux, le Brésil est passé second avec désormais 33,3 millions de comptes, doublant le Japon et ses 29,9 millions de comptes. La France se positionne quant à elle en 16ème position avec 5,2 millions de comptes Twitter créés.


Outre le nombre de comptes, l’étude s’est également intéressée à l’activité de ceux-ci. Ainsi les Néerlandais sont les utilisateurs les plus actifs du réseau avec 33% des comptes ayant publié au moins un tweet au cours de la période du 1er septembre 2011 au 30 novembre 2011. Plus généralement, la moyenne des comptes actifs avoisinerait les 27%, soit un peu plus d’un compte sur quatre.

Les pages de marques Twitter proposées en Beta au UK
En décembre dernier, Twitter annonçait l’arrivée prochaine des pages de marques. Celles-ci sont actuellement proposées en Beta à un petit nombre de marques, notamment anglaises. Parmi elles, on peut citer Cadbury, Sky HD, Ea Sports Fifa, Asda… Parmi les nouvelles options, on note un Header customisable et la possibilité de mettre un tweet en vedette.

Toyota spamme sur Twitter pour la promotion du Camry
Le Superbowl est un évènement énorme pour les États-Unis et Toyota est une des entreprises qui n’a pas raté l’opportunité d’en profiter. Malheureusement, sa campagne Twitter n’a pas bénéficié des résultats attendus ! Toyota a créé différents comptes (qui – étrangement- ont tous été vérifiés) et a commencé à spammer les utilisateurs avec son message de “Camry Effect a Friend’ Giveaway!”. Toutes les personnes qui utilisaient des hashtags ou expressions ayant à voir avec le Superbowl ont reçu une réponse qui les incitait à s’inscrire à un concours pour gagner une voiture. Résultat ? Des utilisateurs énervés qui déclarent tous ses comptes comme spam et une réponse par l’entreprise pour s’excuser du chaos qui a entouré sa campagne.

RIM : une initiative malheureuse sur Twitter
Après McDonald’s c’est au tour de RIM d’essuyer les foudres de la twittosphère à l’issue d’une campagne que l’on pourrait qualifier de désastreuse. Cette opération du nom de #BeBold (littéralement « Soyez audacieux ») mettait en scène 4 super héros version comics, la « Bold Team ». La twittosphère  n’a que peu goûté l’initiative et a réagi de façon unanime comme l’illustrent ces tweets qui condamnent à la fois les personnages et leur univers visuel trop « kids » et plus grave que cela, la marque dans sa globalité et le manque de pertinence d’une telle campagne. Une campagne qui a beaucoup fait parler d’elle, mais pas nécessairement de la façon dont RIM l’imaginait.

Des revenus publicitaires en hausse à prévoir pour Twitter et LinkedIn
eMarketer prévoit pour 2012 de fortes hausses des revenus publicitaires de Twitter et LinkedIn. Si la croissance des revenus du premier tombe de +233% en 2011 à 83% pour cette année, ceux-ci vont tout de même atteindre 259,9 millions $ et les prévisions pour 2014 sont de 540 millions $. A noter cependant que ces revenus proviennent essentiellement des Etats-Unis (90%).


LinkedIn de son côté observe des prévisions plus faibles mais sa progression sur les 3 prochaines années reste importante avec des revenus publicitaires estimés à 405,6 millions $ en 2014. La part de ces revenus issus des Etats-Unis est en revanche moins importante que pour Twitter puisqu’en 2012, 32 % des revenus devraient provenir de l’étranger.

Superbowl : des pizzas moins chères grâce à 4Sq et American Express
Parce que le dimanche du Superbowl voit les records de ventes de pizzas exploser un peu partout où le match est diffusé, Pizza Hut a décidé de faire faire des économies à ses clients en s’associant avec American Express et Foursquare. Ainsi, les utilisateurs qui avaient fait un check-in au Super Swarm spécial Superbowl avaient droit à 5$ offerts sur toute commande de pizza de 10$, effectuée avec une American Express. La beauté du processus vient du fait que le vendeur de pizzas n’avait pas besoin de connaître l’opération pour que la réduction s’effectue puisque tout se passait directement sur la carte du client.

Google+ dépasse les 100 millions d’inscrits
Le visionnaire Paul Allen annonce sur sa page Google+ que ce réseau a dépassé les 100 millions d’utilisateurs début février, ce qui constitue une augmentation de 10% en moins d’un mois. Selon ses estimations, Google+ devrait atteindre les 400 millions de personnes d’ici la fin de l’année, un chiffre qui est même supérieur par rapport à la tendance actuelle.

Pinterest plus fort que Google+, YouTube et LinkedIn réunis
Selon Shareaholic, Pinterest, le réseau social de partage d’images, ramène plus de trafic que Google+, YouTube et LinkedIn réunis. Facebook continue de dominer largement ce classement établi sur plus de 200 000 sites à plus de 260 millions de visiteurs uniques par mois.

Joey Barton entre dans la conversation sur l’affaire « John Terry »
Le milieu de terrain Star de l’équipe de foot des Queens Park Rangers en Angleterre a fait parler de lui la semaine dernière en critiquant fortement sur son compte twitter le déroulement de l’affaire « John Terry ». Pour rappel, ce dernier est poursuivi pour propos racistes lors du match Queen’s Park Rangers – Chelsea le 23 octobre 2011. « Je serai heureux d’aller en prison pour défendre la liberté d’expression. Faites de moi un martyr » s’est exprimé Joey Barton auprès de ses 1,18 million followers.
Effacés ou non, les messages de Joey Barton ont été entendus par les autorités en charge de l’affaire et repris dans différentes articles. Affaire à suivre…

RIP Christian Blachas
Un grand monsieur de la publicité nous a quitté hier soir. We Are Social tenait à rendre hommage à ce fils de pub qui a donné envie à plusieurs de nos collaborateurs de rejoindre le monde de la communication.