La revue du lundi par We Are Social #128
Facebook annonce un milliard de comptes actifs
Mark Zuckerberg a annoncé la semaine dernière dans un statut ému que <a href= »http://www.insidefacebook.com/2012/10/04/facebook-reaches-billion-user-milestone/
« >Facebook avait dépassé le milliard d’utilisateurs actifs (un nombre inégalé pour un site Internet). Pour l’occasion, une vidéo dans laquelle le réseau social exprime ce qu’il représente aux yeux du monde a été réalisée : « The things that connect us ».
http://youtu.be/c7SjvLceXgU
Tout aussi impressionnant, la progression du mobile chez les habitués de Facebook qui compte maintenant 600 millions d’utilisateurs actifs mobiles. D’autres statistiques officielles ont également été partagées, voici les principales :
- 1 130 milliards de likes depuis février 2009
- 140,3 milliards de connexions entre Friends
- 219 milliards de photos en ligne sur Facebook
- 17 milliards de statuts mentionnant un lieu (incluant les check-ins)
- 62,6 millions de chansons écoutées 22 milliards de fois (cela représente 210 000 ans de musique)
- 22 ans : âge moyen de l’utilisateur Facebook
Facebook : un milliard, et après ?
L’une des plus grosses annonces de la semaine passée est donc ce passage symbolique du milliard d’utilisateurs Facebook. Dans une interview accordée à Business Week au sujet de “l’après milliard”, Mark Zuckerberg a confirmé ses ambitions à long terme en marquant l’importance de la masse critique dans la création de synergies avec les très grands groupes tout en insistant sur l’importance cruciale du mobile qui représente un marché théorique de 5 milliards de personnes.
La croissance de Facebook ne s’arrête pas
Si les plus sceptiques pensent que le réseau pourra difficilement aller chercher plus d’utilisateurs, la masse critique atteinte par Facebook continue d’en faire un incontournable qui continue à enregistrer des millions de nouvelles inscriptions chaque mois. Comme chaque mois, Socialbakers a annoncé que l’Indonésie avait gagné plus de 7,5 millions d’utilisateurs sur le seul mois de septembre, devant l’Inde (3 Millions) et les Etats-Unis (2,5 Millions). Les statistiques sont disponibles en intégralité sur Socialbakers
Facebook : les impressions l’emportent face au clic
Face aux critiques sur l’efficacité réelle de ses publicités, Facebook a tenu à prouver qu’elles avaient autant d’impact qu’une pub TV. Lors de l’Advertising Week, Brad Smallwood (Head of Measurement and Insights chez Facebook) a révélé que selon une étude menée sur 50 campagnes Facebook Ads, 99% des ventes résultant des publicités étaient dues à une impression (le consommateur a vu la publicité sur son mur) et seulement 1% grâce à un clic sur une publicité (le consommateur a interagit en cliquant). Par conséquent, les campagnes cherchant à optimiser leur reach sont 70% plus efficaces que celles cherchant à provoquer un clic. Tom Buday, le Directeur Marketing de Nestlé a d’ailleurs résumé la situation de manière très pertinente en déclarant que l’inéficacité des campagnes ne pouvait être corrélée à celle des plateformes: “Ce sont les messages de marques qui marchent, ou ne marchent pas.”
Facebook ouvre l’accès de son offre publicitaire aux particuliers
Plus besoin de disposer d’une page Fan pour promouvoir ses posts : lancé en mai en Nouvelle Zélande, étendu déjà sur plus de 20 pays, le service est enfin disponible depuis une semaine aux USA pour la somme de 7 dollars. La tarification n’est cependant pas encore définitive. Le personal branding dispose d’une nouvelle corde à son arc ! Plus sérieusement, les particuliers pourront ainsi donner plus de visibilité à certaines de leurs publications quand nécessaire (ex. leurs petites annonces). Les particuliers qui utiliseront ce service auront également accès à quelques metrics pour en évaluer la performance. A noter : cette offre ne permettra pas de toucher une nouvelle audience, mais garantira une meilleure visibilité au sein du réseau de la personne, c’est-à dire d’améliorer le reach de la publication. Le Fan français se laissera-t-il séduire ?
Opengraph : un lien partagé vaut deux likes !
Une vidéo encore disponible sur Youtube révèle qu’à chaque fois qu’un lien est partagé entre deux usagers Facebook via la messagerie interne, le bouton like apposé sur le site en décompte 2. Ce phénomène mis à jour par Hacker News a été confirmé par Facebook. Il s’agit bien d’un des bénéfices du partage via l’opengraph. La nouvelle fait déjà polémique en ce qu’elle implique que Facebook scanne les échanges mails pour détecter ces liens, réalisant ainsi potentiellement une nouvelle atteinte à la vie privée. Débat à suivre.
Facebook ferme la page de The Cool Hunter
The Cool Hunter est un site qui célèbre la créativité. Chaque jour, l’on y trouve les dernières idées concernant l’architecture, la publicité, la décoration, etc. The Cool Hunter avait bien évidemment une page Facebook : 788 000 fans. La page redirigeait plus de 10 000 clics par jour vers le site. Malheureusement, la page a été fermée par Facebook. La cause est simple : « copyright infringement ». Pour deux photos postées sans en avoir les droits, la page et ses données ont été supprimées. Et vous, êtes-vous bien sûr d’avoir les droits des images que vous publiez sur Facebook ?
Plus de la moitié des utilisateurs Twitter suit des pages de marque.
Lors d’une présentation à l’IAB MIXX advertising, le vice president des stratégies globales de Twitter, Joel Lunenfield a annoncé que plus de 88 % des utilisateurs du réseau social suivrait au moins une marque. Et plus de la moitié suivrait 6 marques voir plus. Mais l’analyse va plus loin car Twitter a remarqué que ses utilisateurs suivent des marques pour deux raisons : le première est principalement pour les réductions, concours et autre démarches commerciales effectuées sur leurs profils. Mais la deuxième raison est que les utilisateurs de Twitter souhaitent recevoir du contenu exclusif sur la marque. Pour conclure, Joel Lunenfield a aussi ajouté que de plus en plus de marques favorisent du contenu mobile, local et bien sûr plus engageant auprès de leur communauté.
Twitter collabore avec Nielsen
Avec plus de 400 millions de tweets envoyés par jour, Twitter s’impose comme un veritable laboratoire et une source d’écoute pour les marques. Partant de ce principe, Twitter lance un nouvel outil d’étude à destination de ses clients pour mesurer l’impact de leur marque sur le réseaux social. Les enquètes seront proposées aux utilisateurs comme un promoted tweet, et ces derniers seront invités à repondre aux questions directement dans le tweet.Un outil d’étude qui semble révolutionnaire, reste à savoir si les utilisateurs ne vont pas rejeter ce genre de démarche jugées trop commerciales…
Time Inc. teste une nouvelle opportunité publicitaire : le Twitter Wallpaper.
Time Inc., géant des médias américains (Time, Fortune, Life, People pour ne citer qu’eux), poursuit sa volonté de proposer une offre de solutions publicitaires digitales innovantes et adaptées à tous les supports. Récemment, c’est avec People StyleWatch, supplément fashion & shopping de People Magazine, que le département digital de Time Inc. a créé la surprise. Il était en effet possible de voir sur la page Twitter du compte un arrière-plan complètement revisité aux couleurs de produits de la marque de cosmétiques Jergens. Un véritable wallpaper Twitter dédié à la promotion d’une autre marque, action singulière quand on sait que généralement, les marques média n’utilisent cet espace que pour leur visibilité personnelle… Bien évidemment, ce nouveau format publicitaire faisait partie d’un dispositif plus large incluant print, web et activations social media. Réaction sage et mesurée de Twitter face à cette initiative d’un genre nouveau : ses utilisateurs sont pour l’instant libres de transformer leurs pages en espaces publicitaires du moment qu’ils restent clairs dans leurs intentions. Une nouvelle porte s’ouvre, voici le Twitter Wallpaper.
Un livetweet dans un magazine
C’est ce qu’a proposé « The CW Television Network » dans 1000 de ses exemplaires. Un écran LCD qui passe les 6 derniers tweets du compte @CW_Network pour un dispositif assez élémentaire doté d’un processeur dont nous n’avons pas tous les secrets de fabrication mais qui est connecté en 3G. Cette opération est un véritable coup RP qui vise à renforcer l’ADN sociale du réseau !
Linkedin optimise ses pages société
Le réseau professionnel offrait il y a quelques semaines une nouvelle ergonomie et un nouveau design à quelques pages de marques. Cette expérience concluante est désormais appliquée à toutes les pages dédiées aux sociétés comme la possibilité de promouvoir certaines publications clefs en haut de leur feed. Autre changement concernant le branding des pages, la bannière personnalisée ! Pour finir, les metrics sont également disponibles afin de mesurer la portée des messages postés sur la page. De nombreux outils qui se rapportent à ce que Facebook propose déjà mais qui affichent la volonté du réseau d’accompagner les sociétés sur un réseau qui leur est finalement dédié.
Nouveauté LinkedIn : le follow de leaders d’opinion
Jusqu’à maintenant il était possible de suivre l’actualité des entreprises, des groupes ou autres sources, LinkedIn nous offre maintenant la possibilité de suivre des leaders d’opinion tels que Richard Branson, Barack Obama, Mitt Romney etc. On peut maintenant lire ce que disent ces personnalités, liker, commenter et partager avec son réseau. Cette liste sera complétée sur les prochains mois et d’ailleurs, si vous souhaitez en faire partie, il est possible de s’inscrire via ce lien.
Tumblr annonce sa plateforme d’analyse et de statistiques
La plateforme de micro-blogging a annoncé durant l’Advertising Week qu’elle allait lancer en partenariat avec Union Metrics le tout premier outil d’analyse pour Tumblr. En effet, des marques telles qu’Adidas utilisent déjà Tumblr pour communiquer. “Tumblr, c’est du storytelling visuel ” explique Aisling McCarthy, Account Lead pour la marque chez We Are Social. “Nous avons créé des Tumblr ads à partir de photos originales de stars du football déclinées en gifs. Ces publicités ont été partagées par des fans de la marque dans le monde entier !” En bref, de la vraie publicité de marque. Il sera possible grâce à cet outil d’analyse de filtrer et de tracker n’importe quel sujet ou blog, d’obtenir un résumé de l’engagement et des tendances ou encore de mettre en avant les contenus les plus appréciés.
Oreo célèbre sa campagne « daily twist » à Times Square
Afin de fêter son 100ème anniversaire, la marque Oreo (27,7 millions de fans Facebook) a proposé un nouveau visuel de son fameux biscuit, désigné chaque jour, en fonction de l’actualité ou de l’anniversaire d’un évènement marquant. Avec un contenu simple mais visuellement très impactant, la campagne « daily twist » a généré des millions de conversations sur Facebook et sur le mini-site dédié. Pour célébrer son 100 ème et dernier jour de campagne, Oreo s’est offert Times Square grâce à une installation évènementielle qui permettait aux fans de choisir l’image qui serait projeté sur-place. Un point d’orgue pour une campagne originale et créative qui a permis une croissance de 110% du score d’engagement de sa page Facebook.
Mercedes permet aux téléspectateurs de choisir la fin de leur publicité
Pour promouvoir la nouvelle Classe A, Mercedes a lancé une campagne TV associée à un hashtag #Youdrive. A la fin du premier spot, les téléspectateurs sont conviés à aller sur Twitter afin de décider du futur de l’histoire, en choisissant l’action des protagonistes. La seconde publicité sera donc modifiée en fonction du choix des téléspectateurs. Cette publicité où le public est le héros est également disponible sur la chaîne Youtube de la marque. Le pourcentage de voteurs final sera directement intégré à la dernière publicité. La première version de ce spot a été diffusée ce samedi 6 octobre. Rendez-vous donc samedi prochain en Angleterre sur la chaine ITV pour voir ce que les utilisateurs ont choisi.
Ben & Jerry’s offre son parfum #CowPower aux Londoniens
Le jeudi 4 octobre, Journée mondiale des animaux, Ben & Jerry a offert aux Londoniens tweetant leur soutien au bien-être des vaches, la chance de tester un nouveau parfum, créé spécialement pour l’opération «Supporting Better Dairy». Les Londoniens qui voulaient y participer devaient tout simplement suivre la marque sur le réseau social et tweeter les mots : “Je crois que toutes les vaches doivent être heureuses @benandjerrysUK #cowpower » ainsi qu’un hashtag avec le nom de leur société. Les équipes qui ont envoyé les tweets les plus passionnants et originaux ont été averties par un message direct et ont ensuite reçu la nouvelle glace aux petits bonbons en forme de vache dans leurs locaux. We Are Social UK étaient parmi les chanceux !
Quand PG Tips y va “cash “sur Facebook
PG Tips est une marque d’Unilever leader sur le marché du thé britannique. L’application . Lucky Scractch Card pensée par We Are Social réinvente la carte à gratter ! Chaque jour, le fan peut jouer et tenter de remporter entre £100 en “cash” et 6 mois de Thé PG Tips. L’application intervient en soutien d’une promotion on-pack permettant de remporter la somme de £5,000 via une mécanique d’ instant gagnant. Cette campagne est une façon de remercier les fans pour leur fidélité. La page Facebook PG Tips est en effet reconnue comme étant “la communauté Facebook la plus engagée au Royaume-Uni.”
Gucci dévoile ses publicités « épinglables»
A l’occasion de sa campagne digitale Automne/Hiver 2012, Gucci a mis en place une bannière qui présentait la particularité de pouvoir être « réépinglée » sur Pinterest, ce réseau social qui fait la part belle aux visuels. En cliquant sur cette bannière, il était ainsi possible de partager sur Pinterest 2 images différentes : l’image extraite la bannière ou la photo de la chaussure présentée sur celle-ci. Dans les deux cas, le lien associé renvoyait ensuite vers le site e-commerce de Gucci. Même si la plupart des bannières publicitaires peuvent aujourd’hui être « épinglées », Gucci a le mérite d’avoir mis en avant cette fonctionnalité et d’avoir ainsi encouragé une plus large diffusion de sa campagne. Résultats à surveiller dans les prochaines semaines…
Twitter : Gestion de crise chez KitchenAid USA
Au cours du débat présidentiel américain de mercredi dernier, une blague sur la grand-mère décédée de Barack Obama a été publiée sur le compte Twitter de KitchenAid USA. Cette publication est le fruit de l’erreur du community manager de la marque qui croyait poster sur son compte Twitter personnel alors qu’en réalité il postait sur le compte de son employeur. La direction a bien réagi en présentant ses excuses rapidement et en insistant sur le fait que ce tweet ne représentait en rien l’opinion de la marque.
Curiosity just ousted Le Martien as the mayor of Mars
Après avoir diffusé du Will.I.Am, Curiosity a tenté une deuxième action pour évacuer toute forme de vie potentielle sur Mars. En effet, le robot s’est fendu du premier check-in Foursquare extra-terrestre, non sans humour “One check-in closer to being Mayor of Mars”. Plus connecté que jamais, celui-ci a même laissé un tip au cratère Gale, invitant les visiteurs à se munir de chaussures solides et d’oxygène.
Fresh Meat, la nouvelle série anglaise en live sur Twitter
Channel 4 utilisera Twitter pour promouvoir sa nouvelle série. Des promoted tweets seront publiés aujourd’hui et demain pour motiver le plus de twittos à participer et à poser des questions aux acteurs Jack Whitehall et Joe Thomas qui seront présents pour répondre en direct. Cette opération est la deuxième du genre en Angleterre, après celle organisée pour Tintin.