La revue du lundi par We Are Social #150
Plus de 400 milliards de partages d’actions Open Graph
En amont de son évènement SXSW, Facebook a partagé une série de nouvelles statistiques. Entre autres, 400 milliards d’actions Open Graph ont été partagées ce mois-ci. Un chiffre impressionnant mais pas surprenant si l’on considère le nombre d’utilisateurs de Facebook dans le monde (plus d’un milliard). Pour rappel, les actions Open Graph sont tous les partages qu’un utilisateur peut générer, s’il le souhaite, au sein d’une application connectée à Facebook.
Le nouveau News Feed, inspiré des demandes des utilisateurs
Dans une volonté de remodeler le fil d’actualité, jugé trop encombré les designers de Facebook se sont appuyés sur les nombreux commentaires d’utilisateurs. C’est ainsi que l’idée de flux multiples est apparue, et a ainsi permis d’aboutir à la nouvelle version, que les utilisateurs pourront expérimenter progressivement. Après une série de tests, ce sont les thèmes « Photos », « Close Friends », « Following » et » All Friends » qui ont été sélectionnés pour filtrer le News Feed.
Facebook déploie une nouvelle Timeline
Une semaine après avoir annoncé un nouveau fil d’actualité, Facebook s’attaque à la Timeline. Le profil de l’utilisateur se veut plus lisible avec une nouvelle organisation de l’affichage : « a partir d’aujourd’hui, toutes les publications seront sur le côté droit (…), avec les photos, la musique et les autres activités récentes sur la gauche ». Le module « à propos » connaît également une amélioration, il permet désormais une nouvelle classification (j’ai vu, je veux voir, j’aime etc…), déclinée en fonction des centres d’intérêts. Cette nouvelle Timeline offre aux développeurs de nouvelles fonctionnalités et permet de mettre les applications en avant. Pour les utilisateurs, cette mise à jour implique aussi un plus grand contrôle de ce qui apparaît et n’apparaît pas sur le profil.
Facebook envisagerait l’intégration du hashtag
Selon le Wall Street Journal, Facebook pourrait très prochainement intégrer le hashtag, marque de fabrique de Twitter. L’utilisation de cette nouvelle fonctionnalité aurait pour rôle de regrouper des conversations. Instagram, acquis par Facebook l’année dernière, utilise déjà ce système. De plus, Facebook avait récemment annoncé le lancement de son Graph Search permettant de rechercher des statuts publics, exactement comme sur Twitter. L’intégration du hashtag permettrait « aux utilisateurs de rester plus longtemps connectés et donc de voir plus de publicités ». Le Wall Street Journal indique d’ailleurs, concernant ce dernier point, que la moitié des spots diffusés durant le dernier Superbowl contenait un hashtag. Facebook n’a pas souhaité commenter cette information.
Ne plus « Aimer » une page sur Facebook est de plus en plus compliqué
Faceboook a supprimé la possibilité de ne plus aimer une page à partir du fil d’actualité. Cette nouveauté pourrait avoir un incidence sur le reach de la page. En effet, les internautes pourront choisir de cacher l’ensemble des posts de la page qui apparaissent dans leur News Feed sans pour autant arrêter d’être fans.
Les publicités Facebook aussi efficaces qu’une campagne TV
Selon le site The Grocer, Facebook et la télévision sont désormais des médias équivalents en termes d’efficacité publicitaire. Le retour sur investissement y serait même encore plus satisfaisant, affirment les marques Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) présentes sur le célèbre réseau social. Pour l’exemple, Nestlé attribuerait 11% des ventes de Kit-Kat à ses publicités sur Facebook suite à une récente campagne cross media. Facebook a, en effet, généré le retour sur investissement le plus élevé avec 1,56 euros générés pour 1 euro investi. General Mills a également lancé une campagne cross-canal pour promouvoir ses produits Old El Paso. 27% des ventes durant cette campagne ont été attribuées à Facebook et ce fut même, selon l’entreprise, « le canal le plus efficace pour pousser les ventes ».
Jaguar lance une campagne sociale pour la sortie de la F-Type
Pour préparer le lancement de la F-Type, Jaguar a travaillé en collaboration avec We Are Social UK sur une campagne sociale. Lancée le 11 mars, la campagne propose de gagner un cadeau par jour en incitant les fans à partager des publications ou à tweeter. La compétition s’étend sur 3 plateformes : Facebook, Twitter et Instagram. Au travers de cette action de communication, Jaguar souhaite surtout engager sa communauté de fans ainsi que les principaux influenceurs: fans et blogueurs ont pu choisir la sélection de cadeaux à gagner !
Ikea rebondit avec humour sur l’affaire de la viande de cheval
Suite à l’affaire de la viande de cheval, Ikea Singapour a dû réagir face au scandale par l’intermédiaire des réseaux sociaux. Ils ont trouvé la formule magique pour le faire oublier : promotion et engagement social.
En utilisant le hashtag #meatballmoment, la marque a souhaité redorer son image. Chose faite par l’intermédiaire des offres spéciales qui ont fait réagir les fans de manière plutôt positive, voire décalée. Cela a permis à Ikea de vendre 250 000 boulettes de viande en une seule journée.
Twitter renforce son outil d’analyse
Twitter renforce sa plateforme d’analyse permettant à présent d’évaluer la granularité d’une campagne. Les annonceurs peuvent consulter les statistiques d’engagement, le nombre de retweets ainsi que les interactions liées aux tweets sponsorisés.
We Are Hunted : le service musical se lie avec Twitter
Le service de découverte musicale We Are Hunted aurait été racheté par Twitter dans le but de lancer une app iOS d’ici la fin du mois. L’app aurait pour but de faire des suggestions musicales basées sur ce que vous êtes en train d’écouter ainsi que sur les comptes Twitter musicaux que vous suivez. Celle-ci renverrait ensuite vers SoundCloud (pour changer des géants du streaming). De nombreux employés Twitter ont vu leurs comptes envahis de push #NowPlaying avec des liens SoundCloud.. Rien d’officiel donc, mais cela ne saurait tardé !
L’analyse des tribus sur Twitter
Une analyse scientifique menée par l’Ecole des Sciences Biologiques de Royal Holloway sur le langage des communautés en ligne met en évidence une utilisation de mots-clés conditionnée par nos origines ethniques, nos intérêts politiques, notre travail ou nos loisirs. Fait intéressant, certaines communautés perpétuent volontairement l’usage d’un mot mal orthographié, comme les fans de Justin Bieber et leur fameux double « ee » (« Pleasee! »). Grâce à ces données, l’équipe de recherche espère faire émerger de nouvelles façons, plus efficaces pour les marques, d’engager la conversation avec les communautés Twitter.
Twitter pour Windows 8
Twitter a annoncé la semaine dernière la sortie de son application pour Windows 8. Cette nouvelle app’ facilite plus que jamais la découverte et le partage de contenus sur les machines disposant du dernier système d’exploitation de Microsoft. De nouvelles fonctionnalités ont été développées pour l’occasion : Snap view, qui permet de suivre un flux ou une conversation Twitter sur l’un des côtés de l’écran tout en continuant son activité sur d’autres applications, les photos mises en avant au format XXL ou encore les share et search charm qui permettent de trouver et de partager des contenus de n’importe quelle application sur Twitter. Plus de détails dans la vidéo qui suit :
L’avis de Martin Sorrell (WPP) sur les réseaux sociaux
Selon Martin Sorrell, patron de WPP, Facebook serait plus une plateforme de marque qu’un support publicitaire. Il accorderait l’avantage à Twitter en ce qui concerne la publicité.
David Gilbert responsable de l’achat média chez We Are Social pense que « le succès publicitaire sur Twitter peut être réalisé avec une stratégie réfléchie doublée d’un ciblage précis. Il est de notre responsabilité d’adapter nos stratégies en fonction des plateformes et des technologies disponibles».
Le faux compte Twitter du Pape enflamme la Twittosphère
Lors de la nomination de Jorge Bergoglio, Twitter s’est agité autour du potentiel compte du nouveau pontif. En effet, les followers du compte @JMBergoglio se sont multipliés à une vitesse folle passant de 3,500 followers à 123,577 en moins d’une heure. A noter également que cet évènement a été l’occasion de témoigner de l’adoption massive des technologies mobiles, comme on peut le voir sur la photo ci-dessous . Cette annonce aurait généré 7 millions de tweets !
Le concert interactif de Doritos sur Twitter
Le concert de Doritos avec LL Cool J le 14 mars à Austin, Texas s’est basé sur l’interactivité avec le public et les fans. Via le hashtag #BoldStage il était possible d’influencer le choix des lumières, des chansons, des ballons, des confettis etc. Au dessus de la scène, un écran LCD haut de quatre étages encourageait le public à tweeter. Pendant le concert, Doritos a lancé sa première campagne mondiale de marketing. « For the Bold » cherche à donner une nouvelle image de la marque et faire découvrir ses nouveaux emballages.
Sky Sports F1 lance sa campagne « Grand Prix Twitter »
Pour célébrer le début de la saison de Formule 1, Sky Sports F1 (l’une des chaînes du bouquet Sky TV) a travaillé avec Brothers ans Sisters pour créer le « Grand Prix Twitter », une course contre la montre sous forme de quiz en temps réel. Le compte @SkyF1GP est donc configuré pour révéler un hashtag exclusif une semaine avant chaque course. Les fans ayant retweeté ce hashtag accèdent automatiquement à un Grand Prix virtuel et reçoivent la première des 5 questions auxquelles ils doivent répondre le plus rapidement possible pour cumuler des points et accéder au top. À la fin de la saison, le participant ayant réalisé le meilleur score remporte la possibilité d’assister au Grand Prix d’Australie à Melbourne en 2014. La chaîne a également activé Visual Voice, technologie conversationnelle instantanée, pour s’engager en temps réel avec ses fans.
Pinterest met à jour son interface et lance son Web Analytics
Pendant que tout le monde à les yeux rivés sur Facebook et son nouveau News Feed, Pinterest en profite pour mettre un coup de pinceau discret mais efficace sur son interface (disponible chez quelques utilisateurs privilégiés pour commencer). Au menu des nouveautés : le bouton « Repin » disparaît au profit d’un bouton rouge « Pin it », un bouton « Website » renvoie vers la source initiale (intéressant pour améliorer le trafic), le prix sur les « pins » marchands s’intègre dans le coin droit des images… Enfin, la place est faite pour la suggestion et la recommandation de contenus en fonction de ce que vous « pinnez » ou des pins que vous regardez.
Pinterest ne s’arrête pas là et lance son outil d’analytics permettant aux utilisateurs de savoir combien de personnes ont épinglé un contenu depuis un site, de connaître le nombre de vues sur chaque contenu épinglé et le trafic généré depuis Pinterest.
Cette nouveauté intervient alors que le site réfléchit à la mise en place d’une offre publicitaire. Les visiteurs en provenance de Pinterest sont 10% plus enclins à acheter que les utilisateurs d’autres plateformes. Cette offre pourrait donc bien tenter plus d’un annonceur. Pour tout savoir sur ce nouvel outil, c’est par ici.
Ford invite 2 lecteurs de blog à essayer la Ford Fusion !
A l’occasion de la campagne pour la Fusion, Ford a sélectionné 2 lecteurs de blogs automobiles, les invitant à tester le nouveau véhicule. Partant du principe que les consommateurs d’aujourd’hui sont lassés d’entendre des discours commerciaux, Ford a décidé d’intégrer directement sa communauté de fans au coeur du message de sa dernière campagne. Publiées sur les blogs automobiles partenaires « Jalopnik » et « Gizmodo », les spots vidéos de la Ford Fusion se veulent décalés. L’un d’eux met par exemple en scène les 2 lecteurs sélectionnés pour le test de la voiture alors que ceux-ci pensent participer à une enquête marketing. La marque dévoile ici une nouvelle stratégie visant à engager la conversation avec ses consommateurs.
Puma célèbre l’individualité dans sa nouvelle campagne Worn My Way
Puma vient de lancer sa nouvelle campagne avec comme slogan « Worn My Way », valorisant l’individualité de ses clients.
Un mini-site a été créé ainsi qu’une chaîne Youtube dédiée. Les consommateurs sont encouragés à partager leur vision répondant à la question « What does it mean to be yourself? » avec possibilité de gagner des lots pour les trois meilleures réponses.
Nike remercie sa communauté Instagram
Il y a tout juste 2 ans était célébrée la première photo de fan avec le hashtag #Nike sur Instagram. Depuis, Nike a acquis une communauté d’un million de followers et plus de 6 millions de photos avec le hashtag #Nike ont été postées sur la plateforme. Pour célébrer ces 2 milestones, la marque a tenu à remercier sa communauté durant 24h, en partageant 10 photos de fans qui ont été inspirantes pour la marque. Chaque photo était accompagnée d’une légende mettant en avant les utilisateurs qui avaient posté la photo originale. A la fin des 24h, la dernière photo de Nike célébrait le tout premier fan à avoir posté une photo avec un hashtag #Nike sur Instagram (ci-dessous). Au total, la campagne a connu un incroyable succès avec plus de 600 000 likes et près de 5000 commentaires sur les 10 photos diffusées !
SlideShare Content Ads ou les « bannières publicitaires » selon LinkedIn
Un an après l’acquisition de SlideShare, LinkedIn a annoncé le lancement de SlideShare Content Ads. Rassurez-vous : bien que le nom puisse prêter à confusion, aucune publicité ne fera son apparition entre deux slides de présentation. La nouvelle offre prendra la forme de bannières publicitaires intégrées à la page d’accueil des inscrits LinkedIn. Une fois cliquée, la bannière déclenchera la dite-présentation sous forme de pop-up. L’utilisateur reste donc libre de rester sur le réseau social professionnel ou de se rendre sur SlideShare. A travers ce lancement, LinkedIn semble déterminé à valoriser le contenu éducatif permettant de créer des liens avec une communauté. Dernière preuve de cette valorisation de contenus : le groupe vient d’annoncer l’acquisition de l’agrégateur de contenus Pulse pour un montant estimé entre 50 et 100 millions de dollars.
Foursquare et l’enjeu mouvant de la géolocalisation
Face au foisonnement d’applications sociales de géo-localisation et le déclin des check-in sur sa plateforme, Foursquare continue sa levée de fonds. Son objectif: enrichir l’expérience utilisateur, d’autant plus que sa base d’inscrits a doublé en un an (30 millions en 2013). Aujourd’hui positionnée comme un moteur de recherche basé sur la géolocalisation, l’application sera bientôt couplée avec du commerce mobile. Pour l’instant, le paiement en direct n’est pas d’actualité mais il s’agit plutôt d’encourager les utilisateurs à se diriger vers des commerces enregistrés et à consommer. Il est notamment question de pré-installer l’application au sein des Blackberry BB10. En ce qui concerne les check-ins, Foursquare cherche soit à les automatiser, soit à en collecter leurs données afin de créer des recommandations. Ces projets sont encore au stade de la réflexion mais il est néanmoins clair qu’en faisant évoluer sa plateforme, Foursquare risque de perdre sa crédibilité auprès de ses utilisateurs plus fidèles.
Vine en pleine croissance pendant que la concurrence plonge
Si vous suivez la RDL depuis un moment, vous savez certainement que Twitter a récemment acheté un nouveau service : Vine. La prise de vidéo est simple et les mécaniques sociales sont solides. D’après les statistiques Onavo Insights, Vine a vu sa base d’utilisateurs grossir de 50 % le mois dernier et cette application a été utilisée a plus de 2,66 %, comparé à toutes les applications iOS utilisées sur le marché américain. La concurrence, à savoir, Viddy, Cinemagram et Social Cam ne se porte pas si bien que ça; depuis décembre leur utilisation est en chute libre.
Netflix, une intégration sociale avec Facebook
Les utilisateurs US de Facebook auront bientôt la possibilité de partager et de commenter sur le réseau leur bibliothèque Netflix. Les deux plateformes ont attendu la modification d’une loi sur la protection des données pour un fournisseur de supports vidéo par le Congrès américain avant de rendre possible leur partenariat. Cette activation concernera d’abord les 27 millions d’utilisateurs américains de Netflix puis les canadiens, les sud-américains et les anglais. Netflix réfléchit également à la création de profil personnel pour 2013.
WolfDog : la nouvelle campagne Old Spice
Old Spice a lancé sa nouvelle campagne avec en nouvelle « égérie » Mr WolfDog, directeur du marketing ! Comme d’habitude, Old Spice multiplie les présences pour plus d’impact. Mr Wolfdog a pris en main la page Facebook ainsi que le compte Twitter de la marque, et possède également son propre compte @DirectorWolfDog. Un Tumblr a été créé et Mr WolfDog, en bon directeur marketing recherche son assistant via Google Hangout…
La FTC veut réglementer la publicité digitale
La FTC (Federal Trade Commision), une association de défense des consommateurs, a mis à jour sa charte qui n’avait pas été modifiée depuis 2000 en insistant sur la nécessité d’identifier clairement la publicité sur les réseaux sociaux et le mobile. Afin d’éviter de duper les utilisateurs, une publicité doit être identifiable comme telle, quel que soit le support sur lequel elle est diffusée. Avec l’avènement des réseaux sociaux et du mobile, le manque d’espace est un problème que les marques vont devoir dépasser, afin de permettre une identification sans équivoque des publicités. Sur Twitter par exemple, cela signifie faire de la place, même dans un tweet de 140 caractères. La FTC suggère que les marques signalent les publicités sur Twitter en insérant en début de tweet «Publicité» ou «Sponsorisé».