La revue du lundi par We Are Social #156

Revue du Social
pascal.pezet

Facebook, chronique d’un déclin sans cesse réannoncé
Non sans humour, le directeur de la communication de Facebook en Europe a publié sur son mur une timeline de 2007 à aujourd’hui en réponse aux annonces du déclin de Facebook par The Guardian. La dernière en date a même fait l’objet d’un démenti de la part de Socialbakers, dont les données étaient utilisées pour fournir la preuve de ce déclin. Socialbakers a également rappelé qu’il n’en était pas à son premier rappel à l’ordre à l’encontre du Guardian et des conclusions hâtives de ses journalistes. Quant aux conséquences d’une éventuelle « Facebook Fatigue », revenons sur les derniers chiffres publiés par la plateforme :

Des chiffres qui sont donc loin de préfigurer un exode…

Qui sont les utilisateurs des médias sociaux ?
Une enquête fin 2012 réalisée par le Pew Research Center’s Internet & American Life Project montre, sans surprise, que les jeunes adultes (les femmes de 18-29 ans en particulier) sont plus enclin à utiliser les médias sociaux majeurs (Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr, Instagram…). Cette enquête met également en avant l’utilisation et l’affinité des communautés américaines par rapport aux différents réseaux sociaux comme le montre le tableau ci-dessous.

Des tags sur les photos Instagram
Instagram a annoncé sa nouvelle mise à jour « Photos of you » qui permet de taguer d’autres utilisateurs sur les photos. Une nouvelle opportunité pour les marques qui pourront désormais attirer l’attention de leurs communautés et donner d’avantage de visibilité à leurs contenus. Ainsi, sous réserve d’acceptation de la part de l’utilisateur, la photo pourra apparaître sur son profil et Instagram espère que cette nouvelle fonction augmentera le taux d’engagement et incitera les utilisateurs à se connecter plus régulièrement sur la plateforme.

Mise à jour de Vine pour iOS
Lancé en janvier dernier par Twitter, Vine est un service en ligne d’enregistrement et de partage de clips vidéo de 6 secondes dont Twitter vient d’annoncer une mise à jour pour iOS. Deux nouveautés majeures sont à noter : la possibilité d’utiliser la caméra frontale de l’iPhone et de l’iPad et de mentionner d’autres utilisateurs de Vine dans les posts et les commentaires.

6 Vines gagnants au Festival du film de TriBeCa
Pour l’édition 2013, le festival du film de TriBeCa a innové avec le lancement d’un concours de films Vine ! Les compétiteurs avaient jusqu’au 7 avril minuit pour soumettre leur film avec le hashtag associé à la compétition (#6SECFILMS) et celui correspondant à l’une des 4 catégories (#genre, #auteur, #animate et #serie). Le concours était arbitré par des juges prestigieux qui ont rendu leur verdict le 26 avril dernier en primant 6 Vines parmi les 400 créations envoyées. Vine semble avoir conquit le 7ème art après seulement 3 mois d’existence !

Khoa, le génie du stop-motion sur Vine
Suivi par plus de 17.000 fans, Khoa est le nouveau phénomène sur Vine. En plus de récolter un nombre impressionnant de likes, ses vidéos de 6 secondes ont d’ailleurs été remarquées par le très prestigieux Tribeca Film Festival mentionné plus haut, avec 2 nominations dans la catégorie Animations. Contacté par de nombreux annonceurs, il a récemment publié un Vine sponsorisé pour la marque américaine Red Vines.

Red Bull UK invite ses fans à résoudre un puzzle sur Pinterest
Le projet « Imaginate » de Red Bull permet de suivre le célèbre trialiste Danny MacAskill, de sa convalescence jusqu’à son retour au plus haut niveau, à travers six épisodes. Parallèlement, Red Bull invite ses fans à résoudre un puzzle sur Pinterest. En reprenant une photo extraite des épisodes, l’utilisateur doit remettre dans le bon ordre chaque partie de la photo. Le participant crée ainsi son propre board, où les parties de chaque photo sont assemblées correctement, et tweete le lien de ce dernier à @RedBullUK en mentionnant le hashtag #Imaginate. Chaque participant entre alors en course pour remporter une photo dédicacée de l’athlète.

Hugh Jackman répond aux fans en chat vidéo via Twitter
Après avoir utilisé Vine pour diffuser un teaser de 6 secondes, le film The Wolverine continue sa promotion sociale en utilisant Twitter et YouTube. Les hashtags #AskHugh et #TheWolverine ont en effet permis aux utilisateurs de poser leur question à Hugh Jackman qui a ensuite répondu par une série de vidéos diffusées sur YouTube. Au delà des méthodes de communications traditionnelles, il apparaît que ‘20th Century Fox’ a clairement mis les médias sociaux au cœur de la promotion du film. Est-ce que cette stratégie sera payante ? Réponse le 24 juillet à la sortie du film.

Revenez ! On vous écoutera mieux !
En résumé, c’est ainsi que J.C Penney a interpellé ses consommateurs dans un spot sur sa page Facebook, également prévu en TV, pour la fête des mères. L’enseigne Retail, qui a vu ses ventes chuter de 25% en 2012 suite au retrait de ses différents bons de réduction et autres offres promotionnelles, a prié ses consommateurs de l’en excuser, et de reprendre le chemin de ses magasins. Le spot publicitaire contient ainsi des excuses officielles, l’enseignement qu’a tiré la marque de ses erreurs, et la promesse de poursuivre désormais une véritable démarche d’écoute active. J.C Penney s’invite donc dans le « social listening ».