La revue du lundi par We Are Social #165
1€ dépensé dans les médias sociaux rapporte plus de 3€
Selon une étude menée par l’Internet Advertising Bureau (IAB), 1€ dépensé par une marque dans les médias sociaux lui rapporte potentiellement 3,34€. Menée auprès de marques de grande consommation dont Heinz, client de We Are Social Londres, cette étude montre également que 80% des consommateurs achèteraient plus fréquemment une marque après avoir été exposé à elle sur les médias sociaux, tandis que 83% des consommateurs seraient prêts à tester leurs produits.
Twitter offre de nouvelles possibilités de ciblage
Twitter vient d’annoncer la possibilité pour les annonceurs de cibler les utilisateurs en fonction de leur activité en dehors du réseau social en question en se basant sur leur historique de recherche ou encore leur adresse email. Cependant les internautes ont toujours la main sur leur compte : ils peuvent à tout moment désactiver cette fonction contrairement aux utilisateurs de Facebook. C’est une manière « de respecter les données confidentielles » selon Kevin Weil Directeur Produit de Twitter. Cela va permettre aux annonceurs sur Twitter d’utiliser ces nouvelles fonctionnalités afin d’affiner le ciblage de leurs publicités.
Twitter introduit de nouvelles limites pour les développeurs
Twitter vient de mettre à jour les conditions d’utilisation de son API avec un certain nombre de changements et de clarifications. Par exemple il ne sera plus possible d’obliger les utilisateurs à suivre le compte Twitter d’un tiers, les services d’abonnement automatique ayant été supprimés. Autre nouveauté, les restrictions sur la curation de contenus de site tiers ont été assouplies. Une bonne nouvelle pour les start-ups comme Storify qui ont recours à ce type de pratique. Cette mise à jour confirme l’attitude de Twitter à vouloir dicter aux développeurs la façon dont ils peuvent ou non utiliser le réseau social. Twitter se défend en disant vouloir optimiser l’expérience de l’utilisateur.
La victoire de Murray à Wimbledon enflamme Twitter !
Il n’y avait pas eu de Britannique victorieux au célèbre tournoi de Wimbledon depuis 77 ans, la victoire de Murray était donc très attendue par toute une nation. En moins d’une heure, l’annonce de la victoire par Murray a obtenu 77 000 retweets et favoris ! Le graphique suivant montre l’évolution des réactions de la communauté de twittos.
Au moment de la victoire, 8 des 10 trending topics sur Twitter UK concernaient Wimbledon. Durant les 12 heures suivant le match, la finale de Wimbledon a été mentionnée plus de 3,4 millions de fois.
Au passage Murray a gagné 131 000 followers et a été félicité par de nombreuses célébrités dont Victoria Beckham ! Une belle victoire tant sur le plan sportif que sur le plan de la communication, bien joué Murray !
Can’t believe what’s just happened!!!!!!!
— Andy Murray (@andy_murray) July 7, 2013
Un hashtag dédié pour les placements de produit sur Twitter
Le tweet publié par une célébrité pour le compte d’une marque est une pratique publicitaire acceptée et largement répandue. Les personnalités et les marques doivent cependant rester vigilantes. Pour Robin Grant, Global Managing Director de We Are Social « les célébrités sont extrêmement influentes, les internautes étant plus attirés en ligne par elles que par les marques. Faire intervenir de manière éthique une personnalité publique peut réellement faire la différence. En principe, il est illégal de ne pas révéler l’accord commercial qui se cache derrière un tweet. Pourtant, aucun cas de jurisprudence n’existe en la matière. Le meilleur moyen reste l’intégration du hashtag #ad pour rester le plus transparent possible. L’Advertising Standards Authority (ASA) – l’organisme de régulation de la publicité au Royaume-Uni – part du principe qu’un message sponsorisé sur les réseaux sociaux ne doit pas induire en erreur l’internaute. Le tweet de Jack Wilshere publié pour Nike avait ainsi été banni par l’ASA pour non respect de ce principe (le hashtag #makeitcount ne révélant pas le partenariat commercial entre la personnalité et la marque). A l’inverse, et ce malgré plusieurs plaintes, les tweets publiés par Rio Ferdinand et Katie Price pour @SnickersUK n’avaient pas été censurés, puisqu’ils comportaient le hashtag #spons. Une pratique à mettre en place pour plus de transparence.
La fin de la règle des 20% de texte dans les couvertures Facebook ?
Les règles régissant les couvertures Facebook semblent une nouvelle fois avoir changé. En effet, une mise à jour des guidelines US ne fait plus mention de la règle des 20% de texte en couverture des pages mais celle-ci reste encore effective pour les images sponsorisées. Quant à la version FR, les conditions applicables aux pages n’ont pas changé depuis le 17 décembre 2012 et mentionnent toujours : « Les couvertures ne peuvent pas contenir d’images avec plus de 20 % de texte ». Bientôt la fin du casse-tête pour les gestionnaires de pages ?
Vine fait évoluer ses fonctionnalités et son design
Afin de la rendre plus ergonomique, les équipes de Vine font évoluer la plateforme. Tout d’abord, la caméra et les fonctionnalités de mise au point ont été revisitées : apparition d’une grille de composition et d’un bouton de mise au point. 15 chaînes ont également été introduites afin de trier les vidéos parues; par exemple, « Comédie », « Musique »… De plus, des propositions de comptes proches de votre communauté d’intérêts seront mises en avant dans l’écran Explorer. Parmi les autres modifications, on retrouve la question de la sécurité et du contrôle des publications. Si pour l’instant, toutes les vidéos sont publiques, il sera possible de verrouiller son compte et ses publications.
LinkedIn : du réseau professionnel « inerte » vers la plateforme média
Le réseau social semble être pleinement conscient d’être à un tournant de son existence : demeurer un « service RH version 2.0 » ou devenir un média débordant d’initiatives et d’idées ? Après des débuts timides, soutenus par des magnats tels que Richard Branson ou Bill Gates, LinkedIn a décidé de passer à la vitesse supérieure. Ainsi, le réseau tenterait de séduire les marques et les agences avec une version bêta d' »updates sponsorisés », qui s’afficheraient dans le fil d’actualité des utilisateurs. Par le biais de ces nouveaux contenus enrichis par des grands groupes et/ou des influenceurs, LinkedIn espère augmenter la part des revenus générés par des contenus sponsorisés (de l’ordre de 27 %) actuellement. Bien que la société ne puisse pas encore se prononcer sur l’utilisation de ses nouveaux contenus (lectures, partages, etc.), LinkedIn fait un (grand) pas de plus vers le chemin de la monétisation, à l’instar de précurseurs tels que Facebook ou Twitter.
Google Reader aura écrasé Google + jusqu’à la fin
Dans la nuit de lundi à mardi dernier, Google Reader s’est éteint au profit de Google +. Pourtant, d’après les données de BuzzFeed, le lecteur de flux RSS de Google était une source de trafic bien plus importante que le réseau social. Son trafic avait même augmenté de 6% pendant les derniers mois. R.I.P Google Reader.
Wimbledon & Social Media : les sponsors au centre de la conversation ?
Wimbledon c’est avant tout un des plus gros rendez-vous de Tennis au monde mais au fur et à mesure des années, la partie social media prend de plus en plus d’ampleur. Aujourd’hui, les sponsors n’hésitent plus à vouloir faire partie de la conversation sur les réseaux sociaux concernant cet évènement. D’après les analyses effectuées en terme de monitoring social media, Evian arrive en tête avec 70 % de mentions sur cet évènement international de tennis, connue pour être « l’eau du tournoi de Wimbledon » et surtout avec Maria Sharapova comme ambassadrice, Evian arrive en grand gagnant de cet évènement. Mais la fameuse marque d’eau minérale ne s’est pas reposée sur ses acquis et de nombreuses stratégies social media ont été mises en place comme le Evian Live Young Suite : un endroit où de nombreuses célébrités pouvaient encourager via les réseaux sociaux leur joueur préféré avec un branding Evian. Le sponsoring d’évènement et surtout la prise de parole sur les réseaux sociaux en tant que marque est un exercice difficile, nous verrons l’année prochaine qui sera le grand leader de cet évènement international de tennis .
KakaoTalk atteint les 100 millions d’utilisateurs
Après 3 ans et 3 mois d’existence, l’application de messagerie instantanée KakaoTalk a dépassé les 100 millions d’utilisateurs en Corée. Il s’agit d’une étape importante dans un secteur extrêmement concurrentiel. La nouveauté la plus significative réside dans sa plateforme de jeu social lancé il y a près d’un an. Celle-ci lui a permis de doubler son nombre d’utilisateurs. KakaoTalk a également connu une croissance exponentielle en Asie du sud poussée notamment par des campagnes TV en Indonésie et des partenariats en Malaisie.
Bebo racheté 1 millions de dollars par son fondateur
Vendu à AOL en 2008 pour la somme de 850 millions de dollars, Bebo retourne aux mains de son fondateur Michael Birch et sa femme Xochi. A l’époque du rachat, le réseau social était la coqueluche des adolescents britanniques avec près de 40 millions d’utilisateurs mensuels. Aujourd’hui ce sont tout juste 420 000 utilisateurs mensuels qui s’y connectent et Bebo retourne sur un marché hautement concurrentiel entouré de géants comme Facebook, Myspace et sa nouvelle interface graphique, ou encore des applications mobiles comme SnapChat, Instagram ou Vine. Pour autant, Shaan Puri, directeur de Monkey Inferno (appartenant à Birch et en charge de faire revivre le projet) et son équipe sont prêts à relever cet ambitieux défi et excités de voir le projet de retour dans les mains de son fondateur. Par la même occasion, ce rachat fait rentrer Michael Birch dans le club très fermé des dirigeants revenant sauver leur société à l’instar d’un David Dell ou encore de Steve Jobs qui transforma Apple en une des sociétés les plus cotées du monde.
La Société générale promeut son SAV Twitter via une publicité TV
La Société générale vient de mettre en place une publicité télévisée pour promouvoir son SAV ainsi que les qualités de celui-ci sur Twitter. Cette façon de procéder est nouvelle et marque bien l’importance croissante des médias sociaux dans les interactions entre les clients et les marques.
WeChat : 70 millions d’utilisateurs en dehors de la Chine
Seulement six semaines après avoir atteint 50 millions d’utilisateurs, l’application de messagerie chinoise WeChat rassemble désormais 70 millions d’utilisateurs en dehors de la Chine sur son application. De plus, WeChat s’est doté récemment d’un nouvel ambassadeur de taille en la personne de Lionel Messi, la star du FC Barcelone. Ce partenariat entre WeChat et Messi devrait permettre à l’application de messagerie chinoise de progresser encore plus vite en terme de nombre d’utilisateurs.
Le culte des mèmes et leur viralité
Pour les plus profanes, un mème représente une idée qui se propage en étant imitée et/ou détournée. Pour être compris, le mème a besoin d’être contextualisé et d’avoir un univers qui l’accompagne, c’est pourquoi il ne se diffuse généralement que de personne à personne. Grâce à Internet, ce phénomène a pris une véritable ampleur à tel point que des scientifiques s’y sont intéressés et commencent maintenant à comprendre comment ils fonctionnent et quels sont les facteurs qui déterminent si ils vont devenir viraux ou non. Ainsi, les mèmes ont une sorte de demi-vie : ils deviennent populaires puis dépérissent rapidement après avoir été « consommés » par les internautes.
Thorpe Park choisit We Are Social pour sa stratégie Social Media
Le parc à thèmes Thorpe Park, appartenant au groupe Merlin Entertainments, a choisi We Are Social à Londres pour gérer sa présence Social Media sur le territoire britannique. L’agence sera d’une part chargée d’effectuer un audit sur les différents espaces existants du parc sur les médias sociaux ainsi que sur l’univers plus global de divertissement et des parcs d’attraction. D’autre part, We Are Social UK sera aussi chargée de développer une stratégie de contenu pour la marque, axée notamment sur l’image, la ligne éditoriale et des recommandations en terme de ton de prise de parole. L’objectif sera donc de cibler au mieux l’audience cible du parc avec des contenus adaptés et ce dans le cadre de campagnes créatives sur le long terme. Lisa Hardy, Account Director chez We Are Social à Londres déclare : « Thorpe Park a énormément de potentiel pour des campagnes Social Media créatives – c’est une marque fun et excitante avec qui les gens adorent interagir. Bien sûr, soutenir les réalisations les plus créatives relève toujours d’un planning et d’une stratégie solide, et cela sera notre objectif premier. »