La revue du lundi par We Are Social #167
Les entreprises du Fortune 500 se mettent au social media
Les entreprises du classement Fortune 500 prennent enfin le virage des medias sociaux après plusieurs années d’absence et se rapprochent, enfin, du niveau « maturité sociale » de leurs confrères du INC 500 (entreprises américaines à forte croissance). C’est l’une des conclusions d’une étude menée depuis 2008 par l’Université du Massachusetts Dartmouth Center for Marketing Research. Le rapport met en lumière quelques chiffres intéressants :
- 77 % des entreprises du Fortune 500 ont un compte Twitter actif reliant leurs autres supports social media
- 70 % des entreprises du Fortune 500 ont une page Facebook active, soit une augmentation de 4 % par rapport à 2012
- 69 % ont une chaîne Youtube. Une présence en augmentation de 9 % par rapport à 2012
- 34 % des entreprises du F500 ont un blog d’entreprise, loin derrière les entreprises du INC 500 (44 %) et les universités (66 %)
- 9 % des entreprises du F500 sont présentes sur Pinterest (45 entreprises)
- 35 % des entreprises du F500 ont un compte Google + et plus de la moitié d’entre eux sont inactifs
Les connexions à Facebook via mobile en forte hausse cet été
Facebook l’a annoncé jeudi dernier : le nombre d’utilisateurs se connectant à la plate-forme depuis leur mobile a augmenté de 18% aux Etats-Unis et 22% au Royaume-Uni en juin. Pour James Quarles, responsable Facebook au Royaume-Uni et en Europe du Sud, « les utilisateurs sont en déplacement ou en vacances, ces changements restent une opportunité pour les marques de repenser leur présence Facebook ». Dans un contexte où l’internet mobile connait une croissance discontinue, la direction de Facebook cherche à solliciter les annonceurs en proposant de nouvelles offres publicitaires et des formats plus adaptés aux nouveaux types de consommation. Selon les dernières mesures, les utilisateurs se connecteraient à Facebook sur leur mobile entre 10 et 15 fois par jour. Malgré cette forte hausse des connexions depuis un portable, les investissements publicitaires sur mobile restent assez faibles. Une véritable opportunité à saisir durant la période estivale…
Facebook lance les commentaires photo sur les pages
Un mois après avoir introduit les commentaires photo sur les publications des utilisateurs, Facebook vient d’annoncer la même possibilité sur les publications des pages. Il sera donc désormais possible pour les utilisateurs de laisser une image en guise de commentaire et aux administrateurs des pages de répondre de la même façon. De quoi engager la conversation de manière encore plus expressive et engageante !
Fireball Whisky incite à la consommation d’alcool
La marque de whisky Firewall Cinnamon Whisky a récemment reçu plusieurs plaintes suite à des publications sur Facebook incitant à la consommation d’alcool. Une des publications en question montrait une image d’un t-shirt avec le message « j’ai quitté mon copain pour du Fireball Cinnamon Whisky ». L’autre publication invitait à compléter la phrase suivante « la seule chose plus importante pour moi que Fireball est… ». La marque a aussi été épinglée pour avoir relayé des articles de blogs étudiants incitant à la consommation d’alcool de manière immodérée. Très rapidement l’organisation Youth Alcohol Concern a dénoncé l’attitude jugée irresponsable de la marque. L’Advertising Standards Authority a soutenu la plainte déposée et la société Hi Spirits, détentrice de la marque Fireball, a été obligée de retirer ses publications.
Nikon lance une application pour photographes amateurs
Nikon vient de lancer sur sa page Facebook « My Nikon World », une application permettant à ses utilisateurs de créer leur propre profil de photographe, et ainsi partager leur travail avec le reste de la communauté. Ils peuvent y puiser et partager des techniques avec d’autres photographes de la communauté ainsi que soumettre leurs photos à des votes. Un barème de badges et de points basé sur différentes techniques de photo leur permet aussi de montrer leur avancement et situer leur expérience. Des photographes professionnels lanceront également des défis aux utilisateurs. Après une semaine, l’application avait déjà reçu plus de 5000 contributions.
Obtenir l’indulgence via Twitter
La Pénitencerie apostolique (l’un des trois tribunaux de l’Église) a annoncé dernièrement qu’il serait désormais possible d’obtenir « l’indulgence » via Twitter. Les indulgences sont des bénédictions permettant de réduire le temps passé au purgatoire. Pour obtenir l’indulgence, il faut suivre le compte du Pape sur Twitter @Pontifex (2 723 195 abonnés) ou @Pontifex_fr (161 206 abonnés) mais il faudra aussi suivre les rites et les exercices pieux qui auront lieu lors des JMJ (Journées Mondiales de la Jeunesse) à Rio. L’Église a ainsi voulu permettre à ceux qui ne pouvaient pas se rendre au Brésil pour cet évènement, d’accéder à l’indulgence.
Le concert de Basement Jaxx retransmit en direct sur Twitter
Le concert de Basement Jaxx du 21 juillet dernier à Londres a été diffusé en instantané sur Twitter. En plus de suivre le show en direct sur Twitter, l’audience a été également invitée à prendre part au concert en envoyant des messages. Dix d’entre eux ont été lus en direct par le groupe pendant le concert. Le show était retransmis sur Sound Tribe Live à la fois sur mobile, ordinateur, tablette et téléviseur connecté.
Captain Morgan ouvre la marche aux publicités ciblées sur Foursquare
Foursquare a lancé son service de publicité post check-in, c’est-à-dire des publicités visibles immédiatement après les check-in des utilisateurs dans certains lieux, et Captain Morgan est la première marque à ouvrir le bal. La marque utilise cette voie publicitaire afin d’influencer les consommateurs avant toute prise de décision. Ainsi, les utilisateurs réalisant un check-in dans des bars ou restaurants, reçoivent une publicité leur suggérant de commander un « Captain and cola » ou encore un « Captain mojito ». Cette campagne publicitaire, amorcée le 1er juillet dernier, devrait durer quatre à six semaines. Le coût de ce nouveau type de publicité se fait à l’action, c’est à dire que les annonceurs ne payent que lorsque l’utilisateur réalise une action sur sa publicité mais Foursquare se refuse à tout commentaire quant au coût d’une campagne de post check-in. Néanmoins, cette forme de publicité d’un nouveau genre devrait attirer de nombreuses autres marques. C’est le cas de Toys « R » Us qui cible les personnes réalisant un check-in dans des lieux où l’on vient en famille comme les parcs ou les piscines municipales pour proposer des coupons de réduction.
Le FC Chelsea lance son badge Foursquare personnalisé
Après Fulham FC et Manchester City, c’est au tour du Chelsea FC de lancer son badge Foursquare personnalisé. Disponible pour la pré-saison, il suffira aux supporters d’aimer le compte Foursquare du club et d’effectuer un check-in lors des matchs dans les différents stades pour obtenir le badge. Le club profite aussi du message de déblocage pour inviter ses abonnés à partager des photos sur Twitter et Instagram avec le hashtag #CFCTour s’assurant ainsi une visibilité sur les autres réseaux sociaux !
Foursquare et Mastercard s’associent dans la lutte contre le cancer
Jusqu’au 28 septembre, Mastercard offre la possibilité de faire un don en faveur de la recherche sur le cancer. Pour cela, il suffit d’effectuer un achat avec une carte de crédit Mastercard dans l’un des restaurants où un partenariat a été établi avec Foursquare. Au moment de leur check-in, les utilisateurs recevront un message de Foursquare les informant qu’un don sera reversé s’ils effectuent leur achat avec une Mastercard.
Alleluia, le premier trailer sur Instagram est né
La première bande annonce de film publiée sur Instagram a fait son apparition pour la sortie du film « Jobs ». La vidéo de 15 secondes montre Ashton Kutcher jouant le rôle de l’ex PDG d’Apple Steve Jobs. Le film sortira en salle aux US le 16 août prochain. Instagram n’est définitivement plus une simple application photo mais bien un média à part entière…
Carnival Cruises : échec d’une campagne vidéo sur Instagram
La compagnie de croisières américaines avait publiée sur Instagram 9 clips mettant en scène des moments de vacances paradisiaques. Peu de temps après, ces vidéos ont été retirées d’Instagram par le service marketing de la compagnie par crainte d’avoir violé les règles d’utilisation du réseau social. Ces vidéos avaient déjà été tournées auparavant et diffusées sur la chaîne YouTube de la marque et n’ont pas été prises depuis l’application. Instagram ne permet pas pour le moment de publier des vidéos existantes sur le réseau. Une option qui serait susceptible d’intéresser certaines marques qui pourraient ne pas hésiter à recycler des publicités existantes. Une stratégie déconseillée puisqu’on perdrait alors toute notion d’instantanéité propre à Instagram.
Honda répond à ses fans sur Twitter avec un Vine personnalisé
Dans le cadre de sa dernière campagne sur Twitter #wantnewcar, Honda répond à toutes les demandes des twittos de façon originale, avec des Vines personnalisés conçus dans différentes concessions des Etats-Unis. Des vidéos réalisées souvent sur le ton humoristique, qui incluent également une invitée de « prestige », l’adolescente Rebecca Black qui s’est prêtée au jeu des réponses. Des spots vidéos sont également réalisés pour cette campagne, reprenant de réels tweets repérés par la marque.
Barbour fête l’été sur Tumblr
La marque anglaise Barbour invite ses fans à célébrer la saison avec un jeu concours #100DaysOfSummer. Pour gagner l’un des 100 prix mis en jeu, les internautes sont invités à poster sur le Tumblr, leurs meilleures photos, autour de ces 5 thématiques : recettes de l’été #BarbourAlFresco – Cocktails and Mocktails #BarbourCocktails – Chiens et promenades anglaises #DaysoutwithDog – Vide poche #BarbourPocket – Ces moments où l’on regrette son Barbour #ShouldHaveWornaBarbour. La marque choisira à la fin de la saison les meilleures photos. Une mécanique simple mais efficace, fidèle à l’esprit de la marque.
Asda aide les mamans pour divertir leurs enfants
Asda, le supermarché anglais, vient de lancer une campagne sociale ayant pour but de donner un coup de pouce aux mamans pour amuser leurs enfants. Pour cela, Asda donne la possibilité aux familles de participer à des activités estivales peu coûteuses grâce aux objets mis en vente sur asda.com. Afin de donner une dimension sociale à son opération, la marque anglaise encourage ensuite les mamans à prendre des photos de leurs enfants en train de jouer et à les partager en utilisant le hashtag #savesummer. Cerise sur le gâteau pour les personnes participant à cette campagne : certaines des photos envoyées feront partie d’une campagne plus globale de l’enseigne anglaise.
Spotify remercie un utilisateur avec une « Playlist Custom »
Un collaborateur de la team Spotify a créé une « playlist custom » pour remercier une utilisatrice, Jelena Woehr, pour les retours positifs qu’elle a donné au sujet du service de streaming musical. Une playlist dont les titres, lus les uns à la suite des autres, donnent un message : Jelena / You Are Awesome / Thanks a Lot / For These Words / It Helps Me / Impress / The Management. Un geste grandement apprécié et largement partagé par Jelena – community manager pour Yahoo – qui prouve que les petites attentions à ses clients sur les médias sociaux peuvent avoir un bel impact pour les marques.
La chaîne de téléshopping QVC se met au social commerce
QVC, une chaîne de télévision spécialisée dans la vente, a décidé d’adopter une stratégie de social commerce plus agressive en développant sa propre plate-forme. Inspirée de Pinterest, celle-ci permettra aux utilisateurs de créer des collections de produits et d’interagir avec les autres membres, à la manière d’un véritable réseau social. Appelée « toGather », la plateforme ne s’arrête pas aux seuls produits de QVC mais permet de publier n’importe quel contenu, photo ou vidéo. Craig Donato, responsable de la stratégie social media de la marque, insiste sur la nature exclusive de « toGather » : « plutôt que de considérer « toGather » comme une expérience second-écran, nous voulons faire en sorte que ses éléments fondamentaux capturent l’essence de ce qui rend QVC spéciale, en tant qu’expérience premier-écran. Nous parlons donc de sérendipité, de rencontrer des personnes et de comparer ses achats avec elles ».
Buxton s’enflamme pour The Ashes
La marque d’eau minérale naturelle Buxton profite de son partenariat avec le fameux challenge de cricket « The Ashes ». Pour la petite histoire, celui-ci oppose l’Angleterre et l’Australie depuis 1882 et a lieu tous les 2 ans alternativement dans les 2 pays d’une édition à l’autre. Pour l’édition 2013, Buxton a choisi de tenir informé les fans des scores des derniers matchs, news et discussions sur les réseaux sociaux grâce à une campagne d’affichage digital en extérieur. Le compte Twitter de la marque, @GotTheBottle, centralise et diffuse les éléments d’information. Cette opération fait partie d’une campagne plus globale « Who’s Got the Bottle » qui challenge les journaux The Times (UK) et The Australian. La campagne met en avant Alastair Cook, le capitaine de l’équipe anglaise.
Vodafone lance une campagne basée sur les hashtags de vacances
La semaine dernière, Vodafone a lancé une campagne digitale pour promouvoir son offre de voyage tout-en-un. L’idée consiste à faire choisir à ses fans l’un des 8 hashtags proposés, chaque hashtag étant associé au pays où ce mot-clé est le plus en vogue sur les réseaux sociaux. En cliquant sur le hashtag, les internautes hollandais découvrent la destination à laquelle il est associé. Vodafone offrira chaque semaine le voyage en question au premier internaute à réaliser un check-in sur l’appli après son signal (un top départ donné une fois par semaine). Une vidéo YouTube assure la promotion de la campagne.
Une page d’erreur 404 pour les espèces en voie de disparition
Au lieu de la traditionnelle page d’erreur 404, les utilisateurs du média social russe Odnoklassniki verront apparaître l’image d’une espèce en voie de disparition, ainsi qu’un appel au don à la WWF. Intitulé « Rare Page », cette campagne utilise de manière astucieuse une page qui apparaît généralement lorsqu’un lien n’existe plus, ce que risquent les espèces en question…