La revue du lundi par We Are Social #177

Revue du Social
geoffrey.tournevache

Investissements publicitaires : les médias sociaux ont toujours la cote !
Selon un sondage réalisé par « Advertiser Perceptions », les investissements publicitaires sur les médias sociaux devraient se poursuivre à la hausse au cours des 12 prochains mois. En effet, plus de la moitié des marketers et professionnels de la communication interrogés dans le cadre de cette étude prévoient d’augmenter leurs dépenses publicitaires sur les médias numériques dans l’année à venir. C’est bien plus que ceux qui envisagent d’en faire autant sur les canaux traditionnels tels que le câble (31%), la télévision (20%), la presse magazine (14%) et la presse quotidienne (11%). Mais toujours selon « Advertiser Perceptions », cet appétit pour les médias numériques (quels qu’ils soient) semble prendre un tour très particulier si l’on y regarde de plus près. En effet, 47% des sondés prévoient d’abord d’augmenter leurs dépenses sur les médias sociaux, tandis qu’ils sont 40% à déclarer que les sommes investies sur les plateformes de partage vidéo comme YouTube et Hulu devraient croître au cours des prochains mois. Fait intéressant : les portails, dont Yahoo et AOL, arrivent en fin de classement, avec seulement 16% des répondants prévoyant de nouvelles dépenses sur ces canaux. A noter que les portails représentent d’ailleurs les seules plateformes digitales pour lesquelles les sondés ont majoritairement anticipé des investissements en baisse.

Facebook testerait une solution de paiement mobile
C’est le bruit qui court depuis quelques jours… l’idée serait de faciliter le process de paiement via mobile et de le réduire à une seule étape. En partenariat avec Paypal, Stripe et Brainee, cette nouvelle solution permettrait de remplir un formulaire d’achat avec vos données d’utilisateur, conservées par Facebook si vous avez déjà effectué un achat sur le réseau social… Le public suivra-t-il ?

Des publicités plus pertinentes dans le News Feed
L’objectif du News Feed Facebook est de proposer le bon contenu aux bonnes personnes et au bon moment. C’est aussi le cas pour les publicités qui y sont affichées. Pour répondre à cette exigence, les ingénieurs du réseau social travaillent sur une mise à jour de l’algorithme d’affichage des Facebook Ads : celui-ci prendra davantage en compte les feedbacks des utilisateurs à propos de ces Ads (que ce soit les clics, likes, commentaires, partages ou lorsque que la publicité est masquée). Dès lors, les internautes devraient voir beaucoup plus de publicités qui les intéressent, et moins celles pour lesquelles ils n’ont aucun intérêt. Un avantage partagé par les marques et agences, dont les publicités devraient toucher les personnes qui ont « le plus envie » de les voir. Selon Facebook, cette modification pourrait avoir un effet sur la délivrabilité des campagnes ces prochaines semaines.

Facebook permet désormais de corriger ses statuts
Il est désormais possible de modifier un statut Facebook déjà posté, et cela, quel que soit le type de contenu partagé. La firme de Cupertino aura donc pris son temps pour étendre une fonctionnalité déjà effective pour les commentaires, et ainsi combler son retard sur Google+. A noter enfin que l’historique des modifications sera visible d’un simple clic, permettant ainsi de comprendre tout revirement de situation possible.

4 fois plus d’intentions d’achat avec Facebook qu’avec la TV
C’est la conclusion que Cadbury tire de sa dernière campagne. Les résultats ont montré que la combinaison Facebook + TV conduit à des intentions d’achat quatre fois plus importantes qu’une campagne TV seule. Par ailleurs, Cadbury a aussi remarqué que Facebook permettait de développer la connaissance de la marque avec des budgets trois fois moins élevés que ceux de la télévision.

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Twitter met en place les Twitter alerts
Le réseau social lance les Twitter alerts, une option accessible tant aux organisations officielles – qui pourront diffuser rapidement des informations importantes sur l’actualité et de l’autre – qu’aux utilisateurs de Twitter qui pourront avoir un accès quasi-immédiat aux informations importantes de ces organisations. De cette manière, tout utilisateur désireux de connaître l’actualité en direct d’une organisation pourra souscrire aux alertes du compte Twitter de cette dernière. Par exemple, en activant les alertes du compte @fema, l’utilisateur recevra par SMS les tweets diffusés par le compte ainsi qu’un push pour les détenteurs d’un iPhone ou d’un Androïd. Toutes les organisations qu’elles soient mondiales ou régionales peuvent faire la demande d’obtention de cette option auprès de Twitter. A noter qu’auront la priorité : les agences de sécurité publique, les gouvernements, les institutions politiques municipales, régionales et départementales, les associations et les ONG. Les organisations qui souhaitent mettre en place ces Twitter alerts peuvent remplir ce formulaire mis à disposition par Twitter.

Netflix vous évite les spoilers de Breaking Bad sur Twitter
Vous avez raté l’épisode final de Breaking Bad et souhaitez éviter tout spoiler sur Twitter ? Netflix a pensé à vous ! La compagnie vient de mettre en place une application sur Twitter du nom de « Spoiler Foiler » qui permet de bloquer tout spoiler sur votre fil d’actualité en cachant tous les mots risquants de vous révéler les intrigues à venir. Pour y accéder, rien de plus simple, il vous suffit de vous identifier à votre compte Twitter sur le site de l’application (http://www.spoilerfoiler.com/). Attention cependant, vous risquerez malgré tout de croiser d’éventuels spoilers si vous décidiez d’accéder à Twitter via une application tierce ou la version web du réseau social.

La marque Millets dépasse les bornes sur Twitter
La marque Millets, spécialisée dans le vêtement et accessoire d’extérieur, a essayé en fin de semaine dernière de profiter d’un évènement Twitter organisé par Arsenal. Le joueur Mesut Ozil était présent sur le compte officiel du club pour répondre aux questions des fans utilisant le hashtag #AskOzil. Millets a alors eu la très mauvaise idée de blaguer sur le physique « original » du joueur, plus précisément ses yeux, pour mettre en avant son offre promotionnelle « exorbitante ».. allant même jusqu’à utiliser le hashtag réservé à la discussion. La marque s’est rapidement attirée les foudres de Twitter avant de supprimer son tweet et de s’excuser publiquement. Un bel exemple de ce qu’il ne faut pas faire !

Co-operative Electrical lance la campagne #FightThePrice sur Twitter
Dans cette nouvelle campagne, Co-operative Electrical incite les internautes à combattre les prix de plusieurs produits sur Twitter. L’objectif est simple. Les internautes visitent le site web et tweetent le produit de leur choix en utilisant le hashtag #FightThePrice. Les participants se verront ensuite proposer un rabais sur le produit en fonction de son nombre de Tweets. Plus le produit a été combattu (tweeté), plus le rabais sera important.

Heineken invite ses fans à « partager leur canapé » sur Twitter
Partant du constat que les fans de foot utilisent fréquemment un second écran durant les matchs, Heineken a récemment lancé une campagne surfant sur cette tendance. Ainsi, depuis le 18 septembre et durant toute la saison, les fans auront l’occasion d’interagir avec leurs footballeurs préférés sur Twitter, grâce au hashtag #ShareTheSofa (littéralement, « partager le canapé »). La campagne comprend également des « gestes aléatoires de gentillesse » de la part d’Heineken envers les fans utilisant le hashtag, parmi lesquels, celui d’envoyer une star du foot assister à un match… depuis le canapé d’un fan de la célèbre marque de bière ! Cette initiative témoigne une fois de plus de la volonté des marketers de trouver la bonne formule pour marier Twitter et le sport. Affaire à suivre !

 

Easyjet menace un passager de ne pas l’embarquer à cause d’un tweet
Mark Leiser, maître de conférences en droit et éditorialiste pour le site The Drum s’est vu refuser l’accès d’un avion de la compagnie EasyJet sur la base d’un tweet critique. Le compte Twitter d’Easyjet s’est empressé de lui répondre sur Twitter, assurant qu’ils n’avaient aucun droit de refuser l’embarquement d’un passager à cause d’un tweet. Retweeté plus de 3700 fois, Mark Leiser a tout de même finalement pu entrer dans l’avion. Andrew Murray, professeur en droit à Londres, déclare qu’il n’y avait aucune base à ce refus de la compagnie d’accueillir Mark Leiser dans un avion, car celui-ci ne représentait pas un danger pour les autres passagers. La compagnie aérienne l’a ensuite confirmé dans un communiqué. Une enquête interne est en cours.

 

McDonald’s, nouvel annonceur du « NFL Twitter Amplify partenariat »
La NFL (la ligue nationale de football américain) et Twitter ont récemment annoncé un partenariat stratégique de taille afin d’offrir à leurs utilisateurs du contenu exclusif ainsi qu’une programmation unique pour approfondir leur engagement avec la plateforme. Des vidéos instantanées des matchs seront ainsi diffusées sur le site de microblogging et relayées via des tweets sponsorisés. Ce nouveau mode de diffusion repose sur le dispositif publicitaire de Twitter appelé « Twitter Amplify », inauguré en début d’année et qui consiste à faire précéder des vidéos exclusives par des spots publicitaires. Les deux partenaires se partageront ainsi les recettes générées par ces spots. Le géant américain de la télécommunication Verizon Wireless a été mentionné comme le principal annonceur de l’initiative durant le Super Bowl; mais l’arrivée de McDonald’s comme second annonceur à prendre part à ce partenariat, devrait être annoncée au cours des prochains jours.

300 000 anciennes serveuses pour fêter les 30 ans de Hooters
Pour fêter ses 30 ans, le 4 octobre, la chaîne Hooters invite 300 000 de ses anciennes serveuses dans près de 400 restaurants. Il est prévu que les serveuses soient très légèrement vêtues sous leurs uniformes de travail et la marque espère que de nombreuses photos seront publiées sur Instagram via le hastag #steptoawesome. Cette campagne Instagram sera soutenue en temps réel par des publications sur Facebook et Twitter. Instagram représente une part importante, et en forte croissance, du marketing de la marque.

Pinterest introduit les pins dédiés aux articles
De nombreuses personnes utilisent quotidiennement Pinterest pour découvrir des contenus jugés intéressants qu’ils peuvent mettre de côté. En effet, plus de 5 millions d’articles sont « pinés » chaque jour ! Afin de faciliter la sauvegarde et l’organisation des articles, Pinterest a introduit un nouveau design pour les pins spécifiques à cette catégorie. Pour une lecture plus fluide, l’aperçu du pin intègre désormais plus d’informations à savoir : le titre, l’auteur, la description et un lien vers l’article.

Les hashtags intégrés dans les recherches Google
Google introduit les hashtags des publications Google+ dans ses résultats de recherche. Le géant américain rapproche ainsi son réseau social Google+ de son moteur de recherche et renforce son aspect social. Cette nouveauté permettra aux internautes d’accéder aux contenus Google+ relatifs à leurs recherches. Les résultats d’une recherche se trouveront dans un bloc à droite des recherches traditionnelles. Les contenus seront cliquables et redirigeront vers les publications, seules celles étant publiques seront susceptibles d’apparaître. Google a également intégré les hashtags d’autres réseaux sociaux (principalement Facebook et Twitter), dont les résultats apparaîtront dans une zone différente, plus bas sur la page. Pour l’instant réservée au Canada et aux Etats-Unis, cette fonctionnalité arrivera bientôt en France.

Les commentaires YouTube seront bientôt affichés par pertinence
Une refonte de la gestion des commentaires sur YouTube est prévue ! En effet, notre plateforme préférée de vidéos en streaming souhaite changer totalement la gestion des commentaires des utilisateurs. Aujourd’hui les commentaires apparaissent en fonction de l’ordre chronologique et les commentaires les plus likés sont au-dessus. Dans un futur proche, le système sera totalement revu afin de mettre en avant les commentaires les plus pertinents, ceux de vos amis sur Google +, et ceux qui génèrent le plus de conversations. En plus de cette refonte totale, YouTube souhaite intégrer de nouveaux outils comme des filtres afin de gérer les commentaires engagés de fans concernant des chaînes YouTube très populaires. Enfin, dans la nouvelle version, chaque commentaire sera partageable directement sur Google +. Ce nouveau système de commentaires sera totalement opérationnel d’ici quelques mois.