La revue du lundi par We Are Social #180
Le trafic référent généré par les réseaux sociaux en 2013
Le service de partage social Shareaholic communique les chiffres de trafic référent des sites utilisant ses outils. Ces chiffres présentent la part de trafic attribué à chacun des réseaux sociaux. Facebook prend la 1ère place avec une moyenne de 8,11 % du trafic référent, une augmentation de 59 % par rapport à septembre 2012. Pinterest subit la plus grande augmentation, passant de 2,2 % à 3,68 % en 12 mois. Le site est connu pour être un très efficace pourvoyeur de trafic et l’arrivée de son modèle publicitaire pourrait bien accélérer sa progression. Twitter est en 3ème position avec 1,17 %, une progression de 54 %. YouTube et LinkedIn, malgré leur part plus restreinte, progressent de 52 et 34 %. Google+ peine à tirer son épingle du jeu avec une très faible augmentation de 7 % pour 0,06 % de trafic référent. Des chiffres intéressants pour les marketeurs pour qui le drive-to-web est une priorité.
Le m-commerce, un canal d’achat en croissance
Selon une étude récente d’Ipsos Public Affairs, 10 % des mobinautes anglais utilisent leur smartphone comme principal canal d’achat. Le Royaume-Uni constitue le plus important pays d’Europe en terme de commerce mobile. En France, seulement 4 % des mobinautes ont déjà effectué des achats via leur téléphone portable. Max Jennings, co-fondateur d’un site anglais de bons de réduction, indique que toutes les conditions sont réunies pour une croissance sur ce canal. Selon lui, le mobile constitue un levier important pour le secteur de la distribution et présente de réelles opportunités pour l’avenir. L’étude montre également qu’un cinquième des consommateurs britanniques ont téléchargé une application marchande et que 17 % ont déjà utilisé un bon de réduction sur leur mobile lors d’achats in-store.
Les internautes anglais sont de plus en plus mobiles
Selon une étude publiée début Octobre par l’Oxford Internet Institute, 57 % des internautes en Grande-Bretagne accèderont à Internet via un mobile en 2013. Ce chiffre a presque triplé depuis 2009 et fait du mobile leur second point d’accès à Internet préféré, après la maison et avant le lieu de travail.
Tendances média aux US pour les prochains mois
Aux US, près de deux tiers des annonceurs ayant répondu au questionnaire de Advertiser Perceptions ont affirmé être prêts à augmenter leurs dépenses media sur le mobile l’année prochaine, et plus de la moitié à faire de même sur le digital. La Télé continue à tirer son épingle du jeu et à attirer l’intérêt des publicitaires. Les plateformes vidéo telles que YouTube et Hulu semblent intéresser les publicitaires, qui sont 40 % à vouloir augmenter leur budget sur ces plateformes, et 51 % à vouloir au moins le maintenir. la Presse, quant à elle, semble moins attractive auprès des décisionnaires et investisseurs.
Facebook : les indicateurs de la publicité ont doublé en 2013
Les indicateurs de performance de la publicité sur Facebook ont plus que doublé en 2013 selon la dernière étude de Kenshoo Social. Entre le second et le troisième trimestre 2013, on dénombre 85 millions d’impressions des formats publicitaires. Le nombre de clics sur les formats pub de Facebook a augmenté de 14,4 % et les revenus ont été multiplié par 2,16. Selon Kenshoo Social, il faut souligner les efforts de Facebook dans la simplification et l’amélioration de ses produits publicitaires. Selon Todd Herrold, directeur marketing de Kenshoo Social , l’effort est partagé avec les marques : « (Elles) mettent en avant leurs produits les plus pertinents, adaptent leurs publicités, font le suivi des parcours client à chaque point de contact (…) ».
A la veille de son introduction en bourse, Twitter creuse ses pertes
Alors que Twitter s’apprête à faire son entrée au NYSE, quelques ombres au tableau viennent ternir cet événement tant attendu. Entre la fermeture de #music, le ralentissement de la croissance de ses utilisateurs actifs et des résultats financiers en demi-teinte, les défis s’accumulent pour la plateforme de microblogging qui se doit de trouver rapidement les moyens de rassurer les investisseurs. En effet, six mois seulement après son lancement, Twitter songe sérieusement à cesser son application #Music. Selon des sources proches du dossier, le destin de l’application serait presque scellé. Après un bon démarrage, les chiffres de téléchargements ont rapidement dégringolé et selon le site allthingsD.com, l’application n’aurait pas convaincu les utilisateurs. Dans le même temps, le déficit de la plateforme explose, alors que la croissance des utilisateurs ralentit. Certes, Twitter déclare avoir généré 422,2 millions de dollars de recettes au cours des neuf premiers mois de l’année, des chiffres en hausse de 106 % par rapport à la même période l’an dernier, mais, l’entreprise est de plus en plus dans le rouge , avec 132,4 millions de dollars de pertes sur les neuf derniers mois. Signe encourageant en revanche, les revenus publicitaires engrangés par Twitter sur le mobile se sont nettement accrus. Or il est indispensable de prouver que Twitter a la capacité de générer d’importants bénéfices grâce au petit écran et aux smartphones, afin de renforcer la confiance des investisseurs sur le long terme.
Twitter : des tweets illustrés
La semaine dernière, Twitter dévoilait sa première application spécifiquement conçue pour les tablettes Android. Rien de bien innovant à première vue à l’exception d’une nouvelle fonctionnalité qui devrait ravir les plus créatifs d’entre vous ! La possibilité d’illustrer vos tweets avec des dessins colorés ! La nouvelle fonctionnalité permettrait également de dessiner directement sur les photos de votre galerie Twitter.
Sur Twitter, il est désormais possible d’envoyer des DM à tout le monde
Auparavant, seules les personnes étant abonnées mutuellement pouvaient discuter via les messages privés sur Twitter. Il était également possible d’envoyer un DM aux personnes qui étaient abonnées à notre compte. Ce système est désormais révolu, vous pouvez donc dès maintenant envoyer un message privé à tous les comptes, même s’ils ne vous suivent pas. Cela pourrait permettre aux utilisateurs de contacter plus facilement les marques et ainsi leur donner des informations à caractère privé, sans que ceux-ci aient besoin de les suivre. Et si cette nouvelle version ne vous convient pas, il est toutefois possible de désactiver cette fonction dans les options.
Twitter a récemment lancé la planification des tweets
Exclusivement réservée aux annonceurs, cette fonctionnalité permet de choisir la date et l’heure précise des futures publications. Comme sur Facebook, la programmation est disponible pour les tweets classiques et sponsorisés. Accessible sur la plateforme publicitaire de la compagnie (ads.twitter.com), cet outil permet alors aux community managers de gagner en souplesse, notamment lors des week-ends. Cependant, cette innovation ne semble pas être en totale adéquation avec le format en « temps réel » de la plateforme ni avec la gestion authentique de communautés proactives.
#OnceInABlueMoon pour le lancement du HTC One Vivid Blue
Pour accompagner le lancement du nouveau HTC One Vivid Blue, Carphone Warehouse a créé une campagne qui demande aux twittos de partager leur moment #OnceInABlueMoon (des moments rares, qui n’arrivent presque jamais). Une idée simple et efficace qui compte déjà les tweets de plusieurs célébrités.
Bad buzz sur Facebook et Twitter pour la société British Gas
Une mauvaise journée pour la compagnie gazière British Gas ! Alors que l’entreprise annonçait une hausse de 9,2 % de ses tarifs, un Q&A sur Twitter avec le directeur du Service Client était organisé le même jour. Ce mauvais timing a eu de lourdes conséquences : 11 500 tweets utilisant le hashtag #AskBG et principalement hostiles à la marque ont surgit sur la toile. Sur Facebook, la publication d’un post sponsorisé a généré pour sa part 20 000 commentaires négatifs ! A la suite de cette mésaventure, plusieurs twittos, dont @andrewwright2, interrogeaient la logique au coeur de ce dispositif de communication.
#AskBG Have you considered changing your corporate slogan to something a bit more honest? pic.twitter.com/wX0FXXDuZ3
— Lisaaaargh! (@BiscuitAhoy) October 17, 2013
« Will you pass on the cost savings from firing your social media team to customers? » #askBG
— James Ball (@jamesrbuk) October 17, 2013
Facebook Exchange bientôt accessible aux clients de Google
Google vient d’annoncer que ses clients pourront prochainement accéder au ad exchange de Facebook. Concrètement, les utilisateurs de DoubleClick Bid Manager, la plateforme de Google pourront accéder aux espaces proposés par Facebook sur FBX. Facebook, dont quelques chiffres viennent d’être publiés, propose aux annonceurs d’acheter des annonces de reciblage basées sur les cookies, ce qui permet de proposer des prix très bas et donc des achats importants de la part des annonceurs. Le partenariat de ces concurrents traduit bien le développement massif de la publicité en ligne.
Facebook lance un nouvel outil de ciblage
Facebook a décidé de mettre à jour son outil de ciblage de publicités en donnant la possibilité de cibler les personnes qui utilisent Facebook sur mobile. Avec cet outil, Facebook désire donner plus de flexibilité aux annonceurs : le ciblage commence sur desktop et se termine sur mobile avec des annonces personnalisées, assure Elisabeth Diana de chez Facebook. Et ce n’est que le début : le ciblage s’annonce plus pertinent, réactif et contextuel. Concernant le lancement de ce nouvel outil à un plus large public, Facebook assure qu’il arrivera dans les semaines à venir. Patience…
Des photos d’assiettes vides sur Instagram pour l’UNICEF
Dans le cadre de la Journée Mondiale de l’Alimentation qui a eu lieu le 16 octobre dernier, l’UNICEF et l’agence Weapon7 avaient appelé les utilisateurs d’Instagram et Twitter à publier des photos d’assiettes vides accompagnées du hashtag #emptyplate sur les réseaux sociaux. Avec cette campagne en total contraste avec les photos de nourriture ou #pornfood publiées habituellement sur ces réseaux, l’UNICEF espère ainsi avoir alerté le public sur la nécessité de ne pas gâcher la nourriture.
C&A Brésil lance une campagne Instagram pour la promotion de sa collaboration avec la marque Roberto Cavalli
A l’occasion de son partenariat, C&A Brésil lance sa toute première campagne social media sur Instagram. Les utilisateurs de la plateforme sont invités à poster leur propre interprétation des « cinq commandements de Cavalli » sur le compte @cea_Brasil ou via le hashtag #loucasporcavalli. Les meilleures contributions seront alors récompensées par l’envoi d’une invitation pour la pré-vente de la collection Cavalli, d’un livre sur la vie du couturier et d’une carte-cadeau valable dans les magasins brésiliens C&A.
Les premiers Vines d’Halloween par Procter & Gamble
La marque de détergent liquide Tide du groupe Procter & Gamble a récemment lancé une campagne vidéo via la plateforme Vine à l’occasion d’Halloween. La première vidéo dévoilée il y a 3 jours présente l’emblématique bouteille orange déguisée en reine de bal de promo et recouverte de sang pour un parfait remake du film « Carrie ». Le vine se terminant en plus par l’effrayante accroche « Stains better be scared. » ! 6 autres Vines seront dévoilés avant le 31 octobre et seront mis en avant via l’achat de tweets sponsorisés par la marque. Avec cette opération, Tide a vu l’occasion idéale pour se joindre aux conversations des consommateurs sur le social media qui pour se remettre dans l’esprit d’Halloween ressortent chaque année leur film d’horreur favori.
Un format Vine bien choisi quand on sait que le «marketing d’horreur » se doit d’être court, impactant et éphémère.
Les spots TV Vine de Mountain Dew
Après Dunkin’ Donuts, Virgin Mobile et Trident, la marque de boissons Mountain Dew expérimente les spots TV courts basés sur un format Vine. Le premier spot de 6 secondes a été diffusé il y a une semaine sur NBC Sports, le second est passé ce week-end sur ESPN à l’occasion d’une course de la NASCAR en Alabama. Mountain Dew, qui a déjà prouvé son goût pour la prise de risque marketing cette année avec son spot viral « Goat », se dit très enthousiaste par la plateforme Vine.
Des codes de réduction Asos sur Snapchat
Le 4 octobre, la boutique en ligne de vêtement Asos a utilisé le réseau social Snapchat pour diffuser une dizaine de codes de réduction à ses followers. Afin de profiter de cette promotion, les utilisateurs devaient alors faire un screenshot ou noter rapidement les codes secret sur un bout de papier avant la fin des dix secondes…
Jose Cuervo facilite les soirées improvisées
Alors qu’Harry Potter envoie des “Owl” pour communiquer avec ses proches, Jose Cuervo vous permet d’envoyer des “Howl” (hurlement en anglais) à votre “meute” d’amis : dans le cadre de sa campagne multi-plateforme “Who’s In”, la marque de tequila facilite les soirées improvisées en groupe avec une application mobile basée sur Foursquare et sur les fonctionnalités SMS. Fini les appels tous azimuts et les boucles de messages interminables !
http://www.youtube.com/watch?v=uigLklMbyuc
Berocca vous aide à booster votre statut social !
La boisson énergisante Berocca vient de lancer en Asie son widget « Berocca Social Booster » qui permet de partager les dernières actualités qui font le « buzz » avant tout le monde. Reprenant la forme du produit, le widget s’installe sur le desktop de l’utilisateur. Connecté à Facebook, il permet de partager les sujets sélectionnés sur sa timeline. Cette opération s’inscrit directement dans la continuité du positionnement de la marque dont le produit permet de booster l’énergie des consommateurs pour les aider à se surpasser.
Des fonctionnalités sociales pour l’application Xbox One Friends
Microsoft va inclure un certain nombre de caractéristiques sociales à sa prochaine console. On comptera entre autre la mise en place de « succès » à débloquer à plusieurs, un flux d’actualités façon Twitter et la possibilité de suivre les comptes d’autres joueurs ne faisant pas partie de son cercle d’amis. Ces innovations reflètent bien la mutation de la console de jeux vidéo qui met le social au cœur de l’expérience.