La revue du lundi par We Are Social #188

Revue du Social
mickael.mougenot

Notre revue du lundi a subi un léger décalage horaire suite à un week-end riche en émotions… Et on nous dit dans l’oreillette que les 8 prix remportés par We Are Social au Cristal Festival n’y sont pas pour rien ! Nous sommes mardi, mais notre revue est bien là, c’est le plus important :

Facebook propose de mesurer son impact sur les ventes
Facebook aide à présent les distributeurs à mesurer l’impact de leurs publicités sur les ventes. Cet outil permet aux magasins de saisir les données personnelles de leurs clients directement via Facebook afin de savoir s’ils ont associé le visionnage d’une publicité sur le réseau social à un achat concret. Cette nouveauté vient s’ajouter au service de « Custom Audiences » de Facebook, qui permet déjà de cibler des utilisateurs sur Facebook en croisant les datas d’une base de données avec Power Editor.

Facebook lance ses vidéos en auto-play
Après plusieurs délais et phases de test, Facebook lance enfin ses vidéos en auto-play sur le newsfeed. Ce nouveau format, pour l’instant uniquement disponible sur les applications iOS et Android, lancera automatiquement la lecture de vidéos natives (Facebook & Instagram) sur le newsfeed de l’utilisateur. Ces vidéos sont silencieuses tant qu’elles ne sont pas cliquées pour être affichées en plein écran. Une option sur l’application Facebook permet de désactiver l’auto-play en 3G/4G. Il y n’a pas d’informations officielles sur d’éventuels formats publicitaires qui pourraient en découler, mais AdAge a déjà évoqué des tarifs allant de 1 million à 2,4 millions de dollars pour 15 secondes de vidéo par jour.

Twitter permet d’envoyer et recevoir des images via DM
Twitter a dévoilé une nouvelle fonctionnalité lors de la dernière mise à jour Android et iOS : les utilisateurs peuvent désormais envoyer et recevoir des images par Direct Message depuis la plateforme web et mobile. Autre modification, au niveau de la navigation cette fois-ci : la possibilité de glisser entre les menus « Accueil », « Découverte » et « Activité ». La mise à jour a également mis un onglet « Messages » dans la barre de navigation du bas, ce qui rend les DM plus accessibles depuis l’écran d’accueil. Sur la nouvelle version de l’application Android, les utilisateurs peuvent appuyer sur l’étoile à côté du bouton « Suivre » sur un profil pour configurer les notifications de la personne en question.

Twitter revient sur le blocage des followers
Twitter restaure la possibilité de bloquer des followers, suite à de nombreuses critiques des utilisateurs. Michael Sippey, responsable du groupe, s’est exprimé sur cette marche arrière : « Nous avons décidé de revenir sur ce changement après avoir reçu de nombreuses réactions d’utilisateurs. On ne souhaite pas introduire de nouvelles fonctionnalités qui donnent l’impression à nos utilisateurs d’être moins en sécurité ».

Twitter cartographie vos Timelines avec Twitter Nearby
Bien qu’elle soit encore en test, la cartographie des messages semble être la prochaine fonctionnalité que Twitter souhaite proposer à ses utilisateurs. Baptisée “Nearby” et uniquement disponible via l’application mobile, la fonction devrait permettre à un utilisateur de voir sur sa Timeline les tweets postés par d’autres utilisateurs géographiquement proches de lui, et ce qu’il soit déjà abonné à eux ou non. Subtilement, Twitter souhaite ainsi amener ses utilisateurs à géolocaliser systématiquement leurs tweets.

Twitter améliore le ciblage par mots-clés de son offre média
Après avoir récemment lancé une offre de ciblage par mots-clés qui permet aux annonceurs de proposer du contenu en lien avec les conversations sur Twitter, le réseau a annoncé avoir affiné ce dispositif avec l’introduction de « Broad Match ». Désormais, les synonymes ou différentes orthographes d’un même mot seront également pris en compte. L’offre gagne donc en agilité et permet de mieux appréhender la diversité des conversations sur le réseau.

Instagram présente Instagram Direct
Instagram a tout récemment dévoilé son nouveau service de messagerie privée. Il est désormais possible de partager en temps réel des photos et vidéos en mode privé, auprès d’un ou plusieurs contacts. Cette fonction arrive donc peu de temps après la sortie d’une mise à jour sur Twitter permettant d’envoyer des photos via les messages privés (comme précisé dans l’article ci-dessus). D’autre part, à la différence de Snapchat, les clichés ou vidéos ne sont pas éphémères. La marque d’hôtellerie Hyatt Hotels est l’une des premières marques à avoir utilisé cette nouvelle fonctionnalité. Une photo de l’équipe social media a été envoyée à tous les followers de la marque à l’occasion des fêtes de fin d’année. Cette mise à jour est donc l’opportunité pour les marques d’atteindre directement les followers sans l’aide d’autre publicité.

Google+ lance un nouveau format publicitaire social
Dans l’optique d’accroitre sa visibilité sur le web, Google+ vient de sortir une nouvelle offre de format publicitaire qui propose de transformer n’importe quelle publication Google+ en une bannière interactive qui serait diffusée sur le réseau publicitaire de Google. Ce nouveau format publicitaire s’appelle +Post et constitue un véritable format hybride entre publicité native et publicité sociale qui pourrait bien se révéler être une arme de communication redoutable face aux concurrents de Google+.

Youtube ouvre sa fonctionnalité de Live Stream
Les créateurs de contenus sur Youtube sont de plus en plus nombreux à produire des vidéos de qualité pour leur audience, et ce dans différents domaines comme la musique, le sport ou le jeu-vidéo. Désormais, tous les utilisateurs vérifiés de Youtube respectant les Community Guidelines du site ont la possibilité de diffuser en direct leurs vidéos dans le monde entier. Pour avoir accès à cette fonctionnalité, il suffit de sélectionner “Live Events” dans le gestionnaire de vidéos de la plateforme.

Kik atteint les 100 millions d’utilisateurs
L’application de message mobile Kik vient de passer les 100 millions d’utilisateurs inscrits, dont la moitié réside aux Etats-Unis. L’application rapporte 250 000 nouveaux inscrits chaque jour et développe actuellement de nouvelles fonctionnalités appelées « Cards » afin de concurrencer les applications telles que LINE, WeChat ou Instagram. Le nombre d’installations de ces « Cards » est d’ailleurs passé de 25 à 145 millions depuis le mois d’avril. L’anonymat proposé par l’application (qui ne nécessite qu’un nom d’utilisateur pour vous inscrire et ne vous demande pas votre numéro de téléphone) séduit aussi de nombreux utilisateurs en Arabie Saoudite et la rend très populaire auprès des adolescents.

Adidas et Andy Murray smashent les critiques
Alors qu’Andy Murray est beaucoup critiqué pour son manque de charisme, le tennisman anglais s’est vu remettre le prix de la personnalité de l’année par BBC Sports. A l’annonce de cette victoire, le compte Twitter de son sponsor, Adidas, a publié une photo d’Andy Murray avec la phrase : « Not bad for a man with no personality ». Ce tweet a récolté plus de 13 000 RT dont celui du tennisman.

La mauvaise gestion de crise de Samsung
Apaiser un client déçu sur les médias sociaux est une entreprise qui peut s’avérer périlleuse. Samsung en a fait les frais avec une tentative de modération pour le moins… maladroite. Ghostlyrich, un Youtuber très actif, avait d’abord contacté la marque parce que son Galaxy S4 avait manqué de s’embraser alors qu’il chargeait. Face au géant coréen qui lui demandait des preuves de sa mésaventure, Ghostlyrich a choisi de publier une vidéo du fameux téléphone, pointant du doigt la coque fondue et autres traces de brûlures. La réponse de Samsung ne se fait pas attendre. La marque propose un échange gratuit du téléphone à condition que son client supprime la vidéo, s’engage à ne plus rien poster, et renonce à son droit d’intenter un procès, notamment. Des mesures abusives que Ghostlyrich s’empresse de lire face caméra, avant de poster la vidéo sur YouTube. Les deux vidéos comptabilisent chacune 1,3 million de vues. Un nouveau cas qui prouve que la tentative de censure n’est décidément pas une stratégie gagnante sur les médias sociaux.

Chasse aux gentlemen à Londres !
Isaiah Mustafa, égérie d’Old Spice, traverse l’Atlantique et se rend à Londres à la recherche des gentlemen anglais. Le but est de mieux cerner ce qui caractérise la « classe à l’anglaise ». Viril oui, mais gentleman avant tout. Un city tour est organisé pour mieux comprendre les aspérités de chaque région et ce qui définit un gentleman. #GentleManHunt est le support de la campagne où seront relayées, sur les comptes UK Twitter, Facebook et Instagram de la marque, les découvertes de Mustafa. Une campagne à la mécanique simple mais ingénieuse où l’humour, le décalage et le participatif sont les éléments clés. Une prise de parole audacieuse, dans la veine de la marque qui risque de faire parler d’elle pendant tout le mois de décembre.

KFC annonce le gagnant du #UniteThisXmas
La complétion, La récente campagne de Noël de KFC, proposait aux followers de la marque d’envoyer au compte Twitter @KFC_Choir leur message de réconciliation avec un proche, accompagné du hashtag #UniteThisXmas. La grande gagnante a vu son tweet se transformer en une chanson de 60 sec. qu’elle a eu l’occasion de chanter en direct lors de la finale du X Factor américain. La magie de Noël version 2.0.

Dunkin’ Donuts poursuit son expérimentation des médias sociaux
La marque américaine propose son tout premier Hangout Google+, elle compte déjà 38 000 abonnés à son compte et va mettre en avant le célèbre chef Stan Frankenthaler. Il révèlera le gagnant d’un concours où les aficionados de la marque devaient envoyer une photo de leur plus belle recette. « La conversation vidéo sera l’occasion d’échanger et de poser des questions de manière fun et en temps réel » a déclaré le PDG, John Costello. Dunkin’ Donuts s’était déjà fait remarquer en début d’année avec une première publicité constituée entièrement de Vines.

La Poste UK utilise Vine pour se faire entendre de son public
La Poste anglaise a dévoilé une série de Vine pour rappeler au public que le vendredi 20 décembre sera la date limite d’envoi de courrier pour Noël. Darren Jones, Responsable des réseaux sociaux à La Poste a déclaré que l’utilisation de Vine est une manière créative de se dégager de la masse pour faire passer des messages aussi ludiques qu’informatifs. La campagne est soutenue par des Promoted Tweets et relayée sur Facebook, LinkedIn et Google+.