La revue du lundi par We Are Social #215
La Coupe du Monde 2014 en passe de battre tous les records social media
Avec 459 millions de statuts, commentaires et likes sur Facebook pour sa première semaine, l’édition 2014 de la Coupe du Monde est en passe de devenir le plus gros évènement social média de tous les temps. Résultats similaires sur Twitter avec le match d’ouverture Brésil-Croatie qui a généré à lui seul 12,2 millions de tweets, ou encore la morsure de Suarez qui fût mentionnée pas moins de 339,269 fois en moins d’une heure suivant l’action de l’attaquant argentin, désormais transformée en « mème ». Twitter et Facebook ont évidemment anticipé les déluges d’interactions : le fil #WorldCup regroupe les tweets des équipes, médias et utilisateurs sur les hashtags de matchs ainsi que les « hashflags » et le « Trending World Cup » sur Facebook mettant en avant les posts les plus populaires sur le sujet ainsi que ceux des amis de l’utilisateur.
.@clint_dempsey goal has 2nd highest peak of entire #WorldCup: these are the top #USA v #POR moments – UPDATED pic.twitter.com/D6QZB63ecX
— Twitter Data (@TwitterData) 23 Juin 2014
Heineken rebondit sur la Gay Pride en utilisant Instagram
À l’occasion de la Gay Pride, Heineken a voulu marquer le coup en diffusant 7 photos représentant des couples homosexuels sur son compte Instagram. Capitalisant sur la fonction native du « J’aime » sur le réseau, les couples, placés de part et d’autre de l’écran, sont réunis par un coeur au moment du Like. Après un 1er coup d’essai lors de l’US Open, Heineken prouve son intérêt grandissant pour un réseau social devenu incontournable et sa volonté de se rapprocher de la communauté homosexuelle avec des opérations marketing ciblées.
Facebook lance le multi-product ads
Facebook vient d’annoncer 2 optimisations à destination des annonceurs. La première, est un nouveau format permettant la mise en avant de 3 fiches produits complètes (image, description et lien) dans une même annonce. Cette option, devrait être disponible pour tous les devices dans le courant de l’année. L’autre nouveauté, concerne toujours les annonceurs qui peuvent désormais cibler les personnes ayant visité une page web pour leur campagne média.
L’engagement en hausse sur Facebook, mais pas pour les marques
D’après une étude de Socialbakers, le nombre d’interactions recueillies par les pages Facebook a augmenté de 30 % par rapport à janvier 2014. Mais en y regardant de plus près, il apparaît que cette hausse a principalement bénéficié aux médias. Comme le fait remarquer un analyste chez Socialbakers, les médias ont servi de béta-testeurs aux marques. Il faut maintenant qu’elles s’en inspirent et qu’elles se mettent à créer du contenu plus captivant pour leurs fans si elles aspirent aux même résultats.
Changement d’algorithme Facebook pour la vidéo
Facebook indique que les utilisateurs regardent 2 fois plus de vidéos qu’il y a 6 mois. Le réseau social a récemment annoncé une modification de son algorithme afin de distribuer plus de vidéos pertinentes dans le fil d’actualité des utilisateurs. Pour évaluer la qualité d’une vidéo, Facebook déterminera si celle-ci a déjà été visionnée, et si oui, pendant combien de temps, en plus des autres facteurs déjà étudiés : le nombre de mentions « J’aime », les commentaires et les partages. Cette mise à jour permet donc de personnaliser le fil d’actualité en fonction des préférences des utilisateurs.
Les adolescents américains utilisent toujours autant Facebook
Contrairement aux discours entendus ces derniers mois sur la baisse de fréquentation de Facebook chez les adolescents, les derniers chiffres nous montrent que la plateforme de Palo Alto fait plus que résister face à ses concurrents. Facebook reste ainsi leur réseau social favori, 75% d’entre eux l’utilisant. 28% de ces jeunes personnes affirment même l’utiliser plusieurs fois par jour. Chez les bacheliers américains en 2014, ils sont même 87% à utiliser Facebook, et 61% à s’y rendre au moins une fois par jour. L’hégémonie Facebook n’est donc pas (encore) prête de s’arrêter…
Les premières data disponibles pour SnapChat
SnapChat, ça ne vous aura pas échappé, est l’un des réseaux sociaux du moment. Lancé en septembre 2011, il est en train d’atteindre sa masse critique. Il est toujours compliqué d’obtenir des chiffres à propos de ces jeunes réseaux. C’est aujourd’hui possible grâce au rapport BI Intelligence qui nous apprend que 82 millions d’utilisateurs actifs mensuels l’utilisent (cela représente 1/3 des utilisateurs d’Instagram), que 70% d’entre eux sont âgés de 13 à 25 ans et que 65% sont des utilisatrices. De plus, SnapChat ce n’est pas que des photos éphémères. Lancées il y peu, les « stories » ont connues 100% de croissance en 2 mois et ont été vues 1 milliard de fois. Ces « stories » constituent une opportunité pour les marques qui peuvent facilement adapter leur prise de parole avec des formats pub de 30 ou 60 secondes, bien qu’aujourd’hui il soit encore délicat de construire une vraie relation avec sa communauté sur cette plateforme.
L’Equipe de France dit « Yo. » à ses supporteurs via une appli mobile
Si vous avez eu l’occasion de télécharger l’application « Yo », vous aurez remarqué la présence de la FFF qui a pris l’initiative d’alerter ses fans durant le Mondial. Lancée en Avril 2014, cette application, consistant à envoyer un simple « Yo » à l’un de ses contacts rencontre un franc succès avec 1 million d’utilisateurs. L’agence KRDS en a même fait un outil à travers une campagne dédiée. A chaque but des Bleus dans la compétition, les fans reçoivent un « Yo » envoyé via le compte « EquipedeFrance ». L’étude récente menée par M.Brown a montré que 35 % des téléspectateurs utilisaient un second écran, selon E.Coquard (Directeur de la stratégie mobile de KRDS), « Nous voulons exploiter ce levier afin que ces 35% utilisent en premier lieu « Yo » en second écran et par la suite lancer un mini site consacré aux top «Yo-ers ». De 2000 Yo (Suisse-France) à plus de 12 500 durant Equateur-France, nul doute que les Yo continueront d’affluer durant les phases finales !
Deux nouveautés à venir chez Twitter
Twitter, actuellement en perte de vitesse face à ses concurrents, cherche à améliorer son service et à conquérir de nouveaux marchés. Pour ce faire, le réseau de microblogging prépare deux nouveautés. La première serait la venue d’un bouton « Retweet with comment ». Ce dernier permettra de reprendre un tweet en y apportant son commentaire. Ce bouton offrirait une intégration du tweet en laissant ainsi les 140 précieux caractères pour le commentaire. Enfin, Twitter toujours en quête du marché asiatique préparerait un bouton « Share on WhatsApp », intégrant ainsi une passerelle vers le réseau très populaire en Asie. Twitter souhaiterait ainsi convaincre en particulier le marché indien massivement présent sur WhatsApp.
Twitter, le vrai vainqueur de Wimbledon ?
Si la Coupe du Monde bat son plein sur les médias sociaux, le Tennis n’est pas en reste ! Roland-Garros a fait le plein de conversations en ligne comme nous l’avions démontré ici en chiffres, et son pendant britannique Wimbledon saisit également la balle au bond, en s’armant d’un « Centre de contrôle social media » et en relayant les UGC sur écran géant. Les annonceurs partenaires ne sont pas non plus en reste. A l’occasion du tournoi, We Are Social UK a imaginé et met en oeuvre une campagne pour Evian sur Twitter et Vine : du 30 juin au 4 juillet, les tweets les plus créatifs au sujet des matchs, associés au hashtag #LetsPlay, seront repris en chansons a capella par un groupe vocal. Une campagne à découvrir sur @evianwater.
Quaker cible l’audience TV sur Twitter avec succès !
Afin d’étendre la portée de son spot télévisé la marque Quaker a mené en avril une campagne d’amplification avec Twitter et Adaptly. Une série de promoted tweets a ciblé les univers cuisine, famille, divertissement et maison pendant que la publicité passait à la télévision. Une première pour la marque qui affirme avoir atteint un taux d’engagement de 15,93 % parmi les utilisateurs qui ont vu les tweets en question.
Un check-in vers la monétisation pour Foursquare
En annonçant aux entreprises que l’utilisation de son API et de sa base de données géographiques deviendrait payante, la plateforme aux 50 millions d’utilisateurs souhaite exploiter une nouvelle source de revenue. Sont concernés ses plus importants partenaires web. Soit ceux utilisant l’API Foursquare pour permettre à leurs utilisateurs de trouver du contenu de proximité (type Vine, Twitter…). Des négociations seraient en cours avec seulement 1% des 63 000 développeurs qui utilisent ces données.
Google retire les photos d’auteurs dans les résultats de recherche
Motivé par la volonté de favoriser la lecture sur mobile, Google annonce qu’il retirera progressivement l’affichage de la photo d’un auteur dans les résultats de recherche. Considérée comme une perte pour les créateurs de contenu, cette décision est un retour en arrière important dans le Google+ Autorship, mécanique qui permettait d’associer votre profil Google+ au contenu que vous créez.
Second Life va s’offrir une seconde jeunesse
11 ans. 11 années que Second Life domine le monde virtuel du jeu. Une plateforme qui aujourd’hui est alimentée par ses utilisateurs, qui construisent, conçoivent et vendent des objets virtuels. Mais voilà, aujourd’hui le modèle et l’univers de Second Life s’essouffle un peu et c’est à partir de ce postulat que la société LindenLab souhaite donner une seconde jeunesse à la plateforme. Une nouvelle équipe de 40 à 50 personnes va être créée dans le but de dévoiler à l’horizon 2015/2016 une nouvelle version du jeu. Une version qui offrira de meilleurs outils aux utilisateurs et qui utilisera peut-être la technologie immersive permise par le casque Oculus Rift. Quoi de mieux pour vivre une expérience 3D que de miser sur ces nouveaux outils ? Une version qui, si elle aboutit, permettra de remobiliser une communauté autour de Second Life.
Les experts digitaux de plus en plus sollicités par les CCO
D’après la dernière étude The Rising CCO de Spencer Stuart et Weber Shandwick, les CCO (chief communications officers) seraient de plus en plus nombreux (73 %) à engager des experts social media afin de répondre à l’impact des réseaux sociaux sur l’environnement média. Et si la communication traditionnelle reste tout de même un point d’ancrage important – 63 % des CCO la considère encore aussi efficace dans le cadre de la gestion de crises ou de la relation client par exemple – les médias sociaux n’en sont pas moins devenus plus efficaces pour 56 % d’entre eux, pour attirer de nouveaux talents.