La revue du lundi par We Are Social #283

Revue du Social
marine.montironi

Instagram attire de plus en plus de marques
Instagram, le réseau visuel qui affole le milieu par ses chiffres. Taux d’engagement, croissance des utilisateurs… Aujourd’hui, la plateforme est ouverte aux annonceurs et à l’achat d’espace, ce qui va permettre d’attirer de nouvelles marques la plateforme. Les analystes pensent que le réseau visuel pourrait dépasser Twitter, en nombre de marques, d’ici à 2017 avec 70% des marques US présentes contre 67% d’entre elles sur Twitter. Un chiffre à prendre en considération à l’heure du web visuel où le contenu de marque affinitaire est le nerf de la guerre.

YouTube Red, le nouveau service de vidéo sans publicité de Google
Le 28 octobre prochain, Google lancera aux US son nouveau service de vidéo à la demande : YouTube Red. Pour 9,99$ par mois, les utilisateurs pourront bénéficier de tout YouTube sans publicité, ainsi qu’une possibilité de visionnage hors connexion. En complément, les utilisateurs auront un accès à YouTube Music, une plateforme de streaming musical, via une application dédiée, ainsi qu’à YouTube Gaming et YouTube Kids. Mais la vraie nouveauté réside dans la création de contenus originaux, allant de films aux documentaires, en passant par des séries. Un nouveau concurrent de Netflix ?

Facebook ouvre les vannes de ses Instant Articles
4 mois après les publications tests du New York Times ou encore The Atlantic, l’application la plus téléchargée de tous les temps lance officiellement pour ses utilisateurs iPhone, les Instant Articles ! Ces nouveaux articles, reconnaissables sur Facebook à leurs icônes d’éclair, proposent une expérience de lecture plus riche grâce à un système de contenu fluide, interactif et immersif sur la plateforme. De nombreux éditeurs sont partenaires comme Complex, Cosmopolitan, Slate ou National Geographic.
Attention amis Android, vous devrez patienter jusqu’à l’année prochaine !

Facebook : (enfin) des GIFs sur les pages de marques
En Mai, Facebook avait déjà rendu possible la publication de GIFs sur les comptes personnels. Le réseau de Mark Zuckerberg a annoncé la semaine dernière la possibilité de publier ce type de contenu pour les pages. Il est à noter qu’il faut préalablement héberger son GIF sur une plateforme dédiée (type Tumblr ou Giphy) afin de copier/coller l’URL dans son post Facebook, sinon le GIF n’est pas lu. Une avancée, certes, qui reste encore perfectible.

Facebook améliore son moteur de recherche
Facebook a annoncé jeudi dernier plusieurs améliorations de son moteur de recherche. Il sera désormais possible d’explorer les contenus « publics » partagés par les utilisateurs, de réaliser des recherches personnalisées ou encore de rechercher ce que les gens disent à propos de sujets spécifiques. Une façon pour la plateforme de venir concurrencer Twitter en proposant aux membres de consulter les échanges d’autres membres, même s’ils ne sont pas amis. Pour l’instant, ces fonctionnalités ne sont disponibles qu’aux internautes anglophones.

Wendy’s sublime le nouveau format de publicité sur Facebook
Wendy’s, cette fameuse marque de fast-food aux Etats-Unis, fait partie du nouveau programme partenaire Facebook sur les publicités mobile fullscreen. L’idée est d’apporter plus d’interactivité, de fun, d’immersion et d’informations à l’utilisateur explique Mike Bueno, directeur digital de la marque. Comme on peut s’en apercevoir ce format ressemble énormément aux stories de Snapchat et apporte une forme d’interactivité méconnue par les utilisateurs de Facebook jusqu’alors.

Nouveautés Twitter : ouverture de Curator et Twitter Publish
Twitter a présenté la semaine dernière un nouvel écosystème de produits autour de l’intégration de tweets. Parmi les annonces, on retrouve l’ouverture de Curator à tous les utilisateurs. Autre nouveauté : Twitter Publish, l’outil permettant de créer des grilles de plusieurs tweets comme ci-dessous et organisés par l’utilisateur par ordre d’affichage ou triés de manière chronologique.

Twitter améliore son offre CRM pour les marques
Après avoir déclaré son intérêt de transformer le réseau social en une plateforme CRM, Twitter dévoile les premières fonctionnalités du projet en partenariat avec Fabric et Gnip. Il sera possible d’associer, dans les logiciels CRM comme Oracle, un compte Twitter à un compte client, afin de suivre ses conversations avec la marque sur Twitter ou identifier un problème qui persiste. La deuxième nouveauté est le «single-tweet resolutions» : une manière pour le service client de retrouver plus facilement l’historique d’achats d’un client pour lui apporter un service toujours plus précis.

Une première pour les Promoted Moments Twitter
Twitter a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité, une « chaîne » pour les « moments »/ »instants » importants (« Moments Channel » en anglais). Comme pour les tendances sponsorisées, cette fonctionnalité offre un nouveau format publicitaire aux annonceurs. Et c’est pour la promotion du film « Creed » que l’option va être pour la première fois testée aux US. La plateforme ne souhaitant pas communiquer sur le prix du produit pour le moment, nous savons que celui ci s’approche de ceux des formats premium (200.000$ environ pour un tendance sponsorisée aux USA).

Twitter lance les sondages
Disparu depuis plus de 2 ans sur Facebook, les sondages font désormais leur apparition sur Twitter. Pour l’instant limité à 2 réponses possibles, ce nouveau format permet ainsi de poser une question à ses followers qui auront 24h pour y répondre. Les participations sont anonymes, aucune marque ne pourra ainsi puiser dans les réponses et cibler les utilisateurs par la suite. À voir maintenant quelles marquent en feront la meilleure utilisation !

TCL fait parler sa TV avec Periscope
A l’occasion de la sortie de la nouvelle télévision de TCL, We Are Social China a imaginé une campagne originale qui utilise Periscope. Pendant Halloween, les utilisateurs pourront poser des questions sur le feed Periscope de TCL et un visage virtuel (joué par un comédien de stand-up) y répondra en direct.

Skittles sponsor de la nouvelle expérience Snapchat de la NFL
La marque de bonbon Skittles devient le premier sponsor de contenu NFL sur l’application de messagerie éphémère Snapchat. Les publicités étaient proposées pendant les Live Story du match de Jeudi dernier qui opposait les Seahawks de Seattle au 49ers de San Francisco. Les trois publicités de 10 secondes apparaissaient entre des vidéos partagées par des fans dans le stade. Ces vidéos furent crées spécialement pour l’occasion sur Snapchat en format vidéo verticale et mettaient en scène un match de football entre des bonbons Skittles. Les Live Story de la NFL sur Snapchat sont relativement récentes, mais ce format s’est déjà révélé très efficace, arrivant à rassembler plus de 10 millions de vues en 24H, et représente des formats de contenus toujours plus pertinents pour les annonceurs lors de grands rassemblements sportifs.

Retour vers le futur, le best-of
Les marques s’en sont données à coeur joie à l’occasion des 30 ans de la trilogie. Florilège des meilleures contributions :

Sur Facebook, le studio Universal a fait interagir le Docteur Brown et laissait croire qu’il découvrait la messagerie instantanée. Résultat : une expérience interactive via Facebook Messenger en direct avec les utilisateurs.

Facebook est le réseau social le plus efficace selon les agences de pub
Les professionnels du marketing sont d’accord, la publicité « paid » sur les réseaux sociaux engendre un retour sur investissement important. Dans le nouveau rapport d’eMarketer, ces derniers ont donné une note moyenne de B a l’efficacité de la publicité sur les réseaux sociaux. L’atout principal de ce format de publicité est sa capacité de ciblage. Dans ce domaine, Facebook se distingue grâce à une plateforme publicitaire extrêmement sophistiquée et Pinterest bénéficie de sa forte connexion ave les sites de e-commerce. EMarketer a également demandé aux managers de 29 entreprises de classer les « Trois Grands », Facebook, LinkedIn et Twitter, ainsi que les « Trois Emergeants », Instagram, Pinterest et Snapchat, selon différentes catégories, dont la capacité créative, le ciblage, la mesure et le ROI. Parmi les « Trois Emergeants » Instagram a obtenu de bonnes notes en créativité, construction de la notoriété de la marque et engagement. De moins bonnes notes en matière de ROI et de mesure. Snapchat obtient dans l’ensemble de bonnes notes en matière de créativité et de notoriété de la marque.

Trix a lancé une campagne animale sur Twitter !
Trix, marque de céréales américaine, a lancé la semaine dernière une campagne sur Twitter pour sélectionner la nouvelle mascotte de sa marque. Depuis maintenant 56 ans, l’emblème de la marque est une illustration de lapin. Cependant, dans une volonté de proposer des céréales aux saveurs plus naturelles, Trix a choisi de représenter cette initiative en renforçant le côté réel et naturel avec un vrai lapin affiché sur leur paquet de céréales. Sur Twitter, avec le hashtag #RealTrixRabbit, les propriétaires de lapin s’amusent à mettre en scène leur compagnon pour qu’il devienne la nouvelle star.

Instagram lance l’application Boomerang pour créer de courtes vidéos
Depuis sa création, Instagram lance régulièrement de nouvelles applications pour susciter continuellement l’intérêt de ses utilisateurs. Après Hyperlapse et Layout, le service de partage de photos et de vidéos vient de lancer Boomerang. Boomerang est une application très facile à utiliser qui permet de créer « des mini vidéos en boucle » ressemblant à des GIFs. Pour les réaliser, il suffit de trouver un sujet à photographier et d’appuyer sur le seul bouton de l’interface pour prendre 10 photos en rafale. Vous obtenez ainsi une vidéo très courte (quelques secondes seulement) au format MP4 à partager sur tous les réseaux.

Amazon part en chasse contre les faux commentaires
Le géant du e-commerce a annoncé la semaine dernière poursuivre en justice près de 1000 personnes ayant écrit de faux commentaires. Amazon cherche ainsi toutes ces personnes qui pourraient ternir l’image de la marque et le sérieux des ventes. Plus spécifiquement, Amazon a identifié 1 114 personnes qui ont utilisé le site Fiverr.com qui permet d’être rémunéré pour écrire de faux avis. Pour les retrouver, les employés d’Amazon se sont tout simplement fait passer pour des vendeurs et ont demandé à des utilisateurs de Fiverr d’écrire de faux commentaires. Une procédure choc qui montre la volonté d’Amazon de montrer sa transparence et son sérieux vis à vis de ses clients.