Après 2 semaines d’absence, c’est le plein de nouveautés sur la planète social media. Retour sur les news qui ont marqué cette fin d’année 2017 et ce début d’année 2018.
Les chiffres de la pub digitale explosent !
Selon l’Interactive Advertising Bureau (IAB), l’organisation regroupant les acteurs de la publicité sur internet, la publicité online a atteint en 2017 un nouveau record. En effet, les revenus qu’elle génère ont connu une augmentation de près de 23%, passant de 31 milliards de dollars à 40 milliards sur la même période. A noter également que 75% des 9 millions de petites et moyennes entreprises aux US investissent dans la publicité digitale et le font pour la grande majorité d’entre-elles sur Facebook, Twitter et Google.
Record de connexion des internautes pour la nouvelle année !
L’application Whatsapp a généré un record de connexion pour la nouvelle année : pas moins de 18 milliards d’images et de vidéos ont été partagées sur le réseau social acquis récemment par Facebook. Des chiffres qui confirment l’expertise de Facebook en matière de messaging : tous les mois, la plateforme enregistre près de 2 milliards de conversations entre les utilisateurs Messenger et les entreprises. Du 31 décembre 2017 au 1er janvier 2018, les utilisateurs ont également été très actifs via Facebook Live : le réseau social a enregistré plus de 10 millions de vidéos.
Instagram va proposer du contenu recommandé directement dans le flux d’actualités de votre compte
Instagram propose le contenu “recommandé » sur sa plateforme
Instagram, à l’instar de Facebook, pourrait diffuser sur le fil d’actualités de ses utilisateurs des publications recommandées, c’est-à-dire basées sur des contenus likés provenant d’autres comptes auxquels les utilisateurs se sont abonnés. Avec cette nouvelle fonctionnalité, toujours en phase de test, Instagram continue de développer son business model afin de permettre à ses utilisateurs d’accéder à du contenu toujours plus pertinent et personnalisé.
Facebook met fin à l’appel aux likes
La dernière mise à jour de l’algorithme du feed Facebook est tombée : les pages postant trop d’appels aux likes, partages et commentaires vont être rétrogradées. Cela permettra de « nettoyer » le contenu du flux de la plateforme en réduisant le nombre de fake news, grâce à un tri sur la pertinence des posts. Les grands éditeurs premium seraient les premiers bénéficiaires de cette décision mais cela affecterait négativement les petits et nouveaux éditeurs. Ce nouvel algorithme sera effectif dans quelques semaines afin de leur laisser le temps d’adapter leurs stratégies.
Diageo choisi de ne plus communiquer sur Snapchat
Le groupe de spiritueux Diageo a choisi de ne plus communiquer sur Snapchat après que sa marque Captain Morgan en ait été bannie. En cause, un filtre acheté par la marque qui aurait ciblé des mineurs. Captain Morgan affirme avoir pris toutes les précautions nécessaires pour ne pas viser les moins de 18 ans et met en cause la capacité de Snapchat à identifier ses utilisateurs. Alors que l’Advertising Standards Authority a interdit Captain Morgan de toute communication sur Snapchat, le groupe Diageo choisi en retour de bannir le réseau social de ses futurs plans de communication.
Le projet de Snapchat pour envahir le web de ses stories
Pour accroitre ses vues, Snapchat va bientôt permettre à ses utilisateurs de publier les stories vidéos en dehors de l’application. Le projet « stories everywhere », est un moyen pour l’entreprise de sortir de son isolement. Une façon d’élargir son cercle de diffusion, d’amplifier sa jeune audience et défier son principal concurrent Instagram.
Snapchat et la règle des 3 secondes
Snapchat, qui a toujours été réfractaire à l’idée d’imposer des pubs à ses utilisateurs, envisagerait désormais de faire visionner au moins 3 secondes de vidéo publicitaire à ses utilisateurs avant de leur offrir l’option de passer la pub, une technique similaire à celle existante sur YouTube. Selon le Media Rating Council, une vidéo publicitaire est considérée comme vue à partir de 2 secondes de visionnage, or actuellement les pubs sur Snapchat n’atteignent même pas 1 seconde de visionnage en moyenne. Snapchat qui a connu quelques difficultés en 2017 songerait à mettre en place ce système afin de faire revenir les annonceurs qui auraient tendance à bouder l’application.
Snapchat propose aux marques de nouveaux filtres avec messages animés
Snapchat a commencé à déployer des filtres animés qui se déplacent sur vos écrans lorsque les utilisateurs prennent une photo ou une vidéo. Dunkin’Donuts est le premier annonceur à acheter ce filtre animé – sponsorisé pour célébrer le solstice d’hiver – le jour le plus sombre de l’année : un filtre évoluant en fonction de la “luminosité” de la journée. Ce filtre/mécanique est déjà effectif et pourra être utilisé aux Etats-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, en France et en Australie. Dans les mois à venir, la fonctionnalité inclura le ciblage par âge, sexe, heure et intérêt.
Twitter : un service client qui se développe
Twitter a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités liées aux Direct Messages. Le principal avantage pour les utilisateurs : lorsqu’ils interagissent avec des marques, ils peuvent savoir si leurs messages ont été lus par les agents du service client ou si un chatbot est en train d’y répondre. Côté marque, les messages de bienvenue sont désormais modifiables et nominatifs. Ce qui va permettre de fournir un service client de meilleure qualité avec des messages personnalisés et évolutifs en fonction des résultats de campagnes.
DJ Khaled devient ambassadeur social media pour Weight Watchers
Après Oprah Winfrey, c’est au tour du producteur américain DJ Khaled de devenir le nouvel ambassadeur Weight Watchers sur les réseaux sociaux de la marque. Lui qui affirme via Twitter avoir déjà perdu 9 kilos grâce à ce programme alimentaire, a aussi posté une série de 5 vidéos sur Instagram, dans lesquelles il détaille les objectifs qu’il s’est fixés pour perdre du poids et la satisfaction que lui procure le système des points Weight Watchers. Un choix intelligent en cette période de bonnes résolutions mais aussi au vu de la popularité sociale de DJ Khaled, qui a déjà permis à l’entreprise d’augmenter la valeur de ses actions de 7,3%.
