Au sommaire cette semaine : une étude sur la confiance dans les media sociaux, Instagram qui offre la possibilité à ses utilisateurs d’intégrer des Gifs animés à leurs Stories. De con côté, Twitter permet désormais aux annonceurs de sponsoriser leurs propres Moments. Snapchat quant à lui officialise le partage de ses Stories en dehors de son appli.
Une confiance en baisse dans le social media
D’après le dernier baromètre de confiance dans les medias Edelman, la confiance dans les social media a baissé de 2 points, tandis que celle dans le journalisme a augmenté de 5 points. On est loin de 2015, lorsque la confiance dans les social media était supérieure à celle dans le journalisme traditionnel… Les social media sont avant tout perçus comme un moyen de rester en contact avec les gens que l’on aime, avant d’être une vraie source d’information.
Les GIFs débarquent sur Instagram
Vous pouvez désormais ajouter des autocollants amusants sous forme de GIF à n’importe quelle photo ou vidéo qui seront publiées dans votre story. Comment faire ? Ajoutez un autocollant et cliquez directement sur l’option GIF. Vous trouverez une bibliothèque remplie d’autocollants GIF, directement alimentée par GIPHY. Tout y est : des tacos et des hamburgers qui bougent, des lettres qui s’animent.. Les autocollants GIF sont accessibles une fois que la dernière mise à jour a été faite. De plus, une nouvelle fonctionnalité verra bientôt le jour, vous aurez la possibilité d’ajouter des photos et des vidéos à leur taille d’origine dans votre story.
De nouvelles options de partage sur Snapchat
Afin de lutter contre la menace perpétuelle de Facebook, Snapchat a élargi les possibilités de partage de ses stories pour les non-utilisateurs de l’application. Depuis la section « Découvertes », les utilisateurs pourront désormais partager via email ou texto le lien de stories qui seront accessibles sur un web viewer depuis le site Snapchat.com. À date, cette nouvelle fonctionnalité ne concernera que les stories publiques (Search Stories, Our Story, Official Stories).
Twitter améliore sa façon de recadrer l’aperçu des photos
Depuis l’augmentation de la limite de caractères à 280, les utilisateurs passent plus de temps à lire leurs tweets. Maintenant, Twitter veut qu’on passe moins de temps à regarder les photos. Pour cela, les ingénieurs de l’application ont mis en place une technologie d’intelligence artificielle qui permet de détecter les parties les plus intéressantes de la photo. C’est sur ces parties les plus intéressantes que l’aperçu de la photo, qui en représente un tiers, va se centrer. Cette fonctionnalité est disponible sur iOS, Android et web.
Des Moments sponsorisés sur Twitter
Twitter offre désormais la possibilité aux annonceurs de sponsoriser leurs Moments. Disponible en France depuis 2016 sur la plateforme, le format permet à ses utilisateurs de raconter une histoire regroupant tweets, gifs, images et vidéos sur une thématique donnée. Grâce à des partenariats avec des éditeurs à forte audience comme des chaînes TV ou des ligues sportives, les annonceurs pourront désormais sponsoriser leurs propres Twitter Moments et ainsi cibler une audience spécifique. A l’occasion du forum économique de Davos, le groupe financier américain Bloomberg a été le 1er à créer son propre Moment, sponsorisé par Bank of America.
Apple se lance dans le texting BtoC
Alors qu’une étude Nielsen a récemment montré qu’une majorité de consommateurs préférait chatter avec une marque plutôt que d’appeler le service client, Apple a décidé de se positionner sur le marché de la communication BtoC. Face aux géants Facebook, Twitter, Google et WhatsApp, c’est via iMessage qu’Apple a choisi de se battre. Dans son application déjà inclue sur les systèmes iOS, Apple permettra aux consommateurs de parler au service client d’une marque, d’effectuer des paiements via Apple Pay ou même de planifier des rendez-vous.
Facebook retire sa question polémique
“J’ai l’habitude de dormir avec…” Une question ambiguë que le réseau social a posé à ses utilisateurs. De nombreuses interprétations notamment sexuelles ont été faites, pointant du doigt le caractère intrusif de l’information demandée par Facebook. Il a donc été décidé de retirer cette question, tout en précisant que celle-ci avait été sur-interprétée. Elle avait vocation de comprendre les habitudes de sommeils de ses utilisateurs : Avez-vous l’habitude de dormir avec une peluche ? une bouillotte ?
