LA REVUE DU SOCIAL #398
Au sommaire cette semaine : les deux géants Facebook et Twitter continuent d’optimiser leurs plateformes respectives tandis que les rumeurs de nouvelles fonctionnalités Instagram vont bon train. En revanche, coup dur pour Snapchat qui prépare une importante vague de licenciements, alors que de son côté, l’application WeChat passe la barre des 1 milliard d’utilisateurs !
Aux États-Unis, Instagram et Snapchat continuent à attirer les 18-24
Le centre de recherche Pew vient de dévoiler son rapport sur l’usage des réseaux sociaux en ce début d’année 2018. Pour ce faire, 2002 adultes américains ont été interrogés sur leurs usages des principales plateformes sociales. Sans surprise, les 18-24 ans continuent à se rendre en majorité sur Instagram (71%) et Snapchat (78%). Plus largement, nous notons une forte croissance pour Instagram avec une hausse de 35% de ses utilisateurs.
WeChat atteint le milliard d’utilisateurs par mois
L’une des applications les plus populaires en Chine vient de dépasser pour la première fois le milliard d’utilisateurs. Les raisons de ce succès ? WeChat n’est pas qu’une simple messagerie : réserver un taxi, commander de la nourriture, prendre un rendez-vous chez le docteur, faire ses comptes… L’application centralise tout l’utilitaire du consommateur sur la même plateforme. WeChat est un grand succès auprès des consommateurs, mais aussi auprès des entreprises qui n’hésitent pas à d’abord créer une page sur la plateforme avant de créer leurs propres applications mobiles.
Instagram et Snapchat retirent les GIF en Stories
Suite à la découverte d’un GIF raciste lors d’une recherche avec le mot “crime” par un utilisateur, Instagram et Snapchat ont désactivé l’intégration Giphy disponible sur leur plateforme. Cette fonctionnalité d’ajout des GIFs ou stickers en Stories avait été mise en place au début de l’année sur les deux plateformes. Suite à une capture d’écran de ce GIF raciste disponible dans la “librairie” Giphy, la plateforme l’a tout de suite supprimé en présentant ses excuses pour ce bug dans les filtres de modération. Les deux réseaux sociaux attendent une vérification complète avant de ré-intégrer la plateforme à leur Stories.
Facebook lance « Trip Consideration »
Selon le réseau social, il s’écoulerait en moyenne 43 jours entre la décision d’un voyage et celle de sa destination. De plus, selon une étude commissionnée par la plateforme, 68% des 18-24 ans utiliseraient Facebook pour trouver des idées de voyages. Sur un modèle de publicités dynamiques, « Trip Consideration » est ainsi un nouvel outil qui permettra aux annonceurs du secteur tourisme / voyage de cibler les utilisateurs ayant exprimé sur la plateforme leur intention de voyager mais n’ayant pas encore décidé où aller.
De possibles nouveautés sur Instagram ?
Les fichiers codés de l’application Instagram ont révélé un bon nombre d’options qui pourraient être activées dans les prochains mois. Parmi elles, on peut noter la possible arrivée d’un « mode portrait » et d’un « mode cinemagraphe » en story, deux nouveautés qui concurrencent sérieusement Snapchat. Mais la plus importante concerne l’arrivée des appels audio et vidéo dans une interface qui semble plus travaillée et plus ergonomique que celle de Snapchat. Notons toutefois que ces nouveautés restent pour le moment des hypothèses, Instagram n’ayant rien confirmé à l’heure actuelle.
Facebook met à jour ses métrics de performance
Au cours de ces dernières années, Facebook a reconnu plusieurs erreurs concernant ses statistiques communiquées aux annonceurs. L’entreprise souhaite donc rétablir la confiance de ces derniers par rapport aux chiffres qu’elle communique. Facebook va désormais ainsi indiquer si les chiffres communiqués correspondent à une estimation ou s’ils sont en développement (en phase de test et donc susceptibles d’évoluer). Et l’entreprise va lancer d’ici peu le programme « Measure What Matters », afin d’intensifier sa pédagogie auprès des agences et des annonceurs. Les sujets abordés, sous forme de conférences , auront pour but de les informer sur les nouvelles mesures prises par la plateforme.
Twitter cherche à s’assainir
La plateforme continue à travailler sur le coeur de son réseau social : sa communauté. Pour ce faire, Twitter va permettre à tous ses utilisateurs de vérifier leurs comptes (aucun détail n’a encore été révélé sur éléments qui seront demandés pour cette vérification). La plateforme se renforce également sur la suppression des faux comptes et des bots malveillants venant polluer les conversations des Twittos. Enfin, le petit oiseau bleu se lance dans une étude détaillée de la santé générale des conversations ayant lieu sur sa plateforme. Il lance alors un appel à contribution afin d’évaluer les bons metrics.
Vague de licenciements chez Snapchat
Le vice-président ingénierie du groupe, Jerry Hunter, a annoncé dans un memo interne la réorganisation de son équipe. Un peu plus de 120 ingénieurs, soit près de 4% du personnel total, devraient quitter prochainement l’entreprise. Une vague de licenciements qui survient après une année difficile, contraignant l’entreprise à réduire ses coûts. Les actions de la Société ont en effet diminué de 16% en un an. Snapchat a déjà enclenché une restructuration de son activité publicitaire et une refonte largement critiquée de son application principale.
Twitter souhaite se lancer dans la publicité programmatique
Twitter souhaite lancer un programme de publicité programmatique en connectant ses données à des plateformes extérieures pour favoriser et simplifier l’achat de publicité sur le réseau social. Les annonceurs pourraient alors mieux contrôler leurs investissements publicitaires. Cette ouverture ferait perdre à Twitter le contrôle sur ces données mais également sur ses prix. Néanmoins, la plateforme y semble prête si cela lui permet de faire croître ses revenus publicitaires. Avec ce nouveau programme, Twitter se démarquerait ainsi de ses concurrents comme Facebook ou Snapchat en proposant un système intégrant l’ensemble des acteurs de l’écosystème de la publicité numérique.
Des nouveautés sur YouTube
YouTube a annoncé l’arrivée de nouvelles fonctionnalités pour ses Live. Désormais, tous les chats accompagnant les live seront visibles par défaut. Mais le changement le plus important est l’annonce de la connexion du Super Chats à IFTTT (If This Then That). Les streamers pourront donc, moyennant une certaine somme, générer des actions sur les objets connectés du YouTuber par IFTTT. La plateforme cite l’exemple de canons de confettis, ou de l’allumage de lumières.
Air New Zealand vous aide à trouver votre destination idéale grâce aux emojis
La compagnie aérienne vient de lancer une carte interactive pour vous aider à planifier vos vacances en Nouvelle-Zélande. Il vous suffira de choisir parmi les emojis proposés (pizza, vélo, vin…) ceux qui représentent le mieux votre voyage idéal et la carte s’actualisera en montrant les lieux susceptibles de vous plaire. « C’est une manière drôle et unique de mettre en avant la Nouvelle-Zélande et nos régions, que ce soit le ski à Ruapehu, l’observation des baleines à Kaikoura, (…) ou encore les bonnes adresses culinaires », explique Jodi Williams, General Manager Global Brand & Content Marketing de la compagnie.