Au sommaire cette semaine : face au scandale de fuite de données personnelles Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg renouvelle ses excuses en pleine page dans la presse. Point de polémique du côté d’Instagram qui se lance à son tour dans le e-commerce. Des développements à noter également du côté de Pinterest et de Snapchat qui met à jour sa controversée Snap Map.
Cambridge Analytica : Facebook renouvelle ses excuses
Quelques jours après les révélations mettant en cause Cambridge Analytica dans l’exploitation abusive des données de millions d’utilisateurs Facebook, le réseau social s’est offert des pleines pages de publicité dans la presse anglaise et américaine pour présenter de nouveau ses excuses. Mark Zuckerberg reconnait la responsabilité de l’entreprise dans ce scandale : « Nous avons une responsabilité : protéger vos données. Si nous n’y parvenons pas, nous ne les méritons pas. » Interviewé par CNN, le fondateur a également annoncé plusieurs mesures afin d’éviter que cela se reproduise. Facebook doit également faire face à la colère de ses utilisateurs, un hashtag #DeleteFacebook a ainsi fait son apparition sur Twitter, repris notamment par le co-fondateur de WhatsApp, acquis par Facebook en 2014.
Du shopping sur Instagram
Après une (longue) phase de test aux États-Unis, Instagram, plateforme aux 800 millions d’utilisateurs par mois, lance enfin sa fonctionnalité de e-commerce dans 8 autres pays dont la France, le Brésil, le Canada et le UK ! Les comptes de marques pourront désormais taguer des produits directement sur leurs publications associées. Seul impératif pour les marques : posséder un catalogue de produits via Facebook ou un partenaire d’intégration comme Shopify.
Pinterest déploie les « Shopping Ads »
En test depuis l’année dernière auprès de quelques marques, les formats publicitaires « Shopping Ads » sont maintenant disponibles pour plus d’une centaine d’annonceurs sur Pinterest. « Shopping Ad » leur permet de diffuser des publicités directement avec des images de leurs produits déjà présentes sur leur feed, et ainsi de transformer leurs catalogue produits en annonce visuelles et cliquables. Un réel atout pour les marques sur une plateforme où 90% des utilisateurs prennent directement des décisions d’achat.
Facebook : des nouveautés pour les retailers
Présent à ShopTalk, salon dédié aux technologies et innovations du retail et du e-commerce à Las Vegas, le géant Facebook a annoncé le lancement de 3 nouveaux produits publicitaires pour les retailers (Store sales optimization, Tabs for Canvas & Product Categories for dynamic ads). Ces 3 solutions mobiles ont pour objectif de stimuler les ventes à la fois on et offline afin de proposer aux utilisateurs des contenus toujours plus riches et personnalisés.
Bio Instagram : enfin des liens vers des hashtags ou des utilisateurs
La Snap Map vous informe désormais des derniers déplacements de vos amis
Snapchat dote Snap Map d’une nouvelle fonctionnalité : la localisation des utilisateurs ayant choisi de partager celle-ci avec leurs amis sera automatiquement mise à jour notamment lorsqu’ils voyageront ou ajouteront des filtres géolocalisés à leurs Stories. Ces mises à jour apparaitront sur la Snap Map en fonction de la fréquence des échanges entre les utilisateurs. Les déplacements de courte distance n’apparaitront qu’entre les utilisateurs qui interagissent fréquemment. Les emplacements et les déplacements des personnes n’ayant pas activé la Snap Map ou ayant activé le mode Ghost ne seront pas partagés avec leurs amis.
Facebook : de nouveaux outils pour les éditeurs vidéo
Facebook a annoncé qu’il va tester plusieurs nouveaux produits destinés aux éditeurs vidéo. Parmi les différents produits testés : « Creator », une application à destination des éditeurs de contenu vidéo, qui permet entre autres de créer des vidéos originales, de se connecter à sa communauté et d’ajouter des fonctionnalités exclusives aux offres Facebook live. Également deux nouvelles fonctionnalités de monétisation pour les créateurs avec un premier outil qui permettrait de faire le lien entre annonceurs et créateurs, ainsi qu’une plateforme qui donnerait la possibilité aux fans de devenir supporters de leurs créateurs préférés en effectuant des paiements mensuels à leur effet, et ce en échange d’avantages tels que des contenus exclusifs ou des badges soulignant leur statut de supporters.
De nouvelles fonctionnalités sur LinkedIn
LinkedIn a ajouté deux nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur du réseau professionnel. La première est l’ajout d’un bouton « demander un parrainage ». En effet, lorsque les utilisateurs trouvent une offre d’emploi qui les intéresse, ils peuvent appuyer sur ce bouton pour demander à un de leurs contacts de les recommander pour l’offre sélectionnée. LinkedIn a déclaré que les candidats qui soumettent des références sont quatre fois plus susceptibles de recevoir des retours de la part des recruteurs. Par ailleurs, tout comme sur Snapchat et Instagram, LinkedIn propose à présent des filtres et des styles de texte pour les vidéos diffusées sur sa plateforme. Le réseau social nous apprend que la vidéo est partagée vingt fois plus que les autres types de contenu et que ces fonctionnalités supplémentaires permettront aux créateurs de vidéos d’ajouter du «contexte pour que votre communauté sache ce qui se passe, même lorsque le son est coupé.
Instagram affine son algorithme d’apparition des publications
Suite à de nombreuses plaintes des utilisateurs suite à la mise à jour de l’algorithme qui ne rendait plus l’ordre des publications chronologiques, Instagram revient sur sa décision. Le feed chronologique ne sera pas complètement de retour, mais les publications les plus récentes seront désormais plus mises en avant que les anciennes. L’application proposera également bientôt un bouton permettant de recharger son feed manuellement.
Snapchat se sert de la localisation pour attirer les marques
Snapchat propose désormais une nouvelle fonctionnalité aux marques et cela gratuitement. En août dernier, Snapchat a commencé à tester “Snap to Store” pour voir si les utilisateurs exposés à une publicité d’un annonceur sur Snapchat se déplaçaient ensuite en magasin. Désormais, cette fonctionnalité est disponible pour tous les annonceurs, qu’ils proposent ou non des pubs sur Snapchat. L’idée est de donner la possibilité aux marques de voir l’audience qui utilise Snapchat aux environs de leurs locaux et de donner des détails sur cette audience, en termes de démographie et d’intérêts.
