Au sommaire cette semaine : Snapchat doit faire face à une perte d’utilisateurs pendant qu’Instagram se développe à toute vitesse. Facebook, quant à lui, tente de rassurer les annonceurs avec un nouveau design de ses pages Business.
Snapchat perd 3M d’utilisateurs suite à la refonte de sa plateforme
Selon son dernier rapport trimestriel, Snapchat enregistre une première baisse de son nombre d’utilisateurs (de 191M à 188M). Pour rappel, Snapchat avait opté pour un changement radical du design de sa plateforme, loin de faire l’unanimité auprès de ses abonnés. Face aux nombreuses réclamations, le réseau social prit finalement la décision de revenir à son ancienne présentation. Ce revirement n’a cependant pas suffi à récupérer les utilisateurs mécontents. Malgré cette perte d’utilisateurs, Snapchat semble avoir atteint une certaine stabilité et a présenté pour la première fois à ses investisseurs un chiffre d’affaires prévisionnel.
L’application a ajouté une nouvelle fonctionnalité plus développée que le bouton « shop now ». La fonctionnalité est un Lens (filtre personnalisé) sponsorisé qui permet d’essayer les créations des marques. La première collaboration, et pas des moindres, s’est faite avec Niki Minaj pour son nouvel album « Queen » où le filtre permet d’essayer en réalité virtuelle un collier « Queen » à 25 $ que l’on peut acheter avec l’application. Contrairement au bouton « shop now », renvoyant vers un site web marchand, le Lens propose des produits directement en vente sur l’application Snapchat. D’autres créateurs devraient se lancer sur ce format prochainement.
Facebook re-dessine ses pages business pour contrer la chute du reach
La baisse de la portée publicitaire sur Facebook pose un réel problème ! Alors que de plus en plus d’admins accusent la plateforme de baisser ses reachs pour augmenter les investissements publicitaires, le phénomène serait dû à un effet naturel lié à une hausse de l’offre face à une demande stagnante. Facebook a retravaillé alors le design des millions de petites pages professionnelles afin d’améliorer son outil marketing mais également la qualité des services proposés à ses utilisateurs.
Facebook supprime sa fonctionnalité “Friend List Feeds”
À sa sortie en 2011, la fonctionnalité Friend List Feeds permettait aux utilisateurs de créer des fils d’actualité personnalisés en classant ses amis (amis d’école, collègues, famille etc.). Cette option, n’ayant jamais trouvé son public et devenant obsolète depuis les dernières mises à jour du réseau social, va donc disparaître.
Trouver son mentor sur Facebook
Quelques mois plus tôt, Facebook annonçait le développement de nouvelles fonctionnalités pour les groupes afin de faciliter les regroupement de personnes autour de causes importantes (associations caritatives, accompagnement des personnes en difficultés etc.). La plateforme va encore plus loin en intégrant dans ces groupes un programme de « Mentorship« . Les groupes d’entraident auront la possibilité de mettre en place ce programme avec plusieurs objectifs permettant ainsi à un nouveau membre de se faire accompagner dans « son projet » par un Mentor membre du groupe depuis un certains temps.
Des jeux en réalité augmentée multijoueurs sur Messenger
Facebook vient d’intégrer à Messenger des jeux (“Asteroïds Attack” et “Don’t Smile”) en réalité augmentée et multijoueurs : jusqu’à six personnes peuvent jouer en même temps via le chat video. Une nouvelle fonctionnalité qui montre la volonté de Facebook d’offrir à ses utilisateurs de nouvelles expériences et d’ouvrir de nouvelles opportunités pour les marques.
Google rend les célébrités accessibles
Afin de renforcer davantage le lien entre les célébrités et leurs fans, Google lance Cameos, une application qui fonctionne en format questions / réponses. Étant lié à l’outil Posts, Google rassemble les questions des utilisateurs, qu’elles soient adressées à une célébrité ou à un sujet plus général, donnant l’opportunité à la célébrité de répondre à ses fans via une vidéo.
