R&I Manager / Supervisor

The role

R&I Manager / Supervisor

En We Are Social trabajamos con muchas de las mejores marcas del mundo, desarrollando y ejecutando propuestas creativas y de social media que buscan trascender y convertirse en parte activa de la cultura y la conversación.

Para hacer esto observamos y analizamos de forma constante los comportamientos de las personas en los entornos digitales, las marcas y en general de los movimientos y tendencias que van dando forma y transformando la comunicación, la cultura y la interacción entre personas y marcas, buscando generar un punto de vista informado que nos ayude a desarrollar cada vez mejores propuesta creativas para nuestros clientes.

Actualmente estamos buscando una persona clave en esa tarea, alguien con capacidad analítica, visión estratégica y sensibilidad creativa. Que sea capaz de ver más allá de los números y los excels, para convertirlos en información de valor.

Será quien -junto a un equipo de analistas- desarrolle análisis, identifique patrones e insights, genere conclusiones e informe/recomiende tanto al equipo interno (cuentas, creatividad, paid media, influencers y estrategia) como a clientes, sobre posibles acciones, mejoras, cambios y oportunidades para desarrollar nuevas acciones de comunicación, contenidos, creatividad, influencia, etc.

Para hacerlo será responsable de coordinar al equipo de analistas de We Are Social y trabajará con herramientas de social listening, perfilado de audiencias, social media performance, reporting, así como las plataformas nativas de las principales redes sociales.

Es indispensable que tenga un alto nivel de inglés y esté acostumbrada a trabajar en este idioma tanto escrito, como oral, incluyendo presentaciones a clientes y otras oficinas, redacción de informes, conclusiones, emails, y conversaciones frecuentes con personas de diversos mercados.

Idealmente, esta persona ha trabajado en agencias de publicidad, marketing, comunicación, social media, consultoras o similares, en entornos colaborativos, multiculturales, ágiles y enfocados en servicio a marcas/empresas, en roles de analista o similar, habiendo desarrollado ya parte de su carrera en tareas de análisis, y está buscando dar el siguiente paso en su desarrollo profesional para empezar a supervisar a un equipo.

Requirements

• Elaboración de informes, auditorías, reportes o similares en proyectos recurrentes, puntuales o de nuevo negocio para clientes de la agencia.
• Supervisar y coordinar un equipo de analistas en la elaboración de reportes, informes y demás tareas similares para social media performance, social listening, audits, análisis de competencia, investigación cultural, entre otras.
• Garantizar la calidad de todos los entregables a clientes o equipos internos.
• Diseñar y velar por el cumplimento de modelos de reporte standard o ad hoc para clientes y proyectos según necesidades.
• Dimensionar proyectos de reporting, investigación, auditoría y similares tanto a nivel de negocio (presupuestos y rentabilidad) como de operaciones (planificación del equipo, entregas, uso del tiempo) detectando mejoras, anticipando problemas y proponiendo soluciones, coordinando equipo interno, externo o de la red.
• Gestionar cargas de trabajo, proyectos y tareas entre el equipo de trabajo de la mano del equipo de cuentas.
• Trabajar de la mano con los equipos de Estrategia, Cuentas y Creatividad en la elaboración de briefings, benchmarks, análisis de competencia, búsqueda de información, etc.
• Colaborar activamente con el equipo de Editorial y Creativo en la detección de oportunidades para el desarrollo de contenidos, propuestas creativas o similares.
• Diseñar, implementar, mejorar e innovar de forma constante en todos los procesos de reporting, social listening, audits, o similares, de forma constante como automatización, incorporación de nuevas herramientas o metodologías, uso de IA en análisis de datos, etc.
• Desarrollar y presentar reportes finales, presentaciones de propuestas, u otros entregables de R&I, con conclusiones y propuestas accionables que permitan orientar la actividad creativa y de comunicación de nuestros clientes. 
• Preparar y gestionar directamente reportes, análisis, informes, u otros de alta importancia como pueden ser informes globales, propuestas de new business, y/o informes,  proyectos y monitorización de gestión de crisis o eventos especiales.
• Apoyar y velar por el crecimiento y desarrollo/mejora del equipo de analistas.
• Garantizar la calidad en temas relacionados con estrategia + R&I como búsqueda y detección de insights, trends, movimientos, fenómenos culturales, etc.
• Participar en reuniones con otras oficinas de la red global de We Are Social para intercambiar ideas, metodologías, proyectos y ejemplos de trabajo. También para la elaboración de iniciativas y reportes globales o regionales aportando un punto de vista local.
• Presentar informes, auditorías, resultados y otros a clientes, equipo interno, y otros interlocutores.

Perfil ideal:

• Al menos 8 años en roles similares que impliquen funciones de análisis enfocado en social media, idealmente habiendo supervisado a analistas juniors o ejecutivos.
• Conocimiento y experiencia previa en agencias de publicidad, creatividad, social media, consultoras o similares.
• Experiencia demostrable en actividades de social listening, reporting, análisis de datos, análisis de audiencias, social media performance, detección de insights, paid media research, y similares. 
• Herramientas ideales para el rol: Brandwatch, Emplifi, FanPage Karma, TalkWalker, Meta Business Manager, Statista, Global Web Index, Audiense, Looker Studio, Supermetrics, entre otras. 
• Habilidades analíticas para la identificación de insights, patrones, tendencias a partir de datos.

• Capacidad de transformar datos informes, resultados y auditorias en presentaciones e historias de forma clara, inspiradora y entendible para interlocutores que no están especializados en data.
• Experiencia trabajando directamente con clientes y colaboradores, así como con equipos internos creativos/editoriales y/o de estrategia.
• Habilidades de project management para manejar timings, recursos, equipo, capacidad y tiempo de respuesta del equipo de analistas.
• Cuidado al detalle, organización, priorización y trabajo efectivo.
• Experiencia trabajando con entornos de Google Suite (Drive, Google Docs, Sheets, Slideshow).
• Conocimiento experto en Excel.
• Una persona capaz de manejar varios proyectos en simultáneo de forma colaborativa con el equipo de Analistas, Cuentas, Estrategia, Creatividad y Editorial, acostumbrada a formar parte de un equipo multidisciplinar.
• Con ganas de continuar creciendo profesionalmente y desarrollar sus habilidades y carrera en una agencia creativa global.
• Alguien con curiosidad por entender lo que piensa y hace la gente y el por qué de esas cosas.
• Con conocimientos e interés por todo lo que sea social media, publicidad y creatividad y que se mantenga al día de las plataformas digitales, tendencias, estudios de consumidores, marcas y otras novedades del sector.
• Serían una ventaja experiencia internacional (para clientes fuera de España o en agencias fuera de España).
• Alto nivel de Inglés es indispensable, (parte del proceso de entrevista se realizará en este idioma). Otros idiomas son un plus (Italiano, Portugués, Italiano, Francés).

Benefits

¿Quiénes somos?

Somos una agencia creativa global guiada por un enfoque social. Contamos con un equipo de más de 1200 especialistas en 20 oficinas alrededor del mundo con un propósito común: conectar a las personas y a las marcas de manera significativa.

Creemos en las personas, por encima de las plataformas, y en el poder del insight social para generar valor a nuestros clientes. Ese es nuestro enfoque, lo llamamos Social Thinking.

Trabajamos con muchas de las marcas más grandes del mundo, incluyendo adidas, Netflix, Samsung, Lavazza y Google en proyectos globales, regionales y locales.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Ambiente de trabajo flexible y dinámico.
• Formato de trabajo híbrido, que combina lo mejor de los dos mundos (presencial y remoto).
• Ticket restaurant mensuales.
• Ayuda mensual para compensar los gastos ocasionados por teletrabajo.
• Acceso a una red amplia de gimnasios y servicios de terapia gracias a Gympass, y otros beneficios.
• Formación continua y on-demand, Inspiring Sessions, y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• 22 días de vacaciones, más días adicionales: 3 en Semana Santa, 3-4 en Navidad y el día de tu cumpleaños.
• Work From Everywhere : Trabaja desde donde quieras en Julio, Agosto , Semana Santa y Navidad.
• Full Time Recovery System (horas extras = horas de descanso, 100% de recuperación)
• We Are Social Passport (trabaja hasta 3 semanas al año desde cualquiera de nuestras oficinas en Europa)
• Muchas risas y ¡alguna que otra party!