We Are Social’s Tuesday Tune-up #111
Ausgaben für Werbung im Social Web steigen
Laut eMarketer werden die Budgets von Werbetreibenden für Aktivitäten in Social Media kurz- bis mittelfristig steigen. So machten im August 2013 Ausgaben für Aktivitäten im Social Web im Durchschnitt rund 6,6 % des Gesamtbudgets aus – im kommenden Jahr soll der Anteil auf 9,1 % und innerhalb der darauf folgenden fünf Jahre auf bis zu 15,8 % wachsen.
Play.com profitiert von Social-Discovery
Die Website play.com hat im vergangenen Jahr einen starken Trafficanstieg über Soziale Plattformen verzeichnet. Eine Studie mit 300 Befragten stellte heraus, dass im Jahresvergleich der Traffic über Social-Discovery-Seiten wie Pinterest um rund 200 % und über Soziale Netzwerke wie Facebook um rund 80 % angestiegen ist.
Unternehmen antworten in Social Media schneller als offline
Zwei unabhängige Studien aus der vergangenen Woche zeigen gemeinsam betrachtet, dass Unternehmen Anfragen von Konsumenten über Social Media schneller beantworten als offline. Die erste Studie von Mitgliedern der „Call Centre Association“ stellte heraus, dass 59 % der untersuchten Unternehmen mehr als acht Stunden benötigen, um auf eine E-Mail zu reagieren. Rund 26,5 % brauchen dafür bis zu 24 Stunden oder länger. Eine zweite Studie von Simply Measured kam zu dem Ergebnis, dass die durchschnittliche Response Time auf Twitter rund 5,1 Stunden beträgt, wobei rund 10 % aller Unternehmen innerhalb von einer Stunde reagierten. Wer eine Frage so schnell als möglich beantwortet wissen möchte, sollte demnach zu Twitter greifen.
Immer mehr Spam in Social Media
Social Media Spam ist im ersten Halbjahr 2013 um rund 355 % gewachsen – das ergab eine Untersuchung von rund 60 Millionen Inhalten auf Facebook, Twitter, Google+, YouTube und LinkedIn. Die Untersuchung ergab zudem, dass jeder 200ste Inhalt in Social Media mittlerweile Spam ist, was zu einem echten Problem werden könnte, sofern das Wachstum auf einem ähnlichen Niveau voranschreitet.
Facebook nutzt kostenloses Wifi um standortbasierte Daten zu erhalten
Facebook plant mit seinem Partner Cisco Unternehmen kostenloses Wifi für Kunden zur Verfügung zu stellen, und bemüht sich damit weitere, standortbasierte Daten zu sammeln. Das System wird für Unternehmen aller Größen verfügbar sein. Auf diese Weise sollen mittel- bis langfristig Anzeigen noch gezielter gestreut werden.
Facebook Home zeigt bald Inhalte von anderen sozialen Netzwerken an
Facebook Home wird nun auch Inhalte von anderen Netzwerken integrieren, so beispielsweise von Flickr, Pinterest, Tumblr und Instagram. Dieses neue Feature dürfte sich als nützliche Erweiterung herausstellen – bisher blieb der Android Launcher noch hinter den Erwartungen zurück und soll nun an Attraktivität gewinnen.
http://youtu.be/rpyN2sZOF4Y
Posts können jetzt in Graph Search durchsucht werden
Graph Search beinhaltet jetzt auch die Möglichkeit bestimmte Posts nach ausgewählten Kriterien zu durchsuchen – beispielsweise wo, wann und von wem ein Post hochgeladen wurde. Facebook äußerte sich in einem Blogbeitrag wie folgt zu diesem neuen Feature:
Starting today, Graph Search will include posts and status updates. Now you will be able to search for status updates, photo captions, check-ins and comments to find things shared with you.
Search for the topics you’re interested in and see what your friends are saying, like “Dancing with the Stars” or “Posts about Dancing with the Stars by my friends.
Neu: Snapchat Stories
Snapchat hat mit „Stories“ ein Äquivalent zu Facebooks Newsfeed vorgestellt. Eine Sammlung von Fotos und Videos wird Freunden als eine Art „story“ für 24 Stunden angezeigt und anschließend im klassischen Snapchat-Stil wieder gelöscht. In dem folgenden Video gibt es detaillierte Informationen und Tom Ollerton von We Are Social hat sich die ganze Sache ganz genau angeschaut.
http://youtu.be/-ie5_aaHOhE
Spotify mit „Follow“-Button
Spotify hat einen neuen „Follow“-Button vorgestellt, der auf jeder stationären und mobilen Seite angezeigt werden kann. Das neue Feature ist in 39 Ländern verfügbar. Wenn ein Nutzer den Button sieht (siehe unten) kann dieser unmittelbar dem entsprechenden Nutzer folgen, egal ob es sich dabei um einen Künstler, Blog, eine Privatperson oder ein Magazin handelt. Damit soll das Engagement auf dem Netzwerk gesteigert werden und so neue Besucher von externen Quellen auf Spotify gelangen.
Social Media Auftritte der US-Regierung vorübergehend „geschlossen“
Nicht nur öffentliche Parks haben derzeit in den USA im Zuge des anhaltenden Haushaltsstreits geschlossen – die entsprechenden Auftritte im Social Web ebenfalls. Tweets wie der folgende kündigen die Zwangspause an und in manchen Ecken des Social Webs ist es seitdem fast schon unheimlich ruhig geworden.
This account will only provide disaster-related updates during the federal government shutdown. More: http://t.co/jwfgucXTth
— FEMA (@fema) October 1, 2013
All animals will continue to be fed & cared for. A #shutdown won’t affect our commitment to the safety of staff & excellence in animal care.
— National Zoo (@NationalZoo) October 1, 2013
Erstes Beispiel für „Twitter Alerts“
Bereits in der vergangenen Woche haben wir über die neue Funktion „Twitter Alerts“ berichtet. Nutzer sollen in Zukunft über dieses neue Feature wichtige Informationen erhalten und per SMS über jede neue Nachricht informiert werden. So zum Beispiel als das Capitol in der vergangenen Woche aufgrund von abgefeuerten Schüssen geschlossen wurde und im Zuge dessen zahlreiche Tweets verschickt wurden – so wird das Potenzial von „Twitter Alerts“ veranschaulicht.
Diane von Furstenberg mit einem „shoppable Google+ Hangout“
In der vergangenen Woche gab es auf Google+ zum ersten Mal ein „shoppable Hangout“. Wer daran teilnahm und der Designerin Diane von Furstenberg bei der Präsentation ihrer Kollektion zusah, hatte die Möglichkeit parallel durch die Kollektion zu scrollen und Teile auch direkt zu kaufen. Das folgende Video zeigt wie die ganze Geschichte aussah.
Dunkin’ Donuts’ binden ihre Top-Twitter-Fans in Werbung ein
Vergangenen Monat startete Dunkin’ Donuts einen der ersten auf Vine basierten TV-Spots. Jetzt hat John Costello, Marketingleiter der Marke, angekündigt, dass am 14ten Oktober auf der Masters of Marketing Annual Conference zwei durch Social Media beeinflusste Werbevideos präsentiert werden. Zwei Verbraucher wurden aufgrund ihrer positiven Tweets über Dunkin’ Donuts ausgewählt, in der Werbung mitzumischen.
Confused.com launches Brian auf Instagram
Confused.com hat auf Instagram 10 Sekunden seiner neuen TV-Werbung noch vor der offiziellen Ausstrahlung gezeigt. Joby Russel, Marketing Director, gab bekannt, dass Confused.com sich entschieden hat, anderen Unternehmen zu folgen und ebenfalls im Bereich des Video-Sharings kreativ zu werden.
Instagram is a great place for us to engage with our customers, as many people will comment and like Instagram photos/ videos as well as share content, and this is an essential engagement tool for us as a brand.
Follower der Marke haben auf Instagram die Möglichkeit durch simples Liken des Videos Lautsprecher zu gewinnen, die in der Werbung auch zu sehen sind.
Die 1,2 Milliarden Gesichter von Facebook (dich eingeschlossen)
Eine neue Website von Natalie Rojas trägt die 1,2 Milliarden Profilbilder der Facebook-Nutzer zusammen – alle an einem Ort. „The Face of Facebook“ gibt jeden Nutzer als klitzekleinen Punkt wieder. Ein Klick in die schier unendlichen Punkte, zoomt auf eine handvoll Facebook Nutzer. Ein Klick auf ein entsprechendes Profilbild öffnet das öffentliche Profil des Nutzers. Viele Menschen haben hinsichtlich ihrer Privatsphäre bedenken geäußert. Aber Rojas gibt an, dass die Seite keine persönlichen Daten wie Bilder oder Namen speichert. Wer verbirgt sich wohl hinter Thumbnail Nummero 1? Klar, Marc Zuckerberg.