• Animales sociales: Casi la mitad de la población mundial (3.800 millones de personas) utiliza actualmente las redes sociales
  • Aumento del uso de Internet: 4.540 millones de personas están ahora en línea: 298 millones de nuevas personas se conectaron el año pasado 
  • En datos: El 64% de los usuarios de Internet están preocupados por cómo las empresas utilizan sus datos personales y casi la mitad ahora utilizan bloqueadores de anuncios  
  • Notas de voz: El 43% de los usuarios de internet ahora usan interfaces de voz cada mes
  • Hora de juegos: 4 de cada 5 usuarios de Internet juegan a juegos cada mes
  • Los desconectados: 3.200 millones de personas permanecen desconectadas - más del 40% de la población mundial
  • Brecha de género: las mujeres sólo representan el 45% de los usuarios de redes sociales mundiales

En el informe se presentan datos de todos los países del mundo, y entre las principales conclusiones figuran una brecha de género en el uso de los medios sociales, el crecimiento mundial en el uso de interfaces de voz y las preocupaciones en torno a la seguridad de los datos personales.

Internet: 4.540 millones de personas están ahora en línea, y la mitad de los usuarios de Internet utilizan bloqueadores de anuncios

4.540 millones de personas están ahora en línea, un aumento interanual de 298 millones, o el 7% - nos acercamos a una penetración de Internet del 60%. Sin embargo, aproximadamente 3.200 millones de personas en todo el mundo permanecen desconectadas.

El usuario medio de Internet pasará 6 horas y 43 minutos por día en línea en 2020, más de 100 días en total. Globalmente, pasaremos 1.250 millones de años en línea este año. La gente en Filipinas encabeza las tablas de uso diario, pasando un promedio de 9 horas y 45 minutos por día en línea, comparado con sólo 4 horas y 22 minutos en Japón. Google y YouTube son una vez mas los sitios web más visitados, pero Yahoo! sigue siendo popular, y su sitio web sigue recibiendo más tráfico que Amazon.com y los principales sitios web "para adultos" del mundo.

La preocupación por los datos es alta a nivel mundial, ya que casi dos tercios (64%) de los usuarios de Internet de 16 a 64 años dicen que se preocupan por la forma en que las empresas utilizan sus datos. El informe también muestra que el 56% de los mayores de 18 años en línea están preocupados por las noticias falsas, mientras que el 49% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años utilizan bloqueadores de anuncios todos los meses.

Redes sociales: 321 millones de nuevos usuarios de en redes sociales, casi la mitad del mundo está en los redes sociales 

El informe concluye que el 49% de la población total del mundo (3.800 millones de personas) utiliza actualmente las redes sociales, lo que supone un aumento de 321 millones o del 9% a partir de 2019. Sin embargo, los datos disponibles indican que las mujeres sólo representan el 45% de los usuarios de redes sociales del mundo.

Los usuarios de redes sociales en Filipinas son los más activos, con un promedio de 3 horas y 53 minutos al día. El promedio mundial de tiempo diario dedicado a las redes sociales es de 2 horas y 24 minutos, lo que representa más de un tercio del total de nuestro tiempo en Internet.

Las plataformas sociales más utilizadas en el mundo son Facebook, YouTube y WhatsApp. TikTok, en el séptimo lugar, cuenta ahora con 800 millones de usuarios activos mensualmente, de los cuales 500 millones se encuentran en China. También hemos visto un crecimiento en el número de audiencias publicitarias en muchas de las principales plataformas sociales. Los datos de Facebook muestran un crecimiento del 1% en el último trimestre, mientras que la audiencia publicitaria de Instagram ha aumentado casi un 6% en el mismo periodo de tiempo. El más destacado es Pinterest, cuyas cifras de audiencia publicitaria aumentaron un 12% después de que añadiera varios países nuevos a sus opciones de segmentación publicitaria.

Móvil y comercio electrónico: 5G aumenta la velocidad de Internet a +100Mbps

En la actualidad hay 5.190 millones de usuarios únicos de móviles en todo el mundo y, por primera vez, más de la mitad (50,1%) de todo el tiempo de Internet se realiza a través de dispositivos móviles. 5G ya está teniendo un impacto, aumentando la velocidad promedio de conexión de datos móviles en Corea del Sur a más de 100Mbps, desde sólo 51Mbps en esta época del año pasado. Las aplicaciones móviles ahora representan 10 de cada 11 minutos que pasamos usando dispositivos móviles, con la navegación web sólo responsable del 9% de nuestro tiempo en el móvil.

Cuando se trata de compras, el 74% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años compraron un producto online en el último mes, mientras que el 52% hizo una compra a través de un teléfono móvil. El móvil es ahora el principal dispositivo para hacer compras online. Los usuarios de comercio electrónico del mundo gastaron más de 3 billones de dólares en compras B2C online en 2019, con compradores que gastaron un promedio de casi 500 dólares cada uno sólo en bienes de consumo, un aumento interanual del 9%.

Mientras tanto, los pagos de consumidores habilitados digitalmente (pagos realizados en Internet y en el móvil a través de aplicaciones de smartphones) están en aumento, con un total anual de 4,14 billones de dólares en transacciones en 2019, lo que representa un aumento del 15% interanual. La propiedad de criptodivisas a nivel mundial también está aumentando: del 5,6% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años hace un año al 7,4% en la actualidad.

La vida doméstica conectada

El uso de las interfaces de voz ha crecido durante el último año. Hoy en día, el 43,2% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años utilizan mensualmente la búsqueda y notas de voz en cualquier dispositivo, en comparación con el 39,5% del año pasado.

El número de hogares en todo el mundo con al menos un dispositivo doméstico inteligente aumentó en un tercio durante el año pasado hasta 134,1 millones. En promedio, el 11% de los usuarios de Internet ahora tienen un dispositivo doméstico inteligente. Reino Unido y EE.UU. lideran el camino con los hogares más inteligentes, con un 17% y un 16% respectivamente de los usuarios de Internet de 16 a 64 años que poseen algún tipo de dispositivo doméstico inteligente.

Entretenimiento por Internet 

Internet está ahora firmemente arraigado en nuestros hábitos televisivos, con dos tercios de los usuarios de Internet del mundo de 16 a 64 años viendo contenidos de televisión transmitidos por Internet. Otras fuentes de entretenimiento popular en Internet incluyen servicios de música en tiempo real (70%) y podcasts (41%).

No se trata sólo de entretenimiento pasivo; 4 de cada 5 internautas de 16 a 64 años dicen que juegan a videojuegos cada mes. Los usuarios de Internet pasan un promedio de 1 hora y 10 minutos al día usando las consolas de juegos; el 20% dice haber visto una transmisión en vivo de otros juegos en el último mes, y el 14% ha sintonizado un torneo deportivo en los últimos 30 días. 

Nathan McDonald, Co-Fundador y Group Chief Executive en We Are Social comentó: "El mundo continúa abrazando a Internet y a los medios sociales. El impacto de 5G está empezando a notarse, la televisión e Internet se están transformando en uno, y casi la mitad de la población mundial es usuaria de los medios sociales. El hogar conectado se está convirtiendo menos en una fantasía y más en una realidad y, dado que cada vez más personas utilizan interfaces y búsquedas por voz como parte de su viaje de compras, la comprensión y la capitalización de esto debería estar en las listas de prioridades de los comerciantes en 2020. Sin embargo, la sombra del mal uso de los datos permanece y casi la mitad de los usuarios de Internet están usando bloqueadores de anuncios. Todavía pasamos mucho tiempo online, pero es probable que veamos a la gente siendo más consciente y controlando los datos que regalan".

Henk Campher, VP de Marketing Corporativo, Hootsuite comentó: "Estos datos confirman lo que muchos de nosotros habíamos sospechado: que más gente estará continuamente conectada con más herramientas, en más dispositivos y plataformas, y a través de más canales, cambiando fundamentalmente la forma en que, como sociedad, nos relacionamos unos con otros. Una cosa es hacer la conexión tangible; como comercializadores y marcas, necesitamos tomarnos el tiempo para entender cómo el contenido que producimos se conecta en un nivel diferente con nuestra audiencia, y también cómo hacemos uso de las herramientas que tenemos para conectar a los que aún no se comprometen a través de Internet".

Para ver y descargar el informe: https://wearesocial.com/digital-2020

Para todas las fuentes y metodologías, véase las diapositivas pertinentes en el informe completo de Digital 2020.