Una nueva investigación de nuestro equipo de Research & Insights examina a nivel global cuáles son los emojis más utilizados en Twitter, para mostrar cómo la forma en la que expresamos nuestras emociones cambian año tras año y cómo ha cambiado durante la cuarentena.

Top 10: La "cara suplicante" sube en el ranking

En general, el uso de los emojis ha aumentado un 36% en abril de 2020, con respecto a abril de 2019, y año tras año el emoji de risa sigue siendo el más utilizado en Twitter. Sin embargo, el emoji de “cara suplicante” se ha disparado en el ranking durante el último año, convirtiéndose en el tercero más usado en abril de 2020 (era el décimo en abril de 2019). La “cara suplicante” se introdujo en 2018 y, junto con su uso original, también puede “representar adoración o emoción por un gesto de amor" según Emojipedia. El emoji de "cara pensante" también aparece en el Top 10 de abril de 2020. El crecimiento en el uso de estos símbolos representa un deseo por parte de los usuarios de tener más formas distintas para expresarnos online.

Los emojis de tristeza y enfado han crecido hasta un 15%, (pero aún somos personas alegres)

Nuestro Digital 2020 April Report muestra que el 76% de los usuarios de Internet entre 16 y 64 años está pasando más tiempo con sus smartphones desde que comenzó el encierre, por eso no sorprende que el uso de los emojis también se haya disparado. A partir de mediados de marzo hasta finales de abril, se ha producido un aumento del 15% en el uso de los emojis en la mayoría de los países en cuarentena, en comparación con el periodo de febrero a marzo.

Si bien los principales emojis representan risas y felicidad, los que evocan tristeza también han aparecido con mayor frecuencia en las últimas semanas. La “cara de llanto” vio el mayor aumento porcentual durante el confinamiento (28%), seguida por el emoji de ira (26%), de asco (23%) y de miedo (19%). Sin embargo, todavía hay espacio para la felicidad: la “cara de risa” sigue siendo de lejos el emoji más utilizado en Twitter y su uso ha aumentado un 17% durante la cuarentena.

Aumenta el uso de los emojis de virus y de alarma

No es sorpresa que los dos emojis más populares utilizados en las conversaciones relacionadas con la COVID-19 fueron 😷(+ 42%) y 🦠(+ 36%).

También hay evidencias que sugieren que las personas están usando los emojis como un medio para advertir a los demás, cómo podemos asumir por el aumento del uso de los iconos de “alarma”: 🔴, 🚨y ⚠️.

Lore Oxford, Global Head of Cultural Insights en We Are Social, comentó: “Las personas están hablando más en un entorno online y dado que las interacciones físicas que actualmente tenemos en la vida real son pocas y distantes, el aspecto emocional de la comunicación virtual es más importante que nunca”.

La relevancia del emoji “llorar de risa" es particularmente notable en este pico. Numerosos estudios han demostrado la importancia de la risa y el alivio que da la comedia en tiempos de crisis. Según una investigación realizada por Robert R. Provine, profesor de la Universidad de Maryland, que fue ampliamente reconocido como una “autoridad mundial en la risa”, reírse con los demás no solo puede ayudar a sentirnos conectados, sino que también puede ayudar a sentirnos en control en tiempos difíciles. La conexión y el control son dos cosas que escasean durante la pandemia.

El uso creciente del emoji de “cara suplicante” también es muy interesante, ya que reemplazó a los ojos de corazón en el número 3 del ranking. Este es un emoji que se usa con sinceridad. Si bien es uno de los emojis más complejos en esta cuadrícula, se puede usar para expresar que te sientes implorante, humilde, agradecido, preocupado, desinflado, etc. y rara vez se combina con ironía o sarcasmo, pero en cambio significa emoción genuina. En un momento en que la ansiedad es alta, tal vez no sea tan sorprendente que las personas estén buscando formas de comunicar con sinceridad.