EL IMPACTO DEL COVID-19 EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Análisis
We Are Social
Nuestra empresa partner BlueFocus International – en colaboración con las agencias del grupo – ha lanzado Covid19Monitor.org, un live monitor que analiza en real time el sentiment del consumidor frente la pandemia de Covid-19 y proporciona información sobre las implicaciones a largo plazo para las marcas. Nuestros datos y percepciones incluyen también una encuesta a CMOs, tendencias de Social Listening y una visión única de la historia a través de nuestra investigación en colaboración con un antropólogo cultural.
El sitio está diseñado para proporcionar datos únicos, conocimiento y comprensión de las corrientes subterráneas que configuran los mercados mundiales y resaltar las tendencias y los cambios en las actitudes y mentalidades de las personas. La investigación se realizó analizando datos de múltiples mercados, para luego discutirlos e interpretarlos colectivamente sacando learnings clave para las marcas y los marketers.
Como parte de este lanzamiento, hemos producido una serie de informes basados en insights. El primero de ellos, Comprender el cambio en las actitudes, comportamientos y valores, es un análisis basado en el Social Listening de 14 mercados, y se puede encontrar en la sección insight de Covid19Monitor.org. Aquí nuestro Chief Strategy Officer Mobbie Nazir explica más.
En los últimos meses, el mundo ha cambiado de manera significativa. Como tal, los marketers y las marcas de todo el mundo se enfrentan ahora al desafío de no solo sobrevivir a la crisis, sino también comprender su propio papel para ayudar a los consumidores a prepararse para hacer frente a la vida “después” de ésta.
Para ayudar a las marcas que intentan abrirse paso a comprender mejor el papel de las RRSS en este «nuevo mundo», hemos lanzado Comprender el cambio en actitudes, comportamientos y valores, un estudio en profundidad de Social Listening qué mapea cómo ha sido la vida durante el confinamiento y cómo se desarrollaron los principales temas de conversación en las redes sociales.
En el informe, podréis encontrar detalles sobre:
Cómo la difusión de fake news e información errónea ha alimentado una serie de teorías de conspiración durante el confinamiento, además del papel que los Influencers han jugado tanto para ayudarlas como para detenerlas;
Lo que el cambio en el uso de emojis durante este tiempo ha revelado sobre nuestras nuevas formas de expresarnos online;
Por qué las conversaciones sobre #lifeafterlockdown son pocas y distantes, incluso ahora.
Aprovechando los learnings sobre la mentalidad de las personas a lo largo de la pandemia y más, el informe proporciona recomendaciones prácticas sobre cómo las marcas pueden desempeñar un papel de apoyo a los consumidores en el proceso de vuelta a la normalidad, sea cual sea esta normalidad.
Una copia completa del informe en inglés está disponible para descargar aquí.
