Informe Digital Global, Abril 2024

Más de dos de cada tres personas ahora mismo están en línea. El fundador de Kepios, Simon Kemp nos enseña las actualizaciones del útlimo Digital 2024. 

Solo han pasado algunas semanas desde que publicamos el Informe Digital Global 2024, pero incluso en este periodo de tiempo, los comportamientos en la red a nivel global han seguido evolucionando. 

Durante los primeros tres meses del año, han ocurrido una serie de hitos a nivel digital, y este nuevo informe Digital 2024 de Abril (publicado en colaboración de We Are Social con Meltwater), revela un montón de titulares y tendencias. 

Las noticias más destacadas de este primer trimestre son:

Esto es solo un adelanto de lo que puedes ver en el informe completo de este trimestre, y esta última edición del Informe Digital Global está repleta de muchos más datos.

También hemos añadido nuevos gráficos y conjuntos de datos que hacen referencia a este trimestre, por lo que merece la pena explorar el informe entero para ver las novedades.

LA ÚLTIMA RECOPILACIÓN DE DATOS DIGITALES

Con 450 páginas, este informe es, con diferencia, el más completo que hemos hecho hasta la fecha, y todo gracias al apoyo y generosidad de nuestros magníficos socios:

AUTENTICIDAD DE CONTENIDO

Todo el análisis lo ha escrito una persona, sin el uso de IA generativa. Se ha podido utilizar la IA para ayudar a estructurar los datos e identificar patrones, pero seguimos dependiendo totalmente de la experiencia humana para dar sentido a las tendencias y sus implicaciones.

⚠️ NOTAS IMPORTANTES

Tenga en cuenta lo siguiente antes de seguir leyendo::

  1. GWI ha revisado los «Tipos de sitios web y aplicaciones utilizados» en su encuesta básica, lo que ha repercutido en varios valores de nuestros informes, incluidos comportamientos como el uso de motores de búsqueda y aplicaciones bancarias. Como parte de la misma actualización, GWI también ha revisado las cifras de esta cuestión para periodos anteriores. Como resultado, los datos que se puden encontrar en el informe de este trimestre reflejarán un cambio «similar», pero hay que tener en cuenta que los valores de los gráficos cronológicos asociados pueden no coincidir con los que publicamos en informes anteriores.

PRINCIPALES CONCLUSIONES

¿Quieres una visita guiada por lo más destacado de este trimestre? En este vídeo de 10 minutos puedes ver los 10 puntos esenciales del informe de este trimestre:

INFORME COMPLETO DIGITAL GLOBAL DE ABRIL 2024

Encontrarás el informe completo de este trimestre en el siguiente enlace (haz clic aquí si no te funciona), pero sigue leyendo para conocer un análisis en profundidad de lo que significan realmente todas estas cifras.

EL ESTADO GLOBAL DEL MUNDO DIGITAL EN ABRIL DE 2024

Empecemos con los últimos titulares sobre la adopción y el uso de la tecnología digital en todo el mundo [consejo: no dudes en copiar y pegar esta sección para crear un post en redes sociales, ¡solo recuerda etiquetarnos!]

Pero más allá de grandes titulares y curiosidades, ¿qué nos dicen las cifras de este trimestre sobre cómo están cambiando y evolucionando los comportamientos digitales?

Profundicemos en las cifras…

DOS TERCIOS DEL MUNDO YA ESTÁN EN LÍNEA

El análisis de los últimos datos realizado por Kepios muestra que los usuarios de Internet han alcanzado el estatus de «supermayoría», con más de dos de cada tres habitantes de la Tierra conectados.

Los datos procedentes de diferentes fuentes reconocidas, como la UIT, GSMA Intelligence y Eurostat, indican que el número de personas que utilizan tecnologías conectadas alcanzó los 5.44 billones a principios de abril de 2024, lo que equivale al 67,1 % de la población mundial total.

Ese total mundial de usuarios ha aumentado en 178 millones desde el año pasado por estas fechas, lo que supone un crecimiento anual del 3,4%.

Si consideramos la aparición de la web como el inicio de Internet tal y como la conocemos hoy en día, los internautas han tardado algo menos de 33 años en alcanzar esta cifra.

Cuando Tim Berners-Lee publicó la primera web el 6 de agosto de 1991, apenas 1 de cada 1.000 habitantes de la Tierra utilizaba este tipo de tecnología, y la base de usuarios de Internet se situaba entre 5 y 6 millones.

Desde entonces, el número de usuarios se ha multiplicado casi por 1.000 y, al ritmo de crecimiento actual, el mundo sólo tardaría unos 12 días en sumar el equivalente a cada uno de los usuarios de Internet anteriores a la web.

CADA VEZ MÁS CONECTADOS

La India representó más de un tercio del aumento mundial de usuarios de Internet en los últimos 12 meses. Una investigación publicada por Kantar e IAMAI, que apunta a un incremento de más de 60 millones de nuevos usuarios desde principios de 2023.

La población internauta de la India ha crecido más de un 7% en el último año, acelerando una tendencia que analizamos con detalle en el siguiente artículo.

Mientras tanto, China sumó 27 millones de nuevos usuarios de Internet el año pasado, Pakistán 24 millones e Indonesia otros 16 millones.

Pakistán registró el crecimiento más rápido de usuarios de Internet en los últimos 12 meses, con un aumento interanual de la población conectada del 27%.

Sin embargo, la tasa de penetración de Internet en el país sigue estando por debajo de la media mundial y, a pesar de estos avances, menos de la mitad de la población pakistaní está conectada en la actualidad.

Por otro lado, hay 11 países que registran tasas de adopción de Internet superiores al 99%, mientras que un total de 63 países registran niveles de adopción de Internet superiores al 90%.

Si deseas saber más sobre la conectividad a Internet en tu país, nuestro Informe Digital 2024 es un excelente punto de partida: haga clic aquí para obtener más información.

BILLONES QUE ESTÁN TODAVÍA OFFLINE

Pero a pesar de las impresionantes cifras de hoy, todavía estamos muy lejos de alcanzar el objetivo declarado por las Naciones Unidas de «conectividad universal», y el análisis de Kepios indica que más de 2.660 millones de personas seguirán sin conexión en abril de 2024.

La buena noticia es que hemos visto que en los últimos meses se han producido avances prometedores en la adopción de Internet en algunos de los países menos conectados: tanto Mozambique como Uganda han registrado aumentos anuales de dos dígitos.

Sin embargo, la adopción de Internet sigue siendo inferior al 25% en un total de 12 países, e Internet -al menos tal y como lo conoce el resto del mundo- sigue totalmente bloqueado para los ciudadanos de a pie en Corea del Norte.

Como parte de nuestras «Inmersiones profundas» en Digital 2024, en enero publicamos un estudio exhaustivo sobre las barreras que hay para mejorar el acceso a Internet, explorando temas como:

Si quieres saber más sobre estos temas, te recomendamos  que leas el análisis completo, junto con algunas recomendaciones de lecturas adicionales que encontrarás al final de este artículo enlazado.

Sin embargo, es importante subrayar que los niveles bajos de uso de Internet suelen coincidir con retos como el acceso limitado a la electricidad y a elementos esenciales como el agua potable y el saneamiento básico.

Por ello, los niveles de uso de Internet siguen siendo considerablemente más bajos en las zonas rurales que en los centros urbanos.

De hecho, el análisis de Kepios indica que aproximadamente 4 de cada 5 personas que viven en pueblos y ciudades utilizan ya Internet, pero -a nivel mundial- menos de la mitad de las personas que viven en zonas rurales están conectadas.

Por otro lado, en muchas partes del mundo se mantiene una brecha digital de género y, a nivel mundial, la adopción de Internet entre los hombres sigue siendo 5,4 puntos porcentuales superior a la de las mujeres (69,8% frente a 64,4%, respectivamente).

Sin embargo, las diferencias locales suelen ser mucho mayores de lo que sugieren estas cifras globales, especialmente en el hemisferio sur.

Por ejemplo, nuestro análisis de los últimos datos sobre redes indica casi el doble de hombres que de mujeres utilizan Internet en el sur de Asia.

AUDIENCIA MUNDIAL DE INTERNET CAPTADA POR LA TV

Ahora que más de dos tercios de la población mundial está conectada a Internet, merece la pena comparar esto con el otro gran medio de nuestra era: la televisión.

Los datos de Statista indican que la televisión «convencional» -es decir, los contenidos que no se emiten por Internet- tiene actualmente una tasa de penetración mundial del 68,1%, lo que equivale a unos 5.52 billones de telespectadores en todo el mundo.

La comparación de este índice de penetración con las últimas cifras de GSMA Intelligence revela que ya hay más usuarios de móviles que espectadores de televisión en todo el mundo, lo que sugiere que los teléfonos móviles son ya los dispositivos más utilizados del planeta.

Sin embargo, los datos de Ericsson sugieren que 1.100 millones de los 8.300 millones de teléfonos móviles en uso hoy en día siguen siendo teléfonos » básicos » (12,8%), lo que ayuda a explicar por qué el uso de Internet sigue estando un punto por debajo del índice de penetración de la televisión en todo el mundo.

No obstante, el alcance de la televisión «convencional» sólo aumenta en fracciones de punto porcentual cada año, mientras que la penetración de Internet ha crecido un 3,4% en los últimos 12 meses.

Y como resultado, si los usuarios de Internet siguen creciendo al ritmo actual, deberíamos ver cómo la penetración de Internet supera a la de la televisión en algún momento del primer semestre del próximo año.

DISMINUYE EL CONSUMO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Los últimos estudios de GWI sugieren que los usuarios pasaron menos tiempo consumiendo medios de comunicación en los tres últimos meses de 2023 que en el mismo periodo del año anterior.

Destaca el hecho de que la cantidad de tiempo que la gente pasa viendo la televisión ha disminuido en 4 minutos al día durante el año pasado, siguiendo la tendencia del análaisis de enero.

El estudio de GWI detectó un descenso en casi todos los medios de comunicación de masas en los últimos 12 meses, excepto en Internet. 

Merece la pena destacar que una proporción significativa del consumo diario de medios de comunicación se produce a la vez.

Por ejemplo, un adolescente puede escuchar Spotify y chatear con otros jugadores en Discord al mismo tiempo que juega a un videojuego, mientras que las generaciones mayores pueden escuchar la radio al mismo tiempo que leen el periódico.

También es importante recordar que algunas de estas actividades son un subconjunto de otras, como el tiempo que pasamos en las redes sociales, que forma parte de nuestro tiempo total en Internet.

Por tanto, no podemos simplemente sumar el tiempo de cada una de estas actividades mediáticas individuales para identificar nuestro consumo diario.

Sin embargo, dado que ninguna de estas actividades ha experimentado un aumento de tiempo diario en el último año, podemos concluir que nuestra actividad general en los medios de comunicación ha disminuido aproximadamente entre un 2 y un 3 por ciento en el último año.

Puede que no parezca mucho, pero la suma de todas estas actividades se traduce en 30 minutos menos dedicados a los medios de comunicación al día, lo que tiene importantes consecuencias tanto para las marcas como para los anunciantes.

EL TIEMPO EN INTERNET DISMINUYE

El tiempo medio que el mundo pasa utilizando Internet cada día ha vuelto al mismo nivel que hace 12 meses, borrando las ganancias que se registraron en enero.

La media actual de 6 horas y 35 minutos es la misma que la del año pasado por estas mismas fechas, pero -a pesar de permanecer invariable sobre una base anualizada- esta media mundial ha descendido más de un 1% en los últimos tres meses.

Y aunque un descenso de 4 minutos y medio al día no parece mucho, eso suma casi 7 horas menos por persona -o un día completo de actividad conectada- en los últimos tres meses.

Pero es importante considerar este descenso en el contexto de lo que hemos analizado anteriormente, especialmente teniendo en cuenta el hecho de que la actividad en Internet se mantuvo estable en términos interanuales.

El  impacto del Covid-19 en los comportamientos mediáticos del mundo en los últimos 4 años hace difícil identificar la «estacionalidad» en los datos recientes, por lo que no está claro si el descenso de este trimestre en el tiempo dedicado a Internet forma parte de un «ciclo» normal de comportamiento, o si señala una continuación de los descensos que examinamos en nuestros Informe Digital 2023.

Es interesante observar que los países situados en el extremo superior de la clasificación experimentaron un aumento del uso medio diario de Internet durante los tres últimos meses de 2023, en comparación con el periodo comprendido entre julio y septiembre de 2023.

En consecuencia, seguiremos vigilando de cerca este dato del GWI y os mantendremos informados de cualquier cambio en nuestros próximos Informes Digitales Mundiales.

EL DECLIVE DE LAS NOTICIAS

Volviendo a los descensos más generales de los medios de comunicación, los medios de prensa online y físicos registraron las mayores caídas en cuanto al tiempo diario en la encuesta más reciente de GWI, con una media global de 10 minutos menos de un año a otro.

Y aunque no todos los medios de «prensa» pueden considerarse «noticias», esta tendencia se hace eco de las conclusiones de estudios como el Informe Anual sobre Noticias Digitales realizado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo (RISJ).

Esperamos que el RISJ publique su actualización anual sobre esto a tiempo para nuestro Informe de julio de 2024, pero los datos de 2023 de la organización revelan que la relación de los usuarios con las noticias sigue una clara trayectoria descendente:

«…los consumidores online acceden a las noticias con menos frecuencia que en el pasado, y también están cada vez menos interesados. A pesar de las amenazas políticas y económicas a las que se enfrentan muchas personas, menos de la mitad (48%) de nuestra muestra agregada dice ahora estar muy o extremadamente interesado en las noticias, frente al 63% de 2017.»

Pero este interés decreciente por las noticias no solo es evidente en los datos de las encuestas.

Por primera vez desde que empezamos a incluir datos de Google Trends en nuestros Informes Digitales Globales,  «noticias» ha caído fuera de los 10 términos más buscados del mundo.

Es importante destacar que los datos de Google Trends se «muestrean de forma dinámica», lo que significa que los valores notificados para un mismo periodo pueden variar en función del momento en que se acceda a la herramienta. 

En otras palabras, el servicio puede darnos clasificaciones e índices diferentes para una misma consulta si se introduce en días diferentes, y como resultado, este hallazgo específico puede estar «exagerado» por la muestra particular que recibimos.

A pesar de esto, la tendencia general es de un claro declive en el interés de las noticias respecto a hace 4 años, al comienzo de la pandemia de Covid-19.

LA SORPRENDENTE VERDAD SOBRE LOS COMPORTAMIENTOS DIGITALES DE LA GENERACIÓN Z

Si has pasado algo de tiempo leyendo los principales medios de comunicación en los últimos meses, puedes haber llegado a la conclusión de que la Generación Z utiliza Internet de manera diferente a los demás.

Por ejemplo, numerosos periodistas -e incluso algunos investigadores reputados- se han obsesionado con la idea de que los jóvenes:

Sin embargo, estas afirmaciones son todas  incorrectas.

Esto es lo que nos dicen los datos fiables sobre lo que la Generación Z hace realmente en Internet.

LA GENERACIÓN Z ES LA QUE MÁS UTILIZA LOS NAVEGADORES

Sí, has leído bien- la gente joven todavía utiliza Google. 

Es cierto que los internautas de entre 16 y 24 años han adoptado una amplia gama de nuevos comportamientos de búsqueda -sobre todo a nivel social-, pero eso no significa que hayan renunciado a los navegadores.

El último estudio de GWI muestra que más del 83% de los usuarios de Internet de esta edad han utilizado un motor de búsqueda en el último mes, una cifra superior a la de cualquier otro grupo de edad incluido en la encuesta de GWI.

 Cabe destacar que los mayores usuarios de TikTok – mujeres jóvenes- son en realidad los usuarios que más utilizan los motores de búsqueda.

De hecho, a nivel mundial, casi 6 de cada 7 usuarias de Internet de entre 16 y 64 años (84,4%) afirman haber utilizado algún navegador en el último mes, una cifra considerablemente superior al 64,1% que afirma haber utilizado TikTok o Douyin en el último mes.

Así que, no nos engañemos: la Generación Z se siente cómoda utilizando diversas herramientas para encontrar lo que busca, y el hecho de que utilicen un tipo de búsqueda no significa que hayan «abandonado» cualquier otro.

LA GENERACIÓN Z ES LA QUE MÁS UTILIZA EL CORREO ELECTRÓNICO

¿Te lo has pensado dos veces cuando has leído el titular? 

No te preocupes; yo también he tenido que comprobar las estadísticas.

Esta es la realidad: a nivel mundial, los usuarios de Internet de 16 a 24 años son más propensos a utilizar el correo electrónico que los usuarios de Internet de cualquier otro grupo de edad en la encuesta de GWI.

Dicho esto, el uso del correo electrónico es bastante constante en todos los grupos de edad, y aproximadamente tres cuartas partes de los usuarios de la cohorte de edad laboral encuestada por GWI afirman haber utilizado el correo electrónico en el último mes.

Hay que admitir que estos datos no nos indican la frecuencia con la que se utiliza el correo electrónico en un mes determinado, ni tampoco para qué se utiliza.

Sin embargo, los resultados siguen siendo válidos: los jóvenes siguen utilizando el correo electrónico, a pesar de lo que los medios de comunicación tradicionales quieran hacer creer.

LA GENERACIÓN Z SIGUE VISITANDO LAS PÁGINAS WEB DE LAS MARCAS

Este es otro dato que puede llegar a chocar, pero es cierto.

De hecho, las personas de 16 a 24 años tienen más del doble de probabilidades de haber visitado la página web de una marca en el último mes que su cuenta en alguna red social. 

Ahora bien, es cierto que la mayoría de los jóvenes probablemente esperan a que las marcas aparezcan en sus feeds en lugar de visitar activamente sus perfiles, pero también hay más probabilidades de que visiten el sitio web que de vean un vídeo de la marca.

Otro dato importante es que la proporción de jóvenes que afirman visitar las páginas web de las marcas (44,0%) es inferior en menos de un punto porcentual al número de jóvenes de la Generación X que afirman lo mismo (44,8%).

Así que, si pensabas que las páginas web eran irrelevantes para el público más joven, piénsalo de nuevo.

Sin embargo, que una página web sea relevante para los más jóvenes es una cuestión totalmente distinta, y se reduce a si les está aportando o no valor.

LA GENERACIÓN Z ES LA MÁS PROPENSA A RELACIONARSE A TRAVÉS DE CANALES DIGITALES

Si bien es cierto que los grupos demográficos más jóvenes no utilizan las «redes sociales» de la misma manera que los Millennials y la Generación X, la afirmación de que la Generación Z no se relaciona con sus iguales en Internet es incorrecta.

De hecho, los jóvenes son los más propensos a decir que utilizan Internet para mantenerse en contacto con amigos y familiares y, lo que es más importante, esta es también su principal motivación para utilizar Internet [más información al respecto más adelante].

Otra sorpresa para los que se fían de los titulares de los medios de comunicación para entender los comportamientos de la Generación Z, es que los jóvenes de todo el mundo son más propensos a utilizar las redes sociales que los de cualquier otro grupo de edad.

Del mismo modo, también son más propensos a utilizar aplicaciones de mensajería, a pesar de que estas ocupan el segundo lugar entre esta cohorte más joven.

Dicho esto, estas motivaciones y comportamientos no significan necesariamente que los jóvenes estén construyendo relaciones significativas a través de plataformas online, y hay muchas pruebas que justifican las preocupaciones asociadas sobre el impacto del tiempo excesivo frente a la pantalla en la salud mental de los jóvenes.

Sin embargo, lo importante es tener en cuenta que los resultados de la encuesta de GWI apuntan a la motivación digital de los jóvenes.

Las motivaciones explican por qué la gente hace cosas, no si tienen éxito o no en sus esfuerzos.

Y el hecho de que los jóvenes digan tan claramente que se conectan a Internet con la intención de relacionarse con amigos y familiares debería ser un claro indicio de que los más jóvenes quieren más interacción social e intimidad, no menos.

POR QUÉ LOS EXPERTOS SIGUEN EQUIVOCÁNDOSE

Por ejemplo, los estudios sobre el comportamiento de los adolescentes estadounidenses en las redes sociales solo pueden ofrecer información sobre el comportamiento de los adolescentes estadounidenses en las redes sociales, independientemente de la calidad de la investigación o de quién la haya realizado.

Para contextualizar, América del Norte representa menos del 7% de los usuarios de Internet del mundo, y mi análisis de millones de puntos de datos durante la última década revela que los comportamientos de los usuarios de Internet estadounidenses son a menudo significativamente diferentes de los que vemos en otros lugares, incluso en Canadá.

Además, los datos de las Naciones Unidas indican que en Estados Unidos sólo vive el 3,4% de los adolescentes del mundo.

En consecuencia, los comportamientos de los adolescentes estadounidenses no se pueden considerar representativos de la población adolescente mundial, al menos no hasta que se hayan investigado los mismos comportamientos en otros lugares.

El segundo aspecto que se debe examinar para determinar la relevancia de los datos es si la «conclusión» declarada es explícita en la investigación o si alguien la ha interpretado.

Por ejemplo, si la investigación concluye que los adolescentes estadounidenses son más propensos a utilizar Instagram para búsquedas locales que a utilizar Google, eso no significa necesariamente que los adolescentes estadounidenses sean más propensos a utilizar Instagram para todas sus actividades de búsqueda.

Esta es una de las formas más comunes de malentendido y tergiversación de datos, por lo que corresponde a cualquier persona encargada de tomar decisiones basadas en datos asegurarse de que los datos realmente apoyan las conclusiones que otras personas han propuesto.

En resumen, no hay que fiarse de lo que digan los demás; hay que explorar siempre los, actuando con la debida diligencia y validando las afirmaciones en sus propios y específicos términos.

Otra buena forma de entender mejor los titulares de los datos es preguntarse qué podría decirnos lo contrario.

Por ejemplo, consideremos la siguiente afirmación, que ha sido ampliamente tergiversada en los últimos dos años:

«El 40% de los jóvenes, cuando buscan un sitio para comer, no van a Google Maps ni a Search; van a TikTok o Instagram».

A pesar de que esta estadística parece proceder de una investigación sólida -y de que ofrece información valiosa y reveladora sobre los comportamientos de búsqueda de los jóvenes en Estados Unidos-, este hallazgo no demuestra categóricamente que «los adolescentes estén abandonando Google».

En primer lugar, por su propia naturaleza, este mismo dato indica que el 60% de los jóvenes estadounidenses sigue acudiendo a Google Maps o a la Búsqueda de Google cuando busca un lugar para comer, lo que supone un relativo 50% más que el 40% que no lo hace.

Es cierto que se trata de una conclusión implícita, pero es una conclusión razonable y mesurada  que alguien recurra o no a Google Maps o Google Search cuando «busca un sitio para comer».

Pero lo más importante aquí es la especificidad de la declaración original: «…cuando buscan un sitio para comer…».

¿Nos dice esta conclusión cómo compran zapatos o buscan vacaciones los jóvenes estadounidenses? No.

¿Nos dice esta conclusión cómo investigan los jóvenes estadounidenses sobre un posible puesto de trabajo o cómo buscan información sobre candidatos políticos? De nuevo, no.

¿Nos dice esta conclusión cómo buscan los jóvenes franceses un sitio para comer o cómo lo hacen los jóvenes de la Generación X en Estados Unidos? No.

Sin duda, el auge de las búsquedas tiene implicaciones importantes para el modelo de negocio de Google, pero, como veremos en la siguiente sección, las implicaciones para el vendedor medio son muy diferentes de los titulares exagerados y distorsionados.

LA MAYORÍA DE LOS COMPORTAMIENTOS DIGITALES NO SE EXCLUYEN MUTUAMENTE

Quizá lo más importante que debemos recordar al explorar los comportamientos digitales es que la presencia de un comportamiento no nos dice automáticamente nada sobre cualquier otro.

Por ejemplo, el hecho de que cada vez más personas utilicen TikTok no nos dice nada, al menos por sí solo, sobre el uso de Instagram.

De hecho, la base de usuarios de Instagram ha seguido creciendo en los últimos años a pesar del rápido ascenso de TikTok.

Y como hemos visto una y otra vez en nuestros Informes Digitales Mundiales, el 99% de los usuarios de cualquier red social también utilizan al menos otra red social.

Los usuarios de redes sociales de todo el mundo utilizan activamente una media de 6,7 plataformas de redes sociales al mes, por lo que la afirmación de que alguien podría «abandonar» una plataforma simplemente porque ha empezado a utilizar otra no es ni correcta ni útil.

Del mismo modo, el hecho de que los jóvenes investiguen sus compras en YouTube y TikTok no implica automáticamente que no lo hagan en buscadores como Google o Bing.

Sí, es verdad que a nivel mundial, las redes sociales son ahora el principal destino para investigar posibles compras entre los internautas de 16 a 24 años.

Y sí, se trata de un dato muy importante, con implicaciones de gran alcance para la elaboración de nuestras estrategias de marketing.

Pero un análisis más detallado de las cifras asociadas a la encuesta de GWI revela una historia aún más interesante.

Menos de la mitad de los internautas de este grupo de edad afirma utilizar las redes sociales para buscar marcas y, aunque esto es suficiente para convertirlas en el canal principal, si sólo nos centráramos en la búsqueda social nos perderíamos más de la mitad de nuestro mercado potencial.

Además, los internautas de entre 16 y 24 años que afirman utilizar las redes sociales para investigar sobre compras tienen casi el doble de probabilidades de decir que también utilizan los buscadores para investigar sobre marcas, en comparación con las personas de la misma cohorte que no utilizan las redes sociales para investigar sobre posibles compras.

Más concretamente, el 56,7% de los «buscadores sociales» de este grupo de edad también utilizan los buscadores para investigar marcas, mientras que sólo el 31% de las personas de este grupo de edad que no utilizan la búsqueda social afirman que utilizan los buscadores para investigar marcas.

Pero quizá el dato más esclarecedor sea que el uso de ambos canales ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de llegar a más de dos tercios de este grupo demográfico (68,3%).

Así pues, el mejor consejo sería utilizar una combinación de diferentes enfoques, en lugar de tratar cada opción como una alternativa «binaria».

SIGUE CRECIENDO EL NÚMERO DE USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES

Y ya que hablamos de tergiversación de los medios de comunicación, he aquí otra revelación: las redes sociales aún no están muertas.

El análisis de Kepios revela que los usuarios de las redes sociales siguieron creciendo a un ritmo significativo durante los tres primeros meses de 2024, y las tasas de crecimiento anual siguen siendo muy superiores al 5%.

Los últimos datos indican que más de 250 millones de usuarios únicos empezaron a utilizar plataformas de redes sociales en los últimos 12 meses, lo que eleva el total mundial a 5.070 millones a principios de abril.

A modo de perspectiva, esta última cifra global equivale al 62,6% de la población total del mundo, aunque es importante destacar que problemas como los usuarios duplicados y falsos hacen que nuestra cifra de 5.070 millones de usuarios pueda no representar a individuos humanos únicos.

Los datos del primer trimestre de 2024 sugieren que el crecimiento de usuarios se ha ralentizado en las últimas semanas, y los 37 millones de usuarios adicionales que hemos identificado desde principios de enero sólo representan el 14% del aumento anual de 259 millones de nuevos usuarios.

Sin embargo, esto se hace eco de un patrón que vimos al comienzo tanto de 2022 como de 2023, cuando el crecimiento de los usuarios de las redes sociales fue notablemente más lento que en el segundo y tercer trimestres de cada año.

BOLETINES SOCIALES

También es interesante ver que el tiempo que la gente pasa en redes sociales ha disminuido en el último año, con una media diaria global de 4 minutos menos de un año a otro, hasta la cifra actual de 2 horas y 20 minutos.

Sin embargo, es  probable que esta tendencia sea el resultado de la disminución general de la actividad en los medios de comunicación que hemos analizado anteriormente, y este descenso no indica necesariamente una disminución del interés en las redes sociales en concreto.

Y al igual que hemos visto con el tiempo total dedicado al uso de Internet, la cantidad de tiempo que la gente pasa en redes sociales en los principales mercados ha aumentado en los últimos tres meses.

Por ejemplo, los kenianos dedican ahora una media de 3 horas y 55 minutos al día a las redes sociales, frente a las 3 horas y 43 minutos que dedicaban en enero.

Los sudafricanos, brasileños, colombianos y nigerianos también afirman que pasan más tiempo en las plataformas sociales, aunque los filipinos han reducido su tiempo en las redes sociales en 4 minutos al día durante el último trimestre.

UNA VISIÓN AÚN MEJOR DE LAS REDES SOCIALES

Siguiendo con  las redes sociales, este trimestre os ofrecemos dos conjuntos de datos nuevos:

Analizaremos estos datos en breve, pero antes de entrar en las cifras, veamos por qué estos dos gráficos son tan valiosos.

COMPARANDO PLATAFORMAS SOCIALES

Nuestro gráfico «Plataformas sociales más utilizadas en el mundo» sigue siendo uno de los conjuntos de datos más populares de los Informes Digitales Mundiales, y es comprensible; el alcance sigue siendo un parámetro de importancia crucial para los profesionales del marketing.

Sin embargo, no todas las cifras son iguales. Desde hace tiempo, Facebook encabeza la clasificación, basada en las cifras de usuarios activos mensuales que Meta publica en sus informes trimestrales de resultados para inversores.

Google rara vez publica las cifras de usuarios activos de YouTube, por lo que nos hemos basado en las cifras de alcance publicitario potencial para saber cuántas personas utilizan YouTube cada mes.

Por otro lado, como vemos en el caso de Facebook, el alcance potencial de la publicidad y los usuarios activos mensuales pueden proporcionar cifras muy diferentes.

Por ejemplo, en el anuncio de resultados del cuarto trimestre de 2023 de Meta, los inversores informaron de que Facebook tenía 3.065 millones de usuarios activos mensuales (MAU).

Pero los propios recursos publicitarios de la plataforma informan de que el alcance potencial de la publicidad en Facebook se sitúa hoy en 2.244 billones, una cifra que equivale sólo al 73% de los MAU declarados por la plataforma.

Puede haber varias razones para que haya esta diferencia, pero la discrepancia entre las dos cifras muestra el hecho de que los usuarios activos mensuales y el alcance de la publicidad son métricas muy diferentes.

Nuestro análisis sugiere que la diferencia entre los MAU declarados y el alcance publicitario varía significativamente de una plataforma a otra, por lo que no podemos aplicar un ratio universal a las cifras de alcance publicitario para identificar una cifra de MAU para la misma plataforma (o viceversa).

Si aplicáramos la proporción del 73% de Facebook a la cifra de alcance de la publicidad comunicada por YouTube, se obtendría una cifra de MAU de YouTube de unos 3.42 billones, más de un 10% superior a la cifra de MAU comunicada por Facebook.

Por aclarar, esta cifra de 3.42 billones es pura especulación, y hasta que Google decida publicar una cifra más reciente de MAU para YouTube, tales números no son más que » estimaciones informadas».

Ahí radica una de las frustraciones más comunes de los profesionales del marketing: ¿cómo podemos comparar oportunidades si no disponemos de una base de comparación representativa?

Y eso es exactamente lo que pretenden resolver nuestros nuevos gráficos de índices.

REDES SOCIALES: ÍNDICE DE USUARIOS ACTIVOS

Con la ayuda de data.ai, hemos añadido un nuevo conjunto de datos en el informe de este trimestre que compara el número de usuarios activos mensuales de algunas de las principales plataformas de redes sociales del mundo.

Este conjunto de datos nos ayuda a comparar las redes sociales de forma más eficiente, basándonos en el uso de la aplicación móvil de cada plataforma.

Estas cifras siguen presentando algunos problemas (que mostraremos más adelante), pero en mi década y media de exploración de data digital, estas cifras ofrecen algunas de las perspectivas más representativas e informativas que he visto sobre las redes sociales.

¿Qué nos dicen los datos?

LAS REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS DEL MUNDO

Los datos de data.ai sitúan a YouTube a la cabeza de la clasificación mundial en lo que respecta al uso activo de aplicaciones de redes sociales, y con un margen bastante significativo.

A modo de referencia, las cifras que aparecen en este gráfico son índices, no números absolutos de usuarios. Y la plataforma más utilizada siempre tendrá una puntuación exacta de 100, independientemente del número de usuarios que atraiga.

Mientras tanto, una plataforma con un índice de 50 tiene exactamente la mitad de usuarios activos mensuales que la plataforma líder.

Por ello, como podemos ver en el siguiente gráfico, estos datos sugieren que tanto WhatsApp como Facebook atraen aproximadamente al 83% del total de usuarios activos mensuales de aplicaciones que atrae YouTube. 

Por otro lado, la aplicación móvil de Instagram atrae al 68% de los usuarios mensuales que la de YouTube, lo que a su vez significa que Instagram atrae al 81,7% de los usuarios de aplicaciones que Facebook (es decir, 68,0 frente a 83,2).

La cifra más interesante en este gráfico es la de TikTok, que es significativamente inferior a lo que podríamos esperar basándonos en métricas como los propios datos de alcance publicitario de las plataformas.

Sin embargo, también me interesó ver que Discord atrae a casi un 11% más de usuarios de aplicaciones en comparación con YouTube, lo que refuerza la hipótesis que propusimos en enero de que Discord podría tener entre 300 y 400 millones de usuarios activos mensuales.

Por aclarar, este conjunto de datos tiene algunas particularidades.

En primer lugar, todas las cifras se basan en datos de terceros y pueden no coincidir con los datos de uso de aplicaciones dados por las propias plataformas.

Sin embargo, dado que todas las cifras de este índice han sido recopiladas por la misma empresa (data.ai) utilizando la misma metodología, permiten realizar comparaciones de igual a igual.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta que el uso de aplicaciones móviles es muy diferente del uso general de plataformas (por ejemplo, MAU).

Por un lado, nuestro análisis de los datos publicados por las propias plataformas indica que más del 98% de los usuarios activos mensuales de Facebook e Instagram utilizan la aplicación móvil de la plataforma  para al menos parte de su actividad en la misma.

Sin embargo, algunas otras plataformas -en particular Reddit- registran mayor actividad en el navegador, lo que puede dar lugar a que esas plataformas estén algo infrarrepresentadas en la data de uso de las aplicaciones.

Por razones técnicas, no podemos recopilar datos de los usuarios de China como hacemos con los del resto del mundo, por lo que lo hemos omitido por completo en este conjunto de datos. No veréis por tanto, información sobre aplicaciones centradas en China, como WeChat, ni usuarios chinos de las plataformas que sí incluimos. 

Por último, cabe destacar que tampoco contamos con data sobre iMessage de Apple, por lo que no está incluido  en la clasificación. Aunque si es importante matizar, que nuestro análisis indica que iMessage ocuparía un lugar bastante alto en este índice si los datos estuvieran disponibles.

En cualquier caso, estos detalles no le restan valor al conjunto de datos, y especialmente cuando se utiliza con todos los demás datos de las mismas plataformas, que veremos a lo largo del informe de este trimestre.

Incluimos ahora este gráfico, que compara los valores dados por las plataformas sobre el alcance potencial de la publicidad,  en algunas de las principales redes sociales del mundo.

REDES SOCIALES: ÍNDICE DE TIEMPO TOTAL DEL USUARIO

Nuestro índice de usuario ofrece nuevas y muy buenas perspectivas, pero es importante tener en cuenta, que estas cifras, sólo nos dan una parte de la información sobre el comportamiento del usuario en las plataformas.

Para obtener una imagen completa, necesitamos además,  saber con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se utiliza cada plataforma.

Por suerte, data.ai también nos ayuda en este aspecto. Llevamos un tiempo compartiendo sus datos sobre el tiempo medio de uso por usuario, pero este trimestre ampliamos ese conjunto de datos incluyendo también un índice del tiempo total de uso.

Estas nuevas cifras de data.ai nos permiten comparar el tiempo acumulado empleado por todos los usuarios que han accedido a cada una de las principales redes sociales en los últimos meses. 

Es importante destacar que, por razones técnicas, esta data sólo refleja la actividad en la aplicación Android de cada plataforma, por lo que no incluye a los usuarios de iPhone.

Sin embargo, conviene recordar que Android es actualmente el motor de más del 70% de los teléfonos inteligentes que se utilizan en todo el mundo.

Y además, es poco probable que veamos comportamientos radicalmente opuestos en la misma plataforma en los distintos sistemas operativos.

Y aunque así fuera, es probable que las diferencias entre sistemas operativos afectaran a cada plataforma de forma similar, por lo que nuestro índice de valores debería compensar cualquier anomalía.

PORCENTAJE DEL TIEMPO TOTAL EN REDES SOCIALES POR PLATAFORMA

De nuevo, estos datos colocan a YouTube en primer lugar, y por un margen aún mayor que el que vimos en el índice de usuarios activos.

De hecho, ni siquiera Facebook, que ocupa el segundo puesto, alcanza el 60% del tiempo que la gente pasó utilizando la aplicación de YouTube en los últimos tres meses de 2023.

La «inversión» de las clasificaciones de TikTok e Instagram en comparación con el gráfico del índice de usuarios activos también es importante mencionarla aquí, y el hecho de que YouTube proporcione más del doble de tiempo de aplicación acumulado que TikTok también es un dato importante.

Pero más que cualquier número o clasificación individual, lo que realmente me ha llamado la atención es la distribución de los valores en este gráfico y, en particular, la rapidez con la que caen los valores del índice a medida que descendemos en la clasificación.

Al final, sólo hay un cierto número de horas al día, y la gente no puede pasar horas y horas en cada una de las plataformas.

Sin embargo, a pesar de esa lógica, me sorprendió la gran diferencia entre las cinco primeras plataformas y todas las demás.

Asimismo, el hecho de que algunas plataformas aparezcan en este índice de tiempo total, pero no en el de usuarios activos, también es destacable.

Por ejemplo, Kwai no figura entre las 15 primeras aplicaciones de redes sociales por usuarios activos, pero ocupa el décimo lugar a nivel mundial en cuanto a tiempo acumulado [ al igual que nuestro índice de usuarios activos, estos datos no incluyen datos de China, por lo que estas cifras y clasificaciones no han sido sesgadas].

REDES SOCIALES: TIEMPO MEDIO POR USUARIO

También me interesó ver la diferencia en el orden de clasificación del índice de tiempo total en comparación con el orden de clasificación del tiempo medio por usuario.

TikTok sigue ocupando el primer puesto en este conjunto de datos concreto, ya que el usuario medio de la aplicación de TikTok en Android pasó un total de 31 horas y 47 minutos utilizando la app en los últimos tres meses de 2023.

Son casi dos horas menos que la cifra que publicamos en enero, pero siguen siendo más de cuatro horas al mes más que la media actual de YouTube.

En consonancia con el descenso general del tiempo dedicado a las redes sociales que hemos analizado anteriormente, quizá no sorprenda saber que muchas de las aplicaciones de este gráfico han experimentado un descenso del tiempo medio por usuario en los últimos tres meses.

Sin embargo, hay algunas excepciones a esta tendencia a la baja, entre las que destaca X (Twitter).

La inteligencia de data.ai indica que el usuario medio de X aumentó su actividad una media de 40 minutos al mes en el último trimestre de 2023, lo que supone un incremento intertrimestral de aproximadamente el 14%.

Y siguiendo con X, varios datos del informe de este trimestre sugieren que le va mejor de lo que comentan los titulares de algunos medios. 

Sí, el alcance publicitario de la plataforma ha vuelto a disminuir este trimestre, y menos personas hablaron de X como su plataforma «favorita», en comparación con el informe de enero.

Sin embargo, esta bajada,  no es tan drástica como los medios intentan hacernos creer, y aunque esto no sea suficiente para que los anunciantes vuelvan en masa, hay muchas pruebas que sugieren que X sigue atrayendo a una base de usuarios considerable y comprometida.

ENTENDIENDO EL USO DE LAS REDES SOCIALES

Ya he destacado la necesidad de tener en cuenta varios datos a la hora de elaborar un plan de redes sociales, así que me gustaría presentarte algunos gráficos más.

No voy a entrar en detalle en estos datos, pero te animo a que los utilices todos a la hora de explorar la «mejor» combinación de canales sociales según tus necesidades.

TASA DE APERTURA DIARIA

La frecuencia de uso de las plataformas es un tema de vital importancia para los grupos de ciertas categorías, por lo que la tasa de apertura diaria debe ser una consideración clave si la regularidad del contacto es un objetivo importante.

WhatsApp es la única de las principales plataformas que cuenta con más de dos tercios de su base de usuarios activos que abren la aplicación cada día, pero además hay otras principales plataformas que cuentan con más del 60 por ciento de usuarios activos que abren la aplicación a diario.

Sin embargo, también es importante recordar que la «vida media» de los contenidos varía considerablemente según la plataforma.

Por ejemplo, los datos sugieren que el clásico vídeo de YouTube permanece en los feeds cerca de 9 días después de su publicación, mientras que el típico tuit sólo sobrevive 43 minutos.

Por lo tanto, hay que tener en cuenta tanto la frecuencia de uso como la vida media del contenido a la hora de planificar un calendario de contenidos para una plataforma determinada.

MEDIA DE SESIÓN MENSUAL

También es interesante ver cuántas veces se abre cada aplicación en un mes determinado.

Hay que tener en cuenta que los matices de cada plataforma hacen que no podamos utilizar estas cifras concretas como un indicador exacto de la frecuencia.

Por ejemplo, un solo «chat» de WhatsApp puede implicar que un usuario abra y cierre la aplicación varias veces en el espacio de unos minutos, pero, una vez que el chat ha terminado, puede que no vuelva a abrir la aplicación hasta pasado un día. 

Del mismo modo, la gente puede acceder a YouTube y TikTok durante ciertas horas por la noche, pero puede que no abra la aplicación en absoluto durante el día (por ejemplo, cuando están en el trabajo o en la escuela).

También merece la pena analizar estas cifras en el contexto de la duración media de las sesiones, a la que nos referiremos a continuación.

DURACIÓN MEDIA DE LAS SESIONES

La duración de cada sesión en una aplicación también es una consideración de vital importancia para los profesionales del marketing.

Por ejemplo, un usuario que pasa un minuto utilizando una plataforma concreta probablemente verá muchos menos anuncios que un usuario que pasa 10 minutos utilizando otra plataforma.

Estas cifras también nos dicen algo sobre las expectativas de contenido de los usuarios cuando abren cada aplicación.

Por ejemplo, si quieres que la gente vea un vídeo más largo, puede que tenga más sentido publicarlo en YouTube que en Instagram.

PLATAFORMAS SOCIALES Y AFINIDAD 

Por último, merece la pena tener en cuenta qué lugar ocupa cada plataforma en el corazón de los usuarios.

Los últimos datos de GWI revelan que Instagram ha consolidado su posición en lo más alto de la clasificación en cuanto a afinidad, con 1 de cada 6 usuarios en edad de trabajar alrededor del mundo, diciendo que es su plataforma social «favorita».

Esta cifra es más del doble de los que eligieron TikTok, pero cabe señalar que la popularidad de TikTok también sigue creciendo.

Estas preferencias de plataforma varían significativamente según la edad, pero no siempre de la forma que esperan los profesionales del marketing.

Por ejemplo, a nivel mundial, las mujeres de entre 16 y 24 años siguen teniendo un 60% más de probabilidades de elegir Instagram frente a TikTok, mientras que los hombres del mismo grupo de edad tienen más de 2,5 veces más probabilidades de elegir Instagram frente a TikTok.

Sin embargo, la actual prohibición de TikTok en la India desempeña un papel importante en la configuración de estas cifras globales -especialmente entre las mujeres más jóvenes- y nuestro análisis sugiere que si las mujeres de la generación Z en la India tuvieran acceso sin restricciones a TikTok, probablemente veríamos cifras de preferencia similares para TikTok e Instagram dentro de este grupo demográfico.

EXPLORANDO LA AUDIENCIA PUBLICITARIA DE REDDIT

Además de los datos que he detallado anteriormente, estamos muy satisfechos, ya que este trimestre podemos presentar nuevos datos que proporcionan información esencial sobre la audiencia publicitaria de Reddit.

Los datos sobre la audiencia de Reddit no son tan detallados como los de plataformas como Facebook y Youtube, pero aún así revelan muchos datos útiles y algunas sorpresas.

Antes de entrar en ellos, cabe destacar que Reddit cuenta ya con más de 500 millones de visitantes únicos mensuales.

Esta nueva cifra se reveló durante la reciente salida a bolsa de la plataforma, en la que la empresa también contó que atrae a una media de más de 73 millones de visitantes únicos al día.

La cifra de visitantes únicos mensuales no es la misma que la de usuarios activos mensuales, porque los visitantes no tienen necesariamente que crear una cuenta o iniciar sesión para ser incluidos en las cifras.

Sin embargo, 500 millones de visitantes únicos mensuales sigue siendo un logro impresionante, y es una prueba del creciente atractivo de la plataforma de Reddit.

LA AUDIENCIA GLOBAL DE REDDIT

Pero, ¿qué ofrece Reddit en términos de oportunidades publicitarias?

La plataforma ha ampliado recientemente los datos que se incluyen en sus recursos publicitarios de autoconsulta, por lo que ahora podemos ver las propias cifras de la plataforma sobre el alcance potencial publicitario.

Sin embargo, hay algunas carencias en los datos de alcance de Reddit, sobre todo en los países de Europa del Este.

Hemos detectado algunas anomalías en los datos sobre género, por lo que los hemos sustituido por datos demográficos de GWI.

Pero es importante indicar, que el resto de los datos son esclarecedores.

En general, Reddit informa de un alcance publicitario potencial global de 233 millones, lo que equivale al 4,3% de la base total de usuarios de Internet del mundo.

LOS PRINCIPALES PAÍSES DE REDDIT

Canadá acaba de superar a Estados Unidos en la clasificación de países por alcance potencial, que compara el alcance de los anuncios de Reddit con el número de personas mayores de 13 años en cada país.

Ambos países tienen una tasa de alcance superior al 40%, mientras que Australia, Islandia e Irlanda tienen tasas de alcance potencial superiores al 30%.

Los anuncios de Reddit también parecen llegar a más del 20% de la población en el Reino Unido y los países nórdicos, pero las cifras son significativamente más bajas en el resto de Europa, así como en Asia, Oriente Medio y América Latina.

LA OPORTUNIDAD DE MARKETING DE REDDIT

Puede que estas cifras no parezcan tan impresionantes como las de YouTube o Facebook, pero es importante recordar que Reddit ofrece un entorno único para los profesionales del marketing.

En concreto, la gente visita Reddit para relacionarse activamente con sus iguales y, aunque sus conversaciones a veces pueden resultar abrumadoras desde la perspectiva de un profesional del marketing, la plataforma ofrece una variedad de contextos y entornos que no podemos encontrar en ningún otro sitio.

También hay varias comunidades populares -conocidas como «Subreddits»- que podrían resultar especialmente atractivas para las marcas.

Por ejemplo, r/DIY cuenta con 24 millones de miembros, mientras que r/Food atrae a un número similar de participantes.

Además de ser un gran lugar para que la gente descubra marcas, las comunidades de Reddit son un buen sitio para que las marcas descubran gente.

Hay que admitir que, para los recién llegados, puede costar un poco acostumbrarse a Reddit, sobre todo porque tiene su propio lenguaje, referencias compartidas (por ejemplo, memes) y normas de comportamiento.

Sin embargo, si se está dispuesto a invertir un poco de tiempo, se puede aprender tanto de la lectura de un puñado de entradas de Reddit como de la investigación de un grupo de discusión, y por una pequeña parte del precio.

Así que, si no has explorado Reddit recientemente, ahora puede ser un buen momento para echarle un vistazo.

LOS JUEGOS AUMENTAN

Los últimos estudios de GWI revelan un repunte en el número de personas que afirman jugar a videojuegos.

El 84,7% de los encuestados respondió de forma afirmativa en el cuarto trimestre de 2023, lo que supone un 4,7% (380 puntos básicos) más que la cifra del año pasado por estas fechas.

Esta es la cifra más alta de jugadores que hemos visto en los últimos 3 años, con aumentos recientes impulsados en gran medida por el crecimiento en el número de personas que juegan a videojuegos en un smartphone.

Y lo que es más, este crecimiento de los videojuegos es evidente en todos los grupos de edad, incluidas las generaciones mayores.

De hecho, los datos de GWI muestran que más de 7 de cada 10 usuarios de Internet de entre 55 y 64 años juegan ahora a videojuegos.

Destaca que la mayor parte de la generación más adulta juega en smartphones, pero también es interesante que concretamente en la franja de edad de 55 a 64 años pasan una media de más de 30 minutos al día utilizando una videoconsola.

GAMING POR PAÍSES

Los países del sudeste asiático son los más «activos» del mundo en cuanto a gaming: Filipinas, Indonesia y Vietnam ocupan los tres primeros puestos de la última clasificación.

Para sopresa y en contra de los estereotipos, Japón y China registran los niveles más bajos de consumo de videojuegos.

Sin embargo, aproximadamente tres cuartas partes de los usuarios de Internet en edad laboral de estos países afirman jugar a videojuegos, por lo que la gran mayoría de la población de estos países pueden seguir considerándose «gamers».

VIDEOJUEGOS MÁS POPULARES

Los shooters siguen siendo el género de videojuegos más popular, ya que más de la mitad de los jugadores lo afirman. 

A nivel general, los títulos de acción y aventura ocupan el segundo lugar, mientras que los deportes ocupan el tercero.

Sin embargo, los juegos de puzzle son más populares que los títulos deportivos entre las generaciones de más edad. Pero apenas se encuentran entre los 10 primeros entre los usuarios de 16 a 24 años.

Los últimos datos de data.ai revelan que Roblox sigue siendo el juego para móvil más popular del mundo, y que este popularísimo título encabeza la clasificación tanto en número de usuarios activos como en tiempo total invertido.

Roblox también sigue atrayendo a nuevos jugadores, ya que data.ai informa de que el juego experimentó el mayor aumento tanto en usuarios activos mensuales como en tiempo total dedicado de todas las aplicaciones de juegos entre diciembre de 2023 y febrero de 2024.

EVOLUCIÓN DE LAS PRIORIDADES DIGITALES

Como he señalado antes, «mantener el contacto con amigos y familiares» es ahora la principal razón del uso de Internet entre los usuarios de 16 a 24 años.

Aunque vemos, que no hay mucha diferencia entre las dos principales motivaciones en este grupo de edad ya que el 60,0% confirma que su mayor razón es  contactar con amigos y familiares, frente al 59,8% que afirma que lo usa para buscar información- Por eso, es posible que volvamos a ver cómo estas categorías intercambian posiciones en el ranking el próximo trimestre.

Sin embargo, es la primera vez que vemos que la «búsqueda de información» desciende al segundo puesto de la clasificación, lo que marca una interesante evolución en las prioridades digitales de los más jóvenes.

LAS MOTIVACIONES EN CONTINUO CAMBIO

En la ola del tercer trimestre de 2018 de la investigación de GWI, «encontrar información» fue la principal motivación digital citada por los jóvenes de 16 a 24 años del mundo, con un 68,6 por ciento de la cohorte seleccionando esta opción.

«Ver vídeos, programas de televisión y películas» ocupó el segundo lugar, con un 66%, mientras que «mantenerse en contacto con amigos y familiares» se situó en tercer lugar, con un 63,8%.

Sin embargo, como acabamos de ver, el orden de clasificación es bastante diferente hoy en día, con «estar en contacto con amigos y familiares» como primera opción.

Es interesante observar que los valores de todas estas opciones han descendido de forma constante en los últimos años, aunque han empezado a subir de nuevo tras sus mínimos más recientes en el segundo trimestre de 2022.

CONECTAR VS. CONSUMIR

Es importante analizar con más detalle el contraste entre socialización y entretenimiento.

Como hemos visto anteriormente en este análisis, existe una percepción muy extendida -en gran medida impulsada por los titulares de los principales medios de comunicación- de que los jóvenes son más propensos a dedicarse a «ver vídeos» sin sentido que a interactuar entre ellos.

Sin embargo, estos datos sugieren que, al menos en lo que respecta a sus intenciones iniciales, es más probable que los jóvenes se conecten a Internet en busca de contactos sociales que de contenidos de vídeo.

Es importante destacar que ambas actividades siguen siendo grandes impulsoras -recordemos que no son mutuamente excluyentes- y que la diferencia entre ambas es también relativamente pequeña (60,0% frente a 57,8%, respectivamente).

Sin embargo, el hecho de que los jóvenes den más importancia a la conexión social es una consideración importante tanto para los profesionales del marketing como para los responsables políticos.

También es interesante observar que las tendencias en el orden de clasificación de las motivaciones entre los más jóvenes son diferentes de las que observamos en los usuarios de Internet en edad laboral.

Los datos de GWI revelan que «buscar información» sigue siendo la principal motivación para conectarse a Internet entre todos los internautas y, aunque la diferencia se ha reducido en los últimos 5 años, «mantenerse en contacto con amigos y familiares» sigue estando por detrás en 3,5 puntos porcentuales.

INTENCIONES VS. ACCIONES

Sin embargo, los datos recopilados en la encuesta de GWI cuentan una historia bien distinta respecto a las motivaciones.

Las cifras que hemos visto antes se refieren a las razones por las que la gente utiliza la tecnología conectada, pero los siguientes datos, analizan lo que la gente dice que hace realmente una vez que se conecta.

En términos generales, las plataformas de chat y mensajería son los servicios en línea más utilizados por los usuarios en edad laboral de todo el mundo, ya que más del 95% de los encuestados por GWI afirman utilizar estas plataformas cada mes.

Las redes sociales se sitúan en segundo lugar, con un 94,9% que afirma haber visitado alguna de estas plataformas en los últimos 30 días, mientras que los motores de búsqueda y los portales web ocupan el tercer lugar, con un 81,8%.

Sin embargo, el orden de clasificación de las dos actividades principales se invierte entre los usuarios de 16 a 24 años, ya que estos jóvenes afirman que es más probable que visiten las redes sociales que utilicen las plataformas de mensajería.

Una vez más, la diferencia entre estas dos respuestas es bastante pequeña, pero no deja de ser interesante, precisamente porque los titulares de los medios de comunicación siguen insinuando que los jóvenes ya no están «conectados a las redes sociales».

Pero no es la única conclusión que rompe mitos en estas últimas clasificaciones.

Por ejemplo, los más jóvenes afirman que es más probable que utilicen un servicio de correo electrónico que una plataforma de música en línea (75,9% frente a 56,1%, respectivamente).

No obstante, es importante reiterar que el enfoque y la metodología asociados a esta pregunta concreta de la encuesta de GWI han cambiado desde el trimestre pasado, por lo que no se deben comparar estas últimas cifras con las (aparentemente similares) de nuestro informe de enero.

EL IMPACTO DE LA EVOLUCIÓN DE LOS COMPORTAMIENTOS DE BÚSQUEDA

Los datos de Semrush y Similarweb muestran que Google.com sigue siendo, con diferencia, el dominio más popular de Internet.

Las dos empresas ofrecen cifras bastante diferentes para sus métricas clave -visitas totales y visitantes únicos-, pero la conclusión general sigue siendo la misma: ningún otro dominio se acerca siquiera a igualar el dominio web de Google.

Para poner la posición del motor de búsqueda en perspectiva, los datos de Similarweb muestran que Google representa el 18,5% de todo el tráfico a los 10.000 sitios web más visitados del mundo, lo que significa que más de 1 de cada 6 páginas vistas en todos estos sitios va a Google.com.

Y aunque Google no ocupa el primer puesto en la última clasificación de aplicaciones móviles de data.ai, sí ocupa el tercero.

Además, Chrome ocupa el segundo lugar entre las aplicaciones móviles más utilizadas del mundo y, dado que Google.com sigue siendo el principal destino de los navegadores móviles, se puede afirmar con seguridad que la búsqueda en Google es una de las dos actividades principales en los móviles hoy en día, independientemente de si los usuarios utilizan aplicaciones móviles nativas o la web.

LAS BÚSQUEDAS EN GOOGLE CAEN

Sin embargo, a pesar de su posición de liderazgo, Google ha caído a su cuota más baja de referencias web en más de tres años.

Statcounter informa de que Google.com fue responsable del 91,38% de las referencias de motores de búsqueda en marzo de 2024, igualando un mínimo que vimos por última vez en diciembre de 2020 [tenga en cuenta que este valor de 2020 no aparece en el gráfico siguiente].

Los datos de Statcounter revelan que la cuota de Google en las referencias de motores de búsqueda tiende a fluctuar con el tiempo, por lo que es posible que esto sólo forme parte de un «ciclo» normal de actividad y no indique el ascenso de ningún competidor específico.

Además, fuera de China, Google sigue representando más de 10 veces el número de referencias de búsqueda que todos los demás motores de búsqueda juntos.

Pero dicho esto, Bing, de Microsoft, ha experimentado un crecimiento en su cuota de referencias de motores de búsqueda durante el año pasado, con el último valor del 3,35% aproximadamente medio punto porcentual por encima de la cuota que ostentaba por estas fechas el año pasado.

La integración de las funciones de inteligencia artificial «Copilot» de Microsoft en Bing puede haber influido en este aumento, pero Bing no parece ser la causa principal del descenso de la cuota de Google.

De hecho, tanto Yandex como Baidu aumentaron su cuota relativa de referencias a buscadores más que Bing el año pasado, aunque ambos servicios sólo representan una pequeña parte del mercado global (1,65% y 1,00%, respectivamente).

EL PAPEL DE LA BÚSQUEDA WEB

En mis últimos análisis de la serie Informes Digitales Mundiales he dedicado mucha atención al aumento de los comportamientos de búsqueda «alternativos», y es innegable que estas tendencias son importantes.

Sin embargo, también es fundamental comprender que la búsqueda web «tradicional» sigue siendo el principal motor del tráfico en Internet.

A modo de perspectiva, los datos publicados por Similarweb indican que la mayor parte del tráfico web es «directo», y puede atribuirse a personas que teclean una URL directamente en su navegador o que hacen clic en un hipervínculo en una aplicación distinta de un navegador web (por ejemplo, un programa de correo electrónico nativo o un visor de PDF).

En conjunto, las visitas directas a sitios web representan más de la mitad de toda la actividad web, lo que significa que son responsables de una mayor parte del tráfico web que todas las demás fuentes combinadas.

Pero a pesar de la prevalencia del tráfico directo, la búsqueda orgánica ocupa un importante segundo lugar, y esta fuente de tráfico es particularmente relevante cuando se trata de nuevos visitantes, que pueden no conocer la URL del sitio que están buscando – o incluso lo que podría ser ese sitio.

FUENTES DE TRÁFICO WEB

También es importante destacar que la importancia relativa de las fuentes de tráfico varía significativamente según el dispositivo.

Según el análisis de Similarweb de los 100 dominios web más visitados, el tráfico directo representó dos tercios (66,7%) del total de visitas.

Para contextualizar, estos 100 dominios principales representaron aproximadamente el 53% del tráfico web total de los 10.000 dominios principales entre diciembre de 2023 y febrero de 2024.

A modo de comparación, el tráfico directo supuso el 81,0% de las visitas a los 100 principales sitios web para ordenadores de sobremesa en los últimos 3 meses, mientras que la cifra para los principales sitios web para móviles es considerablemente inferior, situándose en sólo el 53,7% [Indicar que el término «ordenador de sobremesa» se refiere tanto a ordenadores de sobremesa como portátiles en este caso].

La búsqueda orgánica ocupa el segundo lugar en términos de cuota de tráfico tanto en ordenadores como en móviles, con un 23,3% en total.

Sin embargo, una vez más, la cuota relativa es muy diferente según el dispositivo.

Según los datos de Similarweb, la búsqueda orgánica fue responsable del 11,8% del tráfico de los principales sitios para ordenadores de sobremesa, mientras que impulsó el 33,8% del tráfico de los principales sitios para móviles.

Esta diferencia puede deberse a varias razones, pero es probable que la accesibilidad mediante teclado desempeñe un papel primordial.

Por ejemplo, es mucho más fácil escribir la URL de un sitio web con un teclado físico que con el teclado virtual de un smartphone.

En consecuencia, es más probable que la gente recurra a los motores de búsqueda para acceder a sitios web en dispositivos móviles, incluso si ya saben qué sitio quieren visitar.

Pero independientemente del dispositivo, la búsqueda directa y orgánica es responsable del 90,1 por ciento de las visitas web a nivel mundial (92,9 por ciento para sitios de escritorio y 87,5 por ciento para sitios móviles).

Y para añadir perspectiva, los datos de Similarweb sugieren que el 59,2% del tráfico web total se origina ahora en los teléfonos móviles, cifra muy similar al 59,99% publicado por Statcounter.

LA VERDAD SOBRE LOS ANUNCIOS DIGITALES

Pero, ¿qué ocurre con la búsqueda de pago?

Bueno, aquí es donde descubrimos uno de los hallazgos más sorprendentes de estos datos

Para contextualizar, al igual que ocurre con la búsqueda orgánica, la búsqueda de pago es responsable de un porcentaje considerablemente mayor de tráfico móvil que de tráfico de escritorio.

Más concretamente, en los últimos 3 meses, las búsquedas de pago han generado el 0,32% del tráfico de escritorio hacia los 100 dominios de escritorio más importantes, mientras que han generado el 0,86% del tráfico móvil hacia los 100 dominios móviles más importantes.

Mientras tanto, en general, las búsquedas de pago fueron la causa del 0,64% del tráfico a los 100 principales dominios de Internet, independientemente del dispositivo.

Sí, sólo el 0,64%.

Tomémonos un momento para entender la importancia de esta cifra.

A pesar de que sólo Google generó 175.000 millones de dólares en ingresos por búsquedas de pago en 2023, los clics en búsquedas de pago siguen representando sólo una pequeña fracción del tráfico web global.

Pero eso sigue dejando sin explicar el origen de algo menos del 10% de las visitas… entonces, ¿de dónde procede el tráfico web restante?

OTRAS FUENTES DE TRÁFICO

Nuestro análisis de los datos generales de tráfico de Similarweb sugiere que el 4,55%, procede de «referencias», que normalmente identifica hipervínculos en otros sitios web que no están asociados a anuncios de display.

Sin embargo, las redes sociales no están muy lejos de las referencias, ya que los clics orgánicos y de pago en las redes sociales representan conjuntamente el 4,13% del tráfico a estos 100 dominios principales en los últimos 3 meses [volveremos a la división entre orgánico y de pago más abajo].

Por último, los enlaces procedentes de la actividad de correo electrónico en Internet representaron el 0,47%, mientras que los anuncios de display en Internet supusieron un mísero 0,13%.

En otras palabras, a pesar de su omnipresencia, los banners apenas generan 1 de cada 750 visitas a estos dominios principales.

Pero hablando de anuncios, volvamos a las redes sociales. 

Los datos de Similarweb no desglosan el tráfico social de paid y orgánico, pero los datos de Semrush si nos permiten ver estas divisiones.

Tenga en cuenta que Semrush y Similarweb utilizan datos y metodologías ligeramente diferentes, por lo que este análisis no es exactamente igual a los datos que hemos explorado anteriormente.

Dejando a un lado estas consideraciones, en los 200 principales dominios web por tráfico total, Semrush sitúa la proporción de tráfico orgánico frente al tráfico social de pago en aproximadamente 250 a 1 a favor del tráfico social orgánico.

Sin embargo, la parte del tráfico procedente de las redes sociales de pago tiende a aumentar significativamente a medida que disminuye el tráfico mensual total, lo que sigue una cierta lógica: cuanto más pequeño es el sitio, más probable es que tenga que invertir en publicidad para atraer visitantes.

Y, de hecho, nuestro análisis del tráfico a los sitios web de las 100 marcas más importantes del mundo -según la clasificación de Interbrand- indica que incluso las grandes empresas dependen mucho más de las actividades en redes sociales de paid de lo que sugieren estos ratios globales [nótese que los «megasitios» como Google y Facebook tienden a tener un impacto desproporcionado en las cifras globales].

Pero incluso después de recalibrar, las redes sociales orgánicas siguen representando mucho más tráfico web que las de paid, incluso entre los mayores anunciantes del mundo.

Las cifras varían considerablemente de un sitio a otro, así como en función de la geografía y el sector.

Como regla general, si miramos más allá de las 50 principales marcas, los datos sugieren que las redes sociales a nivel orgánico suelen generar aproximadamente 20 veces más tráfico que las redes sociales a nivel inorgánico .

Y, en términos más generales, la combinación global de los distintos tipos de publicidad digital de pago -incluidas las búsquedas de pago, las redes sociales de pago y los anuncios de display- sólo suele atraer entre el 1% y el 2% del tráfico a los sitios web de las marcas.

Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que los sitios web diseñados principalmente para generar conversiones comerciales (por ejemplo, ventas in situ) suelen depender mucho más de los medios de pago.

Por ejemplo, un informe reciente de Contentsquare revela que una de cada tres visitas a este tipo de páginas web se realiza a través de canales de pago, lo que sugiere que las páginas web orientadas a la conversión dependen 20 veces más de los medios de pago para atraer visitantes que el típico sitio web de marca.

Además, cuanto más depende del tráfico móvil un sitio orientado a la conversión, mayor parece ser la proporción de tráfico de pago.

IMPLICACIONES: LAS FUENTES DE TRÁFICO EN CONTEXTO

Por lo tanto, ¿qué podemos aprender de todos estos datos?

La clave es que la búsqueda «convencional» sigue siendo esencial para cualquier vendedor que quiera atraer tráfico a un sitio web.

A pesar de la creciente importancia de la búsqueda en redes sociales, la actividad orgánica de los buscadores sigue siendo responsable de aproximadamente 5 veces más referencias que las redes sociales orgánicas y de pago combinadas.

Dicho esto, es muy importante recordar que las actividades de búsqueda en redes no tienen por qué generar necesariamente una visita a la web para lograr los resultados previstos, ya que no todos los objetivos de marketing requieren un «clic».

Por ejemplo, un vídeo de creación de marca bien estructurado puede ofrecer todos los resultados previstos en una visualización de la plataforma, directamente en los resultados de búsqueda en redes sociales.

Sin embargo, si lo que se desea es atraer a los usuarios de las redes sociales «fuera de la plataforma», ya sea a su propio sitio web o a un destino de compras online, es probable que desee incluir tanto las actividades de búsqueda convencionales como las de las redes sociales.

EL AUGE DE LAS PANTALLAS MÁS PEQUEÑAS

Los datos muestran que la posesión de smartwatches sigue aumentando.

Más de 1 de cada 4 adultos dicen a GWI que ahora poseen uno de estos dispositivos, con un aumento relativo de la propiedad del 11,6% en los últimos 12 meses.

Los EAU registran los niveles más altos de adquisición de smartwatches, con un 38% de los adultos del país que respondieron afirmativamente en el cuarto trimestre de 2023.

Chequia ocupa el segundo lugar, mientras que la India ocupa el tercero.

Sin embargo, EE.UU. sólo ocupa el quinto lugar, mientras que Japón -el proveedor original de aparatos electrónicos portátiles- se sitúa en antepenúltimo lugar, con sólo un 12% de adopción.

Este orden de clasificación puede sorprender a muchos lectores, sobre todo a los que asocian los smartwatches con los dispositivos de gama alta que Apple y Samsung han hecho famosos.

A pesar de esto, en la actualidad hay una amplia gama de smartwatches para todos los bolsillos.

De hecho, en lo que respecta específicamente a la alta clasificación de la India en este conjunto de datos, cabe destacar que tanto Flipkart como Amazon India cuentan actualmente con una amplia gama de smartwatches por debajo de los 1.500 yenes (≈ 18 dólares).

VELOCIDAD DE INTERNET

Los últimos datos de Speedtest de Ookla muestran que la conexión móvil media mundial supera ya los 50 Mbps, y que la velocidad media de descarga ha aumentado un 28% en los últimos 12 meses.

Sin embargo, las subidas son considerablemente más lentas: la conexión típica devuelve los datos a Internet 4½ veces más despacio de lo que los recibe.

Qatar tiene la velocidad de descarga más rápida según los últimos datos de Ookla: el usuario móvil típico del país disfruta de un ancho de banda móvil de 286,42 Mbps.

Los EAU no se quedan atrás, ya que los vecinos del Golfo de Qatar disfrutan de una velocidad media de descarga móvil de 284,21 Mbps.

El panorama es muy distinto en el otro extremo del espectro: los usuarios de móvil de Timor Oriental y Cuba siguen luchando con velocidades de descarga inferiores a 4 Mbps.

Por otro lado, el análisis de Ookla indica que la conexión de datos móviles más rápida del mundo es ahora aproximadamente igual a la conexión de datos fijos más rápida del mundo.

La velocidad de descarga móvil de 286,42 Mbps de Qatar es sólo un 0,08% más lenta que la velocidad media de descarga fija de 286,66 Mbps de Singapur.

Y con la aceleración de las conexiones móviles de Qatar a un ritmo anual del 78% -frente a la aceleración del 21% de la tasa de conexión fija de Singapur-, es muy posible que veamos cómo las conexiones móviles empiezan a convertirse en la forma más rápida de conectarse a Internet.

Sin embargo, aún queda camino por recorrer antes de que esto sea universalmente cierto, y los datos de Ookla muestran que la conexión fija media mundial (92,26 Mbps) sigue siendo casi el doble de rápida que la conexión móvil media (51,16 Mbps).

YAHOO! A LOS 30

Para terminar este trimestre, echemos un vistazo más de cerca a Yahoo!, que sigue siendo una de las marcas más antiguas – y todavía una de las más populares – de Internet.

Jerry Yang y David Filo fundaron su «Guía de la World Wide Web» en enero de 1994, pero rebautizaron el servicio como Yahoo! en abril de 1994, hace 30 años.

Yahoo! fue en su día la propiedad más atractiva de Internet, y sus servicios de «portal», búsqueda, correo electrónico y mensajería eran omnipresentes a finales de la década de 1990.

Desde el cambio de milenio, la empresa no ha tenido muchas suerte, pero, a pesar de esto, yahoo.com sigue siendo uno de los dominios más visitados de Internet.

Semrush lo sitúa en la 12ª posición a nivel mundial, con 4.180 millones de visitas mensuales y 553 millones de visitantes únicos al mes.

Similarweb por su parte sitúa Yahoo! En el 8º puesto mundial, con 3.440 millones de visitas mensuales y 418 millones de usuarios únicos mensuales.

Sin embargo, ambas empresas también sitúan a yahoo.co.jp entre los 20 primeros del mundo y, aunque Yahoo! y Yahoo! Japón se gestionan como empresas independientes, el tráfico combinado de la «marca» Yahoo! la situaría en 6ª posición en la clasificación de Similarweb y en 8ª en la de Semrush.

Además, para sorpresa de los recién llegados, nuestro análisis de los datos de Similarweb, Semrush y data.ai indica que Yahoo! sigue atrayendo más usuarios únicos al mes que ChatGPT.

Así pues, Yahoo! sigue siendo más popular que AI, y sigue siendo más popular que los principales sitios de contenido para adultos.

¿Quién lo iba a decir?

Los datos de tráfico web sugieren un ligero descenso de visitas a yahoo.com en los últimos tres años, pero el dominio principal de la marca ha experimentado en realidad un cierto resurgimiento en el último año, con un aumento mensual total de  visitas de aproximadamente el 15% entre febrero de 2023 y marzo de 2024.

Mail sigue siendo la joya de la corona de Yahoo, y Similarweb informa de que el subdominio mail.yahoo.com es responsable de más del 40% del tráfico informático del portal y del 15% de su tráfico móvil.

Pero Yahoo! Search también sigue siendo un destino popular, con algo más del 20% de las visitas en todos los dispositivos.

A nivel mundial, Similarweb informa de que search.yahoo.com sigue atrayendo más de 1.000 millones de visitas mensuales y más de 170 millones de usuarios únicos al mes.

A los profesionales del marketing les interesará saber que el portal financiero de Yahoo! también es muy popular, ya que el subdominio finance.yahoo.com ha atraído a cerca de 50 millones de usuarios únicos mensuales en los últimos tres meses.

En este contexto, los ordenadores representaron algo menos de dos tercios del tráfico web total de Yahoo! en los últimos tres meses.

Sin embargo, esta cifra es muy diferente de la típica distribución por dispositivos (el 60% del tráfico web mundial viene ahora de los móviles), lo que puede indicar a los profesionales del marketing algo sobre la demografía general de Yahoo!

PARA TERMINAR

Esto es todo del análisis de este trimestre. ¡Muchas gracias! 

Volveremos dentro de unas semanas con nuestro Informe Global de Estadísticas Digitales 2024 de julio. No olvidéis que podéis consultar todos nuestros nuevos informes locales de Digital 2024, junto con todos nuestros Informes Digitales Globales de los últimos 12 años, en DataReportal.com.

No dudes en saludar en LinkedIn y contarnos qué gráficos te han parecido más útiles o sorprendentes de los datos de este trimestre.