La revue du lundi par We Are Social #75

Revue du Social
guillaume.lalu

L’introduction en Bourse de Facebook se précise
Les indicateurs semblent être au vert pour une introduction prochaine en Bourse de Facebook. Au cours du premier semestre 2011, l’entreprise a ainsi annoncé avoir doublé ses revenus (1,6 milliards de dollars) et accru ses bénéfices à hauteur de 500 millions de dollars, soit une marge de 30%. A titre de comparaison, les marges de Microsoft et de Google s’élèvent à 33%… et celle de Linkedin à 4,43%. Des réserves viennent cependant nuancer cet enthousiasme débordant, en mettant notamment en cause le fait qu’au titre de société privée qui n’a pas obligation de divulguer ses résultats financiers, ceux-ci pourraient être orientés de façon abusivement positive. Hypothèse qui pourrait être confortée par le récent déclin d’utilisateurs (et donc de revenus) constaté, notamment aux Etats-Unis.
Résultats financiers de Facebook - Premier trimestre 2011

Twitter lancera sa plateforme publicitaire au Royaume-Uni en octobre
Disponible aux US depuis plus d’un an, Twitter finalise actuellement ses partenariats avec les marques pour lancer sa plateforme de publicité au Royaume-Uni en octobre. Pour rappel, l’offre Twitter Ads permet aux marques de payer pour des tweets sponsorisés, pour promouvoir un compte ou bien pour faire apparaître un sujet comme « trending topic ». Peu d’info pour le moment, mais à en croire certaines agences média déjà approchées, Twitter chercherait à signer de gros contrats (des investissements à 6 chiffres selon les sources) et proposerait, au-delà des publicités nationales, du geo-targeting régional. Préparant le terrain depuis plus d’un an pour son arrivée sur le marché UK, Twitter aurait lancé les pourparlers en septembre 2010 déjà, avec O2, Vodafone, Sky et Sony, afin qu’elles deviennent les premières marques à utiliser l’offre de Twitter Ad.

Facebook revoit son système de filtres et de listes d’amis
Facebook a initié 2 changements d’importance afin d’enrichir la pertinence des contenus proposés à ses utilisateurs. A l’instar des cercles de Google+, Facebook a mis en place un système de filtres dans le fil d’actualités de ses utilisateurs qui permet de sélectionner les amis dont vous souhaitez voir s’afficher les statuts. En complément de cette nouveauté, Facebook a testé un système de « listes intelligentes » qui regroupent automatiquement vos amis aux caractéristiques communes : copains d’école, collaborateurs, amis habitant à moins de 50 kilomètres de chez vous… Il devient ainsi plus simple de publier des mises à jour à destination de listes d’amis très ciblées. Cette fonctionnalité de listes d’amis existait déjà sur Facebook mais elle devait être opérée de façon manuelle, ce qui explique que seuls 5% des utilisateurs s’en servaient jusqu’alors. Nul doute qu’avec ces nouveautés Facebook cherche à contrer Google+ et sa logique de cercles unanimement acclamée.

Utiliser une application tierce sur Facebook réduirait l’engagement de 70%
Si vous utilisez un service de publication automatique comme Hootsuite ou Tweetdeck, sachez qu’il diminuerait le nombre de likes et de commentaires de plus de 70%. C’est que nous apprend l’étude réalisée par la société Applum, qui a analysé près d’un million de mises à jour de pages fans. Plusieurs hypothèses ont été évoquées par Applum sur le sujet : il est possible que Facebook pénalise ces applications tierces pour forcer les administrateurs de pages à publier directement sur le réseau social. Il est également possible que Facebook considère ces applications tierces comme une seule et même source, et diminue donc la visibilité de celles-ci dans les flux d’actualités des internautes.

La liste secrète de Facebook qui protège ses partenaires
Comme nous l’évoquions ci-dessus, poster sur Facebook par le biais d’une application tierce réduit sensiblement l’engagement des fans. Selon InsideFacebook, une « whitelist » existerait : celle-ci permettrait que les applications tierces de publication des partenaires de Facebook soient moins affectées par cette réduction de visibilité (parmi eux : Buddy Media, Vitrue, Involver…). Cette information attise la grogne des développeurs non validés, et sous-entend que les marques utilisant des outils non « whitelistés » pourraient se retrouver pénalisées vis-à-vis de leurs concurrents. Reste que l’émergence sur Facebook est aussi une question de contenus et d’optimisation des posts, en vue d’obtenir un meilleur Edge RanK.
Réduction du taux d'engagement sur Facebook par plateforme

Sharp innove à la TV avec le hashtag #thisiswhy
Comme nous le décrit Nick Burcher sur son blog, on peut voir de plus en plus de publicités à la télévision qui communiquent des URL de pages Facebook ou encore des hashtags pour rassembler leur communauté. Le dernier exemple en date est celui de Sharp qui est allé encore plus loin dans le cadre de son sponsoring de l’équipe nationale de football d’Angleterre. Sharp a en effet diffusé des spots dans lesquels des supporters expliquaient pourquoi ils soutenaient leur équipe, et le hashtag #thisiswhy, visible en bas de l’écran, invitait les téléspectateurs à exprimer leur soutien sur Twitter. L’opération semble avoir bien fonctionné puisqu’un bon nombre de conversations ont été générées à l’aide de ce hashtag, que ce soit pour soutenir l’équipe d’Angleterre ou pour adresser des commentaires à la marque. Un bel exemple d’annonceur média qui propose aux téléspectateurs d’interagir avec lui.
http://www.youtube.com/watch?v=o3-5S4ffIyc

Quand les commentaires boostent le trafic
Disqus (installé sur ce blog) est un système de commentaires qui existe depuis près de 5 ans. Des chiffres et des faits assez parlants ont été partagés il y a peu sur son blog officiel concernant l’impact des commentaires sur le trafic d’un site. Parmi eux, citons une amélioration de 15% des remontées dans les moteurs de recherche ou encore une hausse de 339% des commentaires sur les blogs passant d’un système traditionnel à Disqus. Le rapport complet est disponible en cliquant ici.

Twitter : les derniers chiffres marquants
Jeudi dernier, une présentation par Dick Costolo divulguait les derniers chiffres marquants concernant le site de microblogging Twitter :

Mais le chiffre le plus remarquable concerne les plus de 400 millions de visiteurs uniques par mois, ce qui montre une fois de plus que Twitter intéresse également les utilisateurs n’ayant pas de compte.

Un second souffle pour Delicious ?
Delicious, un agrégateur créé en 2003 et appartenant à Yahoo, a été racheté par les fondateurs de YouTube, Steve Chen et Chad Hurley qui souhaiteraient lui redonner une nouvelle vie. L’objectif pour les deux entrepreneurs ? Faire de Delicious un site plus compétitif, soit un espace recensant en home les liens mais aussi les vidéos et images les plus partagés du moment. Le service permettrait également d’agréger et de partager les résultats de sa curation plus simplement et ne se restreindrait pas à un usage personnel. Cette évolution impliquera également une refonte du site.

Twitter renouvelle son accord avec Bing
Dans cet échange pour le moins familier sur Twitter, au cours duquel les deux services ont clamé leur amour mutuel, Twitter et Bing ont annoncé le renouvellement de leur partenariat permettant à Bing d’avoir accès à la base de tweets pour optimiser ses résultats de recherche.

Derrière ce qui constitue sans doute l’un des premiers « communiqué de presse » via Twitter, se cachent surtout les termes et le montant du contrat, sur lequel ni Twitter, ni Microsoft ne souhaitent s’exprimer.

Une expérience blogueurs qui tourne mal
Une flopée de blogueurs « cuisine » et blogueuses « maman » a été invitée à un dîner pas comme les autres dans les cuisines d’un grand chef new-yorkais : George Duran. La marque Marie Callender’s, qui lançait une nouvelle recette de lasagnes surgelées, a organisé dans ce restaurant une dégustation sans en informer les blogueurs. Au lieu de créer l’événement, l’expérience en caméra cachée a mal tourné et les blogueurs se sont sentis bernés par la manœuvre qui impliquaient également certains de leurs lecteurs invités. Ce flop a résonné sur les réseaux sociaux et a démontré combien il fallait être prudent lors d’initatives avec des blogueurs.

Marks & Spencer cible les blogueurs de mode avec une collection limitée
M & S essaye de se créer une personnalité différenciante pour ses sous-marques en ciblant les blogueurs mode avec une campagne sur Facebook créée par l’agence interactive Profero, qui challenge un certain nombre d’entre eux afin de leur faire créer leur propre collection limitée. Un plus grand engagement sera encouragé en invitant les fans Facebook et les lecteurs de ces blogueurs à venir voter pour leurs tenues préférées. Le blogueur ayant obtenu le plus de votes gagnera un voyage à Paris.

Heinz offre des coupons de réduction sur Facebook
Avec l’aide de nos confrères londoniens, Heinz vient de lancer une campagne de fidélisation exclusive à Facebook pour promouvoir ses nouvelles sauces au « goût chili ». En devenant fan de la page, vous pourrez obtenir une remise de 25% via un bon à imprimer. En partageant la promotion avec vos amis, vous pourrez même avoir une remise de 50% !

Achetez l’album de David Guetta avec vos Facebook Credits
Une première semblerait-il ! Avec près de 24 millions de fans sur Facebook, le DJ français capitalise sur sa très belle audience pour optimiser ses ventes. En effet, l’album est disponible sur la page de l’artiste et il est même possible de l’acheter grâce à vos Facebook Credits, à raison de 19 crédits par titre, soit 1,39€, au moyen d’une application dédiée. A noter que Facebook pourrait ainsi s’affirmer comme un sérieux concurrent pour iTunes. Il serait intéressant de connaître le chiffre d’affaires réalisé via ce dispositif…

Quelle est la durée de vie des liens que vous partagez ?
Combien de temps dure un lien ? Est-ce que cela dépend du type de contenu que vous partagez ? Bitly explique qu’il faut calculer la « half life » ou « demi-vie » d’un lien, soit la durée pendant laquelle le lien en question reçevra la moitié des clics obtenus jusqu’à son apogée. En général, la « demi-vie » d’un lien bitly est d’environ 3 heures, sauf s’il s’agit de liens Youtube pour lesquels on peut atteindre environ 7 heures d’attention. De nombreux liens ont une durée de vie inférieure à 2 heures, tandis que d’autres durent plus de 11 heures. En conclusion, Bitly nous apprend que la durée de vie d’un lien est davantage liée à son contenu qu’à l’environnement sur lequel il est partagé.

Topman fait sa première incursion dans le Facebook commerce
Topman, détaillant de mode pour les hommes appartenant à Arcadia, a lancé une boutique vitrine sur sa page Facebook. Les visiteurs de la page Facebook Topman pourront désormais naviguer à travers une gamme de vêtements et d’accessoires sélectionnés, «liker» et ajouter des éléments à leur panier. La solution F-commerce utilisée Zibaba n’est cependant pas transactionnelle. Les fans qui souhaiteraient effectuer un achat seront redirigés vers le site de la marque.

130 % d’augmentation en 3 mois pour GetGlue : l’avènement des check-ins média ?
GetGlue – service de localisation média (ou Foursquare du divertissement) permettant d’annoncer le film/la série TV que l’on regarde ou la musique que l’on écoute et récompensant ses utilisateurs par l’octroi de badges – a vu son nombre de check-ins par ses membres augmenter de 130 % en cumulé sur juin, juillet et août. La croissance globale sur l’année s’élève à 800 %, tandis que le nombre d’utilisateurs est passé de 1 million en avril à 1,5 million aujourd’hui. Les partenariats réalisés avec True Blood, Shark Week Twilight et Discovery ont, à l’évidence, contribué à cette croissance. Simple feu de paille ou phénomène durable, il est encore trop tôt pour le dire mais il semblerait que l’idée même de partager ce que l’on regarde à la TV soit un réflexe de plus en plus naturel…