Hyatt est un groupe hôtelier américain. Ca vous le saviez peut-être déjà… Mais saviez-vous qu’Hyatt possède 7 hôtels en France, dont l’hôtel Martinez à Cannes, ou encore l’Hôtel du Louvre à Paris… Connaissiez-vous le positionnement « We Are Listening » de ces hôtels qui ont porté le service client à son paroxysme ? Ou encore leur offre Women Experience spécifiquement dédiée aux femmes ?
Non ? Et bien, c’est pour cela que nous avons créé Aimable.
Aimable, c’est le concierge 2.0 d’Hyatt
Aimable incarne, humanise et éclaire d’un jour nouveau les valeurs de la chaine hôtelière. Pour créer ce personnage décalé et haut en couleur, nous sommes partis à la rencontre des concierges « clés d’or » des palaces Hyatt. C’est leur culture, leur sens de l’écoute, leur attention sans faille que nous avons voulu mettre en scène. Aimable, c’est la conversation sociale faite homme ! Mais pour activer les conversations autour de ce concierge attachant, nous avions besoin d’un mantra, un ralliement…
HYATTaDream #HYATTaDream au delà du clin d’œil à Martin Luther King, c’est le mot d’ordre de notre campagne, un appel à la contribution sous forme de rêve pour que chacun nous confie la description de son séjour idéal dans un hôtel Hyatt.
7 hôtels, 7 jours, 7 gagnants
Pendant 7 jours, les internautes sont donc invités à s’exprimer, sur Twitter, Vine, Instagram, Pinterest ou encore Facebook. A la fin de la semaine, Aimable décernera un lot aux 7 auteurs des rêves les plus inspirés. Ils remporteront une nuit, un diner, et un petit déjeuner pour deux dans un des hôtels Hyatt en France, ainsi que la réalisation de leur rêve sur place.
Une campagne en temps réel
Le grand challenge de cette activation, c’est la conversation en temps réel, ou presque. Aimable s’adresse au plus grand nombre, et quand il est vraiment inspiré, il répond en vidéo ! Voyez plutôt…
A Garance, qui évoquait Pretty Woman :
@aimable_hyatt#HYATTaDream Jouer les pretty woman sans passer par la case trottoir…Rencontrer Denis non pas le liftman ms le Chef…merci
A vos rêves, prêts ? Twittez !
Le dialogue est désormais bien engagé entre Aimable et les internautes…. Aujourd’hui, un séjour de rêve au Hyatt Regency Paris Etoile est à gagner. Alors, à votre tour de raconter votre rêve à Aimable en 140 caractères 🙂
