La revue du lundi par We Are Social #199

Revue du Social
michael.borges

Twitter n’est plus un réseau social d’early adopters
Fort de 48,2 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis, Twitter n’est plus un réseau social d’early adopters. En 2016, selon une étude menée par eMarketer, plus de 25% des internautes utiliseront Twitter au moins une fois par mois. L’âge moyen des twittos est d’ailleurs en croissance, une donnée importante lorsque l’on sait que la rentabilité du réseau social dépend de la monétisation des publicités et que les utilisateurs les plus âgés sont plus enclins à interagir avec celles-ci.

Snapchat et les étudiants en chiffres
Selon une étude réalisée par Sumpto sur plus de 1 650 étudiants, plus de 77% d’entre eux utilisent Snapchat au moins une fois par jour. 45% des jeunes âgés de 18-24 ans ouvriraient un snap d’une marque qu’ils ne connaissent pas contre 73% pour une marque qu’ils connaissent. Snapchat envisagerait ainsi de laisser les marques cibler l’envoi de snaps selon l’âge ou la localisation grâce aux informations personnelles possédées par la plateforme (nom, numéro de téléphone, email, emplacement, âge). Sumpto révèle également que 69% des étudiants sont prêts à ajouter une marque sur Snapchat s’ils la suivent déjà sur un autre canal social. 58% ont également déclaré qu’ils seraient susceptibles d’acheter des produits ou services en utilisant un coupon issu de Snapchat. La vraie question ici est de savoir comment Snapchat monétisera son service sur le long terme. Le co-fondateur Evan Spiegel a déclaré en juin dernier que l’achat via l’application serait une première étape dans la monétisation de l’entreprise.

Facebook permet aux pages de marques d’éditer leurs posts
Alors que les utilisateurs privés ont la possibilité de modifier leurs statuts depuis quelques mois, la fonction vient officiellement d’être mise à disposition des pages de marques. Toutes les pages vérifiées peuvent déjà éditer leurs statuts, la fonction est actuellement en train d’être étendue aux pages non-vérifiées.

Facebook permet d’augmenter son reach en mentionnant d’autres pages
Sous le feu nourri de ses détracteurs, Facebook continue d’optimiser son algorithme. Les marketeurs se plaignant de n’atteindre qu’une infime partie de leur base fans en organique peuvent se réjouir un instant de cette nouvelle mise à jour. Désormais, quand une page mentionne une autre page dans un post, ce post peut être visible par les fans des deux pages. Ainsi, il est possible d’atteindre des non fans de façon organique en mentionnant des pages aux communautés similaires. Facebook se base sur l’engagement des pages et les affinités en terme de contenus et d’audience pour rendre visible ou non le post auprès de la communauté de la page mentionnée. Un moyen supplémentaire donc de recruter potentiellement des fans de façon organique.

Facebook suspend son service mail
Lancé en 2010, le service attribuait à chaque utilisateur une adresse mail pré[email protected]. À l’époque, Facebook souhaitait proposer une boite mail dédiée aux amis et non au travail. Cependant, les utilisateurs sont davantage portés sur des services de messagerie instantanée et plus engagés dans les conversations en temps réel. La fonctionnalité n’a pas rencontré son public et Facebook a donc décidé de suspendre son service mail, jugé obsolète après le rachat de WhatsApp pour 16 milliards de dollars.

Du nouveau pour les photos dans la mise à jour de Google+ pour Android
Google vient de mettre à jour son application Google+ sur Android en y intégrant de nouvelles fonctionnalités concernant principalement les photos. Ainsi, Google+ permet maintenant d’éditer une photo sur plusieurs terminaux en même temps, en stockant les différentes étapes de l’édition dans le cloud. Cette grosse nouveauté s’accompagne d’ailleurs de l’arrivée de nouveaux filtres et outils créatifs et vous donne par ailleurs la possibilité d’accéder à toute votre galerie de photos, qu’elle soit sur votre terminal ou stockées dans le cloud.

Hangouts s’inspire de WhatsApp et Messenger sur iOS
Google a mis à jour jeudi son application Hangouts pour iOS. Une refonte complète qui ne déroutera pas les utilisateurs des autres applications de messagerie comme Facebook Messenger et WhatsApp puisqu’elle s’en inspire grandement. Ainsi, la nouvelle application iOS présente en bas de l’écran les onglets Hangouts, Favoris ou encore les contacts. De plus, Hangouts présente de nouvelles fonctionnalités comme la possibilité d’envoyer des vidéos, la carte de l’endroit où vous vous trouvez ou encore des stickers. Enfin, cette mise à niveau apporte une optimisation totale pour iPad, tant au niveau de l’interface que des appels vidéo.

Twitter ajoute les Promoted Accounts dans ses résultats de recherche
La semaine dernière, Twitter a annoncé le lancement des « Promoted Accounts in search ». Cette nouveauté permet aux annonceurs de faire remonter leur marque en tête des résultats de recherche sur le site de microblogging. Selon Twitter, deux avantages sont à relever : la possibilité pour les annonceurs d’augmenter leur nombre de followers, et la faculté pour les utilisateurs de se connecter instantanément aux conversations et aux sujets qui les intéressent. Auparavant, les Promoted Accounts n’étaient visibles que dans le fil d’actualité principal du réseau social. A noter enfin que pour le moment, cette option n’est disponible qu’aux Etats-Unis.

Mieux connaître les vues de son profil LinkedIn
Ce lundi, LinkedIn a annoncé une mise à jour de la fonctionnalité « qui a consulté votre profil ? ». L’algorithme a été affiné et permet dorénavant à l’utilisateur de connaître le secteur d’activité de la personne qui a consulté son profil. Si plusieurs RH consultent un profil, l’utilisateur pourra le voir via le dashboard et l’algorithme remontera automatiquement les profils en adéquation avec le profil utilisateur. LinkedIn dévoile également quelques conseils pour favoriser la visibilité des profils, et notamment le fait de mettre une photo qui peut multiplier par 11 le nombre de fois où il est consulté. Ces mises à jour sont d’ores et déjà disponibles pour les pays anglo-saxons et devraient se généraliser dans les prochains mois.

LinkedIn avance à grands pas vers le marché chinois
Déjà ouvert au marché chinois, LinkedIn passe à la vitesse supérieure. Avec une version bêta en chinois simplifié, la plateforme est maintenant disponible en 22 langues dans le monde. Le groupe entend bien explorer de nouvelles opportunités de business grâce à l’appui de sa récente joint-venture avec Sequoia China et China Broadband Capital. Dans la continuité de ce partenariat, LinkedIn sera bientôt intégré à Sina, Tencent et WeChat pour augmenter sa base d’utilisateurs. Pas de doute que la plateforme comptant actuellement 4 millions de membres en Chine devrait s’accroître rapidement.

WhatsApp permettra les appels vocaux dans le courant de l’année
Beaucoup de personnes se demandaient quelles seraient les grandes innovations de WhatsApp suite à son récent rachat par Facebook pour 16 milliards de $. La réponse ne s’est pas faite attendre. Selon TechCrunch, WhatsApp a annoncé l’ajout d’un service d’appels vocaux via iOS et Androïd pour le second trimestre 2014. De son côté, The Guardian annonce que le service devrait être gratuit, mais sans doute sur une période limitée. Cette nouvelle fonctionnalité est la première d’une nouvelle ère pour l’application aux 330 millions d’utilisateurs actifs journaliers.

Boots lance une chaîne beauté sur sa page Facebook
La marque de produits de beauté et santé Boots vient de lancer sa nouvelle campagne « Feel Like New Live » qui propose aux fans Facebook de la marque un live-stream exclusif de 90 minutes présentant des conseils beauté. En plus de ce programme, les internautes sont également invités à visionner trois autres tutoriels sur la mise en valeur des ongles, des cheveux et des lèvres. Les consommateurs peuvent poser des questions auxquelles répondra un conseil d’experts lors d’une session de Q&A, toujours hébergée sur la page officielle de Boots. Facebook s’impose ainsi comme une réelle plateforme de création et de diffusion de contenus, à l’instar de son concurrent Google, déjà bien installé dans ce domaine.

Une étude confirme la diminution de la portée organique sur Facebook
Depuis la dernière mise à jour Facebook, il semble que la portée organique des statuts soit encore une fois en baisse. Edgerank Checker a réalisé récemment une étude qui démontre qu’une publication Facebook est vue par seulement 11% des fans d’une page contre 18 % avant la mise à jour. Cette étude montre la volonté de Facebook d’inciter les marques à varier le contenu de leurs publications. Aujourd’hui, l’algorithme prend de plus en plus en compte l’originalité des contenus, même si l’engagement d’une page est encore largement poussé par les photos et vidéos.

American Idol mise sur le second écran
Grâce à un partenariat avec Google et Facebook, l’émission « American Idol » se jette à son tour dans l’arène du second écran. Afin de booster les audiences et toucher un public plus jeune, il sera désormais possible de voter via Google, et ce directement depuis la page de recherche. Quant à Facebook, il donnera des statistiques en temps réel sur les votes et les votants, sans toutefois indiquer le leader. Bien qu’il s’agisse d’une première pour ces deux géants de l’Internet, on peut imaginer que ce ne sera pas la dernière.

Manchester United fait équipe avec Google
Manchester United et Google s’associent pour donner aux fans de l’équipe une chance d’assister au match Manchester – Liverpool du 16 mars, depuis les panneaux publicitaires placés au bord du terrain du stade Old Trafford. Les 650 millions de fans à travers le monde pourront tenter de gagner leur place en partageant une photo représentant leur esprit de supporter avec le hashtag #MUFrontRow sur Google+. Les fans sélectionnés pourront encourager leur équipe, où qu’ils se trouvent, grâce à la technologie Google Hangout qui retransmettra leur image en live au bord du terrain.

L’Oscar des meilleurs tweets
Si la 86ème cérémonie des Oscars est avant tout un rendez-vous majeur de cinéma, les marques ne manquent jamais de s’inviter à la fête sur Twitter. The Academy, l’un des partenaires de cet événement proposait aux utilisateurs de poster leur photo via le hashtag #MyOscarPhoto. Certaines de ces contributions étaient alors diffusées sur un écran géant, sur lequel les stars américaines posaient aussi à leur tour. Arby’s, la chaîne de fast food a tweeté bonne chance à Pharrel Williams et a annoncé avoir remporté les enchères portant sur son curieux chapeau.

 

En hommage à Gravity, l’un des grands vainqueurs de la cérémonie, la Nasa a tweeté des photos qui auraient pu être directement issues du film.

 

On retiendra enfin le hashtag jacking de la marque de yaourt Chobani qui a joué la carte de l’authenticité et de l’anti Oscars. D’autres grandes marques telles que Pepsi, RedBull, Snickers, Lipton, Samsung, Netflix ou encore KFC ont aussi profité de cet événement pour prendre la parole sur Twitter. Mais, l’Oscar du meilleur tweet a été accordé au selfie de @EllenDeGeneres avec plus de 100,000 RT en moins de 10 minutes (et 2,85 millions à l’heure où nous publions). Un véritable record pour Twitter après celui de Barack Obama suite à son élection !

 

Le selfie des Oscars bat tous les records… pour Samsung
Si le tweet d’@EllenDeGeneres en question a battu tous les records, ce selfie n’était pas si innocent que cela puisqu’il a été pris par le nouveau né de la gamme Samsung, le Galaxy S5. Cette même marque qui sponsorise la présentatrice. Un joli coup marketing pour Samsung qui pourrait même devenir le plus gros et le plus audacieux placement de produit de l’histoire.

Al Jazeera lance une campagne pour libérer les journalistes emprisonnés
Al Jazeera a lancé aujourd’hui une journée d’action et de solidarité pour soutenir les journalistes qui sont détenus ou maltraités en Egypte. Le réseau d’actualité encourage les sympathisants à participer à la campagne en postant des photos sur Instagram ou Twitter avec le hashtag #FreeAJStaff et utilise Thunderclap pour booster l’impact du hashtag. Les photos apparaîtront sur la page Tumblr #FreeAJStaffTumblr. L’Egypte est placée à la 158ème place sur 179 pays dans l’index de liberté de la presse de Reporters Sans Frontières. Le hashtag a été tweeté plus de 87 000 fois depuis le début du mois selon le Crimson Hexagon.

Apple créé la surprise en lançant une campagne sur Tumblr
La marque à la pomme est connue pour être la grande absente des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. À la surprise générale, Apple a lancé ce weekend un Tumblr contenant 4 vidéos de 15 secondes pour promouvoir son iPhone 5C. La campagne intitulée « Every color has a story » est proposée en anglais, en français et en espagnol. Elle est par ailleurs la preuve que la plateforme de micro-blogging intéresse un nombre de plus en plus important d’annonceurs.

McDonald’s se lance sur Snapchat
La semaine passée, Snapchat accueillait en toute discrétion l’arrivée sur son réseau de l’une des plus grandes marques au monde. Nom d’utilisateur : Mcdonalds ! Le géant du fast food avait annoncé son arrivée sous forme de teaser sur son compte Twitter officiel, comptant ainsi des milliers d’abonnés dès la création du compte sur Snapchat. Après avoir révélé son partenariat avec Lebron James, McDonald’s a notamment partagé un snap de la star NBA avec ses abonnés. Le compte Snapchat de McDonald’s est géré par une petite équipe RP en interne avec l’aide d’une agence spécialisée. L’idée est de partager des photos d’évènements et des petits moments du quotidien. Après NPR, la série Girls de HBO ou Taco Bell, McDonald’s confirme ainsi l’intérêt des marques pour Snapchat, un réseau à suivre de très près.