La revue du lundi par We Are Social #207
L’action de Twitter en baisse après l’annonce de ses résultats
Twitter a dévoilé ses résultats pour le 1er trimestre 2014. Malgré une hausse du chiffre d’affaire supérieure aux prévisions des analystes, c’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) qui déçoit : 255 millions contre 241 millions en décembre, soit une faible hausse de 5,8%. Un chiffre qui ne parvient pas à convaincre les investisseurs : l’action de Twitter ayant chuté de plus de 11% quelques heures après l’annonce. Selon Leila Thabet, directrice de We Are Social US, « malgré un chiffre d’affaire en augmentation de 119%, une hausse de la base d’utilisateurs de moins de 6% par rapport au dernier trimestre n’est clairement pas le rythme effréné que le marché attend d’une plateforme sociale en pleine croissance. »
Instagram, roi de l’engagement sur les réseaux sociaux
Le cabinet d’étude Forrester a analysé 3 millions d’interactions sur plus de 2500 posts de marque sur les réseaux sociaux. Facebook et Twitter ont généré un taux d’engagement inférieur à 0,1% : pour 1 million de fans/followers, les marques ont engendré 700 likes sur Facebook et 300 interactions sur Twitter. Des résultats bien en dessous de ceux d’Instagram avec un taux d’engagement de 4,21%. Forrester prend l’exemple d’un post de Red Bull, une vidéo Instagram qui a généré 36 000 likes sur la plateforme pour 1,2 millions de followers, mais seulement 2600 likes sur Facebook pour 43 millions de fans. Ce type de brand content est donc bien plus engageant sur Instagram que sur Facebook, malgré l’intégration parfaite des deux services.
Facebook dévoile son réseau publicitaire mobile, Audience Network
Facebook a dévoilé son réseau publicitaire mobile mercredi dernier lors de sa conférence F8. Audience Network permettra, comme son réseau publicitaire desktop, de proposer des publicités ciblées sur des applications externes. Ainsi, les premiers partenaires comme le Huffington Post et le célèbre jeu Cut The Rope afficheront des publicités basées sur les likes, intérêts et profils des utilisateurs sur Facebook. En test depuis 2012, Audience Network fera grossir sa liste de partenaires au fur et à mesure, proposant ainsi aux marketeurs une offre publicitaire mobile large et polyvalente.
Facebook facilite les redirections vers les applications mobiles
Au sein de l’application Facebook, les liens redirigent vers des sites web des applications au lieu des applications elle même. Un lien du newsfeed Facebook vers article du New York Times ou une fiche film IMDB ne redirigera pas vers leurs applications spécifiques. Avec AppLinks, Facebook compte instaurer un standard qui permettra de naviguer d’application en application sans passer par le navigateur de votre smartphone. Grâce à un simple code HTML, AppLinks résout une des frustrations principales de la navigation mobile, les sites et services web majeurs ayant pratiquement tous une application dédiée.
App Links Home Page Intro from Liquid Agency on Vimeo.
Les apps Facebook deviennent plus transparentes pour les utilisateurs
Facebook permet aux développeurs et fournisseurs de contenu de disposer des informations de leurs utilisateurs via 2 moyens : Facebook Login et les applications. Mais ces utilisateurs sont souvent retissant à donner leurs informations personnelles. Dorénavant, ils auront d’avantage de contrôle sur les données qu’ils partagent ainsi que la possibilité de se connecter anonymement. Ainsi, si vous ne souhaitez pas qu’une application ou un site dispose de votre localisation et de votre liste d’amis, il suffit de décocher les cases correspondantes. Si vous ne souhaitez pas divulguer vos informations, le login anonyme le permettra. Bien utile pour tester une application ou un service.
Facebook Messenger facilite le partage de photos
Facebook Messenger se dote maintenant d’une fonctionnalité qui lui manquait jusqu’alors : la possibilité de prendre des photos et de les envoyer directement depuis l’application. Alors qu’auparavant, il était nécessaire de lancer l’appareil photo ou encore de sélectionner une photo existante, tout se fait maintenant depuis l’application. Désormais unique moyen de chatter sur Facebook, Facebook Messenger se met au niveau de ses concurrents, Twitter et Snapchat en tête.
Facebook lance Business Manager, un dashboard pour gérer ses comptes publicitaires
Business Manager est un outil permettant de gérer tous les utilisateurs ayant des droits sur votre page Facebook, ainsi que toutes les applications intégrées. Très utile lorsque vous avez de nombreux administrateurs/modérateurs sur votre page, Facebook Business Manager permet aussi de gérer les comptes publicitaires ainsi que les gestionnaires associés. Il est possible de séparer les personnes travaillant pour un annonceur et son agence afin d’avoir une vue d’ensemble et de faire le ménage si besoin est. Disponible de manière limitée aux US, Business Manager sera disponible pour tous les pays d’ici les prochaines semaines.
Vine améliore son expérience desktop
Depuis sa création en 2012, Vine est fondamentalement mobile. L’application s’est améliorée au fil du temps, laissant l’expérience desktop à la traîne. Mais avec une refonte de son portail web, Vine veut désormais être accessible de toutes les plateformes. Ainsi, Vine.co permet d’accéder à tous les contenus des utilisateurs à la façon de YouTube : des playlists, des chaînes, des tags ou encore des tendances permettent de faire le tri parmi toutes ces vidéos de 6 secondes. Un mode TV offre la possibilité, comme sur YouTube, de visionner tous les vine d’une chaine ou d’une playlist à la suite, sans action de l’utilisateur. Mise à jour habituelle pour ce type de service développé en mobile-first, le portail web de Vine offre donc une nouvelle fenêtre sur ses contenus. À noter que la connexion de l’utilisateur n’est pas obligatoire.
Snapchat intègre la discussion instantanée à son application
Comme Skype ou Facetime, Snapchat intègre désormais le chat vidéo et texte à son application. Il suffit d’effectuer un swipe sur le nom d’un ami pour démarrer la discussion, un bouton permettant d’activer la vidéo. Restant fidèle à son caractère éphémère, l’application ne gardera aucun historique des conversations. À voir désormais si cette nouvelle fonctionnalité sera utilisée par les marques, certaines y réfléchissent déjà. Selon Amaury Treguer, strategist chez We Are Social Australie, « cette mise à jour est un choix judicieux puisque cela va permettre à la plateforme d’attirer une autre tranche d’utilisateurs (probablement plus d’adultes et moins de sexting) ».
Foursquare lance Swarm, son application dédiée aux check-ins
Foursquare a décidé de scinder son service en deux applications : Foursquare pour la recherche et la recommandation de lieux et une nouvelle application, Swarm, pour effectuer des check-ins. Selon Foursquare, cela permettra de distinguer les deux fonctionnalités phares du service. Swarm, disponible dans les prochaines semaines, sera un véritable réseau social basé sur la localisation, l’accent étant mis sur les interactions et recherches de bons plans autour de l’utilisateur. Une refonte complète de Foursquare sera lancée cet été, avec des avis d’experts et une amélioration de l’expérience utilisateur.
Kenco fait de l’improvisation sur Twitter
La marque de café a fait appel a une troupe de comédiens d’improvisation pour personnifier ses nouveaux parfums. Mercredi 7 mai, les gens seront encouragés à tweeter avec le hashtag #brightenmyday afin de raconter leur journée. Les tweets sélectionnés feront l’objet d’une réponse en vidéo de 30 secondes, une chanson chantée par la troupe de comédiens.
Payer son repas chez Birds Eye avec des photos Instagram
La marque d’aliments végétariens Birds Eye lance leur restaurant éphémère fonctionnant sur la base du pay-by-picture. Les clients n’auront pas à sortir leur portefeuille, mais bien à prendre leur repas en photo et le poster sur Instagram avec le hashtag #BirdsEyeInspirations.
Coldplay organise une chasse au trésor sur Twitter
Pour la sortie de son dernier album, « Ghost Stories », Coldplay a caché les paroles de ses chansons dans le monde entier. Insérées dans des enveloppes, ces paroles ont été cachées dans des livres racontant des histoires de fantômes dans des bibliothèques à travers le monde. Le groupe a donné des indices au fur et à mesure sur son compte Twitter. Une de ces enveloppes contenait un « Golden Ticket » offrant un voyage à Londres pour 2 personnes pour leur concert du 1er juillet.
Here’s a picture to go with our final clue (https://t.co/8t4b4s7vnd) #lyricshunt pic.twitter.com/1ySpmWz5fv
— Coldplay (@coldplay) May 1, 2014
Succès publicitaire de Maker’s Mark sur reddit
À l’occasion de la rencontre hippique du Kentucky Derby, la marque de whisky Maker’s Mark a décidé d’organiser un concours sur la plateforme communautaire reddit. Les membres devaient proposer leur propre nom de cheval sur le thème du whisky. Tour de force, la marque a même réussi à engager la communauté reddit, pourtant peu réceptive aux messages publicitaires, avec plus de 1000 commentaires.
Amazon permet de faire du shopping via Twitter
Les clients Amazon peuvent désormais ajouter des produits dans leur panier grâce à un simple hashtag. En répondant #AmazonCart à un tweet contenant un lien vers un produit Amazon, celui-ci sera automatiquement ajouté au panier de l’utilisateur, pour peu que son compte Twitter soit connecté à Amazon. Une façon rapide d’ajouter des produits à acheter plus tard, sans quitter sa timeline.