Le social-live stream, le contenu repensé ?

Thought Leadership
arthur.feraud

La capacité des médias sociaux à évoluer et à bousculer nos usages et nos comportements n’est plus à démontrer. 2015, nouvelle étape franchie, sera l’année du livestream  : nous sommes passés de l’ère du like à l’ère de l’instant message avec l’irruption de réseaux visuels et/ou vidéos totalement nouveaux en moins de temps qu’il ne faut pour le dire, bousculant ainsi encore plus radicalement les paradigmes connus de la communication.

VISUAL WEB + REAL TIME = SOCIAL LIVESTRAM

Ces applications de social livestream
 Déjà 2 mois que les applications Meerkat et Periscope, attisent les conversations et agitent le milieu tech et marketing. Ces applications de social livestream permettent à chacun de produire un contenu vidéo live et d’embarquer une audience en temps réel.

L’objet de cet article n’est pas de se livrer à une comparaison des services et des caractéristiques techniques de ces applications mobiles mais d’analyser le changement de paradigme qu’elles opèrent.

Le renforcement du « me-marketing »
 Aujourd’hui, le social media nous permet l’accès et la facilité. Periscope et Meerkat ne dérogent pas à la règle : voir le monde et le partager par l’objectif de son Smartphone. D’un simple clic, tout le monde devient acteur et peut embarquer sa communauté dans un moment privilégié.

C’est d’ailleurs l’insight des fondateurs de Periscope :

« to build the closest thing to teleportation, bringing people from different places into the same world. »

Le mobile accélère cette fenêtre ouverte sur le Monde où tout est partageable dans le moindre détail. Le « live » accentue cette notion de partage, sans attente. L’expression personnelle s’en trouve poussée d’un cran : « Viens vivre ma descente en ski maintenant », « profite avec moi de ce coucher de soleil tout de suite »…

Un UGC poussé au paroxysme dans une dimension live.

Si ces applications génèrent beaucoup de bruit, leur succès est encore à nuancer cependant.

Elles sont encore l’apanage des early adopters. La qualité des live est, dans la majorité des cas, assez faible. De nombreux utilisateurs se filment lors de moments de la sphère intime, à faible valeur ajoutée, et réinventent en quelque sorte le tweet « Je mange une #pomme ».

Ces contenus peuvent être déceptifs pour l’utilisateur et contraindre à abandonner l’application du fait aussi des notifications incessantes. Et avons-nous réellement autant de temps à accorder à tous ces contenus ?

Ces nouveaux usages « live » apparaissent contraignants pour l’utilisateur, qui doit s’interrompre pour profiter du live, dans un monde où notre consommation de contenus est totalement délinéarisée, asynchrone, aux grés de nos envies et de nos disponibilités.

Seul le temps peut nous dire si ces freins sont réels ou si les usagers vont adopter en masse ces nouveaux services.

A ce stade, on observe surtout la multiplication d’initiatives de marque, phénomène assez habituel au lancement d’un nouveau réseau : the « new kid in town » qui permet d’emmerger par une prime au premier et d’apparaitre innovant.

Le live, nouveau terrain de jeu pour les marques ?
Chaque nouvelle application offre de nouvelles opportunités pour les marques d’entrer en contact avec leur communauté. Le social livestream permet de travailler l’image de marque grâce à un storytelling repensé pour l’immédiateté et l’instantané. L’aspect immersif, recherché aujourd’hui par les annonceurs pour embarquer leur communauté est permis grâce à ces applications.

C’est d’ailleurs ce que les marques pionnières du social media ont compris :

Seconde opportunité, le social livestream permet une proximité nouvelle qui inscrit la marque dans une position de transparence quasi totale. Un brand content repensé pour le social et les aspirations des internautes : découverte, exclusivité et transparence.

Dès lors que l’on parle live, immersif et évènementiel, les marques média tirent leur épingle du jeu car elles apparaissent légitimes sur ces formats et in fine sur ces plateformes. Pour autant, nous pouvons imaginer une utilité propre à chaque marque à partir du moment où le contenu est live, unique et évènementiel.

Mais surtout, de nouvelles règles du jeu

L’enjeu de ces apps requiert une qualité de contenu irréprochable pour ne pas décevoir l’utilisateur et les marques vont devoir se contraindre au format du live qui ne laisse pas de place à l’incertitude. En effet, les réactions des utilisateurs sont elles aussi live pouvant mettre à mal l’image de marque.
Mais cette contrainte peut aussi être vue comme une opportunité pour impliquer davantage la communauté dans le processus de création en questionnant en live sur les plans ou les actions à filmer, montrer ou à révéler.

Ces nouvelles applications annoncent une nouvelle forme de KPI social media : l’embarquement au-delà du like. Combien de followers vont assister en live à mon expérience et sur quelle durée ? Une nouvelle mesure à prendre en compte en terme d’impact et d’efficacité social media

A retenir :

Periscope et Meerkat accélèrent un changement de paradigme qui pousse la consommation du social content d’un cran vers le live et l’instantané.

L’adoption reste à surveiller ; seule l’adoption par les utilisateurs et l’épreuve du temps confirmera la pérennité de ces usages notamment avec l’arrivée des marques et de la pertinence de leurs expériences.

Les opportunités sont là : à vos Periscopes !