Digital 2027

Le guide essentiel du numérique dans le monde

Digital 2027 est live, et c’est notre rapport le plus complet à ce jour (900 pages de data!). Dans cet article, nous présentons quelques-uns des nouveaux enseignements sur Internet et les médias sociaux (mais une analyse très complète de Simon Kemp de Kepios – en anglais – est disponible également ici).

Le rapport Digital 2027 Global Overview Report, publié en partenariat avec We Are Social et Meltwater, est un guide complet des dernières datas et tendances sur les comportements connectés à travers le monde (adoption d’Internet, utilisation de l’IA, tendances des réseaux sociaux,  comportements de recherche en ligne, shopping en ligne, mobile, gaming, TV connectée, médias, etc…).

Les faits marquants du rapport 2027, qui compte plus de 900 pages :

PLUS D’UNE PERSONNE SUR TROIS UTILISENT DÉSORMAIS L’IA GÉNÉRATIVE

3,24 milliards de personnes accèdent désormais chaque mois à des outils d’intelligence artificielle générative, ce qui représente 38,9 % de la population mondiale. Le nombre d’utilisateurs actifs de l’IA générative a fait un bond de 57,2 % (+1,2 milliard d’utilisateurs) au cours des 12 derniers mois, ChatGPT conservant sa place de leader du marché.

Les chiffres rapportés par OpenAI indiquent que ChatGPT à lui seul a ajouté environ un demi-milliard d’utilisateurs actifs hebdomadaires au cours de l’année écoulée, ce qui, selon notre analyse, se traduit par une augmentation d’environ 700 millions d’utilisateurs actifs mensuels.  Pour mettre cette progression en perspective, les données App Intelligence de Similarweb montrent que le nombre d’utilisateurs actifs des applications mobiles de ChatGPT a plus que triplé au cours des deux dernières années.

Google Gemini et Anthropic Claude connaissent eux aussi une croissance spectaculaire. Le nombre d’utilisateurs actifs des applications mobiles de Gemini a plus que quadruplé en un an, tandis que son nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) en août 2026 était plus de 23 fois supérieur à celui enregistré en août 2024.

À noter que ces chiffres portent uniquement sur l’utilisation de l’application mobile autonome de Gemini. Ils n’intègrent pas les usages liés à ses intégrations directement au sein des systèmes d’exploitation (OS). En les prenant en compte, la portée réelle de Gemini pourrait donc être encore nettement supérieure.

Claude est l’IA générative qui a enregistré la croissance la plus spectaculaire cette année. Selon les données de Similarweb, le nombre d’utilisateurs actifs de son application mobile en août 2026 était 17 fois supérieur à celui d’août 2025. La progression est encore plus frappante sur deux ans : en août 2026, le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de l’application phare d’Anthropic était près de 80 fois plus élevé qu’en août 2024, toujours selon Similarweb.

Quels sont les usages les plus surprenants de l’IA ?

L’un des enseignements les plus surprenants de Digital 2027 réside dans la place grandissante qu’occupe l’IA générative dans notre vie personnelle et émotionnelle. Loin de se limiter à la recherche d’informations ou à la rédaction professionnelle, elle devient un confident, un conseiller amoureux, voire un compagnon à part entière. La thérapie et l’accompagnement constituent désormais le premier cas d’usage recensé, représentant 11 % des usages analysés, contre 5 % un an plus tôt.

Plus d’un utilisateur sur deux (52 %) se dit d’ailleurs enthousiaste à l’idée d’échanger avec un compagnon IA. Et les usages ne s’arrêtent pas là : certains sollicitent l’IA pour obtenir des horoscopes ou des tirages de tarot, cherchent à dialoguer avec des personnes décédées ou lui demandent d’imaginer de fausses émissions de téléréalité.

L’IA s’impose ainsi comme un nouvel espace d’expression, d’imagination et d’exploration de soi. Les demandes de conseils relationnels et de coaching amoureux progressent fortement, tandis que l’IA devient aussi un work buddy, un collègue virtuel avec lequel échanger et débriefer au quotidien. Le divertissement absurde, la narration créative et la fan-fiction figurent également parmi les usages les plus populaires.

Autant de signaux qui témoignent d’une évolution profonde de notre rapport à ces outils : l’IA n’est plus seulement mobilisée pour accomplir des tâches, mais aussi pour se divertir, se confier, explorer ses émotions et donner du sens à son quotidien.

LE DÉCLIN DU WEB

Le trafic web cumulé des 10 000 premiers domaines mondiaux a reculé de 6,8 % au cours des deux dernières années. Le temps total consacré à la consultation de ces sites a, lui, diminué de 11,2 %.

L’essor des LLM n’est pas la seule raison potentielle de ce déclin du trafic web… Cette baisse s’explique en grande partie par le transfert des usages mobiles vers les applications natives : le trafic web sur mobile a chuté de 11 %, tandis que celui sur ordinateur est resté relativement stable.

Pour autant, lorsque les internautes naviguent sur le web, ils consultent davantage de pages par visite, avec une moyenne de 7,18 pages vues par session (une hausse de près de 10 % par rapport au deuxième trimestre 2024). 

LES RÉSEAUX SOCIAUX POURSUIVENT LEUR ASCENSION

Le nombre de comptes d’utilisateurs sur les réseaux sociaux a atteint 5,81 milliards, soit 69,9 % de la population mondiale. 

Le temps passé sur les réseaux sociaux et les plateformes de vidéo en ligne comme YouTube et TikTok a augmenté au cours de l’année écoulée : l’utilisateur passe 19 heures et 18 minutes par semaine sur ces réseaux (soit 42 minutes de plus que la moyenne hebdomadaire observée à la même période l’année dernière) ; la tranche d’âge des 16-24 ans dépassant en moyenne les 24 heures par semaine.

Aux Philippines, l’internaute typique passe plus de 36 heures par semaine (soit environ deux journées entières d’éveil !) à faire défiler des flux de réseaux sociaux et de vidéos. 

Le palmarès des plateformes : 

>> Nous passons donc plus de temps sur les réseaux sociaux et la vidéo, mais nettement moins de temps sur le Web traditionnel: une bascule globale de l’attention depuis le Web ouvert vers les applications mobiles natives, les flux sociaux et la vidéo.

L’ÉVOLUTION DU PARCOURS D’ACHAT ET DES TENDANCES DE RECHERCHE EN LIGNE

Les moteurs de recherche restent le principal canal de découverte des marques (32 %) et de recherche d’informations sur celles-ci en ligne (45,3 %). Leur poids dans la recherche de marques est toutefois en recul, passant de 51 % il y a deux ans à 45,3 % aujourd’hui.

En parallèle, les outils d’IA s’imposent rapidement dans le parcours des consommateurs : 17 % des internautes déclarent découvrir des marques grâce à l’IA, tandis que 26 % utilisent des plateformes d’IA pour se renseigner avant un achat.Plus largement, les principales motivations d’utilisation des outils IA sont la recherche d’informations (60,4 %) et l’obtention de conseils pour résoudre des problèmes (40,6 %).

Les réseaux sociaux restent tout de même plus populaires que l’IA pour se renseigner avant un achat : 41,8 % des répondants déclarent se tourner vers les plateformes sociales pour évaluer leurs options. Ils constituent même la principale source d’information sur les marques chez les internautes de 16 à 24 ans. Dans cette tranche d’âge, 46,9 % consultent des plateformes comme Instagram et Facebook lorsqu’ils recherchent des informations sur une marque.

Et enfin…

C’est officiel : les chats ont récupéré la couronne numérique en 2026 ! Si les chiens ont maintenu leur dominance dans les tendances de recherche Google et les hashtags Instagram, les félins ont conquis le web sur les résultats de recherche Google, les vues de pages Wikipedia, les vues de vidéos TikTok et sur Reddit !

Consultez l’analyse complète de Simon Kemp chez Manochi (en anglais) ici.