Uber Eats #BringIt

Retail Uber Eats United Kingdom
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Uber Eats #BringIt case study

Brief

Le brief était simple : différencier Uber Eats des autres marques de livraison de fast food. C’est à dire accroître la préférence de marque et l’engagement sur les réseaux sociaux afin maintenir la notoriété de la marque. Tout cela à une époque où nous avions l’habitude de rester chez soi pour commander nos plats.

INSIGHT

Depuis le début du confinement, le streaming sur Twitch a connu une croissance fulgurante. Des millions de personnes ont afflué sur Twitch, le nombre de spectateurs ayant augmenté de 54,1 % en 2020 (Twitch). Le marché de la livraison de fast food est également devenu compétitif.

Uber Eats s’est appuyé sur ce constat pour s’adresser avec succès à un public hyper engagé, à l’heure où le monde se sentait particulièrement isolé.

C’est en plaçant la marque au cœur de la plateforme de streaming Twitch, qu’Uber Eats a souhaité miser sur les usages des communautés de ce réseau. De nombreuses marques ont tenté d’engager un tel public, sans succès.
Nous devions donc comprendre la plateforme, comprendre ses utilisateurs ainsi que leur culture pour réussir à #BringIt 

IDÉE CRÉATIVE

Notre objectif premier : prendre le contrôle de la plateforme de streaming Twitch le jour du lancement de la campagne. Nous devions être les meilleurs en embarquant les joueurs les plus en vogue et en prenant en compte les comportements des internautes et les nombreux atouts de la fonctionnalité de la plateforme.

Nos influenceurs ont organisé deux streams de 120 minutes sur leurs chaînes et ont utilisé la fonction unique « Raids » de Twitch, offrant à chaque « small » streamer : – des milliers de followers – un code de bon d’achat Uber Eats à échanger – la reconnaissance de leurs héros.

Nous avons pris le contrôle de la page d’accueil de Twitch avec un rachat de publicité Uber Eats, qui a conduit les internautes vers le stream, créé des emogies personnalisés pour accompagner la campagne et susciter un engagement supplémentaire. Nous avons également utilisé la fonction « highlights » de Twitch afin d’encourager les visionnages répétés des meilleurs moments de la campagne. La campagne a été diffusée sur les autres réseaux sociaux de Manny et Miniminter’s afin d’accroître la portée de la campagne.

rÉsultats

15 STREAMERS

15 streamers et une poignée de followers chanceux ont reçu la livraison d’un plat, au moment où ils considéraient qu’ils en avaient le plus besoin.

70,000 HASHTAGS

70 000 personnes ont parlé de la campagne sur les réseaux sociaux, avec l’utilisation du hashtag #BringIt.

4 millions de personnes

La campagne a touché plus de 4 millions de personnes sur Twitch.

DES REPAS OFFERTS

Tous nos codes promo Uber Eats #BringIt se sont envolés en quelques secondes.

BIG BRAND LOVE

Cette campagne a suscité une référence de marque jamais vue auparavant.

VU DANS LES MÉDIAS

The Drum, 3 Apr 2020

Raids, bounty boards and influencers: what marketers need to know about Twitch.

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