Die Welt hat sich in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 dramatisch verändert. Die COVID-19-Pandemie hat Auswirkungen auf fast jeden Aspekt unseres Lebens. Diese Veränderungen wurden auch im digitalen Verhalten der Welt deutlich. Dies gilt insbesondere dann, wenn Milliarden von Menschen sich an angeschlossene Geräte wenden, um mit dem Leben und Arbeiten unter Sperrung fertig zu werden.

Wir haben einen erheblichen Teil unseres Global Statshot-Berichts für Digital 2020 im April der Erforschung dieser außergewöhnlichen Trends gewidmet. Dieses Update enthält jedoch auch alle üblichen Datenpunkte, die wir in unserer fortlaufenden Reihe von Global Digital Reports behandeln, einschließlich einer detaillierten Analyse, wie Menschen auf der ganzen Welt nutzen das Internet, soziale Medien, mobile Geräte und E-Commerce.
Zu den wichtigsten Schlagzeilen im Bericht dieses Quartals gehören:

  • Große Sprünge in der digitalen Aktivität, insbesondere in Ländern mit den strengsten Sperren
  • Deutliche Zunahme der Nutzung sozialer Medien, wobei Videoanrufe im Mittelpunkt stehen
  • Beschleunigung der Einführung von E-Commerce, insbesondere für den Lebensmitteleinkauf
  • Mehr Zeit für Videospiele und Sport
  • Einige unerwartete Möglichkeiten für digitale Werbetreibende

Meine umfassende Analyse all dieser Geschichten und mehr finden Sie im folgenden Artikel, aber seien Sie gewarnt: Bei ungefähr 7.000 Wörtern ist es ein bisschen wie ein Monster. Vielleicht möchten Sie sich einen Kaffee holen und es sich bequem machen, bevor Sie sich vertiefen.

Kurz bevor wir beginnen, möchten sich unsere Teams bei We Are Social, Hootsuite und Kepios ganz besonders bei allen Partnern bedanken, die diesen Bericht ermöglicht haben, insbesondere unter schwierigen Umständen. Insbesondere möchten wir dem Team von GlobalWebIndex dafür danken, dass es so großzügig mit den Daten aus seiner laufenden - und außerordentlich aufschlussreichen - Coronavirus-Multi-Market-Studie umgeht.

OK, sitzt du bequem? Dann lass uns eintauchen ...

Statistiken für den Anfang

Sie finden alle Diagramme in unserem April-Statistikbericht in der SlideShare-Einbettung unten (klicken Sie hier, wenn dies für Sie nicht funktioniert). Lesen Sie jedoch nach der Einbettung weiter, da der Rest dieses Artikels Ihnen dabei hilft, einen Sinn für das zu finden, was Alle diese Zahlen bedeuten.

https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-april-global-statshot-report-april-2020-v01

Key headlines: Die weltweite digitale Akzeptanz nimmt weiter zu

Die neuesten Daten zeigen, dass die Zahl der Internetnutzer und Social-Media-Nutzer weltweit in den letzten zwölf Monaten um mehr als 300 Millionen gestiegen ist, obwohl sich die Berichterstattung in einigen wichtigen Ländern aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus verzögert hat.

Die DataReportal-Analyse zeigt, dass 4,57 Milliarden Menschen das Internet nutzen, ein Anstieg von mehr als 7 Prozent seit dieser Zeit im letzten Jahr. Die Nutzer sozialer Medien wachsen noch schneller und sind seit April 2019 um mehr als 8 Prozent auf heute 3,81 Milliarden gestiegen.

Die weltweite Nutzung sozialer Medien hat die 50-Prozent-Marke noch nicht ganz erreicht. Die neuesten Trends deuten jedoch darauf hin, dass wir diesen wichtigen Meilenstein vor Ende 2020 überschreiten sollten.

Die Zahl der Mobiltelefone hat ebenfalls zugenommen. In den letzten zwölf Monaten sind die weltweiten Nutzerzahlen um 128 Millionen gestiegen. GSMA Intelligence meldete Anfang April 2020 5,16 Milliarden einzelne Mobilfunknutzer, was bedeutet, dass heute rund zwei Drittel der Weltbevölkerung ein Mobiltelefon nutzen.

Verwendung von connected devices explodiert 

Detaillierte Untersuchungen von GlobalWebIndex zeigen, dass Menschen auf der ganzen Welt aufgrund von Coronavirus-Sperren erheblich mehr Zeit mit ihren digitalen Geräten verbracht haben.

Mehr als drei Viertel (76 Prozent) der Internetnutzer im Alter zwischen 16 und 64 Jahren in den befragten Ländern gaben an, in den letzten Wochen mehr Zeit mit ihren Smartphones verbracht zu haben als vor dem Sperren. Fast 4 von 5 Frauen gaben an, dass sie eine Zunahme der mobilen Nutzung.

Es ist vielleicht nicht überraschend, dass die Leute berichten, dass sie auch länger ferngesehen haben. Mehr als ein Drittel (34 Prozent) der Internetnutzer in den 17 Ländern in der speziellen Coronavirus-Studie von GlobalWebIndex gaben an, dass sie mehr Zeit mit Smart-TVs und dedizierte Streaming-Geräte wie Apple TV und Amazon Fire Stick.

Andere Daten stützen diese Feststellung ebenfalls. Das amerikanische Netzwerk AT & T berichtet, dass der Netflix-Verkehr während der US-Coronavirus-Sperrung ein Allzeithoch erreicht hat.

Auch mehr Menschen haben sich für Streaming-Dienste angemeldet, wobei insbesondere Disney Plus in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 ein beeindruckendes Wachstum verzeichnete. Der jüngste Start der Plattform in Europa und Indien hat dazu beigetragen, die Abonnenten in nur fünf Monaten auf mehr als 50 Millionen zu steigern Der Start der Plattform hat sich seit Anfang 2020 fast verdoppelt.

Netflix hat seit Jahresbeginn auch eine wachsende Nutzerbasis. Das Unternehmen gab bekannt, dass es in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 16 Millionen neue zahlende Abonnenten für seinen Service gewonnen hat, was einem Wachstum von 9 Prozent gegenüber dem Vorquartal entspricht.

COVID-19-Lockdowns haben tiefgreifende Auswirkungen auf die digitalen Gewohnheiten

Abgesehen von der zunehmenden Gerätenutzung zeigen die Daten von GlobalWebIndex, dass sich das digitale Verhalten von Personen aufgrund von Sperrungen im Zusammenhang mit Coronaviren dramatisch ändert. Wir werden im weiteren Verlauf dieses Artikels viele der einzelnen Änderungen im Detail behandeln. Die folgende Tabelle enthält jedoch die Überschriften.

Viele Menschen sagen, dass sie erwarten, dass ihre neuen Gewohnheiten auch nach dem COVID-19-Ausbruch fortbestehen. Jeder fünfte Internetnutzer erwartet, dass er weiterhin mehr Inhalte über Streaming-Dienste sieht, und jeder siebte (15 Prozent) erwartet, dass er weiterhin mehr Zeit mit der Nutzung sozialer Medien verbringen wird.

Es sei jedoch daran erinnert, dass einige dieser „neuen Gewohnheiten“ lediglich das Ergebnis einer plötzlichen Zunahme der Freizeit sind und es eine gute Chance gibt, dass das Aktivitätsniveau schnell wieder auf das Niveau vor der Sperrung zurückkehrt, sobald die Menschen wieder arbeiten können. und sind wieder in der Lage, mit Freunden und Familie in der physischen Welt Kontakte zu knüpfen.

Nutzung von Social Media steigt 

Einer der deutlichsten Trends in den letzten Wochen war eine dramatische Zunahme der Geselligkeit über digitale Plattformen, sei es mit Familie, Freunden oder Kollegen und Geschäftspartnern.

Das ist natürlich nicht überraschend. Bei so vielen Menschen, die mit sozialen Isolationsmaßnahmen oder einer vollständigen Sperrung zu kämpfen haben, sind digitale Plattformen zunehmend unsere einzige Möglichkeit, mit der Außenwelt zu kommunizieren.

Fast die Hälfte der Internetnutzer (47 Prozent) in den befragten Ländern gibt an, dass sie länger mit Social Media verbracht haben, während etwa die Hälfte dieser Nutzer (23 Prozent) angibt, dass sie "erheblich" mehr Zeit mit Social Media verbracht haben als mit ihren Pre-Lockdown-Verhalten.

Die zunehmende Nutzung war in jüngeren Altersgruppen am ausgeprägtesten, aber ein Drittel der Internetnutzer im Alter von 45 bis 64 Jahren teilte GlobalWebIndex mit, dass sie aufgrund von Coronavirus-Sperren mehr Zeit mit der Nutzung sozialer Medien verbringen.

Frauen haben ihre Social-Media-Aktivitäten im Vergleich zu Männern mit größerer Wahrscheinlichkeit verstärkt. Fast zwei Drittel der Frauen im Alter von 16 bis 24 Jahren geben an, in den letzten Wochen mehr Zeit mit Social Media zu verbringen.

Obwohl die Philippinen bereits mehr Zeit in sozialen Medien verbringen als in jedem anderen Land, haben die meisten Menschen einen Anstieg der Zeit gemeldet, die sie auf sozialen Plattformen verbringen.

Fast zwei Drittel (64 Prozent) der Filipinos in der Umfrage von GlobalWebIndex gaben an, dass ihre „soziale Zeit“ im Vergleich zu einem weltweiten Durchschnitt von 47 Prozent zugenommen hat. Mehr als die Hälfte der Befragten in Brasilien, Indien und Südafrika gibt ebenfalls einen Anstieg der Social-Media-Aktivitäten an, verglichen mit weniger als einem Viertel der Befragten in Japan und 26 Prozent in Deutschland.

Social-Media-Apps machten bereits die Hälfte der Zeit aus, die wir 2019 auf unseren Mobiltelefonen verbracht haben, aber diese „alten Favoriten“ wurden in den letzten Wochen erheblich häufiger genutzt.

In einem Pressegespräch mit Journalisten gab Mark Zuckerberg bereits am 18. März bekannt, dass Facebook bereits in den Tagen seit Beginn der Sperrung durch europäische Länder doppelt so viele Anrufe über WhatsApp und Facebook Messenger getätigt hatte.

In einigen Ländern sind inzwischen noch größere Sprünge zu verzeichnen. In Italien - einem der ersten westlichen Länder, in dem eine vollständige Sperrung zu verzeichnen war - stieg die Anzahl der Gruppenanrufe auf Facebook Messenger, an denen drei oder mehr Benutzer beteiligt waren, allein im März um mehr als 1.000 Prozent, während die Menschen im ganzen Land ihre Zeit ebenfalls erhöht haben Seit Beginn der Sperrung werden Apps von Facebook zu mehr als 70 Prozent genutzt.

App Annie berichtet auch, dass die Zeit, die Menschen mit Snapchat und TikTok verbringen, in den letzten Wochen erheblich zugenommen hat, während Reddit auch einen Anstieg des Datenverkehrs gemeldet hat mit Subreddits in den Bereichen Business, Finanzen, Nachrichten, Bildung, Reisen und Reisen um 20-50% im Sport.

Social-Media-Plattformen verzeichnen ein solides Wachstum bei aktiven Nutzern

Zusätzlich zu dieser Zunahme des Zeitaufwands deuten die neuesten Daten darauf hin, dass alle wichtigen sozialen Plattformen, die wir in unseren laufenden Global Digital Reports verfolgen, ihre aktive Nutzerbasis auch in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 vergrößert haben.

Twitter verzeichnete den größten vierteljährlichen Sprung unter diesen Plattformen. Die in den Self-Service-Werbetools des Unternehmens veröffentlichten Zahlen zeigen, dass Werbetreibende im Vergleich zum Januar 2020 47 Millionen mehr Menschen auf Twitter erreichen können, was einer Steigerung von 14 Prozent gegenüber dem Vorquartal entspricht.

Sie trugen Russland in diesem Quartal rund 30. Die Daten des Unternehmens zeigen, dass die Anzahl der Personen im Land, die Werbetreibende mit Twitter-Anzeigen möglich, in den letzten drei Monaten um 149 Milliarden von 9,5 Millionen im Januar 2020 auf mehr als 23,5 Millionen Anfang April gehören ist.

Das Werbepublikum von Facebook ist in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 ebenfalls gewachsen und seit Januar um fast 4 Prozent gestiegen (mehr dazu weiter unten). Das Publikum von Instagram wächst noch schneller und verzeichnet seit Jahresbeginn einen Anstieg von 4,5 Prozent. Die Tools von Snapchat zeigen, dass das Werbepublikum der Plattformen im gleichen Zeitraum um 4,2 Prozent gewachsen ist.

Leider ist TikTok in Bezug auf die Anzahl der aktiven Benutzer immer noch sehr gespannt, sodass wir keine neuen Erkenntnisse liefern können, die es uns ermöglichen würden, das Wachstum der Plattform direkt mit anderen Plattformen zu vergleichen. Die neuesten Daten von App Annie zeigen jedoch, dass TikTok immer noch hinter Instagram zurückbleibt, wenn es um monatlich aktive Benutzer der mobilen App jeder Plattform geht.

Sind Video-Calls die Zukunft der sozialen Medien? 

Zusätzlich zu ihrem üblichen „Portfolio“ an sozialen Apps haben sich die Menschen neuen Plattformen und Lösungen zugewandt, um die einzigartigen Herausforderungen zu bewältigen, die die Pandemie mit sich gebracht hat. Insbesondere Videokonferenz-Apps sind schnell in den Mittelpunkt des Arbeitslebens vieler Menschen gerückt, und viele Benutzer nutzen diese Plattformen, um auch mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.

Trotz anhaltender Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes war der Telekonferenzdienst Zoom ein klarer Gewinner. Das Unternehmen gab bekannt, dass es in den letzten Wochen täglich bis zu 200 Millionen aktive Benutzer hatte - 20-mal mehr als vor der Pandemie.

Die neuesten Berichte von App Annie zeigen auch, dass Zoom im März 2020 eine der zehn am häufigsten heruntergeladenen Apps weltweit war. Die App generiert mehr Downloads als Netflix.

Zoom ist jedoch nicht die einzige Videoanruf-App, deren Akzeptanz in den letzten Wochen beschleunigt wurde. App Annie berichtet, dass die Meet-App von Google (bis vor kurzem als Hangouts Meet bekannt) in der Woche vom 15. bis 21. März 30-mal so viele Downloads in den USA verzeichnete wie vor der Pandemie. Die Downloads der App nahmen auch in Europa dramatisch zu: Italien registrierte 140-mal so viele Downloads, Spanien 64-mal so viele und Großbritannien 24-mal so viele.

Houseparty war ein weiterer großer Gewinner, insbesondere bei jüngeren Nutzern, die sich während der Sperrung nicht mit Freunden treffen konnten. App Annie berichtet, dass die Downloads der Houseparty-App in Spanien in der Woche vom 15. bis 21. März um den Faktor 2.360x gestiegen sind. Italien verzeichnete einen Anstieg um das 423-fache, während in Großbritannien, das von einer höheren Anzahl bestehender Benutzer ausgeht, die Downloads immer noch um das 17-fache stiegen.

Es ist unklar, inwieweit sich diese neuen Verhaltensweisen fortsetzen werden, sobald die Sperren aufgehoben wurden und die Menschen wieder persönlich Kontakte knüpfen können. Da viele Menschen diese Plattformen jetzt mehrmals täglich nutzen, ist es wahrscheinlich, dass eine erhebliche Anzahl von Menschen bereits wichtige Hindernisse überwunden hat zu Prozess und Adoption.

Infolgedessen besteht eine echte Wahrscheinlichkeit, dass viele der Social-Media-Gewohnheiten, die Menschen in den letzten Wochen entwickelt haben, die Pandemie überdauern, und die Umstellung auf mehr "persönliche" digitale Interaktionen kann ein wichtiges Erbe der Sperrung von Coronaviren sein das Social-Media-Verhalten der Welt.

Werbetreibende können jetzt mehr als 2 Milliarden Menschen auf Facebook erreichen

Die neuesten Zahlen, die in den Self-Service-Werbetools von Facebook veröffentlicht wurden, zeigen, dass Werbetreibende jetzt auf der Kernplattform des Unternehmens mehr als 2 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt erreichen können. Zum ersten Mal haben wir gesehen, dass die Zuschauerzahlen diesen Meilenstein während unserer laufenden Nachverfolgung erreicht haben.

Wenn wir davon ausgehen, dass alle diese Nutzer mindestens 13 Jahre alt sind - wie in den Nutzungsbedingungen der Plattform vorgeschrieben -, können diese Zahlen bedeuten, dass Werbetreibende jetzt mehr als ein Drittel der Weltbevölkerung ab 13 Jahren mit Werbung erreichen können Facebook.

Im Vergleich zu den Zahlen der Werbepublikum, die wir im Januar in unserem Global Digital Overview-Bericht zu Digital 2020 angegeben haben, haben im März 2020 im Vergleich zu Dezember 2019 weitere 76 Millionen Menschen Anzeigen auf Facebook gesehen.

Ein Großteil dieses Wachstums wurde durch starke Zuwächse in den beiden größten Ländern der Plattform angetrieben. Werbetreibende können jetzt 280 Millionen Menschen auf Facebook in Indien erreichen, ein Plus von 20 Millionen seit Januar dieses Jahres. Das US-Publikum der Plattformen wuchs in den letzten drei Monaten ebenfalls um 10 Millionen und erreichte ein insgesamt adressierbares Publikum von 190 Millionen Menschen.

Es sind nicht nur die Zuschauerzahlen der Plattform, die gewachsen sind. Wie wir in den nächsten Abschnitten genauer untersuchen werden, klicken die Benutzer der Plattform auch auf eine größere Anzahl von Anzeigen.

Die jüngsten Zahlen deuten jedoch auch darauf hin, dass nur 80 Prozent der aktiven Facebook-Nutzer in den letzten 30 Tagen eine Anzeige gesehen haben. Dies bedeutet, dass die Plattform in dieser Zeit nicht in der Lage war, rund 500 Millionen ihrer 2,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzer zu monetarisieren.

Es kann viele Gründe für eine Ungleichheit zwischen der Anzahl der Werbepublikum und der monatlichen aktiven Nutzer geben. Ein wichtiger Gesichtspunkt sind die Auswirkungen amerikanischer Sanktionen auf Länder wie den Iran, Kuba und den Sudan, die US-Unternehmen daran hindern, an diesen Standorten Werbung zu verkaufen.

Benutzerverhalten kann jedoch auch eine Rolle spielen, insbesondere wenn Benutzer den Haupt-Feed der Plattform umgehen, indem sie nur ihre Benachrichtigungen überprüfen oder direkt zu Gruppen wechseln.

Das verwirrende Paradoxon der Werbung

Verschiedene Berichte der letzten Wochen haben gezeigt, dass die Kosten für digitale Werbung im Zuge der wirtschaftlichen Probleme erheblich unter Druck geraten.

Sowohl das Wall Street Journal als auch Digiday zitieren verschiedene Quellen, die berichten, dass die Kosten für Werbeimpressionen auf Facebook, Instagram und YouTube zwischen Februar und März 2020 um 15 bis 20 Prozent gesunken sind. Ein Artikel in der New York Times legt dies nahe Die Rückgänge waren möglicherweise noch steiler. Eine Quelle meldete einen Rückgang der Kosten für Facebook-Anzeigenimpressionen um 35 bis 50 Prozent.

Facebook selbst hat bereits angekündigt, dass sein Geschäft auch von der Coronavirus-Pandemie beeinträchtigt wird. Insbesondere wies das Unternehmen die Anleger darauf hin, dass die jüngste Zunahme der Nutzeraktivität möglicherweise nicht zu einer gleichwertigen Steigerung der Werbeeinnahmen führt.

"Facebook monetarisiert nicht viele der Dienste, bei denen wir ein verstärktes Engagement feststellen, und wir haben eine Abschwächung unseres Anzeigengeschäfts in Ländern festgestellt, die aggressive Maßnahmen ergreifen, um die Verbreitung von COVID-19 zu verringern."

Die Analysten Cowen & Co haben ihre Analyse zu dieser „Abschwächung“ vorgelegt und prognostiziert, dass der Umsatz mit Facebook-Anzeigen für 2020 68 Milliarden US-Dollar betragen wird - fast 16 Milliarden US-Dollar (19 Prozent) weniger als zuvor prognostiziert. Ähnlich pessimistisch haben sie auch ihre Prognosen für die Leistung von Google geändert und prognostiziert, dass der Nettoumsatz des Unternehmens im Jahr 2020 127,5 Milliarden US-Dollar betragen wird - 18 Prozent weniger als zuvor angenommen.

Andere Daten erzählen jedoch eine andere Geschichte.

Die Anzeigenplanungstools von Facebook weisen darauf hin, dass Nutzer in den letzten Wochen im Vergleich zu Ende 2019 relativ und absolut mehr Anzeigen auf der Plattform angeklickt haben. Die neuesten Daten der Plattform zeigen, dass der typische globale Facebook-Nutzer im März 2020 auf einen Median von 13 Anzeigen geklickt hat, gegenüber dem Median von 12 im Dezember 2019.

Obwohl dies nicht nach einem großen Anstieg klingt, deutet unsere Analyse der Daten auf Länderebene darauf hin, dass dies im März 2020 zu mehr als 3,5 Milliarden zusätzlichen Klicks auf Facebook-Anzeigen im Vergleich zu den Aktivitäten im Dezember 2019 geführt hat. Da diese Berechnung auf Medianen basiert (im Gegensatz zu Durchschnittswerten), kann der tatsächliche Anstieg sogar noch höher sein.

Insgesamt klicken oder tippen Frauen deutlich häufiger auf Facebook-Anzeigen als Männer, während Menschen zwischen 35 und 65 Jahren eher dazu neigen, sich mit Werbebotschaften auf der Plattform zu beschäftigen.

Jüngere Nutzer interagieren am seltensten mit Anzeigen. Die eigenen Daten von Facebook zeigen, dass Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren auf einen Median von nur 10 Anzeigen pro Monat klicken oder tippen, verglichen mit einem Gesamtmedian von 13 Anzeigenklicks pro Monat über die gesamte Plattform Nutzerbasis.

Die neuesten Daten deuten jedoch darauf hin, dass das Anzeigenengagement in den letzten Wochen in allen Altersgruppen zugenommen hat, möglicherweise weil die Menschen länger mit Social Media verbracht haben. In den Anzeigenplanungstools von Facebook veröffentlichte Daten zeigen, dass die durchschnittliche Anzahl der monatlichen Anzeigenklicks in 194 von 219 Ländern, die wir analysieren konnten, gestiegen ist.

Darüber hinaus zeigen die neuesten Daten von Locowise, dass das Engagement für Beiträge von Pages auf Facebook in den letzten drei Monaten insgesamt gestiegen ist, obwohl dies nicht für alle Postformattypen gilt. Bei Foto- und Videopostings - Formaten, die besonders für bezahlte Medienkampagnen auf Facebook beliebt sind - ist die durchschnittliche Engagementrate in den letzten drei Monaten um mindestens 1 Prozent gestiegen.

Während die meisten Vermarkter aufgrund anhaltender wirtschaftlicher Probleme wahrscheinlich mit einem Abwärtsdruck auf ihre Anzeigenbudgets zu kämpfen haben, ist die gute Nachricht, dass die Kosten für digitale Werbung gesunken zu sein scheinen, während die Wahrscheinlichkeit, dass sich das Publikum mit diesen Anzeigen befasst, gestiegen ist gleichzeitig gestiegen.

Diese Trends deuten darauf hin, dass - wenn Sie in der Lage sind, Ihr Budget zu sichern - die aktuellen Möglichkeiten der digitalen Werbung besonders im Vergleich zur Leistung vor der Pandemie besonders überzeugend sein können.

Aber sollten Marken zu diesem Zeitpunkt überhaupt über Werbung nachdenken?

Die Leute erwarten nicht, dass Marken ihre Werbung einstellen

Untersuchungen von GlobalWebIndex zeigen, dass mehr als die Hälfte der Internetnutzer (51 Prozent) es gutheißen, dass Marken trotz des Coronavirus-Ausbruchs weiterhin normal werben, verglichen mit weniger als einem Fünftel (18 Prozent), die dies ablehnen. Knapp ein Drittel (31 Prozent) gibt an, weder zuzustimmen noch abzulehnen.

Diese Ergebnisse werden durch Untersuchungen von Kantar gestützt, wonach nur 8 Prozent der Befragten der Meinung sind, dass Unternehmen keine Werbung mehr schalten sollten, verglichen mit 64 Prozent der Befragten, die der Meinung sind, dass es für Marken akzeptabel ist, mit kommerziellen Nachrichten fortzufahren.

Die Daten von GlobalWebIndex deuten darauf hin, dass Männer eine günstigere Einstellung gegenüber Unternehmen haben, die weiterhin normal werben, aber Männer und Frauen in älteren Altersgruppen eher missbilligen.

Die Wahrnehmungen variieren auch erheblich von Land zu Land, obwohl es interessant ist festzustellen, dass die Befragten in Italien und Spanien - zwei Ländern, die von der aktuellen Krise besonders betroffen waren - Marken, die weiterhin Werbung schalten, offenbar eher unterstützen.

Marken müssen jedoch vorsichtig sein, wie sie während der Krise mit Werbung umgehen, und Untersuchungen von Edelman haben ergeben, dass jeder dritte Verbraucher Marken, die seiner Meinung nach schlecht reagiert haben, bereits „bestraft“ hat.

Marken müssen vor allem Empathie, Mitgefühl und Sensibilität zeigen. Dies ist eine Zeit, um darüber nachzudenken, wie Ihr Unternehmen und seine Produkte anderen in ihrer Not wirklich helfen können. Der Schwerpunkt sollte auf der Lösung von Problemen liegen, nicht auf dem Verkauf von Produkten.

Hierbei könnte es sich um die Herstellung von Produkten und Dienstleistungen handeln, die aktiv zur Lösung aktueller Probleme beitragen, z. B. die Herstellung persönlicher Schutzausrüstung für Ärzte an vorderster Front durch Burberry oder die Umstellung der Duftfabriken von LVMH auf Händedesinfektionsmittel für französische Krankenhäuser.

Etwas so Einfaches wie das Erstellen von Inhalten, die alltäglichen Menschen helfen, ihre eigenen Ziele zu erreichen, kann jedoch auch einen bedeutenden Mehrwert schaffen. In der Tat stellt GlobalWebIndex fest, dass Tutorials und Videos mit Anleitungen zu den Top-Inhalten gehören, von denen Verbraucher während der COVID-19-Krise mehr wollen, und diese können eine besonders überzeugende Gelegenheit für B2B-Marken darstellen.

Marken sollten jedoch sehr vorsichtig sein, wenn es um die Verwendung von Humor geht. Während GlobalWebIndex feststellt, dass die Leute nach mehr „lustigen“ Inhalten verlangen, konzentriert sich diese Feststellung wahrscheinlich auf spezielle Unterhaltungsformate wie TV-Shows, und Edelman stellt fest, dass 57 Prozent der Verbraucher der Meinung sind, Marken sollten Marketingaktivitäten einstellen, die als „humorvoll oder zu unbeschwert“ angesehen werden könnten im Ton “, während die Pandemie weitergeht.

Auch die organische Reichweite wächst wieder 

Bezahlte Medien stellen jedoch nicht die einzigen Möglichkeiten für Marken dar. Die neuesten Daten bieten eine Auswahl guter Nachrichten für Vermarkter, deren Budget in den letzten Wochen gekürzt wurde.

Für den Anfang zeigen neue Zahlen von Locowise, dass die organische Reichweite auf Facebook in den letzten 3 Monaten tatsächlich zugenommen hat - das erste Mal, dass sich diese Metrik in der Zeit, in der wir sie verfolgt haben, verbessert hat. Der Anstieg war zwar recht bescheiden (nur 0,5 Prozent), aber - wie das Sprichwort sagt - jedes bisschen hilft.

Die eigenen Daten von Facebook deuten auch darauf hin, dass die Menschen in den letzten Wochen auf seiner Kernplattform aktiver waren. Eine der wichtigsten Änderungen betrifft Page Likes, die für die meisten Benutzer seit der Einführung der Plattform hartnäckig niedrig geblieben sind.

In Bezug auf den Kontext berichten die Self-Service-Werbetools von Facebook seit langem, dass der typische Nutzer auf der ganzen Welt bisher nur eine Seite auf Facebook „gemocht“ hat. Wie zu erwarten ist, variiert dieser Median von Land zu Land, aber kein Land registriert mehr als 3 mittlere Seiten-Likes pro Benutzer, und nur 10 Länder auf der ganzen Welt haben dieses Niveau erreicht [als Referenz gehören zu diesen Ländern Botswana, Tunesien und die Mongolei (Die vollständige lokale Geschichte finden Sie in unseren einzelnen Länderberichten.

Die in diesen Tools in den letzten Wochen veröffentlichten Daten haben jedoch einen plötzlichen Anstieg der Anzahl der Länder gezeigt, in denen den Benutzern ein Median von 2 oder mehr Seiten gefallen hat - von 41 Ländern im Januar auf 91 Länder heute. Aus den Daten ist nicht ersichtlich, welche Arten von Seiten von diesem Anstieg profitiert haben. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass zumindest einige dieser Seiten mit der Coronavirus-Pandemie in Zusammenhang stehen und keine Markenseiten sind.

Interessanterweise scheint die Anzahl der Post-Likes im gleichen Zeitraum von einem Median von 13 Post-Likes pro Monat im Dezember 2019 auf einen Median von 12 pro Monat im März 2020 gesunken zu sein. Das Bild variiert jedoch je nach Alter und Geschlecht Frauen in den Dreißigern und Vierzigern klicken häufiger auf "Gefällt mir" als Benutzer in anderen Gruppen.

Im Gegensatz zu rückläufigen Post-Likes scheint die Kommentierungsaktivität in den letzten Wochen zugenommen zu haben. Die Facebook-Tools berichten, dass der typische globale Nutzer im März 2020 einen Median von 6 Kommentaren abgegeben hat, verglichen mit einem Median von 5 im Dezember 2019.

Auch hier variiert die Anzahl der Kommentare erheblich nach Alter und Geschlecht, und Frauen zwischen 35 und 64 Jahren veröffentlichen mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit einen Kommentar als Benutzer in einer anderen demografischen Gruppe.

Während wir uns mit organischen Inhalten befassen, ist es erwähnenswert, dass das E-Mail-Marketing in den letzten Wochen ebenfalls eine verbesserte Leistung zu verzeichnen scheint.

Daten von BounceX zeigen, dass die weltweiten E-Mail-Öffnungsraten seit Anfang März um rund 30 Prozent gestiegen sind, während die E-Mail-Klickraten ebenfalls um 5 bis 10 Prozent gestiegen sind (wenn auch mit bedeutenden täglichen Schwankungen).

Überlegungen zum Marketing-Mix: Überschneidungen der sozialen Plattformen

Aktualisierungen der Plattformbenutzernummern scheinen eine ständige Quelle der Besorgnis für Vermarkter zu sein, die befürchten, dass sie auf jede neue Plattform springen müssen, um relevant zu bleiben.

Zugegebenermaßen können neue Plattformen eine Fülle neuer Möglichkeiten bieten, von aufregenden Inhaltsformaten über reduzierte Kosten pro Impression bis hin zu einem „Halo-Effekt“, als erster etwas Neues auszuprobieren.

Wenn jedoch die Reichweite eine Ihrer wichtigsten Überlegungen ist, sollte Ihnen die folgende Tabelle helfen, fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Ihren Kanalmix zu treffen, indem Sie ermitteln, welcher Anteil der Nutzer der einzelnen Social-Media-Plattformen „einzigartig“ ist.

Zunächst einige Anleitungen zum Lesen der Tabelle. Die Prozentsätze in der Tabelle geben den Anteil der Benutzer jeder Plattform in der linken Spalte an, die auch Benutzer jeder Plattform in der oberen Zeile sind.

Zum Beispiel verwenden 35 Prozent der Instagram-Nutzer auch Snapchat, während 86 Prozent der Snapchat-Nutzer auch Instagram verwenden [beachten Sie, dass diese Ungleichheit teilweise darauf zurückzuführen ist, dass Instagram ungefähr dreimal so viele Nutzer hat wie Snapchat].

Aber was sagen uns diese großartigen Daten von GlobalWebIndex tatsächlich?

Der Schlüssel zum Erfolg ist, dass nur sehr wenige Social-Media-Nutzer nur auf einer Plattform „einzigartig“ sind. Als die größten Plattformen haben Facebook und YouTube das größte einzigartige Publikum, aber selbst das einzigartige Publikum dieser Plattformen macht nur 6 Prozent bzw. 7 Prozent ihrer gesamten Nutzerbasis aus.

Noch wichtiger ist, dass nur 1 Prozent der Nutzer von TikTok und Snapchat angibt, keine anderen sozialen Plattformen zu nutzen. Entscheidend ist, dass Vermarkter 99 Prozent der Nutzer dieser Plattformen über andere soziale Kanäle erreichen können.

Die Reichweite ist natürlich nicht die einzige Überlegung, wenn es um die Auswahl von Kanälen geht. Wenn Sie jedoch aufgrund großer Schlagzeilen über wachsende Benutzerzahlen gefragt haben, ob Sie den richtigen Kanalmix gewählt haben, sollten diese Zahlen dazu beitragen, viele Ihrer Befürchtungen zu zerstreuen.

Mein Rat: Weniger, größer, besser ist immer noch der einfachste Weg zum Erfolg, wenn es um ein Portfolio für soziale Plattformen geht. Der Versuch, Präsenzen auf mehreren Plattformen zu verwalten, wird wahrscheinlich Ihre Ressourcen belasten und Sie werden schnell sinkende Renditen erzielen - insbesondere, wenn Sie nicht für jede Plattform eindeutige Inhalte erstellen.

Spiele sind die erste Wahl für eine Welt im Lockdown

Videospiele waren eine beliebte Wahl bei Menschen, die während der Coronavirus-Pandemie in ihren Häusern lebten. Daten von GlobalWebIndex zeigen, dass 4 von 5 Internetnutzern weltweit bereits vor der aktuellen Sperrwelle Videospiele gespielt haben.

Neue Daten von App Annie zeigen jedoch, dass die wöchentlichen Downloads von Handyspielen im März 2020 im Vergleich zum wöchentlichen Durchschnitt des letzten Quartals 2019 um 30 Prozent gestiegen sind, wobei Menschen auf der ganzen Welt jede Woche mehr als eine Milliarde Spiele herunterladen.

Insgesamt haben mobile Benutzer in den ersten drei Monaten dieses Jahres mehr als 13 Milliarden Spiele heruntergeladen und im selben Zeitraum fast 17 Milliarden US-Dollar für mobile Spiele und Einkäufe im Spiel ausgegeben - ein Anstieg der Ausgaben um 5 Prozent im letzten Zeitraum drei Monate 2019.

GlobalWebIndex stellt außerdem fest, dass mehr als ein Drittel der Internetnutzer zwischen 16 und 64 Jahren in den letzten Wochen mehr Zeit mit Videospielen verbracht haben. Dieser Trend ist besonders bei jüngeren Nutzern zu beobachten. 43 Prozent der männlichen Internetnutzer im Alter von 16 bis 24 Jahren geben an, mehr Zeit mit Spielen zu verbringen.

Diese sich entwickelnden Verhaltensweisen sind auch in anderen Arten von Daten sichtbar. AT & T berichtet, dass der spielbezogene Verkehr im April 2020 um 50 Prozent höher war als vor der Sperrung.

Wir verbringen nicht nur mehr Zeit mit Spielen. Untersuchungen von GlobalWebIndex haben außerdem ergeben, dass 10 Prozent der Internetnutzer auf der ganzen Welt mehr Zeit damit verbracht haben, sich den Sport anzusehen.

Entscheidend ist jedoch, dass diese Zahl für Internetnutzer in Indien auf über 20 Prozent steigt, was auf eine enorme Chance in einem der größten Internetmärkte der Welt hinweisen könnte, wenn dieses gestiegene Interesse an Esport in einer Welt nach der Sperrung anhält.

Der wachsende Einfluss von Mobilgeräten

Die neuesten Daten von GlobalWebIndex zeigen, dass der Anteil von Mobilgeräten an der gesamten Internetzeit im vierten Quartal 2019 erneut gestiegen ist und mobile Geräte mittlerweile mehr als 51 Prozent unseres vernetzten Lebens ausmachen. Diese Daten wurden jedoch vor dem aktuellen Ausbruch des Coronavirus gesammelt. Die neueren (unveröffentlichten) Daten des Unternehmens zeigen, dass die Gewohnheiten von Personen, die gesperrt sind, dazu beitragen werden, den Vorsprung von Mobiltelefonen noch weiter auszubauen.

Diese Feststellung wird durch Daten von App Annie gestützt, aus denen hervorgeht, dass die Zeit, die Menschen in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 mit mobilen Geräten verbracht haben, im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 20 Prozent gestiegen ist.

Das Unternehmen berichtet auch, dass in China - dem ersten Land, das eine Massensperre zur Eindämmung der Verbreitung von Coronavirus verhängt hat - mobile Benutzer in den ersten drei Monaten des Jahres 2020 durchschnittlich 5 Stunden pro Tag mit Apps verbracht haben, was einer Steigerung von 30 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht Italien verzeichnete ein ähnliches Muster: Die Nutzer verbrachten im gesamten ersten Quartal mehr als 10 Prozent mehr Zeit mit Apps.

Daten von Statcounter zeigen, dass mobile Geräte im März 2020 einen größeren Anteil am weltweiten Webverkehr hatten als zur gleichen Zeit des Vorjahres. Die neuesten Daten des Unternehmens zeigen, dass 52 Prozent der Webseitenanfragen im März 2020 von Mobilgeräten stammten, was einer relativen Steigerung von mehr als 6 Prozent gegenüber 48,9 Prozent im März 2019 entspricht.

Der Anteil der Computer am Web-Verkehr ging von 47 Prozent im März 2019 auf 45,3 Prozent im März 2020 zurück, was einem relativen Rückgang von fast 4 Prozent entspricht, während der Anteil der Tablets am Gesamtverkehr um ein Drittel von 4 Prozent im März 2019 auf 2,7 Prozent zurückging im März 2020.

Diese jüngsten globalen Zahlen sind jedoch mit dem relativen Anteil der einzelnen Geräte in der zweiten Jahreshälfte 2019 vergleichbar, und frühzeitige Sperrmaßnahmen scheinen keine dramatischen Auswirkungen auf die Gerätepräferenzen bei den weltweiten Aktivitäten zum Surfen im Internet gehabt zu haben.

Dies kann jedoch daran liegen, dass viele Länder erst gegen Ende März mit Sperrungen begonnen haben. Daher besteht die Möglichkeit, dass die Daten für April eine andere Geschichte erzählen. Beispielsweise haben Spanien und Südkorea, die beide Anfang März mit Sperrungen begonnen haben, in den letzten Wochen einen deutlichen Anstieg des Webverkehrs von Laptops und Desktops verzeichnet.

Ein weiterer interessanter Trend bei Mobilgeräten war ein deutlicher Anstieg des Webverkehrs im Zusammenhang mit iPhone-Geräten. Daten von Statcounter zeigen, dass Mobiltelefone mit Apples iOS in den letzten 6 Monaten stetig an Web-Traffic-Anteil gewonnen haben, von 22 Prozent im Oktober 2019 auf 27 Prozent im März 2020.

Im gleichen Zeitraum sind die Verkehrsanteile von Mobiltelefonen mit anderen Betriebssystemen als Android oder iOS erheblich gesunken, was die anhaltende Konsolidierung in der Branche unterstreicht.

Es ist jedoch erwähnenswert, dass die Menschen auch mehr Zeit mit Laptops und Desktops verbracht haben, um Wege zu finden, mit dem Leben unter Sperrung umzugehen, und die Menschen ihre Computer nicht plötzlich verlassen haben.

Ich habe das Gefühl, dass die Gerätefreigaben wieder auf ein Niveau zurückkehren werden, das dem vor der Pandemie ähnelt, sobald die Menschen zu etwas zurückkehren können, das dem normalen Leben ähnelt.

Die Internetgeschwindigkeit verlangsamt sich aufgrund der gestiegenen Nachfrage

COVID-19-Sperren haben sich auch deutlich auf die Geschwindigkeit der Internetverbindung ausgewirkt. Die neuesten Daten von Ookla zeigen, dass in vielen Ländern die durchschnittlichen Download-Geschwindigkeiten für mobile und feste Internetverbindungen zwischen Februar und März 2020 erheblich gesunken sind.

Die meisten Länder verzeichneten jedoch immer noch einen Anstieg der durchschnittlichen Verbindungsgeschwindigkeiten gegenüber dem Vorjahr. Daher ist es wahrscheinlich, dass diese monatlichen Einbußen direkt auf die gestiegenen Netzwerkanforderungen aufgrund des sperrspezifischen Verhaltens der Menschen zurückzuführen sind.

Beispielsweise hat der plötzliche Anstieg des Video-Streamings - sowohl für Videokonferenz-Apps wie Zoom als auch für Content-Streaming-Dienste wie Netflix - zu einem deutlichen Anstieg der Bandbreitennachfrage geführt. Angesichts der unerwarteten Art dieser Erhöhungen ist dies keine Überraschung Netzwerke sind betroffen.

Einige der größeren Streaming-Plattformen haben jedoch aktive Maßnahmen ergriffen, um die Belastung ihrer Dienste durch Netzwerke zu verringern. Netflix war eines der ersten Unternehmen, das vorübergehend vorübergehende Reduzierungen der Streaming-Raten ankündigte, um die Bandbreitenanforderungen zu verringern.

Die neuesten Daten von Ericsson zeigen, dass die mobilen Benutzer der Welt im vierten Quartal 2019 bereits monatlich fast 40 Milliarden Gigabyte an mobilen Daten verbraucht haben. Alle Beweise deuten jedoch darauf hin, dass diese Zahl im ersten Quartal 2020 erheblich steigen wird.

Trotz zahlreicher Schlagzeilen scheint es jedoch nicht so zu sein, dass Inhalte für Erwachsene zumindest auf globaler Ebene zu einem erhöhten Bandbreitenverbrauch beigetragen haben. Die neuesten Daten von SimilarWeb deuten darauf hin, dass sich in den letzten Wochen weder der Datenverkehr auf den weltweit beliebtesten Websites für Inhalte für Erwachsene wesentlich geändert hat, noch dass Besucher länger auf diesen Websites verbracht haben als vor der Sperrung von Coronaviren.

Die Welt wendet sich während des Lockdowns dem E-Commerce zu

Fast die Hälfte der Internetnutzer, die Anfang April von GlobalWebIndex befragt wurden, gaben an, in den letzten Wochen mehr Zeit mit Online-Einkäufen verbracht zu haben. Es gibt jedoch einige interessante Unterschiede zwischen den Verhaltensweisen verschiedener Geschlechter und Altersgruppen.

Mehr als die Hälfte der Internetnutzer im Alter von 25 bis 44 Jahren in den 17 untersuchten Ländern gab an, in den letzten Wochen mehr Zeit mit Online-Einkäufen verbracht zu haben. Insbesondere Männer gaben an, dass sie mehr Zeit für sie aufgewendet haben E-Commerce-Aktivitäten.

Auf Länderebene hat China die größte Zunahme der Zeit verzeichnet, die Menschen online einkaufen, was umso beeindruckender ist, wenn man bedenkt, dass China bereits einige der weltweit höchsten Akzeptanzraten für E-Commerce aufweist.

In der Kategorie Food & Grocery hat das Interesse an E-Commerce am stärksten zugenommen. GlobalWebIndex stellte fest, dass ein Drittel der Internetnutzer aufgrund der COVID-19-Sperrung ihres Landes mehr für diese Artikel online eingekauft hat.

Dies hat auch zu einem deutlichen Anstieg des Verkehrs auf Supermarkt-Websites geführt. ContentSquare verzeichnete in den sieben Tagen vom 8. bis 15. April einen Anstieg der Besuche auf Supermarkt-Websites um 251 Prozent, verglichen mit dem durchschnittlichen wöchentlichen Verkehr zu Beginn des Jahres 2020. Das Unternehmen verzeichnete im gleichen Zeitraum auch einen Anstieg der Transaktionen auf Supermarkt-Websites um 76 Prozent im Vergleich zu Pre-Lockdown-Levels.

Diese Ergebnisse spiegeln sich in Alexas jüngstem Ranking der weltweit besten Websites wider, aus dem hervorgeht, dass E-Commerce-Websites derzeit 6 der 20 besten Plätze ausmachen. Interessanterweise handelt es sich bei 5 davon um chinesische E-Commerce-Websites, wobei Alibabas Tmall zwei unterschiedliche Domains in den Top 10 ausmacht.

Dies ist angesichts des Ausmaßes der Coronavirus-Sperrung in China vielleicht nicht überraschend, deutet jedoch darauf hin, dass sich die in unseren Berichten vom Oktober 2019 und Januar 2020 behandelte Verschiebung des Internet-Schwerpunkts fortsetzt und sich dieser Trend möglicherweise sogar beschleunigt.

Leider hat sich in der Kategorie Reisen eine ganz andere Geschichte entwickelt. ContentSquare berichtet, dass der Verkehr auf tourismusbezogenen Websites in den letzten Wochen im Vergleich zu vor COVID um 72 Prozent zurückgegangen ist. Schlimmer noch, das Unternehmen berichtet, dass die Transaktionen auf tourismusbezogenen Websites fast vollständig ausgetrocknet sind und in der Woche bis zum 15. April einen Rückgang von 92 Prozent gegenüber dem wöchentlichen Durchschnitt zu Beginn des Jahres 2020 verzeichneten.

Trotz dieser düsteren Statistiken bietet die Forschung von GlobalWebIndex einen kleinen Hoffnungsschimmer: Einige Menschen haben ihre Sperrzeit genutzt, um Urlaube zu erkunden und zu planen - wenn auch in Zukunft.

Infolgedessen möchten Reisevermarkter, die noch über ein verbleibendes Marketingbudget verfügen, ihren Fokus möglicherweise vom üblichen kurzfristigen Fokus der Direktwerbung auf Aktivitäten verlagern, die auf längerfristige Inspiration und Branding ausgerichtet sind.

Wichtige Überlegungen hierbei sind Plattformen wie Instagram und Pinterest, an die sich Reisende häufig wenden, wenn sie sich in der Phase des „Träumens“ der Planung befinden. Eine Rückkehr zur Normalität mag für Reisemarken immer noch wie ein Traum erscheinen, aber wo es die Ressourcen erlauben, ist jetzt ein idealer Zeitpunkt, um Samen für die Zukunft zu pflanzen.

Es wird auch interessant sein zu sehen, wie viele dieser E-Commerce-Trends sich in der Post-COVID-Welt fortsetzen werden. Es ist zwar fast sicher, dass die Leute nach Abschluss der aktuellen Phase der Sperrung in physische Geschäfte zurückkehren, aber es besteht auch eine gute Chance, dass einige unserer neuen Verhaltensweisen Bestand haben.

Insbesondere in Ländern, in denen Sperrungen länger als einen Monat dauern, besteht die reale Chance, dass neue Verhaltensweisen zu tatsächlichen Gewohnheiten werden. Untersuchungen haben ergeben, dass es ungefähr zwei Monate dauert, bis ein neues Verhalten zur „automatischen“ Gewohnheit wird, obwohl auch die Häufigkeit der Maßnahmen eine wichtige Rolle spielt. Infolgedessen ist es bei regelmäßigen Aktivitäten wie dem Einkauf von Lebensmitteln wahrscheinlicher, dass sich das Verhalten dauerhaft ändert, als bei Kategorien, bei denen einmalige Einkäufe in den letzten Wochen einen Anstieg verzeichnet haben.

Die Verbraucher scheinen auch offen dafür zu sein, einige ihrer neuen Gewohnheiten fortzusetzen. Untersuchungen von Kantar ergaben, dass 42 Prozent der Menschen in China, die während der jüngsten Sperrung des Landes zum ersten Mal online einkaufen, nach der Aufhebung der Sperrung voraussichtlich eine Kombination aus Online- und Offline-Einkäufen fortsetzen werden.

Was die Welt während des Lockdowns gesucht hat

Es ist vielleicht nicht überraschend, dass Google in den letzten Wochen einen enormen Anstieg der Suchanfragen im Zusammenhang mit Coronaviren verzeichnet hat. "Coronavirus" war die dritthäufigste Suchanfrage im gesamten ersten Quartal, aber die Suchanfrage lag im März an der Spitze der Rangliste und generierte mehr als doppelt so viele Suchanfragen wie der mehrjährige Top-Begriff "Google".

[Für den Kontext ist "Google" normalerweise die häufigste Suchanfrage, da Personen das Wort in die Adressleiste ihres Browsers eingeben, die URL jedoch nicht mit dem nachfolgenden ".com" vervollständigen. Wenn sie also die Eingabetaste drücken, behandelt Google das Wort als Suchbegriff statt als Webadresse].

Die Suche nach "Corona" belegte in den Top-Suchrankings im März den dritten Platz - vor Facebook -, während insgesamt vier Anfragen im Zusammenhang mit Coronaviren in den Top 20 auftauchten.

Noch aussagekräftiger ist die Rangfolge der Suchanfragen nach dem monatlichen Anstieg des Suchvolumens: 16 der 20 am häufigsten steigenden Begriffe im März 2020 stehen in direktem Zusammenhang mit dem Coronavirus und drei weitere stehen in engem Zusammenhang mit der Pandemie und ihren Folgen.

Der einzige Begriff in Googles "steigender" Liste für März, der nicht mit dem COVID-19-Ausbruch in Verbindung gebracht wird, ist "Hantavirus". Es scheint, dass die Suche nach dieser Abfrage in den letzten Wochen nach dem Tod eines Mannes in China nach einer Infektion mit dem Virus stark zugenommen hat. Trotz einer sich daraus ergebenden Panik in den sozialen Medien deuten die Leitlinien der amerikanischen CDC darauf hin, dass die Krankheit bei Menschen wahrscheinlich selten bleibt.

Wenn COVID nicht gewesen wäre …

Die Trends, die wir im Bericht dieses Quartals identifiziert haben, wurden eindeutig von Verhaltensänderungen dominiert, die direkt auf die Coronavirus-Pandemie zurückzuführen sind. Es gibt jedoch einige andere Geschichten, die wir verfolgt haben und die unter anderen Umständen viel mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hätten.

Ich vermute, dass Sie inzwischen wahrscheinlich unter einer gewissen Datenüberlastung leiden. Deshalb habe ich diese Geschichten in die wesentlichen Schlagzeilen eingeteilt.

Die Verwendung von Sprachschnittstellen nimmt insbesondere auf Mobilgeräten weiter zu. 45 Prozent der Internetnutzer geben an, jeden Monat Sprachsuche und Sprachbefehle zu verwenden, verglichen mit den 43 Prozent, die wir im Januar gemeldet haben. Darüber hinaus erstreckt sich die Nutzung der Sprachschnittstelle mittlerweile auf mehr als die Hälfte der Internetnutzer in Indien, China, Indonesien, Mexiko und der Türkei. Im Kontext stellen diese fünf Länder einige der größten Internetpopulationen der Welt dar und machen mehr als 40 Prozent aller globalen Nutzer aus.

Trotz eines anhaltenden Mythos, dass Millennials und Gen Z keine E-Mails verwenden, zeigen die neuesten Daten von GlobalWebIndex, dass die E-Mail-Nutzung in allen Altersgruppen konstant hoch bleibt. Entscheidend ist, dass rund drei Viertel der Internetnutzer zwischen 16 und 24 Jahren im vergangenen Monat einen Webmail-Dienst zum Lesen oder Senden von E-Mails verwendet haben.

Die Bedenken hinsichtlich des Missbrauchs von Daten nehmen weltweit weiter zu. 65 Prozent der von GlobalWebIndex befragten Internetnutzer im Alter zwischen 16 und 64 Jahren geben an, dass sie sich Sorgen darüber machen, wie Unternehmen ihre persönlichen Daten verwenden, gegenüber 64 Prozent, die wir im Januar gemeldet haben

Jüngere Nutzer sind die größten Nutzer von Werbeblocker-Tools, obwohl Männer diese Tools wesentlich häufiger verwenden als Frauen.

Was passiert als Nächstes?

Niemand weiß, wie lange die COVID-19-Pandemie unser Leben noch beeinflussen wird, daher ist es schwierig, Ratschläge für die nächsten Schritte zu geben. Hier sind jedoch einige der Dinge, die ich erwarten würde:

  • Die Nutzung von Videoanruf- und Telefonkonferenzdiensten wird wahrscheinlich auf einem höheren Niveau bleiben als vor der Pandemie, selbst wenn die Sperren aufgehoben wurden. Insbesondere nachdem viele Unternehmen die anfänglichen Hindernisse für das Testen und Implementieren dieser Tools überwunden haben, ist zu erwarten, dass sie ein integrierterer Bestandteil der laufenden Arbeitsroutinen werden, insbesondere um telefonische „Telefonkonferenzen“ zu ersetzen. Ich vermute jedoch, dass die Neuheit des „Online-Socializing“ nachlassen könnte, sobald die Menschen wieder in der „realen Welt“ sozialisieren können, insbesondere in den ersten Phasen der Genesung, da die Menschen das Beste daraus machen, ihre Häuser verlassen zu können.
  • Da sich viele Menschen in den letzten Wochen stärker auf den Online-Einkauf von Lebensmitteln verlassen haben, würde ich erwarten, dass dieses neue Verhalten auf einem höheren Niveau anhält als vor der Sperrung von COVID-19, wenn auch als Teil einer Kombination aus Online- und Offline-Einkauf. Dies wird insbesondere für Marken in der Kategorie Frischwaren von Bedeutung sein, bei denen die Relevanz des E-Commerce in den letzten Wochen am stärksten zugenommen hat.
  • Da Unternehmen weiterhin mit den wirtschaftlichen Auswirkungen von Sperrungen zu kämpfen haben, kann es viele Monate dauern, bis die Werbebudgets wieder das Niveau vor der Pandemie erreicht haben. Infolgedessen müssen Marken und ihre Agenturpartner mit kosteneffizienteren Aktivitäten experimentieren, wobei der Schwerpunkt auf dem ökologischen Vertrieb liegt, sowie mit Werbekanälen und -formaten, die eine spürbarere Rendite für das Endergebnis einer Marke erzielen können. Kreativität wird ebenfalls eine besonders wichtige Rolle spielen, insbesondere da die globale Stimmung während der Erholung und möglicher Wiederholungen des Ausbruchs schwankt.
  • Wenn konventionelle Sportarten und Sportveranstaltungen über die Jahresmitte hinaus weiterhin ausgesetzt werden, kann der Sport sowohl bei Sponsoren als auch bei Glücksspielunternehmen ein erhöhtes Interesse wecken. Während es unwahrscheinlich ist, dass der Sport jemals mehr „physische“ Sportarten ersetzen wird, sind Marken, die jetzt mit Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Sport experimentieren, wahrscheinlich besser aufgestellt, wenn diese Gelegenheit besteht.

And finally…

Unter all den anderen Wachstumstrends, die wir in den letzten Wochen verfolgt haben, gibt es einen, dem wir uns nicht entziehen können. Insbesondere eine beispiellose Zunahme der Verwendung des Wortes "beispiellos" durch Journalisten hat zu einem beispiellosen Anstieg der Zahl der Menschen geführt, die nach dem Wort "beispiellos" suchen. Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung.

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