Wir alle wissen, dass es schwer genug ist, in den sozialen Medien groß rauszukommen; aber was wäre, wenn die sozialen Medien es dir noch schwerer machen würden?

Es wird geschätzt, dass fast eine Milliarde Menschen auf der ganzen Welt (also 15 % aller Menschen) mit irgendeiner Form von Behinderung leben - und dabei sind temporäre und situationsbedingte Behinderungen noch nicht einmal berücksichtigt. Und wenn ein Internetnutzer das Gefühl hat, dass digitale Inhalte für ihn nicht inklusiv oder zugänglich genug sind? Sie beschweren sich nicht einmal darüber. 71 % von ihnen gehen einfach wieder.

Das war's, du verlässt deine Arbeit. Es ist dir egal, wie viel Mühe du und dein Team investiert haben, um die Vorgaben zu erfüllen, die Erkenntnisse aufzufrischen, die Kreativität neu zu konzipieren und einfach nur die Deadline einzuhalten. Wenn die Arbeit nicht zugänglich ist, dann schalten Tausende deines Publikums einfach ab. Und denken wahrscheinlich weniger an deine Marke als Folge davon.

Barrierefreiheit rückt langsam in den Vordergrund der Content-Strategie, aber nicht mit dem nötigen Schwung, um die Grundlagen auf allen Kanälen zu erfüllen. Selbst Plattformen, die im Jahr 2020 eingeführt werden - Clubhouse, bist du drauf? - werden immer noch ohne Rücksicht auf Barrierefreiheit entworfen!

Und das liegt daran, dass Barrierefreiheit bei Social-Media-Inhalten oft ein nachträglicher Gedanke bei der Produktion ist, anstatt in den Erstellungsprozess integriert zu werden. Es gibt kein Gesetz oder einen Präzedenzfall für Marken, die einen grundlegenden Standard dafür setzen, wie zugänglich wir - als Branche - unsere Arbeit machen. Aber vielleicht sollte es einen geben?

Trotz alledem legen Kreative wie Scarlet Waters (eine 19-jährige TikTok-Influencerin aus den USA) den Grundstein für inklusivere soziale Plattformen und schaffen es mit über vier Millionen Followern immer noch, erfolgreich zu sein.

Scarlet, die selbst auf beiden Ohren taub ist, schrieb einmal auf ihrem Kanal, dass "der überraschendste Aspekt für [sie] war, wie viele Leute nicht wirklich darüber nachdenken, was es bedeutet, taub zu sein." Und das ist wahr. Wie oft denken wir als Branche, als Kreative, wirklich darüber nach, wie Menschen wie Scarlet unsere Kreationen in der realen Welt erleben? Die Antwort ist wahrscheinlich viel weniger, als man zugeben möchte.

Aber in einem Meer von Tools - von geschlossenen Bildunterschriften über Alt-Text bis hin zur Hashtag-Struktur - was müssen wir wissen, um die sozialen Medien inklusiver zu gestalten? Und was könnten wir bei dem, was du und ich jeden Tag machen, tun, um einen echten Unterschied zu schaffen?

Mache deine Copy besser zugänglich

Barrierefreies Texten geht weit über den Alt-Text hinaus, aber der Alt-Text ist der Auslöser für diesen ganzen Blog-Beitrag (lesen Sie weiter bis zum Ende, um mehr zu erfahren). Hier sind also ein paar Best Practices, um dir den Einstieg zu erleichtern.

Alt-Text ist eine kurze, schriftliche Beschreibung eines Bildes, die dem Bild einen Sinn gibt, wenn es aus irgendeinem Grund nicht angezeigt werden kann. Er wird oft von Bildschirmleseprogrammen gelesen, so dass dein Bild auch für blinde oder sehbehinderte Menschen zugänglich ist. Es wird aber auch oft von Menschen mit bestimmten sensorischen Verarbeitungsproblemen oder Lernschwächen verwendet. Daher ist es wichtig, die wichtigsten Informationen an die erste Stelle zu setzen und Wörter wie "Bild", "Foto" oder "Icon" zu vermeiden (es wird bereits davon ausgegangen, dass sich dein Alt-Text auf ein Bild bezieht, so dass es nicht notwendig ist, dies zu spezifizieren) und den Gebrauch von übermäßig dekorativer Sprache zu minimieren. Du solltest dich an das Informative halten, da ein übermäßiger Gebrauch von Adjektiven nicht schön ist, wenn man sie laut hört.

Es ist immer schwer, sich vorzustellen, dass die Worte, die wir schreiben, von einem Computer vorgelesen werden, aber es passiert. Und es richtig hinzubekommen, ist so einfach wie "WritingYourHashtagsLikeSo". Andernfalls endest du mit Instanzen wie dieser:

Tweet des Twitter-Users @dotjay richtiger Name, Jon Gibbins. Der sagt, dass Screenreader software für Menschen mit Beeinträchtigung aus dem Wort Black lives matter ein anderes Wort und eine andere Bedeutung macht.
Quelle: Twitter @dotjay

In einer perfekten Welt sollten alle Hashtags in CamelCase geschrieben werden, was es für Personen, die Bildschirmlesegeräte verwenden, wesentlich einfacher macht, deine Arbeit zu konsumieren.

Überdenke auch die Verwendung von übermäßig vielen Emoji in deinen Texten (z. B. die Verwendung von Emoji für Aufzählungspunkte). Sie würden nicht einen Deskriptor wie "explodierender Kopf explodierender Kopf explodierender Kopf explodierender Kopf explodierender Kopf explodierender Kopf explodierender Kopf" ausschreiben. Aber wenn du dasselbe Emoji mit unbändiger Leidenschaft hintereinander setzt, wird es bei der Übersetzung so vorgelesen werden.

Stell sicher, dass deine Video- und Bildinhalte jeden ansprechen

Im Jahr 2021 sollte kein Video mit Dialog ohne Untertitel live gehen, entweder in die Datei eingebrannt (AKA "offen") oder mit einer Untertiteldatei, die eingeschaltet werden kann (AKA "geschlossen").

Dies gilt auch nicht unbedingt für Menschen mit einer Behinderung. Etwa 85 % der Facebook-Nutzer sehen sich Videos in ihrem Feed ohne Ton an, und die Plattform gab an, dass die Zuschauer mit 12 % höherer Wahrscheinlichkeit dein Werk ansehen, wenn es Untertitel hat.

Und bei textlastigen Bildern solltest du deine Inhalte wie eine Außenwerbung behandeln. Text, der auf einem Bild abgeflacht ist, kann von einem Screen-Reader kaum gelesen werden und ist eine schlechte Praxis, auch für Menschen, die keine größere Barrierefreiheit benötigen.

Inklusive Repräsentation zu zeigen ist der Schlüssel

Repräsentation in Sachen Behinderung ist wichtig. In allen Disziplinen, in denen wir arbeiten - und für die wir arbeiten - gibt es brillante Menschen, die es verdienen, auf den sozialen Kanälen gesehen zu werden.

Repräsentation in der Werbung beginnt auch bei den Menschen, die die Arbeit konzipieren. Die Schaffung eines zugänglicheren kreativen Umfelds bringt Talente hervor, die dazu beitragen können, repräsentativere Inhalte zu schaffen. Es ist eine langfristige Strategie, die die intersektionale Gleichberechtigung in unserer Branche berührt, aber sie ist die richtige.

Wir alle haben Beispiele gesehen, in denen die Widrigkeiten, die Menschen mit Behinderungen überwinden, falsch dargestellt wurden, einige davon erst kürzlich, wie der Super-Bowl-Werbespot von Toyota, der trotz aller guten Absichten als "Inspirationsporno" verschrien wurde, der Athleten mit einer Behinderung für ein breiteres Publikum unfair auf ein Podest stellt.

Es ist schwer, die richtige Balance zu finden. Aber ein Beispiel wie die britische Channel 4 Paralympics-Sendung "Meet The Superheroes" kann ein Vorbild für das Zelebrieren von Unterschieden sein, ein Schritt über das einfache Überwinden von Widrigkeiten hinaus.

Und vermeide ableistische Sprache

Ableismus, für diejenigen unter uns, die mit dem Begriff nicht vertraut sind, es handelt sich um die Diskriminierung zugunsten von nichtbehinderten Menschen. Ableistische Sprache verwendet Begriffe, die mit Behinderung assoziiert werden, um sie zu verspotten, zu beleidigen oder herabzusetzen.

Wenn du den Gebrauch von ableistischer Sprache minimierst, selbst wenn dies unabsichtlich geschieht, kannst du einen echten Unterschied schaffen. Bei so vielen unsichtbaren Behinderungen kann Sprache verletzend und schädlich für Personen sein, die vielleicht nicht offensichtlich sind.

Auch das Erkennen, dass ortsspezifische Call-to-Actions wie "hier klicken" darauf angewiesen sind, dass man sehen kann, ist ein wichtiges Element, um ableistische Befehle auszutauschen. Ziehen Sie also in Erwägung, dein "Hier klicken" in "Jetzt kaufen" zu ändern, oder "Mehr erkunden" und "Dem Link folgen" in "Mehr erfahren".

Wenn du also das nächste Mal etwas in die Welt setzt - sei es ein CTA-Button oder eine 360°-Kampagne - prüfe, ob es für alle zugänglich ist, bevor du auf "Veröffentlichen" drückst. Und wenn du nach einer Anleitung suchst, wie du ableistische Sprache gegen etwas Inklusiveres austauschen kannst, findest du zwei großartige Quellen hier und hier.

Englischer original Artikel: Anleitungen wie du ableistische Sprache gegen etwas Inklusiveres austauschen kannst in englisch: Hier und hier.


Wie das alles zustande kam:
Dieser Blogbeitrag wurde durch ein einzelnes Video inspiriert, das ich auf TikTok von jemandem geschickt bekam, der dachte, Alt-Text sei ein Hack. Eine Art SEO-Geheimmenü. Derjenige wusste es einfach nicht besser. Aber wer würde das schon? Nun, wir wissen es.

Dieser Beitrag wurde von James "Wilko" Wilkinson, Social Creative für We Are Social Sydney, geschrieben.

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