Le nombre d’utilisateurs actifs a augmenté de plus de 400 millions au cours de l’année écoulée.

Notre nouveau Digital Report 2021 / October Global Statshot – publié en partenariat avec We Are Social et Hootsuite – est sorti !

Les grands titres de ce trimestre : les utilisateurs de médias sociaux ont dépassé la barre des 4,5 milliards ! Il y a également de nouveaux chiffres importants sur les utilisateurs d’Internet en Chine, la base d’utilisateurs actifs de TikTok, l’audience publicitaire de Facebook, un aperçu de l’écoute des podcasts dans le monde, de la popularité croissante des VPN, et un panorama de certaines des tendances les plus importantes qui façonneront le marketing à l’horizon 2022.

Les principaux enseignements
Un résumé pratique des principaux sujets de ce trimestre est disponible dans la vidéo ci-dessous. Pour le rapport complet ainsi que notre analyse approfondie des dernières tendances essentielles, c’est ci-dessous également 🙂

Avant de nous plonger dans les données, un grand remerciement à nos partenaires, qui permettent à nos Global Digital Reports de voir le jour : GWI, Statista, Semrush, Skai, SimilarWeb, Locowise et App Annie.

Le rapport complet
Le SlideShare ci-dessous contient le Digital 2021 October Global Statshot Report complet (cliquez ici si vous rencontrez un problème avec le slideshare). Lisez la suite pour comprendre ce que ces chiffres signifient.

Digital 2021 October Global Statshot Report v03 from DataReportal

Le numérique en Octobre 2021
Commençons par un aperçu des informations essentielles sur l’utilisation du numérique, de nos jours, dans le monde entier :

Ces chiffres fournissent un excellent contexte, mais que nous apprennent ces dernières données sur l’évolution des comportements numériques des internautes ?

Creusons un peu plus le rapport de ce trimestre pour en savoir plus.

Les utilisateurs de médias sociaux franchissent une nouvelle étape impressionnante
La principale information du rapport de ce trimestre est que nous sommes désormais plus de 4,5 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde.

Ce chiffre est supérieur de plus de 400 millions à celui de l’année dernière à la même époque, ce qui correspond à une croissance de près de 10% en glissement annuel.

À titre d’exemple, ce n’est que l’année dernière à la même époque, dans notre rapport Digital 2020 October Global Statshot, que nous avons signalé que les utilisateurs de médias sociaux avaient franchi la barre des 4 milliards.

Le nombre d’utilisateurs des médias sociaux continue également à augmenter régulièrement, avec une moyenne de 13 nouveaux utilisateurs qui commencent à utiliser les médias sociaux pour la première fois chaque seconde.

Soulignons que nous anticipons une croissance « moins rapide » depuis un certain temps déjà et qu’il a fallu quelques trimestres en plus pour que les taux de croissance reviennent à leur rythme d’avant le rapport COVID.

Cependant, même à ce rythme de croissance « plus lent », les tendances actuelles suggèrent que les utilisateurs de médias sociaux dépasseront toujours l’équivalent de 60% de la population mondiale totale au cours du premier semestre 2022.

La Chine compte désormais plus d’un milliard d’utilisateurs d’Internet
Le dernier rapport du CNNIC révèle que plus d’un milliard de personnes en Chine utilisent désormais Internet, ce qui représente plus d’un cinquième de la base totale d’utilisateurs d’Internet dans le monde.

Plus de 70 millions de personnes en Chine ont commencé à utiliser Internet au cours de l’année dernière, ce qui a entraîné une croissance de 7,5% annuelle – bien supérieure au taux de croissance moyen mondial de 4,8 %.

La Chine a donc représenté près d’un tiers des 222 millions de nouveaux utilisateurs que nous avons ajoutés à notre total mondial d’utilisateurs depuis l’année dernière, à la même époque.

Environ 70% de la population totale de la Chine est désormais en ligne (contre 65% l’année dernière à la même époque), tandis que deux nouveaux internautes rejoignent leurs rangs chaque seconde.

Cependant, il reste encore beaucoup de place pour la croissance ; les données du CNNIC indiquant que plus de 400 millions de personnes dans le pays doivent encore sauter le pas et se connecter.

TikTok atteint le milliard d’utilisateurs
TikTok a annoncé qu’il avait dépassé le milliard d’utilisateurs actifs mensuels à la fin du mois de septembre 2021, devenant ainsi la septième plateforme de médias sociaux à rejoindre le club exclusif du milliard d’utilisateurs.

Il n’aura fallu que 5 ans à TikTok pour atteindre cette étape, et sans doute encore moins de temps si l’on considère que la plateforme n’a vraiment commencé à prendre de l’ampleur au niveau mondial qu’après avoir fusionné avec Musical.ly, en août 2018.

Qui plus est, TikTok a atteint ce chiffre impressionnant alors qu’il est toujours bloqué en Inde, un pays qui compte plus de 650 millions d’internautes, soit environ 15% de la population Internet mondiale.

La croissance du nombre d’utilisateurs de TikTok ne montre pas non plus de signes de ralentissement. Selon App Annie, la plateforme est restée en tête du classement mondial des téléchargements d’applications (hors gaming), entre juillet et septembre de cette année.

Il a fallu beaucoup moins de temps à TikTok pour atteindre le milliard d’utilisateurs actifs qu’à Facebook, mais soulignons que lorsque Facebook a franchi le cap du milliard d’utilisateurs en octobre 2012, il comptait environ 40% de tous les utilisateurs de médias sociaux dans le monde.

Pour qu’une plateforme atteigne la même proportion d’utilisateurs de médias sociaux aujourd’hui, il lui faudrait attirer environ 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.

Indépendamment des taux de croissance comparatifs, il est indéniable qu’un milliard d’utilisateurs actifs est suffisant pour que n’importe quel spécialiste du marketing s’y intéresse.

Mais à quel point l’opportunité marketing de TikTok est-elle convaincante ?

La bonne nouvelle, c’est que nous sommes (enfin !) en mesure de fournir, dans ce rapport, des chiffres détaillés sur la portée de la publicité TikTok dans le monde.

TikTok : l’opportunité publicitaire
Avant de nous plonger dans les statistiques détaillées de l’audience publicitaire de TikTok, veuillez noter ce qui suit :

Compte tenu de ces réserves, les derniers chiffres de ByteDance indiquent que les experts du marketing peuvent désormais atteindre 825 millions d’utilisateurs âgés de 18 ans et plus, dans le monde entier, grâce aux publicités diffusées sur TikTok.

Pour situer le contexte, ces chiffres suggèrent que les publicités TikTok permettent désormais aux marketeurs d’atteindre :

Toutefois, comme nous le constatons dans les données relatives à toutes les autres plateformes, la portée de TikTok varie considérablement selon la géographie et la démographie.

L’audience de TikTok par genre
Par exemple, les données de l’entreprise indiquent que 56,1% de l’audience mondiale des publicités TikTok est féminine.

Il est intéressant de noter qu’il s’agit d’une inversion du rapport entre les sexes par rapport à Facebook, où les utilisateurs masculins représentent 56,5% de l’audience publicitaire mondiale.

Néanmoins, le ratio hommes-femmes de Facebook est quelque peu biaisé par la démographie de son public en Inde, où les hommes représentent plus de 75% des 350 millions d’utilisateurs actifs mensuels de la plateforme.

Remarque : TikTok ne fournit pas de données d’audience pour les genres autres que « féminin » ou « masculin », c’est pourquoi nous ne pouvons présenter que des répartitions binaires, par genre.

L’audience de TikTok par âge
Comme précisé ci-dessus, les outils de ByteDance ne fournissent des données que pour les utilisateurs de TikTok âgés de 18 ans et plus. Nous ne sommes donc pas en mesure d’indiquer la portée potentielle actuelle de la publicité pour les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans.

Cependant, les données disponibles confirment clairement l’hypothèse selon laquelle TikTok est particulièrement populaire parmi les jeunes utilisateurs.

Plus précisément, les utilisateurs âgés de 18 à 24 ans représentent environ 45% de la portée publicitaire globale de TikTok parmi les utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

De plus, les femmes de cette tranche d’âge représentent environ un quart de l’audience publicitaire totale de la plateforme, âgée de 18 ans et plus.

Cela signifie que les femmes âgées de 18 à 24 ans représentent une part plus importante de l’audience publicitaire de TikTok que les utilisateurs de tout sexe, âgés de 35 ans et plus.

Remarque : les outils de TikTok indiquent un chiffre de portée totale pour chaque groupe d’âge qui est légèrement supérieur à la somme des chiffres individuels, indiqués pour les utilisateurs féminins et masculins, dans chaque groupe d’âge respectif. Cela explique pourquoi la somme des chiffres n’est pas égale à 100%.

Les plus grands marchés publicitaires de TikTok
Les États-Unis abritent la plus grande audience publicitaire de TikTok
En effet, les dernières données montrent que les publicités TikTok atteignent désormais plus de 120 millions d’utilisateurs américains, âgés de 18 ans et plus. 

Pour rappel, ce chiffre est inférieur de 20% seulement aux 150 millions d’utilisateurs américains âgés de 18 ans et plus, que les spécialistes du marketing peuvent atteindre en utilisant des publicités sur Instagram.

Il est également intéressant de voir que la portée des publicités de TikTok aux États-Unis est égale à 46,5 % de la population américaine totale dans la même tranche d’âge. (bien que les jeunes utilisateurs déclarant faussement leur âge puissent quelque peu fausser ce ratio).

L’Indonésie occupe la deuxième place dans le classement de la portée publicitaire de TikTok. Les outils indiquent une portée potentielle de plus de 87,5 millions d’utilisateurs indonésiens âgés de 18 ans et plus.

Le Brésil arrive en troisième position, avec plus de 72 millions d’utilisateurs de la même tranche d’âge.

Lorsque nous examinons la portée de TikTok par rapport aux populations locales, nous commençons à découvrir des résultats encore plus intéressants.

Par exemple, TikTok semble être particulièrement populaire au Moyen-Orient.

Le nombre d’utilisateurs de TikTok en Arabie saoudite équivaut à près de 80 % de la population totale du pays âgée de 18 ans et plus et la base d’utilisateurs locaux de la plateforme est déjà nettement plus importante que celle de Facebook ou d’Instagram.

TikTok a également développé une forte base d’utilisateurs au Koweït et aux Émirats arabes unis, où les produits publicitaires de la plateforme offrent une portée potentielle équivalente à plus de 2/3 des internautes, âgés de 18 ans et plus.

La plateforme est également très populaire dans toute l’Asie du Sud-Est, avec une portée publicitaire de TikTok égale à plus de 6 adultes sur 10, âgés de 18 ans et plus, en Thaïlande et au Cambodge. Et plus de la moitié de ce groupe d’âge au Vietnam et en Malaisie.

Ainsi, avec une large audience déjà répartie dans le monde entier, TikTok a de quoi enthousiasmer les spécialistes et experts du marketing.

Toutefois, TikTok n’est pas le seul à afficher des chiffres impressionnants sur la portée des publicités ce trimestre.

La portée potentielle des publicités sur les plateformes de Facebook passe désormais les 3 milliards de dollars
Les derniers chiffres communiqués dans les outils libre-service de Facebook indiquent que le portefeuille de plateformes de l’entreprise permet désormais aux annonceurs d’atteindre un public potentiel de plus de 3 milliards d’utilisateurs distincts.

Ce n’est pas forcément une « big news », car les rapports de résultats des investisseurs de Facebook Inc. indiquent que le nombre de personnes actives mensuelles de la famille (FMAP) de l’entreprise a dépassé les 3 milliards au deuxième trimestre 2020.

Cependant, ce chiffre de FMAP inclut également les plus de 2 milliards d’utilisateurs de WhatsApp, et WhatsApp ne propose pas actuellement de placements publicitaires.

En outre, notre analyse suggère que la portée potentielle totale de la publicité sur Facebook n’équivaut qu’à environ 78 % des utilisateurs actifs mensuels de la plateforme (notons que cette analyse est spécifique à la plateforme Facebook, et non à l’ensemble des plateformes de la société ; cliquez ici pour une analyse plus détaillée).

Sur la base de ce qui précède, c’est la première fois que les outils de Facebook font état d’une audience publicitaire combinée supérieure à 3 milliards.

Ces chiffres suggèrent que les spécialistes du marketing peuvent désormais atteindre plus de 60 % de tous les adultes âgés de 13 ans et plus, en dehors de la Chine, en utilisant des publicités sur le portefeuille de plateformes de Facebook.

L’entreprise américaine note que, malgré ses efforts pour “dé-dupliquer” l’audience sur les différentes plateformes, il se peut qu’il y ait encore un certain « double comptage » non détecté des audiences sur les différentes plateformes. Tandis que les « faux » comptes peuvent également représenter un petit pourcentage des chiffres totaux.

Toutefois, sur la base des chiffres relatifs à la duplication potentielle de l’audience et aux faux comptes, la publicité sur le portefeuille de plateformes de Facebook Inc. devrait encore atteindre environ la moitié de la population mondiale âgée de 13 ans et plus, en dehors de la Chine.

À titre de comparaison, les dernières données publiées dans les outils publicitaires libre-service de l’entreprise indiquent que.. :

Ces chiffres démontrent qu’il y a beaucoup de chevauchements identifiables dans les audiences de chaque plateforme, ce qui est distinct du double comptage non détecté décrit ci-dessus.

Par contre, les données de l’entreprise suggèrent que plus de 600 millions d’utilisateurs actifs d’Instagram n’utilisent pas Facebook, ce qui souligne la valeur de l’approche de portefeuille de Facebook Inc.

Les dernières données de GWI racontent un récit légèrement différent, avec un plus grand degré de chevauchement entre les plateformes.

Toutefois, les données de GWI portent sur les utilisateurs d’Internet âgés de 16 à 64 ans, dans une sélection des plus grandes économies du monde.

L’Inde devient la première audience publicitaire de Snapchat
Le nombre d’utilisateurs en Inde, que les annonceurs peuvent atteindre en utilisant des publicités sur Snapchat, a bondi de plus de 16 % au cours des trois derniers mois.

L’Inde a désormais dépassé les États-Unis pour prendre la première place dans le classement des marchés publicitaires de Snapchat, même si la portée de la plateforme aux États-Unis continue également d’augmenter.Les spécialistes du marketing peuvent désormais atteindre près de 116 millions d’utilisateurs en Inde via des publicités sur Snapchat, contre 106 millions d’utilisateurs aux États-Unis.

L’Inde représente désormais plus de 21% de l’audience publicitaire mondiale totale de Snapchat. Cela représente près de 29% de l’audience masculine mondiale de la plateforme.

Il est intéressant de noter que les utilisateurs masculins représentent près de 60% de l’audience publicitaire de Snapchat en Inde, alors que la moyenne mondiale des hommes est d’un peu moins de 45%.

Snapchat a également enregistré une croissance saine de la portée publicitaire mondiale au cours du dernier trimestre, ajoutant 24 millions de nouveaux utilisateurs depuis notre rapport Digital 2021 de juillet. La portée publicitaire mondiale totale de la plateforme atteint désormais 538 millions.

Au niveau mondial, Snapchat est plus populaire auprès des femmes que des hommes. Les utilisatrices représentent 54,4 % de l’audience publicitaire de la plateforme.

En termes de portée publicitaire par rapport aux populations éligibles âgées de 13 ans et plus, Snapchat semble être particulièrement populaire auprès des publics du Moyen-Orient et de la Scandinavie.

Le coût des publicités digitales augmente
Les dernières données de Skai (anciennement Kenshoo) révèlent que le coût pour atteindre les audiences sur les médias sociaux a considérablement augmenté au cours des 12 derniers mois.Le dernier rapport trimestriel de la société sur les tendances du marketing numérique révèle que le CPM (coût par millier d’impressions) moyen mondial a augmenté de plus de 33 % depuis l’année dernière, à la même époque.

Plus révélateur encore, les données de Skai montrent que les CPM moyens des médias sociaux, au troisième trimestre de cette année, étaient déjà supérieurs à la valeur moyenne des CPM de la saison des « vacances » de l’année dernière au quatrième trimestre. Cela suggère que les spécialistes du marketing devraient s’attendre à des prix nettement plus élevés d’ici la fin de l’année.

À titre d’exemple, les CPM du quatrième trimestre 2020 étaient supérieurs de 31 % à ceux du troisième trimestre 2020. 

Bien entendu, les performances passées ne sont pas toujours un indicateur fiable des tendances futures. Mais si nous devions observer une tendance similaire cette année, les CPM moyens des médias sociaux pourraient atteindre 9 dollars pour les trois derniers mois de 2021.

Un modèle similaire d’inflation des coûts publicitaires est évident dans la publicité de recherche également, avec Skai rapportant une augmentation annuelle de 30% du coût moyen par clic (CPC). 

À l’instar des dernières tendances en matière de médias sociaux, les CPC de recherche au troisième trimestre 2021 étaient déjà bien supérieurs au CPC moyen du trimestre de « vacances » de 2020 (quatrième trimestre). Cela laisse penser que nous pourrions assister à une augmentation des coûts associés à la publicité de recherche au cours des prochains mois.

Notons aussi que les dépenses globales consacrées aux publicités sur les médias sociaux semblent avoir diminué au troisième trimestre 2021, par rapport au même trimestre de l’année précédente. En effet, les données de Skai indiquent une baisse annuelle d’environ 6% des dépenses publicitaires, sur les médias sociaux.

Les dépenses pour les annonces de recherche ont néanmoins augmenté ; les dernières données indiquent une hausse annuelle de 32% du total des dépenses mondiales pour les annonces de recherche.

Utilisation croissante des VPN
Les données d’App Annie montrent que les réseaux privés virtuels (VPN) ont été l’élément déclencheur des téléchargements d’applications dans le monde au troisième trimestre, représentant 6 des 10 applications (hors gaming) ayant connu la plus forte augmentation des téléchargements, dans le monde entier, entre juillet et septembre 2021.

Pour situer le contexte, les données de GWI montrent que près de 3 internautes sur 10 utilisent déjà un VPN pour au moins une partie de leur activité sur Internet. Mais comme pour de nombreux aspects de notre comportement numérique, la situation varie considérablement d’un pays à l’autre.

Les internautes d’Asie du Sud et du Sud-Est sont les plus susceptibles d’utiliser des VPN, avec plus de 4 internautes sur 10 en âge de travailler en Inde et en Indonésie, affirmant utiliser ces outils de temps en temps.

Cependant, il ne semble pas y avoir de corrélation significative entre les craintes plus générales concernant la vie privée et l’utilisation des VPN.

Globalement, les hommes sont nettement plus susceptibles d’utiliser un VPN que les femmes. 

Les dernières données de GWI révèlent qu’environ un tiers de tous les internautes masculins âgés de 16 à 64 ans utilisent déjà un VPN, contre moins d’un quart de leurs homologues féminins.

Les podcasts gagnent en popularité
Les dernières recherches de GWI montrent que plus d’un internaute sur cinq âgé de 16 à 64 ans écoute désormais un podcast chaque semaine.

Toutefois, ce chiffre s’élève à environ 1 sur 3 parmi le même groupe démographique au Mexique, au Brésil et en Indonésie.

Les podcasts sont plus populaires parmi les jeunes femmes, avec près d’un quart des utilisatrices d’Internet âgées de 16 à 24 ans déclarant avoir écouté un podcast au cours de la semaine écoulée.

Toutefois, environ 1 internaute sur 7 âgé de 55 à 64 ans a également écouté au moins un podcast au cours des sept derniers jours.

Mais ce qui est peut-être le plus révélateur, c’est que l’internaute type dans le monde déclare désormais écouter en moyenne près d’une heure de contenu podcast chaque jour, ce qui représente une augmentation de plus de 3,5% au cours des trois derniers mois.

Quelles perspectives pour 2022 ?
La fin d’année annonce pour bientôt son flot de rapports sur les tendances qui façonneront l’année 2022.

Bon nombre de ces prévisions se concentreront probablement sur des domaines tels que les NFT, les métavers, l’intelligence artificielle et la cybersécurité. Examinons ici, certaines des tendances plus immédiates et simples à mettre en œuvre, mises en exergue par nos Digital Reports.

Parmi ces tendances, il y en a deux que tous les spécialistes du marketing souhaiterons explorer plus en détail :

  1. L’évolution de la recherche en ligne pour les marques

Les comportements de recherche en ligne, dans le monde, sont de plus en plus diversifiés et fragmentés. 

L’utilisation de la recherche vocale continue d’augmenter, notamment parmi les utilisateurs de smartphones dans les pays à revenu faible ou intermédiaire.

De même, l’utilisation d’outils de reconnaissance d’images est déjà devenue cruciale pour les spécialistes du marketing dans de nombreuses régions du monde, notamment en Amérique latine et en Asie du Sud-Est. 

Par ailleurs, près des trois quarts des internautes âgés de 16 à 64 ans déclarent se tourner vers les médias sociaux pour rechercher des produits et des services qu’ils envisagent d’acheter. C’est ce qui fait de la « recherche sociale » l’une des principales opportunités de 2022.

Compte tenu de l’importance de la découverte et de la recherche de marques pour les annonceurs et agences, nous avons élaboré un guide complet sur ces comportements de recherche en constante évolution et leurs implications potentielles pour les marques.

Vous pouvez lire ce guide dans son intégralité – et gratuitement – en cliquant ici.

  1. Les contenus cross-culturels

Les nouvelles plateformes et fonctionnalités ont considérablement élargi la gamme de contenus disponible et accessible aux internautes du monde entier.

Au niveau le plus élémentaire, l’amélioration de la disponibilité, de la précision et de la sophistication des outils de traduction en ligne signifie qu’il n’a jamais été aussi facile pour les internautes d’accéder à des contenus rédigés dans des langues autres que leur langue maternelle.

Ces outils sont également de plus en plus populaires. Les différentes tendances de nos rapports montrent une augmentation constante du nombre de personnes qui traduisent des contenus textuels en ligne.

Parallèlement, l’algorithme de TikTok, axé sur le contenu, signifie que les plus d’1 milliard d’utilisateurs de la plateforme ont beaucoup plus de chances d’être exposé à du contenu créé par quelqu’un à l’autre bout du monde, qu’ils n’en auraient eu sur des plateformes où les algorithmes donnent la priorité au graphe social d’un utilisateur.

De même, la montée en puissance de séries télévisées « internationales » comme Squid Game, La Casa de Papel ou encore Lupin, démontre que les frontières culturelles sont de plus en plus dissoutes.

Netflix ayant annoncé qu’il allait augmenter ses investissements dans le contenu « local » destiné à un public mondial, et TikTok touchant un public mondial toujours plus large. De ce fait, nous pouvons nous attendre à ce que cette tendance s’accélère en 2022, avec des implications cruciales pour les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu du monde entier. Cliquez ici pour en savoir plus sur cette tendance et ce qu’elle pourrait signifier pour vous.

En plus de ces deux tendances à suivre de près ces prochains mois, d’autres sujets comme ceux ci-dessous sont à surveiller. Ces thèmes ne sont pas des projections ou des prévisions en soi, mais plutôt des phénomènes qui inspirent une réflexion plus ciblée, ainsi que de nouvelles idées.

  1. Un e-commerce sans frontières

Les internautes montrent un intérêt de plus en plus fort au-delà des frontières nationales pour trouver le produit parfait, surtout lorsque les petits marchés nationaux impliquent des choix locaux limités. 

Amazon facilite déjà les achats dans ses « magasins » à l’étranger et propose de plus en plus souvent une livraison mondiale compétitive. 

Parallèlement, les acteurs des plateformes de e-commerce tels que Shopify et Magento permettent aux détaillants indépendants de s’engager plus facilement et de servir les acheteurs étrangers. 

Toutefois, c’est l’impact du contenu interculturel – tel que décrit ci-dessus – qui jouera probablement le plus grand rôle dans l’accélération de l’intérêt des consommateurs pour le commerce transfrontalier, en 2022.

Le commerce transfrontalier n’est pas sans poser de problèmes, qu’il s’agisse des barrières linguistiques par exemple, des références culturelles ou encore de problèmes logistiques, comme la rapidité de la livraison et le coût des retours.

  1. Le shopping comme expérience

Les plateformes d’achat en ligne occidentales sont devenues les maîtres de “l’efficacité de l’emplissage du panier », mais l’essor des formats d’achat en direct, en Asie, démontre qu’il existe d’autres approches fructueuses du e-commerce.

À mesure que la concurrence s’intensifie dans le monde du commerce en ligne, nous pouvons nous attendre à voir les acteurs du e-commerce expérimenter de nouveaux formats qui mettent l’accent sur des domaines tels que l’interaction sociale, le divertissement du consommateur et même des services améliorés comme l’éducation et l’accompagnement (par exemple, du contenu type « comment faire »).

  1. Réglementation et activisme des entreprises

La réglementation est déjà l’un des sujets prioritaires du numérique. Par la suite, nous pouvons nous attendre à ce que les considérations juridiques et éthiques aient encore plus d’importance en 2022. 

D’une part, les gouvernements soumettent les géants du numérique à une pression croissante, qu’il s’agisse de l’accent mis par la Chine sur la « prospérité commune », de la volonté des États-Unis d’atténuer les interférences étrangères et les risques pour la santé mentale, ou de l’action de l’UE en matière de concurrence et de fiscalité. 

L’activisme accru ne se limitera pas non plus aux gouvernements ; nous pouvons également nous attendre à ce que d’autres entreprises rejoignent Apple et Google en prenant des mesures proactives pour protéger la vie privée et la sécurité des utilisateurs.

Cela peut donner l’impression que l’avenir sera plus complexe pour les annonceurs et les agences, mais notre recommandation se résume simplement à accepter ces changements.

La proactivité dans les domaines de la sécurité et de la vie privée des consommateurs pourra aider à définir les meilleures stratégies de marques (plutôt que d’être réactif), et positionner une marque d’autant plus digne de confiance, auprès des consommateurs.

  1. Le prochain grand perturbateur

Les secteurs du divertissement, de la communication et du commerce de détail ont été les premiers à subir une perturbation numérique avec la crise sanitaire, et plusieurs autres secteurs connaissent actuellement une transformation digitale importante…

Cependant, il semble que cette perturbation numérique à grande échelle n’ait pas encore touché ces trois catégories critiques : l’éducation, les soins de santé et le crédit à la consommation. 

Il est vrai que la COVID a accéléré le mouvement dans toutes ces catégories – en particulier l’éducation – mais nous pouvons nous attendre à voir la perturbation numérique s’accélérer dans ces industries en 2022, surtout maintenant que la pandémie nous a aidé à surmonter certains des obstacles dûs aux confinements mondiaux.

  1. Cyber-sécurité

Divers rapports indiquent que la cybercriminalité a considérablement augmenté au cours des deux dernières années. 

Par conséquent, la culture numérique et la sécurité en ligne deviendront de plus en plus importantes pour les individus, ainsi que pour les gouvernements qui cherchent à les protéger. 

Cependant, les menaces de cybersécurité les plus inquiétantes vont bien au-delà de l’individu et – malheureusement – nous pouvons nous attendre à voir se multiplier les cyberattaques contre des entreprises, des nations et même des idéologies dans les mois à venir…

  1. La prochaine révolution ?

Nous sommes dans l’attente d’une innovation « disruptive » pour les interfaces que nous utilisons dans nos appareils connectés. 

Le candidat le plus évident est une forme d’affichage augmenté – très probablement sous la forme de lunettes AR – avec Facebook et Apple qui devraient lancer de nouveaux produits rapidement.

Cependant, à plus long terme, les interfaces directes vers le cerveau pourraient supprimer complètement ce besoin de dispositif physique, permettant aux utilisateurs “d’augmenter” leur pensée et d’interagir directement par la stimulation de leur cerveau, de leur système nerveux et de leurs récepteurs hormonaux.   

  1. De la destination à l’intégration

L’abandon des interfaces sur écran contribuerait à inspirer un large éventail d’usages plus intégrés des technologies connectées.

Dans le contexte actuel, la plupart des produits et services numériques sont des « destinations » autonomes : nous allons sur Facebook, Amazon, Netflix, etc. et – pour la plupart – ils dominent notre attention lorsque nous les utilisons.

Cependant, la prochaine vague d’innovation numérique utilisera la connectivité pour ajouter une « couche » augmentée à d’autres activités, créant de nouvelles dimensions et ajoutant une nouvelle valeur à ces expériences, sans nécessairement devenir leur point central.

À long terme, la connectivité deviendra quelque chose d’analogue à l’électricité : une source d’énergie essentielle pour une grande partie de nos activités, mais à laquelle nous n’avons pas besoin de penser, car elle n’est pas au centre de notre attention.

Et enfin (et surtout !) :

  1.  Méfiez-vous des écureuils…

De plus en plus de marketeurs se sentent dépassés par le rythme et la diversité de l’innovation numérique.

Une partie de ce problème est auto-infligée, et est liée à l’obsession de notre industrie pour les « nouveaux objets qui brillent » – nous sommes comme Dug, le chien du film Là-Haut de Pixar, constamment distrait par chaque écureuil qui passe.

Cependant, une partie plus importante de ce défi est liée à l’ampleur et à l’étendue de ce que les spécialistes du marketing ont besoin de savoir pour faire leur travail, ainsi qu’à la pression pour expérimenter et au FOMO que nous ressentons chaque fois qu’une nouvelle plateforme ou un nouvel outil apparaît.

Mais cette focalisation constante sur l’avenir peut compromettre notre capacité à être performants dans le présent…

S’il est important de garder un œil sur l’avenir. Nous devrions peut-être passer un peu moins de temps à regarder le futur et mieux utiliser ce que nous possédons d’ores et déjà.

L’optimisation de l’efficacité dinvestissements social media aura-t-elle un impact plus important sur votre ROI en 2022 que le fait de sauter sur une nouvelle tendance ou un nouvel engouement ?

Faites-vous une faveur sur le plan de la santé mentale : réservez quelques heures par mois pour vous projeter dans l’avenir, mais concentrez la majorité de votre temps et de votre attention sur les choses qui vous permettront de réussir aujourd’hui.

Voici pour l’analyse de ce dernier trimestre, mais nous serons de retour en janvier avec notre rapport complet Digital Report 2022.

D’ici là, tous nos rapports locaux par pays sont disponibles ici, ainsi que nos nouveaux rapports sur les plateformes social media, et encore plus d’enseignements sur DataReportal.com.