MEDIA & DISTRIBUTIONSOCIAL SELLING
Des billets de train réservés par chatbot, un maillot de bain acheté via InstaShop, de nouvelles lunettes testées grâce à un filtre en réalité augmentée… Le social selling est aujourd’hui partout, ancré dans nos vies connectées, et il a profondément modifié nos comportements d’achats.
Nous accompagnons les marques dans la construction de leur parcours d’achat sur le social media, avec une réflexion sur la compréhension des audiences.
Nous travaillons également sur les nouveaux comportements sociaux liés au e-commerce :
– L’émergence du crowdsourcing (les reviews, les groupes privés, group buying…)
– Les nouvelles formes de transactions (paiement in app, gamification…)
– Le partage de l’expérience d’achat (les “shopping squads”, le livestreaming de démonstrations produits / défilés collections…)
– La pré-expérimentation de produits via les nouveaux médias immersifs (la réalité virtuelle, les filtres en réalité augmentée, etc…).