Le migliori pagine Facebook in Italia a Settembre 2013

News 17 Ott 2013

Come ogni mese, ecco la classifica (realizzata da Socialbakers) delle pagine Facebook con più fan, quella delle pagine con il maggiore “engagement rate per post” e quella dei brand che ottengono il migliore score come “socially devoted” (quelle marche che rispondono a un numero maggiore di commenti o richieste nel modo più veloce).

Considerando i valori medi, Settembre non mostra cambiamenti consistenti rispetto al periodo precedente: un engagement rate per post di 0,18%, non lontanissimo dal precedente 0,25% e un tasso di risposta medio del 56%, in leggera flessione rispetto al 59% precedente.

Queste classifiche vanno lette come una raccolta di pagine Facebook che – per motivi diversi tra loro – stanno riscuotendo successo rispetto a metriche ben precise: di dimensione, di engagement, di risposta.

È importantissimo considerare che, nella valutazione delle attività di conversazione non è sufficiente assumere indicatori sintetici e semplicistici come questi, ma rimane fondamentale analizzare a fondo gli obiettivi di un progetto per valutarne i KPI più validi.

Anche Facebook ha voluto evidenziare come possano essere molteplici gli indicatori di performance nella conversazione e – proprio per questo motivo – pochi giorni fa, ha introdotto un nuovo modo di visualizzare gli insight relativi alle pagine, con maggiore focus sull’impatto a livello di business dei comportamenti social sulla piattaforma.

Una community grande è rilevante solo se l’ampiezza della community è un obiettivo, il livello di engagement alto su un target sbagliato è spesso fuorviante, un tempo di risposta minimo sembra un KPI interessante, ma solo se l’interazione è pertinente e rilevante per la community.