Io ti vedo
Sì, ti vedo.
Considerando il blog che stai leggendo in questo momento, la lingua in cui scrivo e le statistiche di questo sito posso dire “statisticamente” che c’è una buona possibilità che tu – oltre a un fruitore di contenuti “social” sia attivo sui social network, molto probabilmente Facebook è nella lista dei social network che utilizzi. C’è una possibilità che ti piaccia commentare contenuto creato da utenti come me, mentre sei leggermente più restio a creare contenuto da zero o a salvarlo in servizi di bookmarking. Con strumenti di media planning posso immaginare che la tua provenienza sia Google e che tu abbia visitato ultimamente LinkedIn, Facebook e un portale di news. Posso sbagliarmi anche su tutti questi punti, ma statisticamente, i dati che posso verificare confermano che il profilo di chi interagisce qui è questo. È possibile conoscere le persone a cui ci rivolgiamo a livello demografico e psicografico.
Ma “io ti vedo”, piuttosto, nel senso di “Sawu bona”. Sawu bona è un saluto Zulu che significa, appunto, “ti vedo“, “ti capisco“, cerco di afferrare quali siano le tue esigenze. Se non siete tra le otto persone che in Italia non hanno visto Avatar, sapete che anche il saluto dei Na’vi “io ti vedo” ha questo significato. È un segno di rispetto e di riconoscimento. Tornando al mondo digitale, è fantastico poter capire “chi c’è dall’altra parte”, studiarne le azioni a livello “sociografico” e non solo dal punto di vista “statistico”, demografico e psicografico. È così utile indagare quali sono i temi interessanti per chi interagisce e quali esigenze e passioni li caratterizzino. Si tratta di uno degli elementi principali che differenziano l’approccio di una conversation agency da chiunque si occupi di “media planning”.
E voi? Vi è già capitato di relazionarvi con delle marche che avrebbero potuto dirvi “Sawu bona” / Io ti vedo nel senso più alto e rispettoso del termine? O ne avete sentito parlare, magari anche all’estero? Marche che – semplicemente cogliendo i vostri segnali – hanno anticipato le vostre esigenze, che vi hanno aiutato a risolvere un problema o – semplicemente – che si sono ricordate di voi per offrirvi un’opportunità di conversazione personalizzata?
Sawu bona.