Quanto vale la tua Facebook Page?
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Uno dei trending topics di oggi su Mashable riguarda il lancio del Social Page Evaluator, un tool di misurazione del valore economico delle Facebook Page sviluppato dalla Vitrue (la stessa società che qualche settimana fa ha valutato il valore monetario dei fan su facebook in $ 3,60 cadauno). Il tool funziona così: si inserisce la URL della page che si vuole valutare, si aspetta qualche secondo e si riceve una fotografia del valore attuale e potenziale della pagina. I parametri che influenzano il risultato sono numero di fan, numero di interazioni, numero di post etc. Il valor potenziale viene invece calcolato ipotizzando un incremento di uno o più di questi parametri.
Si torna quindi a parlare di monetizzazione dei canali social, tema complesso e fondamentale allo stesso tempo. Qualche mese fa abbiamo partecipato alla Social Media Week di Londra, dove abbiamo avuto il piacere di assistere all’incontro “Chinwag Live: Show me the money – where’s the ROI in social media?”, riassunto da un bel post di Stefano sul suo blog.
Il limite principale che trovo nello strumento proposto da Vitrue è l’approccio strettamente numerico: la Facebook page viene considerata esclusivamente come un media, considerando principalmente il numero di esposizioni ad un messaggio (in questo caso luogo digitale veicolo di più messaggi) e di interazioni come metrica per la quantificazione del valore economico.
Attenzione: il dato quantitativo ha un suo valore e non va trascurato. Il reach di una Facebook Page, e conseguentemente il numero di esposizioni che questa è in grado di veicolare, rappresentano un punto di partenza importante. Non si può tuttavia prescindere da altre variabili qualitative, che contribuiscono a differenziare il ROI della comunicazione attraverso i social media da quello delle altre discipline della comunicazione tradizionale, come l’influenza generata dalle opinioni condivise dagli utenti attraverso le conversazioni online, il livello di coinvolgimento dei consumatori in un rapporto di interazione diretta con le marche e le organizzazioni, il valore delle informazioni derivanti da un confronto con il target di riferimento.
La notizia pubblicata da Mashable ci offre quindi uno spunto per riaprire la conversazione su questo tema: quali sono secondo voi i parametri più importanti della misurazione del ROI sui social media? Possiamo considerare attendibile un approccio numerico come quello proposto da Vitrue? A voi la parola!