Hands on Foursquare 3.0

News 9 Mar 2011

Luca Della Dora

Foursquare riparte da dove è nato nel 2009: dall’SXSW di Austin (in Texas) è infatti stata rilasciata la versione 3.0, che offre agli utenti alcune novità davvero sostanziali. Vediamo quindi insieme cosa porta con sé quest’aggiornamento, che abbiamo già iniziato a testare in queste ore.


“Every check-in counts”
Con questa frase Crowley ha riassunto la novità più evidente della nuova release: è da oggi infatti disponibile una nuova sezione – Explore – che fornisce agli utenti delle raccomandazioni personalizzate in base alla loro storia. Come? Più o meno allo stesso modo di Amazon e Netflix, ma incrociando tutte le nostre interazioni (in base alla categoria di locali che frequentiamo più spesso, ai luoghi più visitati dai nostri amici, ma anche dal giorno della settimana, o dall’orario) offrendoci consigli sempre più vicini ai nostri gusti. In questo modo si crea maggior coinvolgimento per gli utenti, spingendoli a scoprire sempre più posti nuovi, concentrandosi su interazioni e social graph.


Nuove motivazioni
La componente ludica è sempre stata importante per Foursquare, e la nuova Leaderbord terrà conto di una serie di parametri nuovi per creare la classifica settimanale: non soltanto il numero o la frequenza di check-in, ma anche la categoria di posti che si frequentano, le attività insieme agli amici o ad altre persone e altre variabili saranno importanti. Lo storico dei nostri check-in non sarà più una lista su base temporale, ma sarà organizzata per categorie, in modo da renderci conto di quali sono i posti che frequentiamo più spesso, anche senza dover ripercorrere a mano tutto l’anno – come ho fatto per costruire un infographic qualche tempo fa.


Consumatori sempre più fedeli
Con oltre 2 milioni di check-in al giorno, il team di Foursquare ha collezionato una gran mole di dati, li ha osservati ed ha capito che la fidelizzazione a determinati luoghi è uno degli aspetti più evidenti nel comportamento dei suoi utenti: vuoi per conservare la Mayorship, vuoi per guadagnare determinati badge, o per fruire di promozioni o Specials, le persone tendono a tornare nei loro locali preferiti e a segnalarlo attraverso Foursquare. Per questo motivo sono stati introdotti 6 nuovi tipi di Special (per gli Swarm, per i check-in con Gruppi di amici, per i Newbie, per i clienti più fedeli, etc.) e sono ora visibili in una lista (o sulla mappa) e non più uno per volta.


Più che di un update quindisi tratta di una vera e propria nuova versione, che spinge sempre più Foursquare nella direzione della scoperta della propria città: la differenziazione rispetto a Facebook Places era necessaria, e Crowley sembra aver mantenuto le promesse di qualche mese fa – quando aveva spiegato l’importanza di to-do e tips – e dell’esplorazione, appunto.

L’altra notizia davvero interessante è la partnership con American Express (per ora in fase di test in occasione dell’SXSW), che consente agli utenti di fruire della classica promozione “Spendi $5, risparmi $5” semplicemente collegando la propria carta di credito all’account di Foursquare e effettuando una transazione in uno dei locali che aderiscono all’iniziativa (in questa fase sono 60 locali nell’area di Austin). Ne parlo in maniera più approfondita qui, se desiderate saperne di più.

Insomma, le prime impressioni sono ottime, e le premesse per un anno sempre più all’insegna dei location based services – trainati dalla crescita del mobile – ci sono tutte: ora non resta che vedere se i 7 milioni e mezzo di utenti (in continua crescita) convinceranno anche qui in Italia i business ad incrementare l’utilizzo di uno strumento che sta dimostrano upgrade dopo upgrade di essere vivo e capace di evolvere in base alle abitudini dei suoi utenti.

L’approccio di Foursquare, che si basa ora molto di più sulla personalizzazione è perfettamente coerente con i principi che creano valore per qualsiasi azione sul social web: sapere che quello che mi viene consigliato nell’area Explore si basa sulla mia storia e sulle mie abitudini mi incentiva molto di più alla sua fruizione, piuttosto che uno strumento che dia raccomandazioni standard a tutti gli utenti “solo” in base al luogo un cui si trovano. Non pensate?

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