Tipologie e livelli di social influence
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A febbraio Augie Ray di Forrester ha pubblicato un report molto interessante: ha introdotto una classificazione degli influencer sulla base dei loro livelli di influenza.
Venivano definite tre livelli di influence:
- I “Social broadcaster“, molto importanti per sviluppare awareness, da coinvolgere tramite azioni di PR 1 – to – 1, e a cui proporre reward come conversazioni sponsorizzate o accesso a persone, informazioni e campioni di prodotto;
- I “Mass influencer“, utili a sviluppare non solo awareness ma anche goodwill e considerazione, da coinvolgere con inviti e opportunità dedicate e ricompensare con esperienze uniche e personalizzati e con riconoscimento pubblico del loro valore;
- I “Potential influencer“, sostanzialmente chiunque abbia un profilo social, da coinvolgere con esperienze digitali personalizzabili e degne di nota. Il reward è un tipo di awareness interessante, perché legato alla personalità dell’influencer. Il messaggio diffuso da questo tipo di influencer è interessante per una parte di target perché c’è una buona probabilità che abbiano una relazione forte con alcune persone (es. parenti o amici);
Qualche mese dopo, a luglio, Gartner ha pubblicato un’altra classificazione degli influencer, con particolare focus sull’influenza d’acquisto.
Gartner individua 5 categorie fondamentali di influencer:
- I “Connector“, che generano connessioni e costruiscono veri e propri network tra persone affini;
- I “Salesman“, molto efficaci nello stimolare all’azione (non necessariamente commerciali);
- I “Seeker“, che tendono a connettersi con altre persone soprattutto per ricercare informazioni;
- I “Maven“, che scambiano conoscenza e informazione, soprattutto per il proprio immediato interesse;
- I “Self-sufficient“, che cercano informazioni in modo possibilmente autonomo;
È interessante accostare le due classificazioni, considerando quelli di Forrester come “Livelli” di influenza e considerando quelli di Gartner come “Tipologie” di social influence.
È possibile individuare le casistiche più comuni in cui ricorrono insieme “Tipologie” e “Livelli”: quanto è probabile che un tipo di influencer sia legato a un livello di influence specifica. Questa classificazione aiuta le marche a definire quali tipi di persone sia più utile coinvolgere in base ai progetti da sviluppare e alle dinamiche di coinvolgimento e outreach da implementare.
Come al solito, i commenti sono a vostra disposizione per raccontarci le vostre esperienze.
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