Vi sentite maturialisti?

News 13 Set 2010

Il social web è fatto di persone. È umano, si adatta ed evolve con chi vi partecipa. Cambiano le tecnologie su cui si basa a una velocità che fa sembrare i mesi di ieri settimane di oggi.

Se ci fermiamo ad ascoltare, scopriamo che la liquidità dei social media, il dinamismo e la disposizione al cambiamento che li caratterizzano non sono solo i facilitatori di una frenetica evoluzione tecnologica, ma soprattutto sono gli elementi che permettono al social web di riflettere lo spirito del tempo in cui viviamo in modo molto efficace.

È straordinario vedere come anche il marketing e la comunicazione sui canali social debbano essere talmente “umani” da mostrare i segni delle tendenze di consumo.

Un esempio pratico: consideriamo questo trend, descritto da Trendwatching.com in modo dettagliato, forse con l’unico limite di un neologismo tra i meno gradevoli nella nostra lingua e in inglese: “Maturialism“.

Il “Maturialismo” viene definito così:

Attraverso esposizioni e partecipazioni continue a un mondo non censurato, arricchito da opinioni e “grezzo” (specialmente on-line), i consumatori – ormai esperti – non tollerano più di essere trattati come il pubblico di ieri: facilmente colpito, stupito e inesperto. I consumatori sono interessati a conversazioni più oneste, innovazioni più audaci, sapori più forti, esperienze più coinvolgenti e rischiose: apprezzano le marche che vanno oltre i confini.

È facile intuire perché i social media siano il luogo naturale di questa tendenza:

• Attraverso il social web è più facile per i consumatori sfidare le convenzioni radicate, perché lo scambio di opinioni è facilitato e amplificato. Le marche che vogliono essere in sintonia con questo trend trovano terreno fertile in tutti i canali di dialogo con i consumatori;
• Attraverso i social media, i consumatori possono costruire connessioni e relazioni con persone vicine al proprio modo di pensare e al proprio “status”, rafforzando i propri pareri e opinioni. Solo i canali social permettono alle marche di entrare in queste dinamiche aggiungendo valore e acquisendo credibilità;
• Il social web facilita l’interazione e favorisce il tempo reale. Rimanere “sulla cresta dell’onda” con un’attività di comunicazione è sempre più difficile perché il target è bombardato freneticamente da milioni di messaggi ogni giorno. Solo i social media offrono una soluzione talmente veloce da permettere di tenere il passo dell’evoluzione;

Trendwatching.com individua alcuni esempi molto validi di questa tendenza, tra cui: Marmite Unilever [cliente We Are Social], che per il lancio di Marmite XO ha sviluppato un’attività mirata al coinvolgimento dei consumatori attraverso i fan più veri della marca.

Un altro esempio è la personalizzazione delle 500 presentata da Fiat per la Madrid Pride parade.

Un ultimo esempio è Levi’s, particolarmente all’avanguardia a livello social e con un approccio molto diretto alle esigenze dei singoli consumatori.

È impressionante vedere come molto spesso il social web rappresenti l’unica possibilità efficace per marche e consumatori, di rimanere allineati e di stabilire una sintonia che va a costruire lo spirito del tempo. Lo Zeitgeist al tempo dei social media.

Se avete altri esempi di “Maturialismo” legati al social web, siamo curiosi di leggerli nei comenti. Se vi è piaciuto questo post e volete rimanere aggiornati sulle nuove tendenze legate i social media, considerate la possibilità di iscrivervi al blog We Are Social.

Fonte per le immagini delle campagne: Trendwatching.com