Foursquare e American Express: la partnership è ufficiale

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Luca Della Dora

Lunedì Foursquare ha annunciato di aver superato i 10 milioni di utenti registrati, Crowley ha festeggiato il suo 35esimo compleanno e poche ore dopo è stata resa disponibile la release 3.2 dell’App per iOS. Ma la notizia più importante è probabilmente quella annunciata oggi: Foursquare e American Express hanno ufficializzato la loro partnership – dopo il periodo di test limitato alla città di Austin, in occasione del SXSW, che ha convinto definitivamente American Express (Edward Gilligan – Vice Presidente di American Express – ha dichiarato che chi ha preso parte al programma, in quel periodo, ha speso mediamente il 20% di più di chi non ha partecipato).
Foursquare e AmEx
Ma qual è – nella pratica – il funzionamento di questa partnership? E come mai è un’operazione tanto importante?

Una cosa per volta: quindi vediamo in che modo i possessori di American Express possono trarre vantaggio dall’utilizzo di Foursquare.

È semplicissimo e completamente automatico, ed è questo il primo dei suoi punti di forza. Il suo funzionamento può essere riassunto in 3 passaggi:

E poi? E poi niente, perché – appunto – è tutto automatico: verrà riaccreditata la cifra stabilita sulla propria carta, senza bisogno di mostrare coupon, schermate o altro alla cassa (come accade per gli Special tradizionali, con il rischio di trovarsi di fronte a qualcuno che non è a conoscenza della promozione in corso).

In questa prima fase sono già attive le promozioni di Sport Authority (che restituisce $20 a fronte di una spesa di $50) e H&M (che ne accredita $10 su una spesa di $75), oltre che una serie di ristoranti e pub di New York. Non resta che attendere che American Express decida di estendere le promozioni anche al di fuori dei confini statunitensi quindi.

Ma vediamo ora invece perché la partnership è davvero rilevante.

Lo è per Foursquare perché – nonostante non riceva alcuna revenue diretta dall’operazione, pone Crowley e la sua start-up in una posizione decisamente privilegiata, proprio perché scelta da un partner eccellente come American Express: questo fungerà da traino per altre aziende che vorranno sfruttare le opportunità offerte dalla geolocalizzazione e lo avvicinerà sempre di più alla massa necessaria per essere considerato mainstream (i 5 milioni di utenti registrati in circa 6 mesi sono comunque, di per sé, un segnale in questo senso). Ma anche perché i possessori di American Express saranno incentivati a registrarsi a Foursquare, in modo da poter trarre vantaggio dall’utilizzo della loro carta di credito.

Lo è per American Express perché – oltre a dimostrare di essere un brand attento ai trend emergenti – ha un concreto guadagno in termini di risposta da parte dei consumatori: Gilligan afferma infatti che il test effettuato a partire dall’SXSW ha evidenziato una reattività maggiore rispetto a qualsiasi altra attività promozionale effettuata (direct mailing, loyalty card o altre attività via web). L’obiettivo è – chiaramente – quello di incentivare i consumatori ad utilizzare più spesso la loro American Express per effettuare acquisti – almeno nelle venue partner – e approfittare degli sconti offerti.

Lo è per le persone che decideranno di collegare la propria American Express a Foursquare perché potranno godere di vantaggi che vanno ben oltre il caffè o il drink omaggio che eravamo stati abituati a immaginare come Special Offer, e consente un risparmio consistente che è molto più vicino a quanto offerto da servizi come Groupon, con la differenza che con Foursquare non è necessario individuare la promozione e recarsi appositamente nel luogo dove è possibile fruirne, ma è lo Special stesso a proporsi ai consumatori che effettuano il check-in.

Insomma, cosa ne pensate? Credete che questa partnership potrà rivelarsi effettivamente vincente per American Express? Non ci resta che aspettare che il servizio venga esteso anche ad altri paesi e che altri brand aderiscano all’iniziativa per poter ragionare su dati consistenti: voi intanto potete dirci la vostra utilizzando lo spazio qui sotto – quello dedicato ai commenti – e, se non l’avete già fatto, abbonarvi al nostro feed RSS, così da restare sempre aggiornati su tutte le novità legate al social web.

[UPDATE]

Ecco un video, dove Tristan Walker (Business Develoment Manager di Foursquare) ci spiega – in 2 minuti – come funziona nella pratica la partnership tra Foursquare ed American Express.